Déçue de ne pas avoir reçu le city bag alors que je suis une fidèle cliente mais l'utilisation de mes points fidélité a empêché la règle d'avoir en cadeau le city bag. J'ai utilisé l'huile de douc... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J adore l odeur des produits, ils tiennent super bien sur la peau, le seul bémol est le parfum gel musc qui a une odeur de plastique caoutchouc..... l odeur est totalement différente que celle de la b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement j’ai déjà commender cher vous rien à dir et là j’ai commender sais pour un cadeau je pence quel en sera ravie en tout cas service et livraison rapide tros bien
L'entreprise a répondu
Je suis plutôt satisfaite de Musc Intime ! J’ai été agréablement surprise de constater que les produits tiennent vraiment bien, même sous l’eau, et qu’ils restent efficaces au quotidien. De ce c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de cosmétiques
- aussi dans
- Entreprise de cosmétique
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- Fournisseur de produits de beauté
À propos de Musc Intime
Écrit par l'entreprise
Musc Intime, la puissance au féminin
Musc Intime crée des rituels parfumés inspirés des secrets de beauté orientaux, qui révèlent la puissance des femmes, dans toutes leurs facettes. On réinvente la tradition millénaire du Musc Tahara, et imagine des rituels parfumés inspirés de toutes les facettes de la féminité.
Chaque gamme révèle une fragrance à la personnalité unique : irrésistible, innocente, délicieuse, rayonnante, envoûtante, précieuse.
Découvre notre univers parfumé sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux.
Où nous trouver :
Site web
INSTAGRAM
TIKTOK
CLUB VIP
FAQ Coordonnées de contact
FRANCE, France
- 0621628207
- sav@muscintime.com
- muscintime.fr
4,1
Bien
22 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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L odeur est envoûtant
Le nouveau packaging est incroyable le deo douche l aspect est agréable au toucher l odeur une tenu extrême je recommande totalement amoureuse
6 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Voilà de quoi rendre chaque routine encore plus spéciale ! Merci pour cette belle énergie, elle fait chaud au cœur ! ❤️
J’aime beaucoup les deux nouveautés
J’aime beaucoup les deux nouveautés, incroyable ✨
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes ravis que nos nouveautés te plaisent déjà ! Merci pour ta fidélité et ton adorable retour 🥰
C’est les seuls produits avec lesquels…
C’est les seuls produits avec lesquels je n’ai jamais eu de problèmes!
27 septembre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Ton retour nous fait vraiment chaud au cœur. Merci pour ta confiance et ta fidélité, ça nous fait énormément plaisir de savoir que nos produits te conviennent aussi bien 🤗
Commande passée depuis le 5 octobre
Commande passée depuis le 5 octobre, j’aurais dû la recevoir 8 octobre je n’ai toujours rien eu mais j’ai était retiré depuis le 5 octobre le jour de ma commande c’est toujours en préparation.
5 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Notre équipe SAV prendra contact avec toi afin de faire le point et de mieux comprendre ce qui s’est passé.
Merci pour ta patience et ta compréhension. ❤️
livraison rapide
27 septembre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Merci pour ton retour, nous sommes ravis que la livraison ait été rapide 💗
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Merci pour ta confiance. Nous sommes heureux de pouvoir t’accompagner avec des produits qui te correspondent. N’hésite pas à découvrir nos autres pépites, tu pourrais avoir de belles surprises 🥰
Passe une belle journée 🌞
Très satisfaite !
Je suis très satisfaite de ma commande et des parfums choisis. Aucun souci rencontré dans le cadre de ma livraison. Coup de coeur pour le déo Amber Flower, dont le parfum est vraiment addictif ;)
4 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes : une livraison au top, des produits satisfaisants et cette petite touche parfumée qui apporte du bonheur au quotidien 🥰
Merci pour ton adorable retour ❤️
Très satisfaite
Livraison assez rapide, très bon emballage, je suis très satisfaite
26 septembre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes ravis que ta commande soit arrivée dans les délais et que son emballage t’ait satisfaite . Ton retour est une véritable source de motivation pour nous et nous encourage à continuer de donner le meilleur pour te satisfaire.
Merci pour ta confiance ✨
Nikl comme d hab mais un peu saouler c…
Nikl comme d hab mais un peu saouler c tjs les meme parfum et a chaque fois qu il y a un nouveau produits y a jamais du sakura faut penser a celles qui aiment autre chose que le litchi le musc blanc et la rose quoi
4 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous comprenons ta frustration et sommes désolés que tu ne retrouves pas toujours tes parfums préférés, notamment Sakura. 💗 Nous prenons bien en compte ton retour et comprenons ton envie de retrouver des senteurs plus variées parmi nos nouveautés.
Nous espérons pouvoir te proposer à nouveau Sakura très bientôt ! En attendant, n’hésite pas à t’abonner à notre newsletter pour être informée des prochains réassorts et ne rien manquer. ✨
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolés que ta commande ne soit pas arrivée dans les délais prévus et comprenons tout à fait ta déception. Il arrive parfois que certaines livraisons prennent un peu plus de temps que prévu.
