A fuir! Jai cliqué sur " acheter une partition à 0,99 euros et jai recu un mail me disant que j'avais souscrit à l'abonnement premium 0,99 euros les 3 premiers mois avec renouvellement automatique à p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Personnellement, j'ai vécu la même expérience. Lors de l'achat de la partition, il est clair que l'adhésion à l'abbonement est mal exprimée. Seul le prix de la partition est visible, ce qui crée cla... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avais laissé un avis négatif suite à une facturation que je considérais comme injustifiée sur MuseScore, liée à un fonctionnement du site que je trouvais peu clair. Suite à cet avis, leur équ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après un banal achat en lignes de quelques dollars pour une partition, on m’a facturé un abonnement annuel et ce fut le parcours du combattant pour l’annuler. Le service à la clientèle me retournait d... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,9
Bas
5 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Mois d'avril et jamais vu de…
Mois d'avril et jamais vu de remboursement sur l'abonnement fictif prélevé, une honte.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
I can assist you in checking the status of your refund request and ensure it has been properly submitted and processed. Refund timelines can vary depending on the payment provider, and I can help you verify the exact progress and next steps. All transactions and refunds are handled according to established policies and legal requirements, and I’m here to help you get clear information.
Aydar - Community Manager (community@mu.se)
Une mauvaise expérience bien rattrapée
J’avais laissé un avis négatif suite à une facturation que je considérais comme injustifiée sur MuseScore, liée à un fonctionnement du site que je trouvais peu clair.
Suite à cet avis, leur équipe m’a rapidement contacté et m’a demandé quelques informations. Après vérification, ils m’ont remboursé, ce qui est très appréciable.
Je pense qu’il est important d’être honnête, quand ça ne va pas, il faut le dire, mais quand le service client fait le nécessaire derrière, il faut aussi le souligner.
En revanche, je confirme que le système d’achat et de facturation reste, selon moi, peu lisible et peut très facilement entraîner ce type de situation.
Merci malgré tout pour la réactivité et la résolution du problème.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
Thank you for this review. It is such reviews that help us make our service better.
Kind regards,
Aydar
Commnunity manager
Une pure escroquerie
Une pure escroquerie, on me charge un abonnement professionnel pour avoir téléchargé une malheureuse partition, aucune indication de prix, aucune notification pour me dire qu'on me charge un abonnement, rien.
La place des gens derrière ce site est en prison.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey, subscription activation and renewals follow clearly defined steps during checkout, and I can help you review your account activity to confirm exactly what was selected. All billing is processed in compliance with applicable laws and payment systems. If you need assistance with cancellation or ensuring no further charges, contact me and I’ll help resolve it quickly.
Aydar – Community Manager (community@mu.se)
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. J'ai acheté une partition en ligne, et des mois plus tard je me suis rendue compte que j'avais souscrit un abonnement sans m'en rendre compte (sans aucun mail pour confirmer l'abonnement), qui m'a été facturé presque 200 euros sur trois échéances ! J'ai contacté le service client, mais à chaque mail on me répondait par le même message automatique, me disant de remplir un formulaire. Or j'ai rempli le formulaire, et je n'ai reçu aucune réponse! C'est du vol!
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey, subscription activation and renewals follow clearly defined steps during checkout, and I can help you review your account activity to confirm exactly what was selected. All billing is processed in compliance with applicable laws and payment systems. If you need assistance with cancellation or ensuring no further charges, contact me and I’ll help resolve it quickly.
Aydar – Community Manager (community@mu.se)
Musecore escroquerie à la carte bleue
Musecore profite qu'une carte bleue soit passée sur son site pour un achat ponctuel de partition, pour tenter de s'en resservir pour vous faire payer un abonnement que vous n'avez jamais demandé. Heureusement, c'est ma banque qui a bloqué le payement. C'est de l'escroquerie pure et simple.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
Payment attempts following a one-time purchase are always tied to a subscription or trial activation, which can be checked and clarified in your account. I can assist in confirming whether any subscription is currently active, ensure it is canceled, and verify that no further charges will be attempted. If a payment was blocked by your bank, we can still review the account to prevent future billing attempts and provide guidance on securing your account settings. All billing operations are conducted in accordance with legal standards, and support is available to resolve any concerns efficiently.
Aydar - Community Manager (community@mu.se)
Arnaque et vente forcée
Edit au 13 avril : rajout de deux étoiles uniquement pour la réactivité du support technique qui m'a remboursée rapidement après contact par mail.
