Pour ma part ,je suis satisfaite des remboursements. Par contre concernant plusieurs hospitalisations dont une que je dois subir le 5 décembre assez importante les dépassements d honoraires anesthés... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonne mutuelle très réactive a nos demandes . Les remboursements sont régulier et il y a un standard téléphonique très réactif et toujours une réponse
L'entreprise a répondu
Personnel très aimable, que ce soit au téléphone ou à l'agence de Caen, et pas de robot "tapez 1, tapez 2..." Remboursements rapides et bien meilleurs qu'avec notre ancienne mutuelle pour beaucoup... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mutame est une mutuelle dont les prestations sont bien remboursées et les cotisations sont raisonnables par rapport à d'autres mutuelles. On peut les joindre assez rapidement. Le personnel est à l'éco... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 8 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Mutuelle de santé
- N° 12 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'assurance
À propos de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Écrit par l'entreprise
Mutame & Plus : une mutuelle spécialisée pour les agents territoriaux
Mutame & Plus est une mutuelle spécialisée dans la protection des agents territoriaux, salariés et retraités des collectivités locales. Consciente des besoins spécifiques liés au statut d’agent territorial, Mutame & Plus propose des solutions adaptées en matière de complémentaire santé et de prévoyance territoriale.
Nos mutuelles labellisées offrent une couverture sur-mesure pour les agents de la fonction publique territoriale, tout en répondant
aux exigences de la Protection Sociale Complémentaire (PSC).
En découvrir plus sur la PSC
Des contrats labellisés pour les agents territoriaux
Avec plus de 30 000 adhérents et la protection de 45 000 personnes réparties au sein de 1 500 collectivités, Mutame & Plus est aujourd’hui une référence incontournable en matière de mutuelle santé territoriale.Découvrir notre contrat labellisé santé
En plus des solutions classiques de mutuelle agents territoriaux, nous proposons des contrats innovants de prévoyance labellisée,
éligibles à la participation des employeurs publics.
Une prévoyance labellisée
Qu’il s’agisse de couverture santé, de prévention ou de prévoyance, Mutame & Plus place la santé et le bien-être des agents territoriaux au cœur de ses priorités. Forte de ses valeurs de proximité et de solidarité, Mutame & Plus accompagne au quotidien les collectivités et leurs agents pour leur offrir des garanties adaptées et un service de qualité.
Pourquoi choisir Mutame & Plus ?
Choisir Mutame & Plus, c’est opter pour une mutuelle labellisée territoriale qui comprend les enjeux de la fonction publique territoriale et propose des solutions durables pour protéger votre santé et celle de vos proches.
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4 rue Emile Enault, 50000, Saint Lô, France
- 0233052920
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Bonne mutuelle
Bonne mutuelle, je ne la trouve pas très chère après avoir fait plusieurs comparatifs. On peut poser des questions via l’espace client et les réponses sont plutôt rapides. Et Mutuelle labellisée pour les fonctionnaires. Bon service client. Je suis satisfaite
30 janvier 2026
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Sonia merci pour votre avis constructif, nous sommes ravis que nos services vous conviennent et nous vous souhaitons une bonne journée !
L'équipe Mutame & Plus
Déçue de la suppression aussi rapide…
Déçue de la suppression aussi rapide des indemnités journalières et de la non diminution du tarif due au changement de contrat
20 décembre 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Madame ALIGNER,
Nous comprenons votre déception concernant la suppression des indemnités journalières.
Nous tenons toutefois à préciser que le budget auparavant consacré aux indemnités journalières n’a pas été supprimé, mais entièrement réaffecté afin de renforcer d’autres garanties santé jugées prioritaires par nos adhérents (meilleure prise en charge de soins coûteux, garanties recentrées sur les dépenses de santé les plus fréquentes et plus coûteuse, les garanties pour les enfants) Le contrat est plus lisible et mieux adapté aux usages actuels.
Par ailleurs, il est important de rappeler que la PSC prévoyance est mise en place depuis le 1er janvier 2025 et qu’elle deviendra obligatoire en 2027. Dans ce contexte, les indemnités journalières n’ont plus vocation à figurer dans le contrat santé, leur couverture relevant désormais du volet prévoyance.