Belle journée à toi ! ❤️
Plein de boutons et urticaire à cause…
Plein de boutons et urticaire à cause de la lotion parfumée.
La mousse m’a provoqué une cystite… bref… très déçue !
2 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ton expérience avec nos produits. Nous comprenons ta déception et regrettons les désagréments que tu as rencontrés.
Même les ingrédients d’origine naturelle peuvent provoquer des réactions chez certaines personnes, car chaque peau réagit différemment. Certains composants peuvent entraîner des irritations ou des réactions allergiques selon la sensibilité de chacun.
Nous prenons ton retour très au sérieux et souhaitons mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Notre équipe va donc prendre contact avec toi en privé afin d’échanger plus en détail sur ton expérience.
Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis avec nous. Nous te souhaitons un bon rétablissement et espérons pouvoir t’apporter une réponse adaptée. ❤️
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Notre service client prendra contact avec toi afin de faire le point ensemble et de mieux comprendre ce qui s’est passé.
Nous te remercions pour ta patience et ta compréhension. 🥰
Le seul bémol est le traitement de la…
Le seul bémol est le traitement de la commande ainsi que l’envoi qui mettent un temps fou … 2 fois que je commande et 2 fois que je ne reçois pas ma commande à la date prévue
4 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolés que tu n’aies pas reçu tes commandes dans les délais prévus et comprenons ta déception.
Il arrive parfois que le traitement des commandes et la livraison prennent plus de temps que prévu, même si nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés.
Merci pour ta patience et ta compréhension. ❤️
Belle journée à toi !
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant ta commande. 💗 Je vois que notre service client est déjà en contact avec toi afin de trouver une solution et de résoudre ce problème au plus vite.
Nous espérons que tout rentrera rapidement dans l’ordre. 🤗
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes ravis que cette senteur te plaise . Ton enthousiasme nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer de te proposer de belles découvertes parfumées.
Merci pour ta confiance et ce joli retour .🤗
À très bientôt pour de nouvelles aventures olfactives ❤️
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes ravis que tu prennes le temps de partager tes impressions sur notre site et nos produits. Tes remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer continuellement. 😍
On t’envoie plein de douceur et te dit à très bientôt ✨
Numéro un
Produits magnifiquement efficace et d’une odeur incroyable longue durée.
Un essentiel à la femme.
Merci musc intime.
25 septembre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Quel bonheur de savoir que nos produits répondent à tes attentes et que leur tenue te plaît également !. Ton retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer de mettre tout notre savoir-faire au service de ton plaisir olfactif. Merci sincèrement pour ta confiance et pour ce joli partage 🥰
À très bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées. 💟
🌸 Une expérience parfaite du début à la…
🌸 Une expérience parfaite du début à la fin ! 🌸
J’ai passé ma commande mardi et je l’ai reçue dès vendredi ! 📦✨ J’ai également été ravie de la gentillesse et du professionnalisme de l’équipe. J’ai envoyé un message sur Instagram pour leur expliquer que j’espérais recevoir ma commande à temps, et j’ai reçu des réponses très aimables, aussi bien sur Instagram que par e-mail. Un service client vraiment au top ! 🥰
Quant aux produits, ils sont magnifiques et sentent incroyablement bon ! 😍💖 La qualité des produits et la qualité du service sont tout simplement exceptionnelles.
Je suis conquise et ravie de mon achat ! Je recommande Musc Intime à 100 % et je recommanderai sans hésiter. Merci pour votre gentillesse et votre sérieux ! 🌸💕
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes ravis de savoir que tu es pleinement satisfaite de ton expérience, de tes achats sur Instagram jusqu’à l’utilisation de nos produits 😍 Savoir que tu nous recommandes est une véritable source de motivation pour toute notre équipe et nous encourage à continuer d’innover pour te proposer de nouvelles gammes toujours plus surprenantes. ✨
Un grand merci pour ta confiance et pour ce bel enthousiasme .
On t’envoie plein de douceur et te dit à très bientôt ❤️
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Promesse tenue, pari réussi. Merci pour ta confiance et à très vite pour de nouvelles découvertes parfumées 😘
Expérience très décevante
Expérience très décevante. Cela fait maintenant près d’un mois que j’attends ma commande. Après avoir contacté le service client par mail, on m’a assuré que le nécessaire serait fait, mais malgré une première relance, je n’ai toujours aucune nouvelle ni solution. Pourtant, j’ai passé une autre commande entre-temps, que j’ai reçue en seulement 3 à 4 jours. Il est donc difficile de comprendre un tel retard et un tel manque de suivi. Je suis très déçue par cette expérience et par la gestion de ma commande.
3 octobre 2026
Réponse de Musc Intime
Hello ma beauté musquée 🌸
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons tout à fait ta déception. 💗 Notre service client reviendra vers toi très prochainement afin de faire le point sur ta situation.
Nous te remercions pour ta patience et ta compréhension, et te présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément. ✨
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