Pour ma part ,je suis satisfaite des remboursements. Par contre concernant plusieurs hospitalisations dont une que je dois subir le 5 décembre assez importante les dépassements d honoraires anesthés... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonne mutuelle très réactive a nos demandes . Les remboursements sont régulier et il y a un standard téléphonique très réactif et toujours une réponse
L'entreprise a répondu
Personnel très aimable, que ce soit au téléphone ou à l'agence de Caen, et pas de robot "tapez 1, tapez 2..." Remboursements rapides et bien meilleurs qu'avec notre ancienne mutuelle pour beaucoup... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mutame est une mutuelle dont les prestations sont bien remboursées et les cotisations sont raisonnables par rapport à d'autres mutuelles. On peut les joindre assez rapidement. Le personnel est à l'éco... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 8 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Mutuelle de santé
- N° 12 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'assurance
À propos de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Écrit par l'entreprise
Mutame & Plus : une mutuelle spécialisée pour les agents territoriaux
Mutame & Plus est une mutuelle spécialisée dans la protection des agents territoriaux, salariés et retraités des collectivités locales. Consciente des besoins spécifiques liés au statut d’agent territorial, Mutame & Plus propose des solutions adaptées en matière de complémentaire santé et de prévoyance territoriale.
Nos mutuelles labellisées offrent une couverture sur-mesure pour les agents de la fonction publique territoriale, tout en répondant
aux exigences de la Protection Sociale Complémentaire (PSC).
En découvrir plus sur la PSC
Des contrats labellisés pour les agents territoriaux
Avec plus de 30 000 adhérents et la protection de 45 000 personnes réparties au sein de 1 500 collectivités, Mutame & Plus est aujourd’hui une référence incontournable en matière de mutuelle santé territoriale.Découvrir notre contrat labellisé santé
En plus des solutions classiques de mutuelle agents territoriaux, nous proposons des contrats innovants de prévoyance labellisée,
éligibles à la participation des employeurs publics.
Une prévoyance labellisée
Qu’il s’agisse de couverture santé, de prévention ou de prévoyance, Mutame & Plus place la santé et le bien-être des agents territoriaux au cœur de ses priorités. Forte de ses valeurs de proximité et de solidarité, Mutame & Plus accompagne au quotidien les collectivités et leurs agents pour leur offrir des garanties adaptées et un service de qualité.
Pourquoi choisir Mutame & Plus ?
Choisir Mutame & Plus, c’est opter pour une mutuelle labellisée territoriale qui comprend les enjeux de la fonction publique territoriale et propose des solutions durables pour protéger votre santé et celle de vos proches.
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4 rue Emile Enault, 50000, Saint Lô, France
- 0233052920
- contact@mutame-plus.fr
- mutame-plus.fr
15€ PRIS EN CHARGE !
4,3
Excellent
215 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Mutualiste Mutame depuis 1978
Mutuelle très réactive et rapide dans les paiements.
Les 3 catégories d'adhésions offrent chacune une bonne couverture en fonction des besoins personnels.
Mutualiste Mutame depuis 1978, je suis satisfait d'appartenir à la Mutame
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Claude,
Merci infiniment pour votre fidélité depuis 1978 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de la réactivité de notre mutuelle. Nos trois catégories d'adhésion sont justement conçues pour répondre aux besoins variés de nos adhérents, et c'est un plaisir de savoir qu'elles vous conviennent. 🤩
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Bon rapport qualité prix.
Bon rapport qualité prix.
Pas de soucis pour les remboursements.
15 janvier 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour,
Merci pour votre avis, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous le soyez ! 💪
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Très reactifs
3 décembre 2024
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif, nous continuerons à être le plus réactifs possible 🚀
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Reponse a demande de renseignement…
Reponse a demande de renseignement rapide et clair. Félicitations
10 janvier 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour,
Merci pour votre avis et vos félicitations ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté une réponse rapide et claire.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos remboursements répondent à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Prestations
Le prix des prestations sont trop chères mais bon vous n'y pouvais rien. Ayant un moyen salaire cela me sera difficile dans l' avenir de continuer avec vous.
Cordialement,
10 janvier 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Mme Vincent,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre point de vue sur le coût élevé des prestations de santé en France, qui peut représenter une contrainte pour de nombreux ménages. Cependant, il est vrai que le système de prise en charge en France repose sur un équilibre complexe pour garantir l’accès à des soins de qualité et une couverture étendue, ce qui engendre inévitablement des coûts.
Chez Mutame & Plus, nous faisons tout notre possible pour proposer des solutions de couverture qui soutiennent nos adhérents face à ces défis. Un de nos conseillers va prendre contact avec vous pour échanger et explorer les options qui pourraient mieux répondre à vos besoins et à votre budget.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
1ere année avec la mutame
1ere année avec la mutame, pas de soucis de remboursement, de bons échanges téléphoniques et des explications claires. Pour l'instant de très bonnes impressions
19 décembre 2024
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Yves,
Nous sommes ravis que cette première année se passe bien. Pour nous, la relation adhérent / mutuelle est très importante. Merci pour votre avis positif, et en route pour d'autres années ensemble !
