Déçue de ne pas avoir reçu le city bag alors que je suis une fidèle cliente mais l'utilisation de mes points fidélité a empêché la règle d'avoir en cadeau le city bag. J'ai utilisé l'huile de douc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J adore l odeur des produits, ils tiennent super bien sur la peau, le seul bémol est le parfum gel musc qui a une odeur de plastique caoutchouc..... l odeur est totalement différente que celle de la b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement j’ai déjà commender cher vous rien à dir et là j’ai commender sais pour un cadeau je pence quel en sera ravie en tout cas service et livraison rapide tros bien
L'entreprise a répondu
Je suis plutôt satisfaite de Musc Intime ! J’ai été agréablement surprise de constater que les produits tiennent vraiment bien, même sous l’eau, et qu’ils restent efficaces au quotidien. De ce c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de cosmétiques
- aussi dans
- Entreprise de cosmétique
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- Fournisseur de produits de beauté
À propos de Musc Intime
Écrit par l'entreprise
Musc Intime, la puissance au féminin
Musc Intime crée des rituels parfumés inspirés des secrets de beauté orientaux, qui révèlent la puissance des femmes, dans toutes leurs facettes. On réinvente la tradition millénaire du Musc Tahara, et imagine des rituels parfumés inspirés de toutes les facettes de la féminité.
Chaque gamme révèle une fragrance à la personnalité unique : irrésistible, innocente, délicieuse, rayonnante, envoûtante, précieuse.
Découvre notre univers parfumé sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux.
Où nous trouver :
Site web
INSTAGRAM
TIKTOK
CLUB VIP
FAQ Coordonnées de contact
FRANCE, France
- 0621628207
- sav@muscintime.com
- muscintime.fr
4,1
Bien
22 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai adoré les odeurs sont divine merci…
J'ai adoré les odeurs sont divine merci beaucoup
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Quel plaisir de lire ton petit mot. Que ces belles senteurs continuent d’embellir tes journées 🤗
Agréable et pratique
J’aime particulièrement le lait en spray ! Très facile à appliquer. La mousse douche également
30 septembre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Merci pour ce joli retour. C’est un plaisir de savoir que ces produits te plaisent autant. ✨
Deçu de ma commande concernant 3…
Deçu de ma commande concernant 3 produits sur 5… l’huile de douche nacree musc blanc n’a casiment pas d’odeur, le gommage de la meme gamme pareil… et le miroir comporte un défaut sur une des facettes… voila je suis vraiment deçue et ne recommàde pas d’acheter mes produits cités… par contre la brume musk blanc sent très bon et le nouveau packaging est top, et la fleur de douche est très jolie.
8 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes navrées que ta commande n’ait pas entièrement répondu à tes attentes.
Nous comprenons ta déception concernant l’huile de douche et le gommage. La perception d’une senteur peut varier d’une personne à l’autre, selon la sensibilité olfactive de chacune et la façon dont la fragrance se développe sur la peau, ce qui peut donner une perception différente.
Nous sommes toutefois ravies que les autres produits t’aient plu, cela nous fait très plaisir. 💗
Notre SAV va te contacter concernant le défaut constaté sur le miroir afin de faire le point avec toi et de prendre les mesures nécessaires si besoin.
Belle journée,
J'adore les produits Musc intime
J'adore les produits Musc intime.
Leur gel douche est incroyable. Et surtout adapté a ma peau très sensible. J'adore l'odeur Monoi oriental qui fait aussi craquer mon homme..
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Musc Intime
Hello, ma beauté musquée 🌸
Hihi, on dirait que notre parfum fait son petit effet ! On adore savoir que nos fragrances vous font vous sentir encore plus belles et irrésistibles. 🤗
Merci pour ce joli retour, ma beauté ! Passe une merveilleuse journée ! 🥰
Livraison super rapide et
Livraison super rapide et réception d’un colis soigné
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Musc Intime
Hello, ma beauté musquée 🌸
On sait à quel point il est excitant d’attendre son colis avec impatience, surtout lorsque tout se déroule à merveille !
Nous sommes ravis d’apprendre que ton expérience s’est bien passée et que tu as pu profiter pleinement de ta commande.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées ! ✨
Réponse de Musc Intime
Hello, ma beauté musquée 🌸
Nous sommes ravies que ton expérience ait été à la hauteur de tes attentes !
