Mutsaers.nlAvis 

335
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Prachtig afgewerkte laptoptas (the sleeve) sinds kort in gebruik. Is in vele opzichten zijn geld waard! Goede leefkwaliteit, top afwerking en zeer praktische indeling. Fijn ook te weten dat dit een ha... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Nou jullie tassen vind ik mooi en prachtig en mijn vrouw die ik ermee verrast heb ook. Die verdienen 5 sterren. Ik heb er 4 gehad waarvan 3 verkeerd en teruggestuurd. De service, de communicatie, de t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hele mooie website, na bestelling fijn mailcontact, je wordt goed op de hoogte gehouden. Prachtige tas binnen enkele dagen, goed verpakt, met extra beschermhoes, bezorgd. Ook na levering nog vriendeli... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Een mooi afgewerkte tas, keurig binnen de gestelde termijn geleverd. Enige opmerking is dat de kleur een stuk donkerder is dan op de getoonde afbeeldingen in de webshop. De donkerder versie toont over... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de maroquinerie
  2. Magasin de sacs
  3. Magasin de sacs et de valises
  4. Boutique de sacs à main
  5. Magasin de maroquinerie

Écrit par l'entreprise

Mutsaers® is al meer dan 55 jaar een trouw familiebedrijf waar elke dag met veel wordt passie gewerkt aan het maken van mooie lederwaren. Vanuit onze trouwe werkplaats in Kaatsheuvel maken wij handgemaakte tassen en accessoires. Onze vaste leerlooierij in Italië voorziet ons van het beste en mooiste leer. Het leer is gelooid met plantaardige extracten en wordt vakkundig afgewerkt met natuurlijke oliën. De kwaliteit van het leer zorgen ervoor dat jij met veel trots, passie en beleving de artikelen van Mutsaers bij je kunt dragen. Mutsaers® staat voor vakmanschap. Daarom staat kwaliteit bij ons hoog in het vandaal. Ook vinden wij persoonlijkheid erg belangrijk. Bij ons kunt u altijd terecht met vragen, advies of persoonlijke wensen voor uw tas. Doordat wij onze eigen fabriek in Nederland hebben kunnen wij alles naar uw wens produceren.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

335 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(335)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prachtige producten

Prachtige producten, kwalitatief zeer goed! Heel blij met de aankoop (aankopen).
Enige punt van aandacht, klantenservice via de mail kan verbeteren.

28 novembre 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

Service / bereikbaarheid zwaar onvoldoende

Business model klopt volgens mij niet: best prijzige leren tassen wil je in een winkel kunnen zien en voelen. Daarom was ik naar de winkel in Amsterdam gegaan (Google Maps gevolgd), bleek niet meer te bestaan. Website is mooi, maar bedrijf is niet bereikbaar. Na aandringen via e-mail het advies opgevolgd: gewoon bestellen en als niet bevalt terug sturen. Tas besteld en ontvangen, helaas zonder de draagriem en ook geen retourformulier. Kleur was voor mij niet okay, en sluiting ook niet. Daar zit je dan met een prijzige tas die je niet wil. Bellen kan nog steeds niet, pas reactie op derde e-mail dat ik terug kon sturen. Toch een 2de ster, omdat ik het geld inderdaad terug heb gekregen. Mijn les: dit soort aankopen alleen in een fysieke winkel doen, advies aan Mutsaers om deze via winkels/dealers aan de klanten aan te bieden (desnoods tegen een iets hogere prijs).

13 octobre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Echt kwaliteit

Echt kwaliteit. Ben heel blij dat ik ze tegen ben gekomen. Op een gegeven moment begon ik te merken dat C&B tassen toch niet zo lang mee gaan als ik hoopte. Bij mn mutaers tas zie ik meteen al dat het degelijker in elkaar zit.

26 septembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Het product wat er is besteld en…

Het product wat er is besteld en geleverd is perfect alleen was de levering besmurt met een plakkerige substantie. Moest eerst fatsoenlijk worden schoongemaakt. Echter ik heb een A6 uitvoering van het produkt. Wou ook graag een aantal A4 uitvoeringen. Hier al een aantal keren een mail gestuurd maar krijg dan reaktie hebben wij niet. terwijl men er prat op gaat dat men zelf een eigen maakafdeling heeft.
Waarom dan niet in deze huidige periode ook dit oppakken!

27 août 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

topkwaliteit

Hele mooie website, na bestelling fijn mailcontact, je wordt goed op de hoogte gehouden. Prachtige tas binnen enkele dagen, goed verpakt, met extra beschermhoes, bezorgd. Ook na levering nog vriendelijke mail ontvangen. De tas is echt een beauty, top kwaliteit !

13 août 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

unieke tas

Prachtig pakket, product zorgvuldig ingepakt. En natuurlijk een prachtige tassenlijn het straalt echt kwaliteit uit. Prachtig leer en geweldige sluiting. Kan niet anders zeggen dan trotse eigenaar te zijn van een unieke tas.

24 juillet 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Very sad about the family Mutsaers company

Unfortunately I got a wrong product delivered and of course I contacted the Mutsaers family but they do not response in any way.
After sending four messages plus phoning they still haven't reacted.
I was so happy with my order but so unhappy after it got delivered and even more unhappy now since I keep getting mails with offers and a request to review the orders I placed.

24 juillet 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Geen reactie op mails

Er ontbreekt iets bij mijn bestelling, maar ondanks mijn mail(s) krijg ik geen reactie. Toen ik telefonisch hierover in contact wilde komen, kreeg ik via een zeer vriendelijk bericht op het antwoordapparaat te horen dat ik even moet mailen, en dat men dan zsm contact met mij zou opnemen. Niet dus!

16 juillet 2023

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus