Mitigé, j'adore la marque et leur design de bijoux mais la qualité des fermoirs de boucles d'oreilles n'est pas toujours au rendez-vous. Ce qui est décevant au vu du prix. Une boucle sur les 2 comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Beau choix de bijoux contemporains
L'entreprise a répondu
4/5 pour la livraison qui a mis près de 15 jours pour arriver. Par contre, 5/5 pour le service client hyper réactif et efficace. Les bijoux sont très beaux et originaux. Rapport qualité/prix malgré t... Voir plus
Très joli et les prénoms bien lisibles par contre pas facile la fermeture qui ne se bloque pas toujours et du coup le bracelet se tord un peu quand il faut le mettre ou l’enlever
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les bijoux MYA BAY sont à l'image de notre créatrice Sophie : puissants, créatifs et cools. À porter et à reporter à même la peau, en accumulation ou en solo, nos créations sont une déclaration d’amour à ce grain de folie, ce truc en plus, ce tchiqueboum, pour lequel on craque aujourd’hui… mais que l’on aimera demain, aussi 😍. Sophie puise son inspiration du design, de l'architecture ou même de la littérature de ses nombreux voyages. Des bijoux qui s'adaptent à vous et que vous ne quitterez plus 💕.
Votre satisfaction est notre priorité!
Écrit par l'entreprise
- Notre service client est à votre écoute.
- N'hésitez pas à contacter Florence à l'adresse suivante : eshop@mya-bay.com. Elle se fera un plaisir de vous répondre du lundi au vendredi de 9h à 17h 😊
Satisfait ou remboursé !
14 jours pour changer d'avis, et c'est gratuit
Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre colis pour effectuer un retour qui est à notre charge !
Coordonnées de contact
Liège, Belgique
- eshop@mya-bay.com
- mya-bay.com
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Canon
Comme toujours les bijoux sont canons. Je n'ai jamais été déçue, ça ne bouge pas dans le temps (j'en ai depuis des années)!
L'unique fois où j'ai rencontré un petit soucis de qualité, le SAV a été hyper réactif ❤️
9 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Mathilde,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous touche beaucoup.
Savoir que nos bijoux vous accompagnent depuis des années et que même en cas de petit souci, vous avez trouvé le SAV à la hauteur, c’est exactement ce que nous espérons offrir à chaque cliente.
À très bientôt pour la suite de l’aventure,
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’ensemble de votre expérience des bijoux à la livraison en passant par le packaging ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Merci Shaghy pour votre enthousiasme ✨
Quel plaisir de lire que vous trouvez nos bijoux magnifiques… et même top top magnifiques !
C’est exactement pour ça qu’on fait ce qu’on fait 💛
À très vite pour encore plus de pépites,
Le gang MYA-BAY
Livraison très rapide et personnalisée
Livraison très rapide et personnalisée, comme à chaque fois. Bijoux de qualité. Bref, très contente.
9 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci Janice pour votre fidélité ✨
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre rapidité, nos petites attentions personnalisées et la qualité de nos bijoux.
Votre satisfaction à chaque commande est notre plus belle récompense 💛
À très bientôt pour de nouvelles pépites,
Le gang MYA-BAY
Suite à mes deux derniers posts,
Bonjour,
Je vous confirme que les e-mails ont bien été envoyés à l’adresse eshop ad mya-bay.com ( comme mentionné dans mon post précédent : et pour votre information : les adresses e-mail dans les avis ne sont pas autorisés ! ). Certains de ces messages étaient même des réponses directes à votre propre courriel, notamment celui du 2 juillet dernier et précédents.., ce qui rend d’autant plus surprenant le fait qu’ils aient pu être "manqués".
Si, comme vous le mentionnez, certains courriels sont redirigés vers les spams, il me semble essentiel que vous en vérifiiez le contenu avant de supposer qu’aucun message n’a été reçu. Il est regrettable que ce contrôle élémentaire ne soit pas systématiquement effectué, surtout dans le cadre d’un service client.
Je tiens également à rappeler que votre équipe m’a bien contactée en juin pour m’indiquer qu’une boucle d’oreille était manquante, avant de finalement la "retrouver", sans pour autant mentionner qu’elle était défectueuse – ce qui est précisément le motif de ma demande.
Je réitère donc ma demande : merci de me confirmer rapidement la prise en charge du défaut constaté sur cette boucle d’oreille. J’attends une réponse claire et une solution appropriée dans les plus brefs délais.
Bav,
Catherine
pour ne pas écrire un avis négatif à nouveau ...
voici les références de ma dernière commande : commande #2000061302
Passée le 7 juin 2025, 16:54:50
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MYA BAY
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la référence de votre commande, grâce à cela, nous avons enfin pu retrouver votre adresse e-mail et vos échanges précédents.
Notre équipe du service après-vente vous contacte directement par e-mail afin de faire le point avec vous et de vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension,
Le gang MYA-BAY
Très belle découverte que ce site et…
Très belle découverte que ce site et ses créations de qualité ! Bravo
11 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci beaucoup Chantal pour votre adorable message ✨
Quelle joie de savoir que vous avez fait une belle découverte avec notre site et nos créations !
Vos encouragements nous motivent encore plus chaque jour 💛
À très bientôt pour d’autres coups de cœur,
Le gang MYA-BAY
Super 1ere expérience : bijoux magnifiques et livraison rapide et soignee
Livraison rapide bijoux conformes à la description dans une jolie petite boîte et un petit cadeau en plus !
2 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci beaucoup pour votre avis Marie⭐
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu, tant pour la rapidité de livraison que pour nos bijoux ✨
Et oui, chez MYA-BAY, on aime bien gâter nos clientes avec de petites attentions 💝
À très bientôt sur notre e-shop !
