Client depuis novembre 2024 et je suis pleinement satisfait du service Muscpay. Je recherchais un compte courant halal et MuscPay s’est imposé naturellement comme le bon choix. Et depuis je n... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonsoir, Mon conseiller est très réactif et très compétent. Il répond à mes interrogations et me guide pour solutionner les difficultés que je rencontre. Il mérite amplement les 5 étoiles Merci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant plus d’un an que je suis cliente chez Musc Pay et je suis vraiment satisfaite. Le projet évolue de jour en jour, on voit que l’équipe est impliquée et cherche toujours à améliorer... Voir plus
Objet : Contestation du blocage de mes fonds et de la fermeture de mon compte Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant la situation concernant mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
237 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Equipe très facilement joignable et…
Equipe très facilement joignable et apporte des réponses rapides et pertinentes
Merci
23 juin 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Superbe banque en ligne 👍👍
23 juin 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Excellent service
Excellent service
Très professionnel
Pragmatique et axé solutions
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Enfin j’ai envie de dire
Enfin j’ai envie de dire ! Une application qui respecte mes valeurs et qui est réactive. Vraiment tout est bien on attend juste les parrainages !
4 juin 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
reactivité et precision des reponses
18 juin 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Remboursement de mes fonds
Objet : Contestation du blocage de mes fonds et de la fermeture de mon compte
Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant la situation concernant mon compte bancaire que vous avez récemment bloqué et clôturé.
Je suis surpris et déçu par cette décision, d’autant plus que je n’ai reçu aucune explication claire ou préavis préalable à ce sujet. Cette situation m’occasionne des désagréments importants, notamment en ce qui concerne l’accès à mes fonds et la gestion de mes finances.
Je vous demande donc de bien vouloir m’informer rapidement des raisons de cette décision, et si possible, de procéder au déblocage de mes fonds ou à la réouverture de mon compte. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour convenir d’un rendez-vous si nécessaire.
Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant le fonctionnement de votre compte.
Dans le cadre de la réglementation européenne sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), nous sommes soumis à des obligations strictes visant à garantir la sécurité de tous nos clients.
Chez Musc-Pay, aucun blocage de compte n’est effectué sans que cela ne soit nécessaire pour des raisons de conformité et de sécurité financière.
Après vérification de votre dossier, il semble qu’une réponse détaillée vous ait déjà été communiquée.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, nous vous invitons à nous contacter. Nous restons mobilisés pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité des comptes de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
On a été accompagné par un certain…
On a été accompagné par un certain Mostafa très à l’écoute et très patient avec une professionnalisme exemplaire.
On attends la suite
13 juin 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mostafa a été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour la suite et serons heureux de vous accompagner dans vos prochaines démarches.
À très bientôt !
L’équipe Musc-Pay
Très réactif et professionnel
1 juin 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Parfait vraiment rien n'a dire
13 juin 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité et l’efficacité de notre service. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Conseiller
Bonsoir,
Mon conseiller est très réactif et très compétent. Il répond à mes interrogations et me guide pour solutionner les difficultés que je rencontre.
Il mérite amplement les 5 étoiles
Merci pour le service et surtout ne vous endormez pas sur vos lauriers
Excellente soirée
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Excellente application Équipe très…
Excellente application Équipe très réactif. Je suis très satisfait de l’expérience, j’ai un compte perso et un compte pro continue comme ça. Bravo à vous.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Accompagnement rapide et efficace
Accompagnement rapide et efficace, démarche effectuée en quelques minutes et simplement ! J'ai eu les réponses à mes questions et une très bonne expérience !
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Rapidité de traitement de ma demande
Rapidité de traitement de ma demande
Interlocuteur professionnel et patient
11 juin 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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