Rien à dire sur la qualité des chaussures, en revanche j’ai commandé 2 paires et payé près de 10 € pour une livraison Chronopost à domicile. Malgré le changement de date (dans les délais) sur le site... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expédition rapide... MAIS délai de réponse aux mails supérieur au temps de livraison donc impossible de modifier la commande... Délai de traitement des retours ENCORE PLUS long (6 jours après le début... Voir plus
Nous sommes partis difficilement depuis la commande. En acceptant le paiement je ne fait pas attention que je payiez 2 pairs et non une. Je le signale sitôt au contact en demandant de rectifier.... Voir plus
J'ai commandé des chaussures Mustang, le site m'indiquant la disponibilité de ces chaussures. 10 jours après, je reçois un mail m'indiquant que ces chaussures ne sont pas disponibles. L'excuse étan... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 84 des 91 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
Écrit par l'entreprise
Marque de chaussure avec son style résolument casual et western.
Coordonnées de contact
France
- mustang-online.fr
3,3
Moyen
668 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 5 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Wrong delivery
Je commande 2 articles. On me fait 2 colis !
2 colis marqués livrés, seulement 1 de reçu...
28 mai 2025
Baskets achetées il y a un an ds un…
Baskets achetées il y a un an ds un magasin , très heureuse de les retrouver sur le site mustang car je les adore 😍
27 mai 2025
Une paire de sandales achetées hier
Une paire de sandales achetées hier, portées une fois, la semelle se décolle déjà devant ... à 60 € déçue !
15 mai 2025
Avis spontané
Commandé plusieurs fois
Commandé plusieurs fois , différentes baskets et bottines, jamais déçue.
3 mai 2025
Excellent achat
9 mai 2025
Réclamation
Bjr
Aucune réactivité sur ma demande de retour
Il faudrait répondre au mail envoyé.
Pour envoyer des "sondages" il y a tjrs du monde mais pour s'occuper efficacement des demandes c'est autre chose
Assez mécontent de mon expérience
Merci
9 mai 2025
Aucune réponse
J'ai envoyé des mails et à ce jours je n'ai toujours eu aucune réponses !
Donc zéro zéro
Mais ça vous en avait rien à faire vous avez eu votre argent !
7 mai 2025
Bien mais ...
Habitué de la marque je suis un peu déçu de ma dernière commande.
Sur la livraison, peu de chose à dire, livré rapidement et bien emballé.
En revanche sur la qualité des produits ...
J'ai acheté 2 paires de chaussures : j'en ai porté une pendant une seule journée pour se balader en ville (donc pas une grosse activité de marche soutenue) et la paire commence déjà à s'abîmer au niveau de la semelle ...
6 mai 2025
tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la réception
Baskets reçues le jour annoncé, conformes à ce que j'avais vu sur les photos.
belle qualité
5 mai 2025
Je suis bon client et la dernière…
Je suis bon client et la dernière commande que je viens de vous passer, j’avais commandé deux paires de chaussures en taille 43. J’ai reçu une taille 42 et une taille 43 ce qui nécessite un retour de ma part c’est un peu désagréable.
5 mai 2025
Contente de mon achat
Contente de mon achat; je pensais cependant que la couleur était plus claire
26 avril 2025
Je suis assez étonnée du nombre de…
Je suis assez étonnée du nombre de mauvais commentaires car j’ai été très surprise pas la qualité et la belle finition des bottines quand elles sont arrivées! Je les ai acheté sur ZALANDO pour 80€ et j’en suis pourtant très contente. On verra comment elles tiennent dans le temps mais en tout cas je n’ai constaté aucun défaut sur la paire que j’ai acheté. L’entreprise a peut être prise en compte les remarques pour s’améliorer ? Je leur souhaite car le produit est très joli et ça serait dommage de gâcher autant de potentiel. Je reviendrais donner mon avis après quelques utilisations. Merci ☺️
7 mai 2025
Avis spontané
J'ai commandé le 24.04 et je n'ai…
J'ai commandé le 24.04 et je n'ai toujours pas reçu ma commande...
24 avril 2025
Produits conformes et de bonne qualité.
Produits conformes et de bonne qualité.
Par contre lourdeurs administratives: commande de 3 jeans payés en 1 fois et réceptions de 3 mails pour validations de paiement, 3 mails pour préparation de commande, 3 mails pour mise en livraisons, 3 mails pour livraisons en cours, 3 mails pour produits arrivés dans 3 emballages de transports distinct
23 avril 2025
L’expérience Trustpilot
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