E Leclerc Avis 223

Bonjours,
Après avoir commandé une TV j'ai découvert les avis et j'ai eu très peur de ne pas la recevoir.
Après deux décalages de date, j'ai enfin reçu ma TV avec 1 semaine de retard.
Entre le Covid et tout les achats en lignes pour les cadeaux de Noël retard normal.
Merci.

Bonjour, tout ce que je peux vous conseiller ç est de fuite ce site au plus vite, vous ne serez jamais livrer en temps et en heure mais ça encore ça passe ça arrive les retard, mais le service client ç est une catastrophe inadmissible pour un groupe comme leclerc: ne réponde que rarement aux mail et tous qu il savent vous dire ç est des réponse déjà toutes faites qui ne vous aide en rien, le délais de ma commande est dépasser et impossible de savoir quand je vais être livrer et si je vais être livrer, pour ce faire rembourser ç la le pire il faut attendre de recevoir la commande et ne pas l accepter et seulement après plusieurs semaine voir mois vous serez peut être rembourser LA BLAGUE. je déconseille vous été prévenu.

J'ai commandé le mardi 3 décembre un ordinateur Lénovo Legion 5 sur le site Leclerc "High Tech" qui indiquait le produit en stock.
Le lendemain, mercredi, je reçois un mail de confirmation de ma commande et de son expédition prochaine.
Le jeudi je reçois un mail d'annulation de ma commande sans aucune raison. J'appelle le service client dont la seule réponse en boucle a été que la commande est annulée à cause d'un "bug" sans aucune autre explication ni possibilité de solutionner le problème.
Le plus fort est que le lendemain, vendredi, je suis quand même prélevé sur mon compte.
Bientôt Leclerc vous fera payer à la caisse mais ne vous laissera pas repartir avec votre caddie !
Amazon a de beaux jours devant lui!
E. Guerin

Commander un tv 65 pouces délais prévu 3 jours reçu 2 semaines après et en plus écran cassé donc renvois chez leclerc high tech et depuis je me bataille pour me faire rembourser cela fait 1 mois. Site a fuir, service client nul dise la même chose que vous avez sur vôtre compte leclerc.Et ensuite on vous dit commander en france cela me fait rigoler jaune. Vive Amazon toutes commandes livré en 2 jours.Leclerc High Tech donne une image pourri pour leurs magazins en france. Un conseil pour vos commande High Tech aller chez vôtre commerçant du coin ou alors chez Amazon c'est plus sérieux Voilà.

Tres mecontente une livraison le 10/11 nous sommes le 18/11 est toujours rien j'ai téléphoné tous les jours depuis le 10/11 impossible de savoir quand j'aurai mon colis par contre l'argent est bien parti de mon compte un responsable doit me contacter depuis le 10/11 est rien on m a dit faut attendre 24 H je ne sais pas si chez leclerc 24 h c'est une semaine a éviter totalement

J'ai commandé le 10 Novembre une cafetière + 3 boites de capsules de café BIO en livraison à domicile. Je paie. Tout se passe bien.
Jusqu'au moment où je veux retourner sur "mon compte" et la mon navigateur m'alerte d'un site potentiellement frauduleux, je prends panique me serais-je fais trompée ? Enfaite après vérification non, c'est le bon site simplement très mal codé...
D'ailleurs à partir du moment où j'ai créer mon compte Leclerc je reçois énormément de spam et de mailing en tout genre....

Bref, ceci me conduit à lire les avis et la panique à bord! J'ai peur de ne pas recevoir ma commande...
au début numéro de suivi inconnu puis il a fonctionné, OUF
Le 14 novembre la voilà préparé, puis expédié dans la soirée du même jour.

Réceptionné tout à l'heure en bureau de poste (16 novembre) via colissimo. OK

Au déballage, je n'ai pas les boites de café BIO et je sais plus trop quoi mais 3 boites de Café lungo, le café long classique. Hum ok, mais ce n'est pas ce qui était vendu, mais soit.

J'en viens à me trouver chanceuse d'avoir quand même reçu ma cafetière et les boites de café (même si ce sont pas les bonnes) tellement les avis, et le service client a l'air lamentable,
Il s'agit pourtant d'une grande enseigne qui a les moyens.
Et je sais de quoi je parle j'ai travaillé sur la plate-forme logistique alimentaire Leclerc SCAPEST (Réapprovisionnement magasins Leclerc et drive du Nord est France)

Au final ça s'est à peu près bien passé mais c'est clair que je recommanderai pas dessus. C'est la loterie. A voir avec votre chance mais j'ai pas envie de jouer avec mon porte monnaie.
Ah oui, et j'oubliais aussi le site est douteux, et les données sont revendues.

Passez votre chemin.

site à fuir, dommage que je n'ai, avant d'effectuer une commande, lu les différents avis sur ce site lamentable
J'ai fait confiance à l'enseigne Leclerc
J'ai renvoyé un micro-ondes en juillet, et depuis cette date j'attends le remboursement.
En août, on me réclame un RIB, que j'envoie rapidement, le virement part le 25 septembre, mais n'arrive jamais, je relance et par mail et par téléphone, bizarre ils ne comprennent pas, s'emmêlent les pinceaux, me réclament encore un RIB, les mails sont remplis de fautes
Youpii le virement est effectué le 27 octobre, je ne l'ai tjrs pas reçu, on me réclame encore un RIB que je ramène en les traitant d'incapables, au téléphone on me dit que le virement partira peut-être sous une semaine, ils n'en savent absolument rien ce sont des bons à rien, c'est de l'arnaque sur toute la ligne

Bonjour à tous. Je viens à vous pour vous signaler de ne pas commander chez eux site E.leclerc.hightech. j'ai acheté un téléviseur chez eux novembre 2019. Tomber en panne au bout de 3 mois. Renvoyer au sav qui ont mis 6mois avant d'avoir la pièce de rechange. Jusqu'à la c'était un parcours de combattant !!!!.pour ensuite m'annoncer qu'il ne me redonneront plus ma télé mais qu'il allait me rembourser !Lol.je n'ai toujours pas u mon remboursement total. Tout ça en 8mois. Inadmissible. Faites attention n'achetez pas.

