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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir! Jai cliqué sur " acheter une partition à 0,99 euros et jai recu un mail me disant que j'avais souscrit à l'abonnement premium 0,99 euros les 3 premiers mois avec renouvellement automatique à p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Personnellement, j'ai vécu la même expérience. Lors de l'achat de la partition, il est clair que l'adhésion à l'abbonement est mal exprimée. Seul le prix de la partition est visible, ce qui crée cla... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’avais laissé un avis négatif suite à une facturation que je considérais comme injustifiée sur MuseScore, liée à un fonctionnement du site que je trouvais peu clair. Suite à cet avis, leur équ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Après un banal achat en lignes de quelques dollars pour une partition, on m’a facturé un abonnement annuel et ce fut le parcours du combattant pour l’annuler. Le service à la clientèle me retournait d... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Limite une arnaque

Je paie 55€ pour pouvoir accéder à des partition. J'ai un prélèvement supplémentaire de 49€ pour un produit dont je n'ai pas besoin et pour lequel je n'ai pas donner d'accord...
Ne rentré pas votre carte sur ce site...

15 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MuseScore

Hi! May we ask you to contact our support team at support@musescore.com to resolve a refund issue? So that we have your email to verify your account. We will then review your case and help resolve the issue.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience 2024

L'outil répond à mon besoin de transcription sonore de la musique écrite. J'apprécie également la banque de partitions.

9 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MuseScore

We're delighted to hear that you love the app! If you ever need any help or have questions, our support team is here for you. Feel free to reach out to us at support@musescore.com.

Noté 1 sur 5 étoiles

attention à l'arnaque musesore

j'ai déjà publié un avis sur MuseScore concernant l'achat de partitions en ligne, pour mémoire j'ai acheté une unique partition "stairway to heaven" de led zepplin. sur le site, il était bien mentionné que cet achat était unique et n'entrainait pas un abonnement...
ayant tout de même un doute je paie avec un compte virtuel (ne fonctionne qu'une fois).
et bien ça n'a pas raté, je viens de recevoir une injonction de MuseScore de leur verser rapidement plus de 84€ pour un abonnement que j'aurais contracté en même temps que l'achat de ma partition fantôme....
ATTENTION FUYEZ CE SITE !!!!!
tous les sites d évaluation regorgent d avis comme le mien, j'ai testé pour vous !

7 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MuseScore

Hi there! We're sorry to hear that you feel this way. We assure you that we strive to provide a transparent and fair trial experience. If you have any concerns or questions, please reach out to our support team at support@musescore.com, and we'll be happy to assist you.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens juste d'être débité de 54.99e…

Je viens juste d'être débité de 54.99e illégalement par MuseScore pour un soit-disant achat d'une version PRO + LearnLight... Je n'ai jamais rien acheté chez eux et pourtant ils viennent de se servir sur mon compte paypal. C'est une arnaque faites attention, n'installez pas ce logiciel (version gratuite limitée, en ce qui me concerne installée il y a quelques mois ) ! car ils arrivent à simuler une fausse mise à jour en version payante à votre insu et à accéder à votre cpte bancaire je ne sais pas comment. Ma banque est prévenue pour la fraude, ainsi que Paypal.

6 décembre 2024
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Hi there! Thank you for sharing your feedback with us, although we're disappointed to hear that you didn't enjoy using the app. If there's anything we can assist you with or if you have any questions, please feel free to contact our support team at support@musescore.com.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai donné mes coordonnées bancaires…

J'ai donné mes coordonnées bancaires pour acheter une partition (3.49€) avec ils m'ont "offert" le "premium membership" pour quelques jours.
J'ai oublié de me désinscrire et ai donc été débité pour l'année (39.99€). Sur le coup je me suis dit que si ça me permettait de télécharger toutes les partitions que je souhaitais sur un an, ce n'était pas si grave. Mais en fait pas du tout, je suis obligé de payer chaque partition (avec 50% offert grâce à mon premium membership, ce qui revient à 3.49€)...
Bref le logiciel était très bien quand il était n'était pas autant lié au site/entreprise Musescore.com.
Musescore.com est à la limite de l'escroquerie.

15 novembre 2024
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Hi! Thanks for your message. Before you subscribe, you receive a full description of the subscription terms. If you have additional questions, you can always contact the support team at support@musescore.com. Please reach us via this email and we'll assist you right away.

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de restaurer mon compte

J'ai acheté un abonnement annuel de 29.90 EUR et suite à une mise à jour il m'est impossible de restaurer cet achat dans l'application ni sur le site web. Après moult échanges avec le service client qui me demande plusieurs fois de réinstaller l'app, changer de mot de passe, etc. rien n'y fait, cela ne fonctionne toujours pas. Bref, passez votre chemin, c'est du vol et le service client est incompétent. PS: impossible de me faire rembourser par Apple car délai dépassé.

7 novembre 2024
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Hi! If you use the MuseScore mobile app simply enter your name and click the 'Login' link on the 'Let's get started' screen. If you encounter the window that suggests starting a subscription press 'X' in the upper left corner and log in using the same username and password. If it doesn't help please contact us at support@musescore.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Même après avoir annulé la période…

Même après avoir annulé la période d'essai gratuite, il tente quotidiennement de prélever ma carte de crédit que j'ai heureusement bloqué. Ils ont tenté de prélever plus de 400 € en une semaine

7 octobre 2024
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Your review is very concerning to us. We would appreciate it if you would contact our support team by sending a message at support@musescore.com to speak with a support representative about your recent experience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

Propose un certain nombre de partition avec aperçu sonore le tout gratuitement et avec une interface moderne. Je conseille également le logiciel du même nom qui permet d’écrire des partition avec un panel de fonctionnalité gratuitement.