Arnaque et vente forcée. Comme beaucoup, j'ai acheté une partition qui, ce faisant, a provoqué un abonnement caché (pratique plus que douteuse) avec prélèvement pour un montant de 44.99 euros (ça fait cher la partition).
Message pour ce site plus que douteux ; l'abonnement est résilié (mail de votre part pour preuve), le compte est supprimé. Je vous ai contacté par mail pour vous en informer. Donc, si jamais un.nouveau prélèvement apparaît, une plainte sera effectuée au commissariat et le prélèvement automatiquement bloqué auprès de ma banque. En espérant de ne plus jamais entendre parler de vous hormis pour résoudre ce litige...
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey,
Subscriptions are only initiated after user confirmation, and cancellation requests are processed according to the account status at the time of submission. If your account has already been canceled and deleted, I can still help verify that no further billing is scheduled and ensure everything is fully closed on our side. If any charge appears after cancellation, I can guide you through resolving it quickly with the proper documentation and internal review. MuseScore operates strictly within legal frameworks and does not engage in unauthorized billing.
Aydar - Community Manager (community@mu.se)
Mauvaise expérience mais 1 remboursement partiel
J’ai téléchargé une partition en décembre 2025 et je me suis retrouvée abonnée payante sans le savoir ni l’avoir demandé ! J’ai eu des prélèvements de 44,99€ en décembre 2025 et 59,99€ en mars 2026 sans mail pour me prévenir ! J’ai dû faire opposition pour les prochains prélèvements car le site ne me répond pas !! Site pas du tout gratuit, très cher même avec des pratiques de vente forcée A fuir !!!
Mise à jour de avril 2026 : suite à mon message ci dessus et à plusieurs messages sur leur site, j'ai été remboursée du 2è prélèvement et mon abonnement s'est de toutes façons arrêté car j'avais bloqué les prélèvements. Néanmoins, leur technique d'abonnement forcé n'est pas clairement écrite.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
All subscriptions are activated with explicit confirmation and billing schedules are sent to the registered email. I can check your account, clarify the transactions, ensure proper cancellation of active plans, and assist in resolving any pending charges to provide transparency.
Aydar - Community Manager (community@mu.se)
Site malhonnête
J'ai acheté une partition et une semaine après je suis débité de 44,99€ pour un abonnement sans qu'on me demande mon avis. Je n'ai pas reçu de facture, ni de preuve d'achat malgré mes demandes. J'ai demandé le remboursement par le formulaire du site, mais aucune réponse. Je viens de comprendre pourquoi MuseScore est souvent associé à ARNAQUE.
Ajout du 01/04/2026 :
Suite à la publication de cet avis, j'ai contacté la personne de MuseScore qui y a répondu. Dans la journée, elle a fait le nécessaire pour me fournir les preuves d'achat et surtout me rembourser. Preuve que Truspilot est TRÈS utile. Mais MuseScore doit d'une part changer ses pratiques et d'autre part arrêter de confier son service clients à des robots.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
Invoices and receipts are typically generated automatically and sent to the registered email address once a transaction is completed. If you cannot locate them or need them reissued, I can help retrieve those documents and review your billing history. I’m also available to check the subscription status, assist with cancellation if needed, and ensure your refund request is properly processed and tracked.
Aydar - Community Manager (community@mu.se)
Prélèvement non consentit
Après avoir acheté une partition en ligne à 6 euros, je me suis vu débité par deux fois des montants de 70 euros puis 85 euros sans mon consentement. En contactant l'équipe par mail, je n'ai reçu aucune réponse de leur part après plusieurs jours.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
Multiple charges can occur if more than one subscription or billing cycle is active, and each transaction is tied to a confirmed action within the account. If anything appears unexpected, I can conduct a full review of your billing history and clarify each charge in detail. I can also assist with cancellation and ensure your support request is properly addressed so you receive a clear resolution without further delays.
Aydar - Community Manager (community@mu.se)
A FUIR ABSOLUMENT
Je dis la vérité, l’année dernière, j’ai été facturé pendant une période d’essai, ce qui est déjà, à mon sens du vol. J’ai immédiatement exprimé mon mécontentement auprès du service client.
Pensant que la situation était réglée, je n’ai plus utilisé ce site, qui ne présente par ailleurs aucun intérêt pour moi, car je cherchais des partitions authentiques et adapté à mon instrument. Ils n'ont rien de valide.
