Me ha gustado mucho la experiencia porque son actividades que no hay forma de que nos propongamos a hacer. Y luego dan ganas de hacer cosas nuevas pero si las propongo yo no hay tanto entusiasmo pero... Voir plus
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Creo que deberían mejorar su embalaje, el libro llego maltratado y no se ve muy presentable. Hasta me da pena regalarlo así. Creo no volveré a comprar algo con ustedes. Ni siquiera he visto el libro p... Voir plus
Le encantó a mi esposa es una forma divertida de hacer cosas juntos nos reconecta nos la hemos pasado muy bien. Estamos seguros de comprar el de familia para tener esta actividad con nuestro hijo
Hice mi compra hace un mes y no me enviaron los datos de envío nunca. He intentado comunicarme con servicio al cliente pero no se reportan. Estaba muy emocionado pero no me llegó nada ni me han regres... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Libros de aventuras en forma de citas para raspar que crearán conexión y recuerdos inolvidables.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- mx.theadventurechallenge.com
3,3
Moyen
33 avis
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Excelente atención al cliente
El libro llegó dañado pero los contacte a su correo de ayuda, respondieron rápido y me ofrecieron un reemplazo, no vi el correo y aun así me mandaron el reemplazo, así que 10/10 por la proactividad, no le damos 5 estrellas porque pues llegó dañado de primeras.
4 juillet 2024
Aun no ha llegado el paquete
18 juin 2024
Deberían mencionar que la cámara no…
Deberían mencionar que la cámara no incluye fotos, además del larguísimo tiempo de espera
10 juin 2024
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Sentimos mucho que ésta haya sido tu experiencia con nuestra empresa. En cuanto tuvimos conocimiento de este problema con los retrasos de envío en la aduana, trabajamos incansablemente para resolverlo lo antes posible para nuestros clientes.
Nuestras cámaras no vienen con película o cualquier foto en el momento de la compra, ya que esto se comparte en nuestras preguntas frecuentes y descripción del producto. Sin embargo, queremos asegurarnos de que has recibido todo lo que debías recibir en tu pedido, por lo que un agente se pondrá en contacto contigo para investigar el problema y asegurarse de que todo esté bien.
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Estamos encantados de saber que a tu novio le ha gustado tanto su regalo. Si tiene algún comentario específico para nosotros sobre los retos que le gustaron, ¡no dude en hacérnoslo saber en support@theadventurechallenge.com! Gracias por tu amable comentario.
Publicidad falsa, no cumplen todo
Prometen 2 productos (álbum y cámara). Al recibir solo mandaron el álbum y se disculpan diciendo que no incluía la cámara.
Falsa publicidad
19 juin 2024
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por cualquier confusión con respecto a su pedido. Nuestros libros y cámaras se venden individualmente y en paquetes, que se enumeran como opciones separadas en nuestro sitio web. Después de revisar su pedido, parece que compró solo el libro, razón por la cual la cámara no estaba incluida.
Lamentamos cualquier malentendido y apreciamos su aporte. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Gracias por su amable reseña, estamos encantados de saber que cumplimos con sus expectativas :) ¡Esperamos que tengas las mejores aventuras!
Regresaron el paquete hace más de un…
Regresaron el paquete hace más de un mes, no he recibido noticias desde entonces
31 mai 2024
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Gracias por tu reseña. Lamentamos escuchar sobre tu experiencia con tu paquete. No recibimos un correo electrónico sobre este problema, así que nos alegra que te hayas comunicado. En el futuro, por favor contacta a nuestro equipo de soporte directamente para poder asistirte más rápidamente.
Un agente se pondrá en contacto contigo hoy para asegurarse de que recibas tu pedido. Gracias por tu paciencia.
Excelente
Los libros son exactamente lo que se ve en la publicidad, las actividades son fáciles de entender y se ve que pensaron en todo, me gustó mucho se ven de calidad y muy bonitos
18 juin 2024
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que estés satisfecha con la «Edición parejas», y que consideres que el producto está bien pensado y es de calidad. Si tienes algún comentario más para nosotros, nos encantaría escucharlo en: support@theadventurechallenge.com
Todo muy bien
Todo muy bien, tuve un problema con paqueteria y fueron muy atentos y pacientes al tratar de ayudarme, gracias
29 mai 2024
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Nos alivia saber que tu problema se resolvió y que la ayuda de nuestro equipo de soporte te pareció atenta y paciente. Gracias por su comentario.
El producto es excelente
El producto es excelente, una gran idea y la calidad es muy buena. El servicio al cliente es un poco lento.
29 mai 2024
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Nos alegra saber que le encantan nuestros productos. Gracias también por su comentario sobre su experiencia con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos a mejorar, y queremos que nuestros clientes reciban un apoyo eficiente y amable por lo que si tiene más comentarios para nosotros, nos encantaría escucharlos en: support@theadventurechallenge.com
Nadie contesta y soluciona
Más de un mes y no llega el libro que pedí. Nadie contesta correos, el chat solo es un bot que genera tickets, pero nadie resuelve ni te contacta.
29 mai 2024
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Lamentamos mucho que esta haya sido su experiencia. Nos comprometemos a que nuestros clientes reciban lo que han pedido y nos preocupamos de que reciban una ayuda rápida, así que nos encantaría mejorar tu experiencia. Un agente está intentando resolver tu problema ahora mismo.
Pésimo servicio al cliente
Pues realice una compra y no me llego confirmación del pedido pero si el cargo, posteriormente realice una nueva compra y pedí que se me reembolsará la primer compra envié comprobante de las 2 transacciones y nadie me ayudo y cuando recibo el paquete me llegaron los 2 pedidos aun cuando me dijeron que del primer pedido que no me llego confirmación que no había rastro del mismo
29 mai 2024
Réponse de The Adventure Challenge Mexico
Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia con tu email de confirmación y por la confusión que te haya podido causar. Un agente se pondrá en contacto contigo hoy mismo para revisar tu pedido y, con suerte, mejorar tu experiencia. Gracias por tu comentario.
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