21 octobre 2024
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That's wonderful to hear! We're glad you're loving the app. If you have any questions or need assistance, please feel free to contact our support team at support@musescore.com.

Noté 1 sur 5 étoiles

Quantité plutot que qualité

Dommage, la version 2 puis 3 était pas mal. Malheureusement, la version 4 est extrêmement buguée, lourde et le code n'est plus ouvert. Il prend une très mauvaise tournure. Je renie donc ce logiciel et me tourne vers Lilypond.

5 octobre 2024
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We apologize for any inconvenience this may have caused. Our support team at support@musescore.com is here to help you with your refund request. Please don't hesitate to reach out to them for assistance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon logiciel

Les partitions sont pour tous les niveaux.
C'est bien d'avoir le clavier piano au bas de la partition et de contrôler la vitesse pour l'apprentissage.
Merci beauvcoup

16 octobre 2024
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That's wonderful to hear! We're glad you're loving the app. If you have any questions or need assistance, please feel free to contact our support team at support@musescore.com.

Noté 5 sur 5 étoiles

Most of the music sheets needed

Most of the music sheets needed. I recommend

12 octobre 2024
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We appreciate your kind words! It's great to hear that you're finding the app useful. If you ever need assistance or have questions, don't hesitate to reach out to our support team at support@musescore.com. We're here to help!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo et merci

Bravo, comme chef de choeurs, je suis impressionné par votre extraordinaire travail. Vous êtes performant et efficace; Un tout grand merci. Avec mes chaleureuses salutations. Christophe Gesseney de Cheseaux-sur-Lausanne

17 septembre 2024
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Hey! Thanks for the awesome review! We appreciate your loyalty. Stay musical! Your MuseScore team

Noté 1 sur 5 étoiles

Victime supplémentaire de l arnaque des…

Victime supplémentaire de l arnaque des 7 jours gratuits, j ai décoché tout ce qui etait possible sur mon profil afin de pas souscrire pour an , mais rien n y a fait, 100 euros de prélevé pour accéder à quelques partitions . C est une escroquerie . A fuir absolument

27 juillet 2024
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Hi! We would like the opportunity to investigate your feedback further. Please could you contact us at support@musescore.com? We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.

Noté 4 sur 5 étoiles

Attention à la fin de la période d'essai

Un point d’attention : si vous faite l’essai gratuit et souhaitez l’arrêter avant la fin de la période, faites bien attention à bien supprimer l’autorisation de prélèvement (quel qu’il soit, quel que soit l’organisme). M’étant trompé, j’ai dû demander un remboursement (c’est un peu fastidieux et long, mais je l’ai obtenu).

18 juillet 2024
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Hi there! We're disappointed to hear that you're dissatisfied with the trial process. We want all our users to have a positive experience, and we apologize if we fell short in your case. If you have any questions or need assistance, please don't hesitate to reach out to our support team at support@musescore.com.

Noté 1 sur 5 étoiles

cela fait plusieurs années que je suis…

cela fait plusieurs années que je suis abonné malgré un abonnement non négligeable pratiquement l'intégralité des partitions guitares sont payantes, ce qui n'était pas le cas avant.
ce site devient une arnaque

9 juin 2024
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Réponse de MuseScore

Hello,

Thank you for your review!

It would be great if you could contact us through support@musescore.com and describe your technical issue with all the details! Please include your device model, the app's current version, screenshots, or a screencast, steps to reproduce the issue, and a link to an example score.

Noté 2 sur 5 étoiles

Achats intégrés omniprésents

Malgré un abonnement à 39,99 EUR/an, l’accès à des partitions de qualité est rare si pas impossible. Toutes sont devenues payantes, même pour les plus grands classiques, par exemple Lady Madonna au piano. A peu de choses près, mon forfait ne me permet que d’écrire mes propres partitions. Application devenue fort chère.

28 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de MuseScore

Hello Valérie! It would be great if you could contact us through support@musescore.com and describe your technical issue with all the details! Please include your device model, the app's current version, screenshots, or a screencast, steps to reproduce the issue, and a link to an example score.

Noté 4 sur 5 étoiles

Music score très biens pour la…

Music score très biens pour la composition musicale : un petit détails déposé les notes pas à pas sur la dernière note de la mesure la page saute ?

24 mai 2024
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Réponse de MuseScore

Hello Nicolo! We're so glad to hear that you're enjoying the app! Please contact our support team at support@musescore.com for further assistance with the score. We'll be happy to help. Cheers, MS team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super logiciel et communauté active

MuseScore est un super logiciel de notation musicale . Son interface est intuitive, facilitant la prise en main, même pour les débutants. Il prend en charge de nombreux formats de fichiers et la communauté active est un atout majeur, offrant des possibilités de partage et de collaboration.

24 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de MuseScore

Hello,

Thanks for taking the time to leave us a review! We sincerely appreciate your feedback.

If you ever need assistance or have any questions, don't hesitate to get in touch with our support team at support@musescore.com.

Cheers,
MS team

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ?

J'ai souscrit à l'essai gratuit de 8 jours et tenté d'annuler cet essai, impossible, le bouton "annuler mes avantages" qui est indiqué dans l'aide n'existe pas. De plus il n'y a aucun moyen de les contacter : le chatbot ne fonctionne pas et aucune adresse mail de contact.
J'ai déjà contacté Gmail (je me suis connectée par Gmail) et songe à avertir les autorités car cela me être une arnaque.

1 mai 2024
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Hello Agnes,
Thank you for leaving your feedback! We're sorry to hear that you weren't able to cancel your subscription at a preferable time.
Please contact us at support@musescore.com for further assistance with the cancellation and a refund. Kindly make sure to mention this review.
Best wishes,
MS team

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