Pour ma part ,je suis satisfaite des remboursements. Par contre concernant plusieurs hospitalisations dont une que je dois subir le 5 décembre assez importante les dépassements d honoraires anesthés... Voir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonne mutuelle très réactive a nos demandes . Les remboursements sont régulier et il y a un standard téléphonique très réactif et toujours une réponse
L'entreprise a répondu
Personnel très aimable, que ce soit au téléphone ou à l'agence de Caen, et pas de robot "tapez 1, tapez 2..." Remboursements rapides et bien meilleurs qu'avec notre ancienne mutuelle pour beaucoup... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mutame est une mutuelle dont les prestations sont bien remboursées et les cotisations sont raisonnables par rapport à d'autres mutuelles. On peut les joindre assez rapidement. Le personnel est à l'éco... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 8 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Mutuelle de santé
- N° 12 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'assurance
À propos de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Écrit par l'entreprise
Mutame & Plus : une mutuelle spécialisée pour les agents territoriaux
Mutame & Plus est une mutuelle spécialisée dans la protection des agents territoriaux, salariés et retraités des collectivités locales. Consciente des besoins spécifiques liés au statut d’agent territorial, Mutame & Plus propose des solutions adaptées en matière de complémentaire santé et de prévoyance territoriale.
Nos mutuelles labellisées offrent une couverture sur-mesure pour les agents de la fonction publique territoriale, tout en répondant
aux exigences de la Protection Sociale Complémentaire (PSC).
En découvrir plus sur la PSC
Des contrats labellisés pour les agents territoriaux
Avec plus de 30 000 adhérents et la protection de 45 000 personnes réparties au sein de 1 500 collectivités, Mutame & Plus est aujourd’hui une référence incontournable en matière de mutuelle santé territoriale.Découvrir notre contrat labellisé santé
En plus des solutions classiques de mutuelle agents territoriaux, nous proposons des contrats innovants de prévoyance labellisée,
éligibles à la participation des employeurs publics.
Une prévoyance labellisée
Qu’il s’agisse de couverture santé, de prévention ou de prévoyance, Mutame & Plus place la santé et le bien-être des agents territoriaux au cœur de ses priorités. Forte de ses valeurs de proximité et de solidarité, Mutame & Plus accompagne au quotidien les collectivités et leurs agents pour leur offrir des garanties adaptées et un service de qualité.
Pourquoi choisir Mutame & Plus ?
Choisir Mutame & Plus, c’est opter pour une mutuelle labellisée territoriale qui comprend les enjeux de la fonction publique territoriale et propose des solutions durables pour protéger votre santé et celle de vos proches.
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Coordonnées de contact
4 rue Emile Enault, 50000, Saint Lô, France
- 0233052920
- contact@mutame-plus.fr
- mutame-plus.fr
15€ PRIS EN CHARGE !
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Excellent
215 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Alain,
Merci pour votre message 💚
Ravi que la rapidité de vos remboursements vous satisfasse.
Inès de Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Yves,
Merci pour votre retour positif 💚
Nous sommes ravis que l’accueil et les explications aient été à la hauteur de vos attentes.
Inès de Mutame & Plus
Je n'ai rien a dire
Je n'ai rien a dire, que du bien, et que celle-ci est toujours là quand on a besoin d'elle, Merci la Mutame.
9 juillet 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Mme Foucher,
Un grand merci pour votre message si simple et touchant 🟩
Savoir que nous sommes là quand il le faut, c’est notre plus belle réussite.
Inès de Mutame & Plus
Je suis satisfaite de ma mutuelle
Je suis adhérent de mutame depuis 1967
Le tarif reste raisonnable, les augmentations modérées et les remboursements rapides
9 juillet 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Nicole,
Merci pour votre fidélité depuis 1967, c’est précieux pour nous 🙏
Votre satisfaction sur nos tarifs et remboursements nous fait très plaisir.
Inès de Mutame & Plus
Remboursement rapidité
Je suis satisfait de l'accueil et de la réactivité de mutame & plus je suis adhérent depuis plusieurs dizaines d'années. Je constate que le rapport taux de remboursement sur montant de cotisation est acceptable et très compétitif
4 juillet 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Michel,
Merci pour votre confiance et votre fidélité au fil des années 🙏
Votre retour sur notre réactivité et notre rapport qualité-prix nous encourage énormément.
Inès de Mutame & Plus
Fidélité
Affiliée à la Mutame depuis 1973 je n’ai jamais eu aucun souci ( remboursement, besoin d’explication ) je ne changerai pas .
Accueil au téléphone toujours professionnel et cordial .
9 juillet 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Laurent,
Merci pour votre fidélité depuis tant d'années 🙏
Nous sommes ravis d’accompagner vos besoins depuis 1973.
À bientôt en agence !
Inès de Mutame & Plus
aucun problemes
3 juillet 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour,
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous n'ayez rencontré aucun problème avec notre mutuelle !
