Client depuis novembre 2024 et je suis pleinement satisfait du service Muscpay. Je recherchais un compte courant halal et MuscPay s’est imposé naturellement comme le bon choix. Et depuis je n... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonsoir, Mon conseiller est très réactif et très compétent. Il répond à mes interrogations et me guide pour solutionner les difficultés que je rencontre. Il mérite amplement les 5 étoiles Merci... Voir plus
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Cela fait maintenant plus d’un an que je suis cliente chez Musc Pay et je suis vraiment satisfaite. Le projet évolue de jour en jour, on voit que l’équipe est impliquée et cherche toujours à améliorer... Voir plus
Objet : Contestation du blocage de mes fonds et de la fermeture de mon compte Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant la situation concernant mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
237 avis
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Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Association conseillée !!
Très bonne expérience , expériences continue bien sur !
Des projets venant en aide au plus démunis un peu partout dans le monde , avec un service client HONNETE , et MOTIVANT !
20 février 2025
la meilleur des banques
Salam aleikoum
Très contente de cette banque en ligne qui respecte les principes islamiques.
Dès que j'ai une question, j'appelle le service client et j'ai toujours la réponse.
Qu'Allah Taala mette la baraka dans cette banque et toutes les initiatives qui nous permettent de suivre les préceptes divins. Amin
5 mars 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Je trouve que l'application n'est pas complète
Je trouve que l'application n'est pas complète. C'est bien dommage. Il n'y a pas de messagerie direct avec un conseiller. L'ouverture de la ligne téléphonique ouverture aux heures classic. En dehors de cela pas de possibilité en cas d'urgence d'avoir un conseiller. Par exemple : on m'a volé ma carte. Ce qui est possible, c'est de bloquer la carte et d'en commander une nouvelle. Ma question est, qu'en est il de l'argent volé lors du vol de ma carte. J'ai déjà testé plusieurs comptes en ligne... Et il n'y a pas l'option d'une pocket ou compte bloqué pour mettre l'argent de coté. Lors de ma déclaration de vol de la carte sur l'appli et la commande d'une nouvelle carte j'attends qu'un conseiller me contacte. Ce qui est souvent le cas avec d'autres. C'est un application simple. Avec peu de possibilités à côté. C'est nouveau,ça se développera sûrement avec le temps. Sinon dans l'ensemble je suis satisfaite. Simple a utiliser.
5 mars 2025
une nouvelle ères qui commence dans le…
une nouvelle ères qui commence dans le secteur bancaire, je voudrais apporter mon soutien à cette initiative
5 mars 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
La prise en charge juste parfaite
J'ai été très contente de la qualité du service qui a été rapide et efficace.
Juste parfait !
4 mars 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Mon expérience avec Musc Pay 🌙✨
J’ai enfin décidé de quitter les institutions bancaires conventionnelles qui m’amenaient à enfreindre malgré moi des interdits en matière de pratiques financières, et je sais d’ores et déjà que je ne le regretterai pas, car l’obéissance à Allah est ma motivation, et c’est dans Sa satisfaction que je trouve la mienne. Pour commencer, l’ouverture de mon compte avec Musc Pay s’est faite de façon intuitive, avec un processus simple et rapide. Un conseiller attentif et efficace m’a contacté très rapidement afin de finaliser mon inscription et m’a communiqué toutes les informations nécessaires. J’attends à présent ma carte physique, que j’ai commandée sans difficulté et gratuitement, et je suis maintenant prête à épargner mon argent dans un cadre qui respecte la loi d’Allah. Je place ma confiance en Lui pour qu’Il accorde à cette épargne Sa baraka, qu’Il préserve mes finances et fasse qu’elles soient un moyen de renforcer ma foi et mes œuvres.
Tous mes respects et un grand merci aux frères et sœurs qui ont travaillé et qui travaillent encore avec effort pour proposer cette alternative, et je demande à Allah de les faciliter dans cette entreprise et de multiplier pour eux les bénédictions et les richesses.
Pour conclure je veux lancer un appel aux frères et sœurs qui n’ont pas encore franchi le pas ; nous devons nous réformer et soutenir ce genre d’alternative, car en réalité elles devraient être notre norme. Si nous avons enduré les inconvénients des banques conventionnelles malgré les péchés et la perte de baraka qu’elles engendrent, alors soyons d’autant plus patients et bienveillants envers ceux qui œuvrent pour nous offrir des solutions licites. La récompense d’Allah ﷻ est immense, et ce choix peut transformer nos vies — tant spirituellement que matériellement, et notre façon de consommer.
4 mars 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre confiance.
Chez Musc-Pay, nous sommes honorés de pouvoir offrir une alternative conforme à nos principes, et c’est grâce à des personnes comme vous, qui soutiennent cette vision, que nous pouvons continuer à grandir et à proposer un service éthique et accessible.
Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos utilisateurs dans cette transition vers une gestion financière alignée avec leurs valeurs, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été fluide et satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Le concept est pas mal mais les…
Le concept est pas mal mais les virements instantanés ne sont pas traite instantanément, ça met plusieurs heures entre 8/10 heures d’attente .
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Les ordres de virements instantanés sont traités instantanément.
Bien entendu, des délais de réceptions peuvent être dus à des ralentissements sur les réseaux interbancaires, qui sont en dehors de notre responsabilité et qui touchent tous les émetteurs.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Problemes de communication …
On ne devrait pas découvrir ma limite paiement sans contact au moment de passer à la caisse
On en connaît pas le montant d'ailleurs
Il y a des choses à améliorer dans la communication
1 mars 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre expérience. Nous attirons votre attention sur le fait que les limites de paiement sans contact sont communes à toutes les cartes de paiement au sein de l'Union Européenne et sont régies par des directives règlementaires.
Nous n'appliquons donc aucune limite spécifique aux cartes que nous émettons pour nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Simple et efficace
Simple et efficace, une vraie banque qui reconnaît les VÉRITABLES besoins de ses CLIENTS.
15 mai 2024
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Mohamed-Said,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
J' ai plus de baraka avec se compte.
J' ai plus de baraka avec se compte.
L' entreprise musc-pay merci pour leur service.
3 mars 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que Musc-Pay vous accompagne au quotidien.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup ! La réactivité fait partie de nos priorités pour vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Jamais eu de problème depuis que je…
﷽
Salam Alaikum,
Jamais eu de problème depuis que je suis chez Musc Pay, l’ouverture du compte est extrêmement rapide, les transactions sont sécurisés et le support est réactif. Bref, je recommande vivement pour ceux qui cherchent une banque sans Riba et facile d’accès
27 août 2024
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Musc-Pay soit positive. Notre engagement est de vous offrir un service sécurisé, rapide et conforme à vos valeurs. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Banque de confiance
Bon rapport qualité/prix, Banque de confiance, service de qualité, rapidité dans les échanges, le traitement des demandes et aussi les transfert d’argent. Je recommande
1 juillet 2024
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, rapide et fiable. Ravis de savoir que Musc-Pay répond à vos attentes !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Parfait pour gérer mon budget esatit sans…
Parfait pour gérer mon budget et sans intérêt et pas de découvert !
3 mars 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Musc-Pay réponde à vos attentes en matière de gestion budgétaire, sans intérêt ni découvert. Nous restons engagés à proposer une solution toujours plus éthique et transparente.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Parfait rien à dire tout fonctionne…
Parfait rien à dire tout fonctionne parfaitement hâte de voir la nouvelle mise à jours dé l’application
3 mars 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout fonctionne parfaitement pour vous.
Bonne nouvelle, la prochaine mise à jour arrive très bientôt avec encore plus de fonctionnalités !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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