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Trop cher et pas assez de…
Trop cher et pas assez de remboursement.
Nous allons sans doute changer de mutuelle prochainement après démarchage.
15 janvier 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que vous trouvez nos tarifs élevés et nos remboursements insuffisants. Nous nous efforçons d’offrir un équilibre entre des garanties complètes et un tarif compétitif. Nous rappelons également que le contrat Mutame Atout Santé Plus auquel vous êtes adhérents avec votre épouse et vos enfants, intègre des indemnités journalières en cas d'arrêt de travail de l'agent territorial adhérent. C'est le seul contrat santé en France à le proposer. Nous comprenons cependant que cela puisse ne pas répondre à vos attentes.
Nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre vos besoins. Un de nos conseillers vous contactera pour comprendre vos besoins et éventuellement trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Bonne organisation
D'abord, nous recevons la nouvelle carte de l'année en temps utile, ce qui est utile vis à vis des praticiens.
Ensuite les dossiers ( cures) sont réglés rapidement.
15 janvier 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Chantal,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre organisation et la rapidité de nos services. Recevoir votre nouvelle carte à temps et traiter vos dossiers rapidement font partie de nos priorités, et il est gratifiant de voir que ces efforts répondent à vos attentes.
Votre satisfaction nous motive à continuer à améliorer nos services chaque jour.
Cordialement
L'équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos adhérents.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Bonjour je viens de souscrire une…
Bonjour je viens de souscrire une mutuelle pour moi et ma conjointe à compter du 1 fevrier 2025 formule 2 pour un montant de 170€ pour nous deux mais on nous a pas proposer le mois gratuit comme le précise votre publicité ci joint mon e-mail pour votre réponse merci thierry gazanion
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour M. Gazanion,
Merci pour votre message et pour votre confiance en souscrivant à nos services. Votre demande a bien été transmise à notre service commercial, qui vous recontactera d’ici peu.
Pour vos prochaines demandes, vous pouvez nous joindre directement par mail à l’adresse contact@mutame-plus.fr ou par téléphone au 02 33 05 29 20.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
tarifs et options version papier serait bien.
J'apprécie la rapidité des réponses aux questions et des remboursements (encore faut t'il avoir pc et scanner). Par contre, je regrette que la mutuelle n'envoie pas les documents en version papier quand ils leur sont demandés. Avoir sous la main: les tarifs et différentes options serait bien chaque année en même temps que l'envoi de la nouvelle carte.
31 décembre 2024
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant la rapidité de nos réponses et remboursements. Nous allons vous envoyer le tableau des garanties de votre contrat en version papier.
Nous limitons l’utilisation de papier dans un souci de réduction des frais de gestion et pour contribuer à la préservation de l’environnement. Nous espérons que vous comprenez notre démarche.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou précision supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Réponses rapides à mes questions
Réponses rapides à mes questions
Bon remboursement de mon opération
30 décembre 2024
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Mme Oujagir,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos réponses rapides et nos remboursements ont su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Très bien merci
27 décembre 2024
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Jessica,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Je suis satisfaite de Mutane&plus.
Je suis satisfaite de Mutane&plus.
Un appel pour une information j’ai la réponse aussitôt.
Le personnel toujours à l’écoute.
Le remboursement rapides.
10 janvier 2024
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Mme Anslert,
Merci pour votre avis et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services, de notre disponibilité, et de la rapidité de nos remboursements. N’hésitez pas à nous partager vos suggestions pour encore mieux vous satisfaire !
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Très bonne mutuelle
Très bonne mutuelle, bien remboursé.je suis adhérente depuis de nombreuses années.Toujours bien accueilli par téléphone et bien renseigné et rapidement remboursé du complément.je recommande à 💯
10 novembre 2024
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour M. Menard,
Merci infiniment pour votre avis et votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services, la qualité de nos conseils, et la rapidité de nos remboursements. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Mme Douillet,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 1999 et pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction depuis tant d’années.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Devis dentaire
4 octobre 2024
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis positif ! Pour toute demande de remboursement, comme un devis dentaire par exemple, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@mutame-plus.fr.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Le tarif ne baisse jamais mais…
Le tarif ne baisse jamais mais certaines prestations sont supprimées ou diminuées.
30 décembre 2024
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier que les prestations du contrat Mutame Atout Santé Plus n'ont pas été revues à la baisse, et aucune prestation n'a été supprimée. Nous sommes donc surpris par votre remarque, mais restons disponibles pour revoir ensemble les détails de votre contrat si besoin.
Concernant les tarifs, ils sont impactés par des facteurs externes tels que l'inflation et le désengagement progressif de l'État sur les remboursements de santé, entraînant un transfert des charges vers les mutuelles. Malgré cela, nous restons parmi les mutuelles les plus accessibles, avec des frais de gestion limités à 13 %, bien en dessous de la moyenne nationale de 20 %.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute précision supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
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