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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 239 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits reçus, qui correspondent parfaitement aux descriptions et à leurs attentes, le tout à des prix très compétitifs. De nombreux avis soulignent l'attractivité des tarifs, souvent inférieurs aux prix publics, ce qui rend l'expérience d'achat très positive. La livraison est généralement rapide et le suivi de commande est apprécié, avec des colis bien emballés et protégés. Cependant, certains clients ont rencontré des délais de préparation et de livraison un peu longs, bien que cela soit parfois annoncé lors de la commande. Quelques personnes ont également signalé des problèmes avec des produits non conformes ou défectueux, et un service après-vente jugé inefficace dans ces cas. De plus, des frais de douane inattendus ou des difficultés avec les retours et échanges ont été mentionnés par une minorité de clients.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, beaucoup soulignant la conformité des articles... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, beaucoup appréciant la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains rapportant une réception... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive, beaucoup soulignant que les produits sont conformes à la... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, de nombreux clients trouvant les tarifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le casque S3 est conforme à sa description à un prix compétitif. Seul petits bémols sur le délai de préparation du colis ainsi que sur celui de livraison un peu longs. Il manquait aussi les stickers o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les tarifs très attractifs pourraient faire peur, mais expérience parfaite : - paiement par paypal (sécurité en cas d'arnaque, paypal offrant un système de remboursement) - réponse en moins de 2... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience, je viens tout juste d’essayer le casque et il correspond exactement à la description Le site est réactif et le tarif et de 30% inférieur au tarif public Livraison en 8/10... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Motocycle soul propose des articles à prix intéressant, cependant, attention à la date de livraison. J'ai commandé un ensemble sacoches SHAD et structure de fixation pour ma Honda Africa Twin, je l'ai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
  3. Magasin d'articles de sports mécaniques

Écrit par l'entreprise

Un negozio di abbigliamento moto online … con un’anima! Questo è Motorcycle-Soul. In un mondo che corre a standardizzare tutto, dove le grandi catene sostituiscono i piccoli negozi di quartiere, una piccola realtà Italiana emerge grazie alla sua semplicità e serietà. In mezzo ai grandi negozi online abbiamo alzato la serranda nel 2018 che, se ne avessimo avuto la tecnologia, avremmo portato nelle vostre case anche il profumo della pelle delle giacche moto con un pizzico di benzina! Sul nostro sito potrai trovare numerose proposte di prodotti per il mototurismo o se sei un amante delle Cafè Racer, abbigliamento motociclista vintage per crearti il perfetto stile. Nella categoria caschi moto troverai una vasta offerta di caschi vintage, e caschi integrali. Divertiti a personalizzare la tua moto con gli accessori moto Rizoma o a cercare le migliori borse che ti accompagneranno nei tuoi viaggi di marchi come Sw Motech o Unit Garage. Ora ci siamo fatti più grandi e abbiamo deciso di integrare nel nostro catalogo una categoria dedicata al mondo Off Road, caschi motocross, caschi MTB, stivali, passando dal Motocross e Enduro fino alla MTB, seguendo quella sottile linea che guida le tendenze del mercato che vede il ritorno delle grandi moto da Enduro e dove il Motocross e in generale tutte le attività Off Road rappresentano uno stile di vita libero e pieno di passione e costituiscono una parte importante di ciò che viene definito Free Ride. Guidare liberi senza vincoli a contatto con la natura, dove il divertimento, e in alcuni casi l'importanza del gruppo, rendendo secondario l'aspetto agonistico e competitivo. Cerchiamo di rimanere sempre aggiornati e offrirvi le migliori proposte di abbigliamento moto sul mercato, garantendovi stile, design e sicurezza nell'acquisto, comprendendo molto bene le esigenze che possono avere le varie tipologie di motociclisti, con un occhio di riguardo al rapporto qualità prezzo, a tal proposito puoi visitare la nostra categoria outlet moto sempre aggiornata Buona strada!


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 1 % de ses avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(1 769)

573 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le Support Top Case me semble très…

Le Support Top Case me semble très solide en comparaison avec le porte bagages vendu en pièce che Royal Enfield pour ma 350 classic 2022. Montage simple et top case de 41 l ne casse pas la ligne de la moto.

10 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déjà envoyé à l entreprise via wattapp…

Déjà envoyé à l entreprise via wattapp le livreur a balancé le colis par dessus le portail , je suis une personne honnête alors j ai indiqué que le colis était reçu , si on m’avait volé le colis comment cela se serait passé , notez que si la taille ne convient pas il faut à vos frais renvoyer le matériel , sinon le produit emballage top top qualité dommage pour la livraison .

9 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Parfait, je recommande vivement ! Délai d'expédition annoncé respecté et emballage très correct.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit mais livraison très perfectible

Achat d'un casque Schberth E2 avec intercomm SC2 et set de mousses intérieur "sport".
Le prix de l'ensemble était le plus intéressant du marché.
Les produits (casque, SC2, mousses) sont bien évidemment (et heureusement) conformes à la commande.
à noter que le casque est livré sans autocollant réfléchissant, pourtant obligatoires en France (je ne avais pas qu'il était possible de livrer un produit non conforme, même si des autocollants réfléchissants coutent moins de 10 euros).
Je n'ai pas encore utilisé le casque (il pleut un peu trop ...)
En revanche j'ai été insatisfait de la livraison par DPT/DPD.
Les informations du site indiquent une livraison entre 3 et 6 jours ouvrables (jours ouvrables, c'est à dire y compris le samedi) donc 1 semaine maxi. S'ajoute ensuite les jours de transports, non précisés.
J'ai passé commande le 29/12/25 et ma commande m'a été confirmée 2 fois et la seconde fois avec l'information d'un délai de 4 à 12 jours ouvrés (donc sans prise en compte du samedi) ...
J'ai posé la question et il m'a été précisé que ce délai comptait la préparation de la livraison et le temps d'acheminement.
J'ai ensuite été informé d'une livraison le 17 janvier (un samedi, super !), puis le 19 janvier et comme je n'étais pas chez moi (désolé, je travaille), j'ai demandé le dépôt en relais.
Pas de bol, le relais choisi n'acceptait plus les colis DPD (pourtant indiqué dispo sur le site DPD), et au final je n'ai reçu ma commande que le jeudi 23 janvier dans un autre relais pick-up.
Depuis le 29 décembre, même en prenant en compte les fêtes, on est loin des 4 jours ouvrés, et à plus de 12 jours (si je ne compte pas le vendredi 2 janvier, ça fait 14 jours).
Bref tout ce baratin pour dire que le choix de DPD n'est pas le bon choix, ils ne sont pas très sérieux (mais sans doute pas chers?)
Et je ne parle pas de l'état des cartons (mais le matériels était intact, c'est le plus important).
Donc j'enlève 1 étoile.

22 janvier 2026
Avis spontané

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