Client depuis novembre 2024 et je suis pleinement satisfait du service Muscpay. Je recherchais un compte courant halal et MuscPay s’est imposé naturellement comme le bon choix. Et depuis je n... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonsoir, Mon conseiller est très réactif et très compétent. Il répond à mes interrogations et me guide pour solutionner les difficultés que je rencontre. Il mérite amplement les 5 étoiles Merci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant plus d’un an que je suis cliente chez Musc Pay et je suis vraiment satisfaite. Le projet évolue de jour en jour, on voit que l’équipe est impliquée et cherche toujours à améliorer... Voir plus
Objet : Contestation du blocage de mes fonds et de la fermeture de mon compte Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant la situation concernant mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
237 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 18 % de ses avis négatifs
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Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci pour votre retour ! L’écoute de nos utilisateurs est au cœur de notre engagement. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Je suis satisfaite du contact humain et…
Je suis satisfaite du contact humain et la qualité d'échange avec les conseillers
La réactivité pour les réponses mail et le traitement de mes demandes
Juste un axe d'amélioration : serait-il possible de trouver un moyen pour télécharger nos relevés et nous proposer d'autres cartes et avoir plus de fonctionnalités sur l'application mobile
Merci
3 mars 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité d’échange avec nos conseillers et notre réactivité vous aient donné satisfaction. Nous prenons en compte vos suggestions et avons une bonne nouvelle : la prochaine mise à jour de l’application inclura la possibilité de télécharger vos relevés directement depuis l’app.
De nouvelles cartes et fonctionnalités sont également en préparation pour améliorer encore plus votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Facile a créer ton compte jaime le…
Facile a créer ton compte jaime le fonctionnement du compte
13 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
C’est bien
Bonjour, c’est très bien par contre si c’est possible de faire alimenter le compte par une carte bancaire sa sera plus simple et plus rapide merci d’avance bon week-end
8 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et suggestions, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Al hamdoulilah
Le compte est facile à créer et rapide ainsi que la carte reçu dans les plus bref délais !
Ça fait plaisir d’avoir une banque halal fait par des musulmans on sait on va notre argent dans la communauté !
5 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Musc-Pay ait été fluide et rapide. Notre engagement est de vous offrir une alternative éthique et conforme à vos valeurs.
N’hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos prochaines nouveautés. 🤝
L’équipe Musc-Pay.
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
👍👍👍👌👌👌👌👌👌👌
13 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Nizar,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Moustapha
Moustapha, très à l’écoute , sympathique ,répondant à toutes mes questions ! Je recommande fortement
Merci 🤲🏼
10 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Franchement réactifs de bon conseils…
Franchement réactifs de bon conseils toujours dans l’empathie et ne cesse de trouver des solutions pour notre côté étique.
5 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Yamin,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
service client de qualité
Toutes mes problématiques ont rapidement été prises en charge et résolues.
L'équipe est facilement joignable et à l'écoute.
Je recommande vivement
6 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Hawa,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Bien mais peut encore évoluer
C’est vraiment top juste dommage qu’on ne puisse pas modifier/supprimer un bénéficiaire dans l’application et aussi dommage qu’on ne puisse pas appuyer sur une transaction pour avoir les informations concernant celle-ci.
5 février 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Salma,
Merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience ! Nous prenons en compte vos remarques, et nous avons une bonne nouvelle : la possibilité de modifier ou de supprimer un bénéficiaire ainsi que l’accès aux détails des transactions seront disponibles dans la nouvelle version de notre application, qui sera déployée dans les prochains jours. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Hamed,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Mathieu,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour Karim,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
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