Or, cette année, ils se sont permis de me réabonner sans mon consentement, et de me facturer à nouveau
99 € pour un service que je n’ai ni demandé ni utilisé.
Ces gens ont créé un site internet, et c'est tout ! Une abomination. Seul leur service bancaire et efficace. J'ai fait opposition et j'ai dû changer de carte.
Je trouve ces pratiques particulièrement abusives et regrette qu’un tel fonctionnement soit encore possible.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
It’s important to clarify that purchases and subscriptions are always presented separately, and any subscription activation requires user confirmation during checkout or trial activation. The platform operates transparently and in full compliance with applicable laws, without any hidden enrollments. If anything appears unclear during the process, I can guide you step-by-step on how to review your account status, verify active plans, and ensure everything is configured as you expect. You can also reach out directly, and I will personally assist in checking your account and resolving any billing concerns quickly and clearly.
Aydar - Community Manager (community@mu.se)
Essai gratuit mensonger
Ils font miroiter un "free trial" de 7 jours, tu passes ta CB pour commencer, et au final 44,99€ débités qui ne sont PAS remboursés même en te désistant avant ! Arnaque !
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
I can review your account activity in detail, including how the trial was initiated, how the payment authorization was processed, and the exact timing of any cancellation request. All subscription events and billing actions are recorded with timestamps, which allows me to verify whether the cancellation was registered correctly within the trial period.
If a charge has already been processed, I can also check the current subscription status and ensure that no further renewals are scheduled on your account. Additionally, I can guide you through the correct subscription management steps based on how your account was configured.
MuseScore operates strictly within consumer protection and digital commerce laws, and all transactions are tied to verifiable user actions. Please share your account email so I can review your case and assist you further.
Aydar- Community Manager (community@mu.se)
Abonnement Pro+ payé mais service…
UPDATE
The issue has now been resolved.
MuseScore restored my Pro+ access.
While the situation took time and required several follow-ups (including a public review), I appreciate that a solution was eventually provided.
I hope support responsiveness can improve to avoid this kind of situation in the future.
Abonnement Pro+ payé mais service inaccessible.
J’ai été débitée de 54,99 € le 12 mars 2026 pour le renouvellement de mon abonnement MuseScore Pro+. Depuis, mon compte a été supprimé et recréé et c'est comme si je n'avais jamais été abonnée au service pro +. Je n’ai aucun accès au service.
Malgré plusieurs relances, je n’ai plus aucune réponse du support depuis le 14 mars.
Il ne s’agit pas d’un problème mineur mais d’une absence totale de service après paiement.
Une mise en demeure a été envoyée et une procédure de contestation bancaire est en cours.
Je déconseille fortement tant que ce type de situation n’est pas correctement géré.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
I can review your account and subscription records to verify the payment made and check why access to the Pro+ service is not currently reflected. Account changes such as deletion or recreation can affect how subscriptions are displayed, so I can investigate how your subscription is linked in the system.
I can also confirm the payment status and ensure that your access is correctly restored or that the account is aligned with the subscription you paid for.
MuseScore operates in full compliance with consumer protection and digital commerce laws, ensuring that all services correspond to recorded payments. Please share your account email so I can review the situation and assist you directly.
Aydar- Community Manager (community@mu.se)
Abonnement forcé
Abonnement forcé, après l'achat d'une partition. Sacndaleux
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
I can review the purchase and billing activity connected to your account and verify the exact sequence of events following the sheet music purchase. Each purchase confirmation, subscription activation, and payment authorization is logged in the system, which allows me to check how the account configuration was established.
If a subscription was activated and you would like to confirm its current status, I can check whether it is active, cancelled, or scheduled for renewal. I can also guide you through the account dashboard where subscription management options are located.
MuseScore processes all digital purchases and subscriptions in accordance with applicable consumer protection and e-commerce laws. If you share the email associated with your account, I will review the billing records and help clarify the account details.
Aydar- Community Manager (community@mu.se)
abonnement abusif
Acheté une partition à 0.99€ et une semaine plus tard, prelevement de 44.99.......
je n'ai souscrit aucun abonnement ni aucun essai gratuit.
A fuir !
Ps réaction très rapide de Musescore, remboursement effectué, merci beaucoup pour la réactivité
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
I can review the payment activity connected to your account and verify the sequence of events related to the €0.99 purchase and the later billing entry. Our system keeps detailed records of every purchase confirmation, subscription activation, and billing cycle, which allows me to analyze exactly what happened in the account.
