Mustang Online Avis 

Super .j'adore les mustang. Par contre emballage pourrait être amélioré

Parfait !
Qualité des chaussures, prix, livraison

Honnêtement, je suis déçue par mes dernières commandes !!
Une paire de bottines dont la qualité est à revoir et un colis noté retourné par mes soins alors que je ne l'ai jamais reçu. Peut-être que la société de livraison n'a juste pas eu envie d'admettre la chose. Heureusement que le remboursement a lui été effectué rapidement !!!
Grande acheteuse de la marque, je trouve que la qualité et la satisfaction n'est plus la priorité de cette dernière malheureusement. C'est vraiment dommage !!

Réponse rapide
envoie rapide
livraison rapide
Produit conforme !
tout est ok pour moi

Produits de qualité et livraison rapide

Recevoir la paire de chaussures avec l’antivol gâche un peu l’enthousiasme de la réception.

Confiante en cette marque, j'ai acheté des bottines femme en février 2025, profitant des prix.
Portées à partir d' octobre, la peau sur une seule Bottine a commencé à se désagréger. J'ai fait part de mon problème a Mustang, qui m'a répondu que le delai de 30 jours était dépassé et 3 mois en cas de défaut constaté!
Je constate,que Mustang n'a pas été très sensible à mon problème, et j'ai pu lire que je ne suis pas la seule à avoir eu ce souci.
Je ne conseille pas cet article et pour ma part ne plus être fidèle à cette marque.

Ba j ai été remboursée et jamais reçu ma commande je n ai pas compris vraiment déçu aucune explication en plus du pourquoi du comment.

Depuis très longtemps, je me chausse avec la marque mustang et je suis vraiment satisfaite de la tenue, du confort et de la longévité des chaussures mustang. Je prends maintenant sur internet car le choix est beaucoup plus important et la livraison très rapide. De plus, chez mustang , je sais que toutes les chaussures en taille 39 m'iront sans avoir à les essayer.

Erreur sur le produit commandé. C est une paire d une autre pointure et d une autre marque qui m a été expédiée avec, pourtant, le "bon" bon de commande à l intérieur

Le site est bien fait et agréable.
J'ai trouvé ce que je cherchais.
L'envoi est gratuit et très, très rapide.
Commande passée mercredi soir et colis livré samedi fin de matinée.
Chaussures de qualité.
Je recommande vivement.

On avait repéré une paire de bottines Mustang sur Sarenza, mais il n'y avait plus la pointure que nous voulions. Nous avons donc pensé la chercher dans un magasin physique, sauf que tous ne vendent pas Mustang donc idée pas géniale. Heureusement, Mustang a son propre site ! Ainsi, tous les modèles et toutes les pointures s'offraient à nous. Nous en avons profité pour prendre une paire de basket pour mon fils. Créer un site et avoir du stock, ça amène le client à acheter plus que prévu, donc félicitations ! Livraison gratuite pour les 2 paires, rapide et bien soignée. À l'arrivée, mes enfants sont ravis. Le confort et l'esthétique sont au rendez-vous. Je pense adopter la marque pour mes prochains achats.

personne au service client ?
je demande à retourner le produit, le site m'indique d'aller chercher l'étiquette retour sur "mes retours"... pas d'étiquette. je pense que j'en suis maintenant un 6ème message au service clientèle et ... aucune réponse.
comment faire ????

Maj : oui commande remboursée après plus d'un mois, quelques mails partout où je pouvais, la réception de deux étiquettes de retour non valables (elles partaient de France j'habite en Belgique). Je maintiens : service client pas à la hauteur

Très contente de mon achat

Rien à redire

Aucune réactivité dans les demandes adressées au contact e-mail. Pas de coordonnées téléphoniques pour échanger sur mes attentes. Après 5 jours d’une demande de retour d’un article et de multiples relances, je n’ai toujours pas reçu d’étiquette de retour.

Reçu dans le délai, et ma commande est comme je l'avais imaginé.

Mon flis adorer c'est chaussure confortable quoi demande de plus j'adore 🤗

Cela fait deux fois que Mustang annule mes commandes {#73854 pour la raison suivante :
« L’article commandé est malheureusement en rupture de stock. En effet, il peut y avoir une différence entre le stock affiché sur le site internet et notre stock en magasin. Votre article n'est plus disponible. Nous venons de procéder au remboursement, qui sera effectif sous 3 à 10 jours. »
Franchement, ça ressemble à de la publicité mensongère, surtout pendant les soldes. Il est difficile de croire qu’une grande marque comme Mustang gère aussi mal ses stocks.

J'ai un gros problème avec ma commande et je n'ai aucun retour du service commercial.
Il m'est impossible de retourner ma commande car elle était marqué comme non livrée, je n'ai aucune réponse à mes mails.