MyBeat Avis 547

Bluff företag!!! Jag är 82år gammal. Blev uppringd av en Tilda från detta företag som sa att hon ringde från Telia och ville erbjuda bättre priser på befintligt mobilabonnemang. Jag godkände sedan aldrig något eftersom allt inte lät ok. Trots det porterade de över mitt mobilnummer till sig och skickade ut en faktura för mobilabonnemang, flex data och bedrägeriskydd som då dessutom är mycket högre än mitt befintliga abonnemang var. Jag har inte fått något SIM-kort eller annan information från dem. Det finns heller inget avtal underskrivet så jag kommer bestrida fakturan och polisanmäla dem. Kommer även anmäla till ARN. Blev också tvungen att skaffa ett nytt mobilabonnemang hos min befintliga operatör.
Jag är helt säker på att alla positiva kommentarer här är inlagda av anställda på My Beat eller deras telemarketing företag TMC Silverstone. Lita INTE på något dessa två företag gör eller säger.

Trevligt, tillmötesgående, serviceinriktad.
Tack William!

Kundansvarig Tor Larsson ringde till mig och förklarade varför fakturorna blivit fel.
Han hjälpte oss på ett ypperligt sätt att rätta till allt.

After trying to assist an elderly relative in contact with this company, I am doubtful about them, their service, and most troublesome, their ethics. I would advice any would-be customer to be very careful and make sure to have all communication in writing.

Personligt bemötande. Stor tjänstvillighet. Kunnighet.

Mycket nöjd. Mina önskemål blev snabbt tillgodosedda.

Jag fick tala med en mycket trevlig ung man som förstod mina problem och hjälpte mig. Honom pratar jag gärna med när näste problem uppstår.🤗

1 timme i telefonkö. Det går inte att logga in så att man kan kolla fakturor. Påminnelse trots att vi har autogiro. Så rena turen då att jag genomled telefonkön. Dessutom har de överdebiterat.

Har alltid blivit bemött med vänlighet och hjälpsamhet för att lösa det som skulle åtgärdas!
Tack för ett trevligt och seriöst bemötande som uppskattas mycket!

Mycket bra bemötande, tydliga förklaringar. En sådan person vill man gärna mötas av när det blivit problem då stannar man kvar som kund.

Mina sidor har inte fungerat på jättelänge , vilket gör att det inte går att komma åt fakturorna. Har påtalat det flera gånger men inget händer . De svarar inte på mail . De lägger på avgifter på 90kr som man inte vet vad det är för nåt och de hånar en när man försöker få reda på vad det är . Uppsagt nu och hoppas ingen tecknar nåt med dem , rena bluff företaget.

Handläggaren förstod mitt problem. Färklarade varför det blivit fel samt hur och vad jag skulle betala. Den första som tagit sig tid att gå igenom bakgrund.

Tack för ett fint bemötande! Efter att ha suttit i telefonkö i 45 minuter var det skönt att komma fram till en förstående person. Mitt problem löstes dessutom både snabbt och snillrikt. Det är viktigt för mig som kund att "kundtjänst" verkligen bemödar sig om att förstå mitt problem och bemödar sig att lösa det på ett för mig positivt sätt vilket Andreas lyckades med till hundra procent. Dessutom ett gemytligt små prat vid sidan om!

Varning!!!Lurar äldre!!Min 84-åriga pappa blev uppringd av detta företag och han trodde det var Telia som erbjöd honom ett bättre pris på befintligt abonnemang. Han bad att få skriftligt men det kom ej. I över en månad har både mamma och min bror ringt och försökt häva detta så kallade ”köp”Dom har nu äntligen lyckats när mamma hotade med polis. 975kr fick dom betala ändå för tillbakakoppling till Telia. Mina föräldrar är gamla, pappa dåligt och dom är alldeles förtvivlade över detta. Mamma har fått hjärtklappning o svårt att sova om nätterna😢 Ni borde skämmas!

Enkel och snabb lösning på faktureringsproblem.

Jag var mycket nöjd över det bemötande jag fick, och förklaringen var bra!
En vänlig person mötte mig och gav mig svar på min fråga väldigt väl!
Bästa hälsningar
Margareta Nilsson

Andreas was very helpful, understood the problem and solved it well. You need more of those people!

❌ Varning – undvik MyBeat ❌

Jag tecknade avtal med MyBeat där det uttryckligen stod att mina två befintliga nummer skulle porteras och behållas. Trots detta aktiverade de ett helt annat nummer som jag aldrig beställt.

Tjänsten som utlovats har alltså aldrig levererats, men ändå skickar de fakturor och till och med inkassokrav (!) för ett abonnemang jag inte har och inte kan använda. När jag bestridit fakturorna har jag inte fått någon lösning, bara nya krav.

Detta är ett skolboksexempel på bristande seriositet och extremt dålig kundhantering. Som företagskund saknar man dessutom ångerrätt, vilket gör att man blir helt utlämnad åt deras godtycke.

⚠️ Mitt råd: Håll er långt borta från MyBeat. Jag har aldrig varit med om en sämre leverans eller hantering av avtal.

Jag hade klagomål att framföra. Gustav som jag pratade med gjorde vad han kunde för att rätta till felet och göra mig nöjd. Och det blev jag.