Muy contenta con mi compra, ya es l segunda, y los recomiendo 100%… calidad, originalidad, el pedido llega super rápido, todo muy bien empacado y cuidado!! Volvería a comprar mil veces!
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Todo genial. Los pendientes son preciosos y tienen un toque de modernidad y la calidad es muy buena. La empresa se caracteriza por la seriedad, he comprado otros productos y me inspiran 100% de confia... Voir plus
L'entreprise a répondu
He escrito a atención al cliente y no recibo respuesta. No aparece en la web como poder hacer una devolución y me parece carísimo la relación calidad precio
L'entreprise a répondu
Vergonzoso que al querer devolver un anillo de 600€ nos nieguen poder llevarlo a tienda y nos hagan pagar el envío, alegando que no tienen empresa de mensajería. Sin embargo si queríamos cambiarlo por... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Como apasionados de la gemología y embajadores del legado joyero artesanal, Mumit nace con la ilusión de transmitir el valor de la joyería fina a las generaciones más jóvenes, fusionando tendencia y saber hacer en cada diseño.
Coordonnées de contact
Espagne
- mumit.com
4,1
Bien
271 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Calidad pésima
Compré una sortija por un valor de 1.400€ el día 3 de noviembre, el 3 de diciembre la dejé por primera vez en taller porque ya se le había caído un diamante. Me la devolvieron el día 31 de diciembre, y hoy, que no ha pasado el mes, se le ha vuelto a caer otro diamante ... No me quieren hacer la devolución del importe cuando claramente la sortija no está bien desde el primer día. Es una vergüenza el trato por parte de la dueña y de la área manager, porque de las dependientas no tengo queja, pasan una vergüenza increíble ya que son ellas las que dan la cara. No compréis aquí por favor, no saben atender bien al cliente, ni por las buenas ni por las malas.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido satisfactoria.
Nos encantaría poder ayudarte a solucionar este inconveniente. Para ello, te pedimos que nos escribas un correo a hola@mumit.com explicando lo sucedido con más detalle. Así, podremos revisar tu caso de manera personalizada y ofrecerte una respuesta lo antes posible.
Lamentamos las molestias que esto haya podido causar y quedamos a tu disposición para resolverlo.
Devolución inmediata y sin ningún problema
Siempre que he comprado algo ha sido como esperaba y la única vez que ha habido algún problemilla se ha resuelto sin problema
8 janvier 2026
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Pongo 2 estrellas y es una pena ya que…
Pongo 2 estrellas y es una pena ya que tanto la joya como la rapidez en la entrega y gestión son excelentes, porque después de comprar mi joya me mandan un regalo de bienvenida por mail, que no he podido recibir puesto que me lo han enviado con posterioridad . Total, que ese regalo de bienvenida no lo he recibido.
8 janvier 2026
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido satisfactoria.
Nos encantaría poder ayudarte a solucionar este inconveniente. Para ello, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, indicándonos qué tienda Mumit te resulta más conveniente para recoger tu regalo. De este modo, podremos gestionar tu solicitud de manera personalizada y ofrecerte una respuesta lo antes posible.
Lamentamos las molestias que esto haya podido causar y quedamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites.
La atención al cliente inmejorable.
8 janvier 2026
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Muy satisfecho con mi compra
Lo que compré llegó muy bien preparado y en el tiempo esperado . Y la joya es de muy buena calidad y preciosa .
29 décembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
no contestan para hacer devolucion
La entrega bien, muy rapida y genial presentada pero llevo mas de una semana intentando solicirtar la devolucion del producto y no hay manera de que me contesten
5 janvier 2026
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido satisfactoria.
Te agradecemos sinceramente que hayas dedicado tiempo a compartir tu reseña y contarnos lo sucedido, ya que tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando.
Hemos realizado el seguimiento de tu caso y podemos confirmar que te enviamos una respuesta por correo electrónico los días 07 y 09. Te recomendamos revisar también tu carpeta de spam o correos no deseados.
Si aún tienes alguna duda o necesitas una aclaración adicional, no dudes en escribirnos a hola@mumit.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un cordial saludo.