If there is an active subscription connected to the account, I can confirm its current status and explain how to manage or cancel it through the account dashboard. I can also check whether a support request has already been registered from your email.
MuseScore processes all subscriptions and payments in accordance with international consumer protection and digital service regulations. Please send the email address linked to your account so I can review the billing history and assist you.
Aydar- Community Manager (community@mu.se)
Logiciel super mais le site est une arnaque
Le logiciel est top, les muse sounds sont un révolution exceptionnelle, en revanche le site... Il promette une partition gratuite si on s'abonne, je m'abonne et finalement il faut payer 1,5 au lieu de 2,5 (l'abonnement est à 44€) BREF l'arnaque du siècle et très probablement illégal, croyez moi autant passer par des chemins plus classique visiblement le site est fait pour vous dépouyer. Et après comme par hasard dans les parametres tout marche sauf l'onglet d'abonnement, heuresement je sais bloque un payement, force à vous vous aurez pas mon argent !
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
Thank you for highlighting both your appreciation for the software and your concerns regarding the website experience. I can review the specific subscription activation tied to your account, including the promotional conditions displayed at checkout and the exact pricing logic applied to the score you attempted to download.
If a discounted price was shown instead of a fully free download, I can verify whether the selected score falls under community content or licensed publisher material, as licensed works may require an additional fee even with an active subscription due to copyright agreements. I can also examine any technical issue related to the subscription tab in your account settings and ensure that it is fully accessible and functioning correctly.
Please provide the email address associated with your MuseScore account so I can check the subscription status, billing configuration, and access rights in detail. MuseScore operates strictly within consumer protection and digital commerce regulations, and all subscription terms are presented prior to confirmation. I will ensure your account is carefully reviewed.
Aydar- Community Manager (community@mu.se)
Bonjour pouvez-vous m'envoyer vos…
Bonjour pouvez-vous m'envoyer vos messages en français? Merci par avance
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello! Thank you for letting us know. Could you please provide more context about the issue at community@mu.se? It will help us resolve it faster.
Kind regards,
Aydar
Community manager
je me suis aperçu que Musescore m'avait…
je me suis aperçu que Musescore m'avait débité 44€99 ce mois de février alors que je croyais simplement avoir acheté une partition à 1€49 ..
Ca s'appel de l'arnaque pure et simple je me suis fait avoir comme un bleu !!!!
Maison située à Chypre ....
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey,
I can review the €1.49 sheet music purchase and the €44.99 February charge to determine how the subscription was activated and what plan is currently linked to your account. Each subscription on MuseScore is tied to a confirmation step during checkout, and all billing processes follow international legal standards. If you share the email address used for the transaction, I will analyze the account history, verify whether any active subscription remains, and ensure that your billing status is clearly outlined.
Aydar- Community Manager (community@mu.se)
Arnaque a l'abonnement
Comme tous les autres messages. Un abonnement non voulu.
Malgré des messages personne ne répond. Aucun contact possible....
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
I can examine your account history, confirm whether a subscription is active, and verify the timeline of any cancellation or refund requests you submitted. MuseScore provides structured support channels, and all subscriptions are activated through confirmed user actions in compliance with consumer law. If communication has been delayed, I can personally review your case once you share your account email and ensure you receive a clear update.
Aydar- Community Manager (community@mu.se)
Musescore attention Arnaque
J'ai acheté une partition 0,99 centimes d'euros qui s'est transformée en un prélèvement de 44, 99 euros.
Je n'ai jamais demandé cet abonnement premium. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
J'ai envoyé un mail pour me faire remboursé.J'attends le remboursement.
Remboursement effectué.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey,
I can verify your 0.99€ purchase, review how the Premium subscription was activated, and track your refund request. MuseScore processes all payments according to legal standards, and I can help ensure that any pending refunds are properly addressed. Please email me your account information so I can check the transaction and assist further.
Aydar- Community Manager (community@mu.se)
Arnaque
Arnaque. J'ai voulu acheter une partition, je me suis retrouvé avec un abonnement dissimulé. De plus le site ne propose pas de l'annuler sans passer par l'obscur support. A fuir.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey,
I can guide you through the correct cancellation pathway and review your account to confirm whether any subscription remains active. MuseScore provides structured support channels, and subscription management is handled in line with consumer protection requirements. If you email me your account details, I will look into this personally.
Aydar- Community Manager (community@mu.se)
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