Je me suis rendu chez LECLERC le 3 novembre pour acheter ce pc.
Et voila la reponse que j'ai reçu...
ERRATUM
dans notre catalogue
TEMPS FORT 12
Du 3 au 14 novembre 2020.
PC PORTABLE
« LENOVO »
Réf. IdeaPad 3 15IIL05.
au prix de 499 €
Avec 100 € de remise immédiate en
caisse pour 1 acheté(s).
n’est pas disponible
pendant toute la durée
de l’opération.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Pour moi c'est de la publicité mensongère, car on enleve pas un article le matin même de la vente.
C'est inadmissible.
J'ai donc fait 40 km pour rien.
Dans le magasin ou je suis allé, le personnel n'était même pas informé de l'enlèvement du pc.
Bravo la communication chez Leclerc.

Une étoile c'est de trop pour se service nulle

Jai commende une télévision acheté en 2019

Elle tombe en panne en 2020
Une personne vien a la maison voir la télévision il la prend avec lui il me sous 3 a 4 jour le remboursement

Depuis appelle le service qu'il me dis toujours la même chose sous 48h a 72h
Il son très long leur 48h a 72h plus de 3 mois que j'ai atten mon remboursement de 299 euro les même chansons des que tu les appelle dont un mail sous 15 jours ouvrables est la non plus toujours rien.
Je déconseille de commende chez eux

il ont livré mon ancienne adresse aucun moyen de récupérer le colis n'y annuler la commande je viens de perdre 60€ a fuit absolument !

SAV incompétent, doivent me rembourser depuis plusieurs mois un produit renvoyé car défectueux. Disent m’avoir remboursé alors que je n’ai rien perçu sur mon compte bancaire. Je dois rappeler chaque semaine et à chaque fois une personne differente qui ne connaît pas le dossier. Aucun recours à part les contacts téléphoniques et les mails ils ne répondent pas. A fuir !!!!

un étoile c'est déjà beaucoup trop pour ce service absolument déplorable !

Nous avons commandé un téléviseur il y a maintenant un mois et demi et nous sommes sans nouvelles de l'avancée de la commande... Absolument impossible de contacter le support Leclerc que ça soit par téléphone ou mail....
A éviter absolument pour vos commandes !

Je n'ai jamais, jamais, connu un tel service d'ordures.

Commande confirmée le 4 juillet, toujours aucune idée de la date de livraison, ni à quelle adresse.

Leurs téléphones ne fonctionnent pas et ils ignorent les courriels.

Comment une organisation comme E LeClerc peut permettre une telle incompétence totale me dépasse.

Le `` service de livraison '' qu'ils utilisent - Relais Colis - est aussi une poubelle: la ligne téléphonique ne fonctionne jamais, ignore les e-mails, ne fournit que des informations partielles et inutiles.

J'ai essayé de me plaindre directement, mais ces deux sociétés semblent préférer rester incontrôlables.

Quoi que vous fassiez, ignorez ces deux entreprises grotesquement incompétentes.

Bonjour, je viens de voir les avis, et je crois que ma commande de lentilles de contact effectuée le 12 avril n'est pas la d'arriver. Il est impossible de contacter quelqu'un par téléphone et pour les 6 mails que j'ai envoyés, se ne sont que des réponses sans aucun intérêt puisque cela fait maintenant 3 mois que j'attend. Covid a bon dos. Site à éviter tout simplement

Une catastrophe !!!
Le télétravail a bon dos: impossible de joindre le SAV pour une commande mi-mai pas encore livrée.
Je pense qu'ils sont dans la galère complète et que l'explication officielle est "le télétravail"...
Pathétique !!!
Inadmissible de la part d'une enseigne comme LECLERC.

Bonjour, laissez tomber le numéro du service client de la page leclerc soit le 0149872777, leurs bureaux sont toujours fermés et font du télétravail uniquement.
Passez par le 0969324252 service client général leclerc qui vous donneront des explications.
De plus leur formulaire de contact ne fonctionne pas car saturé, vos demandent n'aboutissent pas.
Je n'ai pas le droit ici de vous fournir l'adresse mail qui fonctionne, appelez le numéro que j'ai donné plus haut.
Espérant vous avoir aidé.
Aujourd'hui 6 juillet, colis retourné en garantie et remboursé .

comme beaucoup je n'avais aucune nouvelle de ma commande .j'attendais un mail pour me prevenir de son arrivée en magasin .Au vu des commentaires je leur téléphone et miracle ma tablette étais là depuis un moment prête à repartir puisque je ne venais pas la chercher. don c n'attendez pas qu'on vous previeene mais telephonez regulierement au magasin et boycottez ce site c'est idnammissible

Commande pc portable en ligne, le site refuse le paiement 4X sans frais mais pas CETELEM qui envoie immédiatement un contrat et lance le débit sur mon compte. Aucune trace d'achat, bon de commande, suivi.... REMBOURSEZ MOI !