Muy amables y serviciales
Se interesaron mucho en que llegara mi pedido a tiempo para regalarlo y me dieron opciones por si no era posible
26 décembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Me he equivocado con el color de la…
Me he equivocado con el color de la joya y no me lo cambian en tienda. Resulta que tengo que enviarlo, pagar los gastos de envío y arriesgarme a que se pierda una joya de 500€. No volveré a comprar en Mumit.
26 décembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido satisfactoria.
Nos encantaría poder ayudarte a solucionar este inconveniente. Para ello, te pedimos que nos escribas un correo a hola@mumit.com explicando lo sucedido con más detalle. Así, podremos revisar tu caso de manera personalizada y ofrecerte una respuesta lo antes posible.
Lamentamos las molestias que esto haya podido causar y quedamos a tu disposición para resolverlo.
Estupendo como las demás veces
Por la rapidez y la atención por WhatsApp sobre el seguimiento del pedido
26 décembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
La joya es bonita, precio desorbitado para el gramaje
La joya es bonita. El precio del gramo de oro es desorbitado.
2 janvier 2026
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.
Agradecemos de corazón que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión y explicarnos lo ocurrido, ya que tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día.
Trabajamos continuamente para ajustar nuestros precios a lo largo del año, siempre en consonancia con la exclusividad de nuestras piezas y la alta calidad de las materias primas que utilizamos. Estos ajustes reflejan, entre otros factores, el incremento en el precio del oro, los diamantes y otras gemas preciosas empleadas en la creación de nuestras joyas.
Sentimos sinceramente las molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración adicional.
La verdad es mi primera compra
La verdad es mi primera compra, pero un poco decepcionada, no me esperaba el tamaño tan y tan pequeño de la joya que he comprado. Lo siento pero es mí opinión, no la devuelvo , lástima de 80 € gastados
31 décembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
Lamentamos mucho saber que tu experiencia no ha sido satisfactoria.
Apreciamos sinceramente que hayas tomado el tiempo para compartir tu reseña y detallarnos lo sucedido, ya que tus comentarios son valiosos para seguir mejorando. Nos esforzamos por ofrecer información clara y precisa, junto con imágenes fieles al producto, que reflejen sus características reales. Sentimos las molestias que esto haya podido causarte y trabajaremos para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Encantada!!
Buenos días!!fue buena pues era la primera vez que compraba una joya on line y estaba preocupada por si no me llegaba bien, respondieron a todas mis preguntas. Muchas gracias .....además me regalaron unos pendientes de plata ..!!.de bola...me encantan pero o tienen un fallo...no sé ..la bola se sale del pendiente al ponerlos y quitarlos...bueno, gracias de todas formas.feliz NAvidad!
9 décembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Joyas elegantes y finas
Joyas elegantes y finas, más bonitas en mano. La presentación y empaquetado de escándalo. Volveré a comprar con vosotros. Muy contenta!
3 décembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Compra ágil en la web
Compra ágil en la web.
Entrega rápida.
Pedido enviado con muy buen gusto.
28 novembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Hola futuros/as compradores/as!
Hola futuros/as compradores/as!
Hace poco descubrí Mumit, cuando quise hacerme un autoregalo especial. Opté por una cadena de oro de 18kts junto con dos charms diferentes. Ya sólo con ver el packaging, se nota que la empresa cuida su imagen, son meticulosos y detallistas. El material es impecable, de muy buena calidad y merece totalmente la pena invertir en ello. El trato es muy cercano y el personal es muy amable, se nota que les interesa que te hayas sentido bien atendido y hayan podido cumplir con tus expectativas. Recomiendo muchísimo comprar en Mumit!❤️
5 décembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Buen servicio en todos los sentidos y…
Buen servicio en todos los sentidos y joyas muy bonitas de muy buena calidad
28 novembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Pendientes preciosos
27 novembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Muy buen trato y gran profesionalidad.
27 novembre 2025
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
Réponse : Mumit Jewelry
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu apoyo significa mucho para todo el equipo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Será un placer atenderte de nuevo!
Gracias por confiar en Mumit.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.