Client depuis novembre 2024 et je suis pleinement satisfait du service Muscpay. Je recherchais un compte courant halal et MuscPay s’est imposé naturellement comme le bon choix. Et depuis je n... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonsoir, Mon conseiller est très réactif et très compétent. Il répond à mes interrogations et me guide pour solutionner les difficultés que je rencontre. Il mérite amplement les 5 étoiles Merci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant plus d’un an que je suis cliente chez Musc Pay et je suis vraiment satisfaite. Le projet évolue de jour en jour, on voit que l’équipe est impliquée et cherche toujours à améliorer... Voir plus
Objet : Contestation du blocage de mes fonds et de la fermeture de mon compte Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant la situation concernant mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
237 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellent merci beaucoup Messieurs…
Excellent merci beaucoup Messieurs Mostafa
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Informations fournies clairs et concis
Informations fournies clairs et concis. Informations apporté très utiles face a des anciennes réticences.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services. Nous restons disponibles pour toute question ou suggestion afin de rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de faire partie de la communauté Musc-Pay !
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
L'équipe Musc-Pay
Conseiller très sympathique et à…
Conseiller très sympathique et à l’écoute , merci à Lui et à son équipe pour l’accompagnement
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Très efficace, Très rapide
Très efficace, à répondu à mon problème très rapidement sans même avoir réclamé merci à vous !
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Chez Musc-Pay, nous mettons un point d’honneur à offrir un service réactif et de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
l'équipe Musc-Pay
Très bonne banque
C’est une super banque avec un bon service client et très facile à prendre en main sans frais de dossier qui sorte de je ne sais où.
8 mai 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou suggestions, nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Au top
Au top, écoute bienveillante, réactivité impeccable, service premium comparé à d'autres banques, même les services de la carte sont incroyables maa chaa Allah ! On demande à Allah de vous en rajouter !
7 mai 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes, al hamdoulillah. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L’équipe Musc-Pay reste à votre écoute, toujours avec bienveillance
Efficacité réactivité dynamique et…
Efficacité réactivité dynamique et claire
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
Entreprise prometteuse
Entreprise prometteuse mais attention trop de bug informatique. Après je pense que c'est normal car c'est tout nouveau
Espérant que cette entreprise grandisse en gardant l'éthique des services tout en proposant la gratuité des services comme le propose boursorama par exemple.
7 mai 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour! Vous avez tout à fait raison : notre application est encore récente, et bien que nous travaillions activement à l'améliorer, quelques bugs peuvent effectivement survenir. Notre équipe technique est mobilisée pour vous garantir une expérience toujours plus fluide.
Concernant la gratuité, notre modèle économique repose sur des principes éthiques conformes à la finance islamique. Contrairement aux banques traditionnelles, nous ne prêtons ni n'investissons les fonds déposés. C’est pourquoi nous ne pouvons pas proposer un service entièrement gratuit comme le font des acteurs financés par les intérêts générés sur les comptes clients.
Cordialement,
l'équipe Musc-Pay
Ouverture de compte hyper simple et…
Ouverture de compte hyper simple et rapide. Équipe professionnelle, à l’écoute et très disponible. Je recommande.
7 mai 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que notre accompagnement vous a donné entière satisfaction. Votre confiance nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner,
L’équipe Musc-Pay
Bonne app et bon service
L'app à évoluée en bien, les virements passent rapidement. Et service client réactif quand on a besoin d'eux.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que les améliorations apportées répondent à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous offrir un service fiable et éthique.
L'équipe Musc-Pay
Réactif et efficace ç est parfait ç est…
Réactif et efficace ç est parfait ç est très rassurant pour un début
6 mai 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec sérieux et réactivité. Savoir que vous vous sentez en confiance dès l’ouverture de votre compte est une vraie satisfaction pour nous.
Bienvenue chez Musc-Pay, et au plaisir de vous accompagner sur la durée !
L’équipe Musc-Pay
Réactivité professionnalisme et sérieux…
Réactivité professionnalisme et sérieux prennent le temps de vous expliquer et répondre a vos questions merci a Mostafa ouahni il m'a suivi jusqu'au bout pour l'ouverture de mon compte je recommande vivement
6 mai 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait apporté satisfaction. Prendre le temps d’expliquer et de répondre à vos questions fait partie de nos priorités.
Bienvenue chez Musc Pay, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
À très bientôt,
L’équipe Musc-Pay
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
La réactivité du service client
La réactivité du service client, l'accompagnement pour la validation de l'ouverture du compte, la patience et l'écoute du conseiller
5 mai 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que notre service client a pu vous aider rapidement. Chez Musc Pay, votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, in shaa Allah
L’équipe Musc-Pay.
Très bon service client
Service client réactif à toutes nos sollicitations ; continuez ainsi
1 mai 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que notre service client a pu vous aider rapidement. Chez Musc Pay, votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, in shaa Allah
L’équipe Musc-Pay.
Très satisfait du service client qui ma…
Très satisfait du service client qui ma répondu rapidement et m'a dirigé pour le fonctionnement de mon application
6 mai 2025
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes heureux d’apprendre que notre service client a pu vous aider rapidement.
Chez Musc Pay, votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, in shaa Allah 🤝
L’équipe Musc-Pay.
Réponse de Musc-Pay
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour rendre votre expérience encore meilleure. Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Musc-Pay.
Bien cordialement,
L’équipe Musc-Pay
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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