Merci pour ta confiance et ton adorable retour. ❤️
Musc intime
Que de bon produit et l'odeur sent très très bon je recommande vraiment Musc intime.
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Musc Intime
Hello, ma beauté musquée 🌸
Notre plus grand bonheur, c’est de vous apporter une touche de fraîcheur et de bien-être chaque jour ! Nous sommes ravies de lire ton retour et te remercions du fond du cœur pour ta recommandation et ta confiance. ✨
Passe une merveilleuse journée, ma belle🌞
Super bonne expérience que ce soit les…
Super bonne expérience que ce soit les produits qui sont parfait ou encore leur senteur incroyable !!!
Je recommanderais mille fois à mes proches
Un petit peu déçu quand même de l’emballage, je m’attendais à recevoir un boîte avec les 4 gels douches, comme on peu voir dans les story des influ ou sur TikTok
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Musc Intime
Hello, ma beauté musquée 🌸
C’est toujours un immense plaisir de savoir que nos produits te plaisent au point de les recommander autour de toi. Merci infiniment pour ce soutien !
Nous te remercions également pour tes remarques concernant l’emballage. Ton avis compte beaucoup pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect afin de t’offrir une expérience toujours plus agréable.
Belle journée à toi, ma beauté ✨
J'adore le produit cela permet de…
J'adore le produit cela permet de rester fraîche toute la journée
4 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello, ma beauté musquée 🌸
Mais bien sûr ! 🥰 C’est exactement cette sensation de fraîcheur et de bien-être que MUSC INTIME souhaite offrir à chacune de ses clientes.
Parce qu’on le sait, se sentir fraîche et bien dans sa peau tout au long de la journée, c’est déjà un petit bonheur qui fait toute la différence ! ✨
Malheureusement ca me fait des…
Malheureusement ca me fait des irritations je ne peux plus l'utiliser,
26 septembre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello, ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que tu as ressenti des irritations après l’utilisation de nos produits.
Même les ingrédients d’origine naturelle peuvent provoquer des réactions chez certaines personnes, selon leur sensibilité. Chaque peau étant différente, il est important de prendre ces réactions au sérieux.
Nous t’invitons à contacter notre équipe SAV afin que nous puissions échanger avec toi et mieux comprendre la situation.
Merci pour ton retour et prends bien soin de toi, ma beauté. ❤
Réponse de la part de musc erroné
Réponse de la part de musc erroné
Le relais colis n'a jamais été indisponible car bien ouvert toute la journée
Merci de contacter le transporteur car nous étions bien 2 personnes à avoir un colis livré à la mauvaise adresse
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Musc Intime
Hello, ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre équipe SAV t’a déjà contactée afin de trouver une solution.
Merci pour ta patience et ta compréhension❤️
Réponse de Musc Intime
Hello, ma beauté musquée 🌸
Nous sommes ravis que la tenue de notre parfum te plaise ! Nous mettons tout notre cœur à vous offrir une fraîcheur qui vous accompagne tout au long de la journée ❤️
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Un grand merci pour ton joli témoignage et pour ta recommandation . Ton soutien nous fait chaud au cœur et nous fait énormément plaisir.
Nous te souhaitons une journée aussi douce et envoûtante que le parfum de nos produits. 🤎
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Merciii pour ton adorable commentaire ! Nous sommes ravis que tu trouves cela magnifique ! 🤩
Je mets une mauvaise note car je vous…
Je mets une mauvaise note car je vous ai fait part d’un problème de livraison, je n’ai pas reçu la totalité de ma commande et le problème n’est toujours pas réglé. Vous faites les sourds.
6 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸💗
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés avec ta commande.
Pour nous aider à mener les vérifications nécessaires, nous t’avons demandé une photo de l’étiquette de ton colis. Celle-ci nous permettra de vérifier si les articles étaient manquants dès la préparation de ta commande ou s’ils ont malheureusement disparu durant le transport.
Notre équipe du SAV prendra contact avec toi afin de faire le point sur la situation et de mieux comprendre ce qui s’est passé. 🤍
Merci pour ta patience et ta compréhension. Nous faisons le nécessaire pour éclaircir cette situation. ✨
Commande plus que parfaite comme…
Commande plus que parfaite comme d’habitude bientôt 3 ans d utilisation est jamais déçu 🌸🩷
6 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
3 ans déjà que nos produits font partie de ta routine beauté !Tout comme manger des fruits et des légumes chaque jour, prendre soin de soi et sentir bon au quotidien sont de belles habitudes à cultiver. 🤩
Nous sommes ravis de ton retour et te remercions sincèrement pour ta fidélité.