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Merci pour votre retour Claudine🙏
Même si "rien de grave", on prend ça comme un encouragement à continuer à nous améliorer chaque jour 💪
On espère vous surprendre encore plus lors de votre prochaine commande !
À très bientôt,
Le gang MYA-BAY
Parfait de la commande à la livraison…
Parfait de la commande à la livraison ultra rapide
Merci ☺️
11 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci infiniment pour votre retour Brigitte💫
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la commande à la livraison, et en plus rapidement, c’est encore mieux ! 🚀
À très vite pour de nouvelles pépites,
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Merci infiniment pour votre avis Deborah!
Nous sommes ravis que votre expérience ait été… magnifique ✨
On vous dit à très bientôt pour de nouveaux coups de cœur!
Le gang MYA-BAY
Belle expérience avec MYA BAY
Belle expérience avec MYA BAY. Je connu cette marque dans une petite boutique dans l'Aisne! Je suis allée sur leur site ma surprise fut très grande en voyant toute la collection. Service efficace livraison des produits très rapide. Merci encore
10 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci Dorine pour ce magnifique retour 💕
On adore savoir que vous nous avez découvert dans une petite boutique de l’Aisne, puis retrouvés sur notre e-shop !
Et quelle joie de lire que la collection en ligne vous a agréablement surprise ✨
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles découvertes MYA-BAY 💌
Le gang MYA-BAY
Belles boucles d'oreilles pépites d'or.
Belles boucles d'oreilles pépites d'or.
Pas d'allergie grâce à sa fine couche d'or.
10 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci pour votre retour Isabelle✨
Nous sommes ravis que vos boucles d’oreilles pépites d’or vous plaisent autant, et surtout que vous les portiez sans aucune allergie grâce à notre fine couche d’or 24 carats recyclé 💛
À très bientôt pour de nouvelles pépites à aimer et à porter !
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Merci pour ce joli message fleuri Véronique 🌸
Nous sommes ravis que nos colliers vous enchantent, c’est exactement ce qu’on aime lire ✨
Hâte de vous retrouver bientôt pour d’autres coups de cœur 💖
Le gang MYA-BAY
Ça fait longtemps que j'adore vos…
Ça fait longtemps que j'adore vos bijoux .
Je me suis lancée, livraison rapide, soignée, personnalisée : Top
9 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci du fond du cœur pour votre message Nancy💖
Quel plaisir de lire que vous aimiez nos bijoux depuis longtemps, et que votre première commande ait été à la hauteur : rapide, soignée, personnalisée… top ! 🫶
On est ravis de vous compter parmi nos clientes, et on vous dit à très vite pour la suite !
Le gang MYA-BAY
Je n’ai toujours pas reçu mon colis.
Je n’ai toujours pas reçu mon colis.
J’imagine que le souci ne provient pas de Mya Bay mais plutôt de la poste étant donné qu’il s’agit d’un envoi Colissimo.
9 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Céline,
Merci pour votre message, et vous avez tout à fait raison :
Le souci semble effectivement venir du transporteur, car le suivi Colissimo est bloqué depuis quelques jours.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément 😔
Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de trouver une solution ensemble, et faire en sorte que vous receviez votre commande au plus vite.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
Le gang MYA-BAY
Bijoux de très mauvaise qualité
Bijoux de très mauvaise qualité. Les strass du faux piercing que j'ai commandé tombaient les uns après les autres à l'essayage et les créoles avaient un aspect de plastique. Le service client a été réactif, toutefois je renvoie mon colis avec au bout du compte des frais d'envoi non remboursés. Mauvaise expérience, je ne rachèterai pas.
6 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Isabelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception 😔
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos bijoux et au soin apporté à chaque commande. Votre retour a bien été pris en compte en interne, et nous allons faire le nécessaire pour remonter ces éléments à notre équipe qualité.
Nous sommes tout de même heureux que notre service client ait su réagir rapidement, même si cela n’a pas suffi à vous satisfaire pleinement.
Concernant les frais de retour, nous comprenons votre frustration et en prenons bonne note dans notre volonté constante de nous améliorer.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons sincèrement regagner votre confiance un jour.
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Merci beaucoup Murielle 💫
Nous sommes ravis que votre bijou soit aussi beau en vrai que sur la photo, c’est exactement ce que nous visons à chaque commande 💖
À très bientôt pour de nouvelles pépites,
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Merci beaucoup Anne-Laure ✨
Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux vous ait pleinement satisfaite, c’est notre plus belle récompense 💖
À très bientôt pour de nouvelles pépites à découvrir,
Le gang MYA-BAY
jolis bijoux même si les brillants sont tombés de la médaille de mon collier
Fan de la marque, jolis bijoux, joli package mais des brillants du collier que j'ai acheté de la marque sont tombés alors que je l'ai peu porté.
5 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci pour votre fidélité et votre retour Julie💖
Nous sommes ravis que vous soyez fan de la marque, mais désolés d’apprendre que votre collier ait présenté un défaut 😔
Pas d’inquiétude, votre bijou est garanti !
Vous pouvez nous écrire à : 📧e-shop@mya-bay.com
Nous ferons le nécessaire pour activer votre garantie et trouver une solution rapidement ✨
À très bientôt,
Le gang MYA-BAY
Le bijoux est trop beau 😍
4 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci infiniment pour votre enthousiasme Marie-Anne😍
On est ravis que nos bijoux vous fassent autant craquer, c’est le plus beau compliment qu’on puisse recevoir ✨
À très vite pour encore plus de coups de cœur 💖
Le gang MYA-BAY
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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