MuseScore Avis 5 081

Je suis abonnée depuis 2019, nous pouvions télécharger beaucoup de partitions au format musescore, très pratique pour les modifier.

Mais depuis peu l'abonnement ne sert plus à rien puisque 95% des partitions sont devenues payantes malgré l'abonnement !!
Et surtout on ne peut plus les télécharger qu'en PDF, donc plus aucune possibilité de les modifier !

A fuir absolument! Vous achetez une partition et vous vous retrouvez avec un abonnement difficile à annuler. Il faut faire une recherche sur le web pour réussir à arrêter l'abonnement.

Douteux. Même après inscription (179€ quand même) il faut payer pour charger les partitions (chères!) . Ou alors, si ce n’est pas le cas, tout est pour nous orienter vers un paiement. Et compliqué à contacter Pas satisfaisant

je viens d'acheter une partition pour la télécharger en pdf et en midi, puisqu'elle est proposée comme telle : impossible de le faire - aucune explication.
Le SAV ? Un chatbot qui ne comprends pas où est le problème.
Vous êtes une grosse arnaque en fait ?!

EDIT après la réponse : c'est ce que j'ai fait en 1er lieu évidemment ! On me dit qu'il y a un bug, ca dure depuis 1 semaine. Maintenant quand je vais sur mon compte on m'annonce que je suis banni car je ne respecte pas les "Community Guidelines"... Ca veut dire quoi au juste ? Je n'ai jamais rien uploadé, j'essaye juste de télécharger la partition que je viens de payer 3,5€ !
EDIT 2 : ca fait 10 jours maintenant que j'essaye de me faire rembourser, personne ne répond, le SAV me fait tourner en rond - DEFINITIVEMENT UNE ARNAQUE SI VOUS ESSAYEZ D'ACHETER UNE PARTITION

Pire site, à fuir
J'ai été débité de 100 euros alors que j'avais annulé mon abonnement (j'ai même la preuve)
Dans les conditions générales rien est mentionné sur un potentiel débit en cas d'annulation d'abonnement
Grosse arnaque, honte à eux

je viens clairement de me faire arnaquer!
evidemment j'ai achete une simple partition à 2.49€ et ils m'ont abonné sans mon consentement j'ai donc été debité de 39.90!!! c'est du vol et de l'arnaque totale ! je leur ai écrit mais je n'ai evidemment aucune réponse.
J'exige un remboursement total !!!

Large choice

Comme d'autres, je me suis fait arnaquée 80 euros sans avoir compris comment. Mon numéro de carte bleue a été enregistré sans mon consentement, y compris mon cryptogramme. J'ai dû faire opposition sur les conseils de ma banque. Et quand je contacte le service client, on me propose un remboursement partiel de 30 euros. A fuir !

DANGER !
J'ai acheté une partition à 2dollars.

Ils ont essayé de me débiter 39 dollars pour un abonnement premium auquel je n'ai pas souscrit. Et sur le tableau de bord de mon compte, je ne trouve aucune information sur un éventuellement abonnement.

A fuir !

J'ai manqué de vigilance. La façon dont s'est passé le payement est étrange, sans que je n'ai eu besoin de transmettre mes coordonnées bancaires, j'ai reçu un sms de confirmation et j'ai confirmé. l'argent à été retiré de mon compte. Je n'ai rien obtenu de plus qu'en utilisant musescore librement. la majorité des partitions restent payantes. C'est une arnaque.

J’ai voulu souscrit à un abonnement qu’ils m’ont proposé avec une période d’essais de 14 jours.

Je ne sais pas comment mais il m’ont chargés 2 abonnement d’une valeur totale de 90e et sans période d’essais. Je suis dégoûtée, dont un abonnement Learn, pour prendre des cours. Je suis professionnelle, je pense pas m’inscrire à ça de moi même.

J’ai demandé le remboursement (dès le lendemain où j’ai compris le bazar) impossible d’être remboursée la totalité…. Seulement 30e 😭

À éviter vraiment

Ce site est une arnaque comme j'ai pu la voir sur d'autres commentaires. J'ai voulu commander juste une partition et je me retrouve avec un retrait pour un abonnement de 29,99€ et l'annonce d'un autre retrait en avril de 49,99€ qu'il est hors de question que je paie. Je n'ai même pas pu télécharger la partition que je voulais. Et ce fameux abonnement n'apparait pas sur mon compte, donc je ne peux pas l'annuler. Cela fait 3 fois que j'essaie de les contacter pour régler le problème et j'ai toujours la même réponse : "We apologize for the delay in our response due to a high volume of inquiries. Thank you for your patience, and please rest assured that we're here to assist you as quickly as possible." et ensuite rien ne se passe même en restant connectée plusieurs heures. Je n'ai jamais déposer d'avis mais comme cela semble être le seule solution, pour avoir une réponse, allons-y.