Nous vous invitons à consulter l’article détaillant ces évolutions, qui en explique les raisons et les bénéfices :
👉 https://www.mutame-plus.fr/votre-contrat-sante-mutame-atout-sante-plus-evolue/
Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre situation personnelle et vérifier que votre contrat est toujours adapté à vos besoins.
Bien cordialement,
L’équipe Mutame & Plus
Très satisfaite .
En 25 -30 ans,jamais, je dis bien jamais.je n'ai été déçue. Conseils, remboursements rapides,accueil téléphonique toujours avec le sourire et combien d'autres !!
Un grand merci à toute l'équipe de Mutame.
Je recommande.
21 décembre 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup !
Lire qu’en 25 à 30 ans de fidélité vous n’avez jamais été déçue est une véritable récompense pour toute notre équipe.
Vos mots sur la qualité des conseils, la rapidité des remboursements et l’accueil téléphonique « avec le sourire » sont une belle reconnaissance du travail quotidien de nos collaborateurs, toujours engagés au service de nos adhérents.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Nous sommes ravis de vous accompagner depuis toutes ces années.
Bien cordialement,
L’équipe Mutame & Plus 💙
Excellente mutuelle !
Excellente mutuelle qui couvre bien et dont les tarifs sont très corrects. Je la recommande vivement !
13 décembre 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez à la fois la qualité de nos garanties et le juste niveau de nos tarifs.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Bien cordialement,
L’équipe Mutame & Plus 💙
Une mutuelle à l écoute de ses adhérents
Toutes vos prestations sont à la auteur de votre expérience....un grand merci
18 décembre 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour positif.
Votre reconnaissance envers la qualité de nos prestations et l’écoute de nos équipes nous encourage énormément.
L'équipe de Mutame & Plus
Je tiens a remercier toutes l'equipe et…
Je tiens a remercier toutes l'equipe et le service de la Mutame et Plus , pour leurs écoute et leurs bienveillance pendant mon congé longue maladie et aussi dans le quotidien . Merci pour tous . je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année .
18 décembre 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Savoir que nos équipes ont su vous accompagner avec écoute et bienveillance, notamment durant cette période, est très important pour nous.
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d’année.
L'équipe de Mutame & Plus
Retraité de la fonction publique je…
Retraité de la fonction publique je suis au niveau 2 pour 2026 je passe de 76€ à plus de 92 €., à 66ans sans comorbidité.
Lamentable.
Les seuls gagnant les actionnaires
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Richard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Votre avis ne mentionnant pas votre identité complète, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de retrouver votre dossier et de vous apporter une explication personnalisée. N’hésitez pas à contacter nos équipes afin que nous puissions vous expliquer précisément l’évolution de votre cotisation.
Concernant 2026, l’évolution que vous constatez est liée au passage dans la tranche d’âge des plus de 65 ans. Une fois cette tranche atteinte, la cotisation n’évoluera plus en raison de l’âge.
Il est aussi important de préciser que, pour le contrat Mutame atout santé +, le rapport prestations / cotisations est de 90 %. Cela veut dire par exemple que sur 100 € cotisés, 90 € sont reversés au titre des remboursements de prestations. Les 10 € restants couvrent les taxes et les frais de gestion. À titre d’information, chez Mutame & Plus, les frais de gestion s’élèvent à 12,93 %, ce qui signifie que la mutuelle ne tire aucun bénéfice.
Enfin, nous rappelons que Mutame & Plus est une mutuelle régie par le Code de la mutualité :
il n’y a ni actionnaires, ni dividendes, ni bénéfices à distribuer. Notre seul objectif est d’assurer l’équilibre de la mutuelle afin de poursuivre nos engagements envers l’ensemble de nos adhérents.
Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour en échanger.
L'équipe de Mutame & Plus
Renseignements rapides
Si besoin je téléphone, toujours très agréable d'avoir une réponse, feuille de soins vite remboursé
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Bernard,
Merci pour cet avis spontané, votre satisfaction est un point essentiel pour nos équipes 🙏
L'équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Reynald,
Rien à dire de plus que : merci ! 😉
L'équipe Mutame & Plus
Je n'ai rien à dire remboursement rapide. Merci à tout le personnel.
Très satisfaite
Rien à réduire.