Cordialement,
Inès de Mutame & Plus
satisfaction
Mutame très présent quand on leur tél ; de plus nous arrange bien pour tout ce qui correspond a toutes sortes de remboursement merci a Mutame
3 juillet 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Denise,
Merci pour votre avis, la proximité avec nos adhérents au téléphone ou en agence est essentielle pour nous !
Cordialement,
Inès de Mutame & Plus
Adhérent depuis 1971
Adhérent depuis 1971, je n’ai jamais eu à faire de réclamation. Bravo, poursuivez sur la même ligne.
2 juillet 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour M. Desserre,
Merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis toutes ces années 🙏
Cordialement,
Inès de Mutame & Plus
Remboursement minimalistes
Mutuelle aux remboursements mini pour beaucoup de remèdes, lunettes,spécialités dommage car petite cotisation mais je suis en ald, donc peu d intervention de la mutuelle qui pourrait en contrepartie effectuer des remboursements plus conséquent sur les autres besoins
2 juillet 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Jocelyne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons vos remarques concernant le niveau de remboursement de certains soins. Il est vrai que dans le cadre d'une Affection de Longue Durée (ALD), de nombreux frais sont pris en charge par la Sécurité sociale, ce qui limite l’intervention de la mutuelle sur ces postes. Cela peut donner l’impression d’un contrat peu actif.
Mutame & Plus propose des garanties mutualisées, construites dans un esprit de solidarité entre agents territoriaux et leurs familles. Ce principe implique un équilibre entre les besoins de chacun, dans un cadre collectif et responsable. Pour des garanties plus ciblées ou individualisées, il existe effectivement des offres non responsables, souvent plus onéreuses et moins solidaires.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe Mutame & Plus
mauvais rapport cotisation remboursements
En décalage avec les réalités de la médecine actuelle, une cotisation chère qui ne correspond pas aux besoins des mutualistes âgés, pour exemple le reste à charge journalier de 49€ pour la chambre individuelle dépasse le confort c'est une absolue nécessité.
4 mai 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Annick,
Merci pour votre message et votre fidélité depuis 2012.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le rapport cotisation/remboursements. Vous soulevez un point important sur l’évolution des pratiques médicales et les besoins spécifiques liés à l’avancée en âge.
Concernant le reste à charge pour la chambre individuelle, il semble – d’après les éléments dont nous disposons – qu’il s’agisse d’une chambre ambulatoire facturée comme une chambre d’hospitalisation complète. Ce type de facturation, indépendante de la mutuelle, peut en effet générer un coût élevé pour quelques heures seulement, ce que nous comprenons comme frustrant.
Nos garanties sont conçues dans une logique mutualiste, avec un équilibre solidaire entre générations. Cela peut parfois créer un écart avec des besoins plus spécifiques, notamment en matière de confort ou de prestations individuelles.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour étudier votre situation de plus près et échanger sur les solutions possibles.
Bien cordialement,
L’équipe Mutame & Plus
Excellente mutuelle
Je peux que vous recommandez cette mutuelle, ils sont hyper professionnel.
18 juin 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Mr et Mme Bachir,
Merci pour votre recommandation, votre avis est très important à nos yeux 🤩
Cordialement,
Inès de Mutame & Plus
Bonne mutuelle
Tout nous es bien expliqué,par rapport à vos concurrents.
D'avance je vous remercie.
Cordialement.
11 juin 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Cyril,
Merci pour votre avis constructif, à bientôt en agence !
Inès de Mutame & Plus
tres bien pour les ranseignements que je demande au cour de des annees
tres bien ransegnier chaque fois que je les demander par BELFORT dommage pas de ligne directe
10 mai 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été bien renseigné par notre équipe de Belfort.
Concernant votre remarque sur la ligne directe, sachez qu’il en existe bien une : vous pouvez nous joindre directement au 02 33 05 29 20. N’hésitez pas à l’utiliser pour vos prochaines demandes !
Au plaisir de vous accompagner,
Cordialement,
L’équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre avis positif 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre mutuelle.
Inès de Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Juliette,
Nous sommes ravis que la relation, adhérent / mutuelle et la rapidité des remboursements vous convienne. Merci pour votre avis
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
toujours remboursements corrects
bonnes relations téléphoniques et remboursements bien suivis
2 mai 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos échanges téléphoniques et du suivi de vos remboursements.
Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L’équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Yves,
Merci pour votre fidélité depuis plus de 15 ans, à bientôt dans nos agences !
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
une vrai mutuelle de proximité
traitement de dossier très rapide et souple. Cette mutuelle connait très bien la fonction territoriale.
26 avril 2025
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre proximité, notre réactivité ainsi que notre expertise auprès des agents territoriaux depuis 1962 !
Cordialement,
L'équipe Mutame & Plus
Réponse de Mutame & Plus | Mutuelle santé des agents territoriaux
Bonjour André,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la prise en charge de vos soins dentaires. Chez Mutame & Plus, nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement efficace et adapté à chaque besoin de santé.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Mutame & Plus
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