Si je pouvais laisser 0 étoile je le ferai… Ce site est une arnaque ! Ils vous proposent un essai gratuit mais vous débitent immédiatement et refusent ensuite de vous rembourser : ils ne proposent qu’un remboursement très partiel via un e-mail pre rédige ce qui montre qu’ils ont bien l’habitude d’arnaquer les gens. Il n’y a aucun service client, seulement un chatbot qui ne vous sera d’aucune utilité.

Service client formidable et très efficace.
Suite à une erreur, je me suis abonné au site.
Après avoir envoyé un mail, immédiatement j'ai été désabonné du site et remboursé.
Super

attention ce site arnaque ses clients... j'ai été débité deux fois. Avec difficulté j'ai pu atteindre via le mail quelqu'un qui m'a répondu que le remboursement n'était pas possible

Un site vraiment sans scrupule , ce permet de rouvrir un abonnement qui avait été clôturé. Fuyez si vous voulez pas perdre de l'argent, j'ai perdu 50 Euros dans l'opération. Et il n'y a aucun moyen de prouvé que c'est eux qui ont réouvert mon abonnement. tout simplement un scam ! Si je pouvais mettre 0 étoile j'aurais mis 0 étoile.

J'aime utiliser MUSESCORE. Je suis le directeur d'une petite chorale de p'tits vieux et je peux trouver des partitions. ce qui m'empêche de transcrire toute la pièce lorsque j'ai la chance d'avoir la partition papier. Heureusement, MUSESCORE offre de plus en plus de scores en français.

Visiblement comme d'autres, j'ai été arnaqué en pensant bénéficier d'une période d'essai gratuite, mais j'ai ete débité aussi de 54.99, sans possibilité de remboursement.

Absolute scam, une entreprise dont on devient client malgré soi

Tombée sur ce site par hasard, en recherche de partition, je vois l’alléchante bannière essai gratuit. Je clique, enchaine mécaniquement les étapes (en voyant notamment passer le rappel de la durée de l’essai gratuit), renseigne mon compte PayPal après avoir distinctement lu qu’il s’agissait d’une préautorisation mais pas d’un paiement immédiat.

Quelle n’est pas ma (désagréable) surprise de me voir immédiatement débitée de 54€. Je contacte immédiatement le support pour signaler l’erreur et demander un remboursement. Réponse, en synthèse : vous saviez ce que vous faisiez quand vous avez souscrit, estimez vous heureuse d’avoir payé moins cher parce qu’il n’y a pas d’essai gratuit dans l’abonnement que vous avez choisi, mais dans notre extrême bonté nous vous offrons 6 mois supplémentaires d’abonnement ou 25% de réduction.

C’est ce qu’on appelle un hold-up client. Non seulement je n’ai jamais souhaité souscrire mais j’ai demandé IMMÉDIATEMENT un remboursement en signalant l’erreur, sans utiliser l’abonnement, montrant clairement que l’achat n’était pas volontaire ou éclairé.

Je n’écris jamais d’avis mais c’est la première fois que je me fais arnaquer de la sorte et suis très énervée. En espérant que ça évitera à d’autres personnes de se faire avoir.

Réponse à la réponse de l’entreprise : Shame on you. If you actually strived to provide a transparent and honest experience to your customers, you would show respect to your customers and actually try to make sure these things never happen again (and of course refund all of us who were tricked into an immediate subscription). And please refrain from putting the blame on us not paying enough attention, poor dumbies : we are so many you cannot be serious + even if it was the case, a customer who buys a product without actually wanting to do so (and no doubt possible in my case, as I contacted your support right away) is not a customer, it is a hostage. Any true client-oriented company would immediately apologize for the lack of clarity, (fully) refund and strive to improve.

Never been fooled like that. Sorry for you who read this review if you work for this very dishonest company.

A ce jour toujours aucun remboursement.....malgré plusieurs mails 😔