Nous espérons continuer à te faire plaisir avec de nouvelles pépites parfumées pour encore de nombreuses années ! 🤎
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸💗
Nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s’est passé et pour les désagréments rencontrés. 🤍
Nous t’invitons à rester en contact avec notre équipe du service après-vente, qui pourra t’accompagner dans le suivi de ta demande.
Merci pour ta patience et ta compréhension🤗
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande ! Et personne ne répond à mes mails de réclamation.
28 septembre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous te présentons toutes nos excuses pour ce délai de réponse ainsi que pour cette situation.
Rassure-toi, nous allons faire le nécessaire pour t’apporter une solution. Notre équipe SAV prendra contact avec toi afin d’assurer le suivi de ta demande. 🥰
Merci pour ta patience et ta compréhension. ✨
Apparition de 2 kystes
J'utilise ce produit depuis plusieurs années. Souhaitant également un déodorant "naturel" pour ma fille (10 ans ), j'investis tous les mois dans les produits musc intime. J'ai changé pour la première fois (du rose au musc rouge) et voilà que j'ai moi aussi des kystes qui sont apparus. (d'abord aisselle droite, puis aisselles gauche). N'étant pas sur les réseaux sociaux, je n'ai eu connaissance de ces retours d'expériences, qu'hier (sur YouTube). Donc, je suis vraiment sous le choc.
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre ce que tu traverses et comprenons tout à fait ton inquiétude.
Nous tenons à te rassurer sur le fait que nos produits sont formulés à partir d’ingrédients d’origine naturelle et développés dans le respect de la réglementation cosmétique française et européenne. Leur qualité et leur sécurité sont au cœur de nos préoccupations, et ils font l’objet des contrôles stricts nécessaires avant leur commercialisation.
Nous avons également pris connaissance des témoignages qui circulent sur les réseaux sociaux et comprenons les interrogations qu’ils peuvent susciter. Cependant, à ce jour, nous ne disposons toutefois pas d’éléments permettant d'établir un lien entre l’utilisation de nos produits et les situations évoquées.
En effet, chaque peau étant différente, une réaction individuelle reste possible, même avec un produit utilisé depuis longtemps.
Néanmoins, je t'invite à contacter notre SAV afin qu'une prise en charge ainsi qu'une analyse de la situation puisse être effectuée conformément à nos procédures.
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience avec nous ❤️
Un petit peu déçue mais j'aime la marque
Déçue de ne pas avoir reçu le city bag alors que je suis une fidèle cliente mais l'utilisation de mes points fidélité a empêché la règle d'avoir en cadeau le city bag.
J'ai utilisé l'huile de douche et le gommage au musc. Ça sent plutôt bon mais je trouve que l'odeur n'est pas assez puissante malheureusement.
Néanmoins ça reste tout de même un petit plaisir de se laver avec ces 2 produits + la mousse intime à l'ambre musquée de la même marque : Musc Intime.
Une dernière petite remarque : Ce serait chouette de prévoir bientôt des promotions sur la boutique en ligne, cela fait un petit moment qu'il n'y ait pas eu d'offres promotionnelles intéressante depuis l'évolution de l'image de marque et de la sortie de la gamme gommage pour le corps et celle de l'huile de douche.
6 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous te remercions sincèrement pour ton retour détaillé et pour ta fidélité à Musc Intime depuis toutes ces années. Nous sommes ravies que nos produits continuent de t’accompagner dans ta routine beauté et que tu apprécies leurs senteurs. 🤗
Nous comprenons ta déception concernant le City Bag et sommes désolées que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes. Nous avons déjà échangé avec toi à ce sujet afin de t’apporter les précisions nécessaires.
Nous prenons également en compte tes remarques concernant l’intensité des parfums ainsi que tes suggestions sur les offres promotionnelles. Tes retours sont précieux et nous aident à mieux comprendre les attentes de notre communauté. 🥰
Nous espérons continuer à te faire découvrir de belles nouveautés et à t’accompagner dans tes rituels parfumés. 💕
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.