Merci
6 août 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Helene,
Merci pour cet avis, nous transmettons le message à toute l'équipe !
L'équipe Mutame & Plus
Nous avons toujours un interlocuteur au…
Nous avons toujours un interlocuteur au téléphone quand on appelle les remboursements sont très rapides et très correct en remboursement
29 novembre 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Denise,
Merci pour cet avis positif, la proximité avec nos adhérents est l'un des points les plus importants de notre mutuelle.
L'équipe Mutame & Plus
Cette mutuelle a toute ma confiance
Cette mutuelle a toute ma confiance. Je la trouve très honnête, et surtout très compréhensive.
26 novembre 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Chantal,
Merci pour votre avis honnête et positif, a bientôt en agence !
L'équipe Mutame & Plus
Très bonne mutuelle les remboursements…
Très bonne mutuelle les remboursements sont assez bons
25 novembre 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Florence,
Merci pour votre avis 🙏
L'équipe Mutame & Plus
Dépassements d honoraires émanants des anesthésiste ainsi que des chirurgiens
Pour ma part ,je suis satisfaite des remboursements. Par contre concernant plusieurs hospitalisations dont une que je dois subir le 5 décembre assez importante les dépassements d honoraires anesthésiste plus chirurgien vont me coûter la somme de 794 euros. Je trouve que cela est inadmissible mais il faut payer....et les remboursement de la mutuelle sont assez faibles. Même si je sais que les mutuelles se basent sur les remboursement de la SS. Je trouve cela inadmissible....sachant que je travaille dans la fonction publique je ne gagne pas des (des milles et des cents)
Bien cordialement. PS :Dernière intervention chirurgicale le 14 janvier 2024
Mme Marliac Cécile
25 novembre 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Mme Marliac,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que vous êtes globalement satisfaite de vos remboursements.
Nous comprenons toutefois votre déception face aux dépassements d’honoraires importants pratiqués par certains anesthésistes et chirurgiens. Malheureusement, la mutuelle n’est effectivement pas responsable des bases de remboursement fixées par la Sécurité sociale, ni des règles imposées par la réglementation des contrats responsables.
Par exemple, les remboursements sont en effet plus limités lorsque les professionnels de santé ne respectent pas l’OPTAM-ACO (dispositif d’encadrement des dépassements d’honoraires) ou lorsque le parcours de soins coordonné n’est pas suivi.
Nous vous invitons, si besoin, à contacter notre service social, qui peut vous accompagner en cas de difficulté ponctuelle — notamment via un prêt santé à taux zéro ou une aide exceptionnelle.
Nous vous souhaitons un bon rétablissement après votre intervention du 5 décembre.
Bien cordialement,
L’équipe Mutame & Plus
Excellente mutuelle
Personnel très aimable, que ce soit au téléphone ou à l'agence de Caen, et pas de robot "tapez 1, tapez 2..."
Remboursements rapides et bien meilleurs qu'avec notre ancienne mutuelle pour beaucoup moins cher : mon mari et moi économisons chacun 50€ par mois pour être bien mieux remboursés.
Enseignants à la retraite, nous sommes ravis d'avoir quitté la mutuelle "historique" de l'Éducation Nationale et de bénéficier du contrat de groupe négocié par la ville de Caen.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci pour ce retour très constructif 🙏
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes, que ce soit sur le tarif, la relation avec la mutuelle ou la rapidité de nos services.
L'équipe Mutame & Plus
Ils sont incroyables
Ils sont incroyables, incroyables de réactivité, de simplicité, d'extrême rapidité !!!! Je n'en reviens pas, à chaque fois !!! Nous ne sommes tellement plus habitués à ces retours !!!!! Merci et merci encore !!! Mme LYANT
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Mme Lyant,
Merci pour ce nouvel avis, nous sommes ravis que nos services et notre rapidité vous convienne😉
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour,
Merci pour cet avis positif !
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Merci pour votre bienveillance et…
Merci pour votre bienveillance et conscience..le sens de l écoute est respecté bien à vous soyez Sonia Leclerc
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Sonia,
Merci pour votre avis,
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Marina,
Merci pour votre avis positif 😉
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Stéphane,
merci pour cet avis, et bienvenue chez Mutame & Plus 👋
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
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