Client depuis novembre 2024 et je suis pleinement satisfait du service Muscpay. Je recherchais un compte courant halal et MuscPay s’est imposé naturellement comme le bon choix. Et depuis je n... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonsoir, Mon conseiller est très réactif et très compétent. Il répond à mes interrogations et me guide pour solutionner les difficultés que je rencontre. Il mérite amplement les 5 étoiles Merci... Voir plus
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Cela fait maintenant plus d’un an que je suis cliente chez Musc Pay et je suis vraiment satisfaite. Le projet évolue de jour en jour, on voit que l’équipe est impliquée et cherche toujours à améliorer... Voir plus
Objet : Contestation du blocage de mes fonds et de la fermeture de mon compte Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant la situation concernant mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
237 avis
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Sérieux et rassurant
Je trouve que le service est de qualité, qu’il répond à mes besoins du moment en toute transparence et avec sérieux.
Enfin une solution durable et solide qui coïncide avec mes convictions.
13 mars 2024
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Youcef,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Pour l'instant la meilleure offre de compte halal accessible en France
Je suis chez MuscPay depuis environ 1 an.
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Application :
L'appli fonctionne bien, quoique un bémol avec Face ID qui s'il est activé donne accès directement au compte sans authentification. Donc il faut utiliser simplement le code sans Face ID.
Manque également la fonctionnalité d'éditer des relevés mensuels, peut-être qu'en demandant au service client (qui est très réactif !), il est sûrement possible d'en éditer un.
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Compte et CB :
L'abonnement n'est pas du tout cher (j'ai la formule à 6 € et je payais 3 € quand j'étais encore étudiant), la CB fonctionne sans souci, quoique pour le sans contact au bout d'une certaine somme dépensée il faut remettre le code mais ce n'est pas bien grave. Apple Pay devrait arriver bientôt donc c'est super ! ZÉRO frais de paiement que ce soit pour la France ou partout dans le monde ce qui est aussi une très bonne chose ! Possibilité de virement instantané pour seulement 80 centimes le virement.
5 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous prenons en compte vos remarques et suggestions, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Application très simple d’utilisation…
Application très simple d’utilisation mais avec un peu d’amélioration l’expérience sera excellente. Hâte d’avoir la carte sur iPhone.
Bug avec le rajout d’un RIB.
5 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Mohamed,
Merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Super banque halal il réponde au…
Super banque halal il réponde au téléphone et au question demande
5 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Banta Sacko,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Excellent et superbe communication par…
Excellent et superbe communication par téléphone
5 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Asmahan,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
J en ai chercher depuis longtemps des…
J en ai chercher depuis longtemps des comptes bancaire qui respecte mes valeur et mes principe . Encore merci Musc pay
5 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Tata Traore,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Relation de confiance fraternelle
Le fait d avoir un interlocuteur à qui tu puisses dire السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة et qui te répond
Le fait qu il ne te propose pas des placements avec riba toutes les semaines
L implication des dirigeants pour solutionner tes problèmes et rendre meilleure cette offre
Je n ai pas mis 5 étoiles car il reste selon moi à parfaire l utilisation des capteurs biometriques pour la connexion, même si cela n est pas un frein important
Ce serait bien aussi de pouvoir choisir son code même si il est très facile de le retrouver sur l application
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et suggestions, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Depuis le debut niquel rien à dire
Depuis le debut niquel rien à dire. Leur support est très reactif c’est un gros + ! Continuer ainsi
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Amara,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Bonjour
Bonjour , une expérience très décevante je traverse avec ce compte , j’ai effectué un virement de mon propre me direct , enfin de approvisionner mon compte musc Pay et depuis lors cet argent fait l’argent de procédure , après avoir fournir tout les documents nécessaires .
Tous ce qu’on me dit ( Votre dossier a été transmis aux autorités compétentes et nous attendons leur décision.
) je veux juste me faire rembourser mes fonds bloqué dans votre établissement immédiatement
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons bien pris note de vos remarques et serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre requête et vous accompagner au mieux.
Nous vous invitons à nous transmettre plus de détails en nous écrivant à contact@musc-pay.com. Notre équipe s’engage à vous apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Un abonnement, 0 frais. C'est simple, ils écrasent la concurrence
Très très satisfait de mon expérience avec Musc-Pay. Que ce soit l'offre qui est imbattable, comme leur service client, je n'ai rien à redire. C'est avec cette vision que la finance islamique arrivera à s'imposer comme une façon éthique de contrôler son argent.
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Très satisfait du service proposé par…
Très satisfait du service proposé par MUSC-PAY
Une équipe a l’écoute de ses client.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Yassine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
pîgeon ??
débuts très prometteurs. Mais après avoir voulu provisionner le compte, blocage et demande de documents . puis il documents soumis ne sont pas conformes. aucune demande autre, le blocage reste et l'argent est "confisqué". et le compte supprimé pour utilisation "non conforme" sans autre précision .
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Daniel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant le fonctionnement de votre compte.
Dans le cadre de la réglementation européenne sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), nous sommes soumis à des obligations strictes visant à garantir la sécurité de tous nos clients.
Chez Musc-Pay, aucun blocage de compte n’est effectué sans que cela ne soit nécessaire pour des raisons de conformité et de sécurité financière.
Après vérification de votre dossier, il semble qu’une réponse détaillée vous ait déjà été communiquée.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, nous vous invitons à nous contacter. Nous restons mobilisés pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité des comptes de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
J'utilise Musc Pay et j'en suis tres statisfait
J'utilise Musc Pay et j'en suis vraiment satisfait. C'est une excellente alternative sharia-compliant à Revolut. L'application est simple à utiliser, et le staff est au top : toujours disponible et serviable. Je recommande vivement !
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Alan,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Cliente depuis bientôt un an
Cliente depuis bientôt un an, et vraiment heureuse d’avoir Muscpay. J’ai pu fermer d’autres comptes comme Bourso et Revolut : de vraies économies et une sérénités d’esprit au niveau des frais et de l’éthique. La carte est très pratique et sans soucis pour l’instant. Le service client a su m’aider quand j’avais des questions.
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Meriam jes,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Simple et efficace
Rien de tel qu’un compte en banque qui répond aux attentes et qui a des valeurs financières et morales ! Accourez-y !
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Djawad,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Le service est au rendez-vous
Le service est au rendez-vous. L’équipe est très réactive lorsque l’on a une question ou un soucis sur l’application. Je recommande fortement !
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Loic Nkodia,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Application au top !
L'application fonctionne super bien et j'ai la possibilité de pouvoir ouvrir plusieurs comptes directement sur mon application ! Hâte de voir les nouvelles fonctionnalités !
Le service client est super réactif en plus.
Merci Musc-Pay !
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Lau,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Je recommande fortement d'avoir un…
Je recommande fortement d'avoir un compte en ligne avec Musc Pay, c'est facile à utiliser et si vous avez un soucis ils sont joignable au téléphone et s'occupent de vous rapidement. Franchement avec tout ce que l'on voit en ce moment et l'amateurisme ambiant de partout. Allons chez des professionnels comme chez Musc Pay. Bravo à vous.
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Karim,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Service parfait rapide et efficace et…
Service parfait rapide et efficace et surtout qui respecte mes valeurs merci
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Musaib,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
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