MyCosmetik Avis 

218
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 121 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs adorent confectionner eux-mêmes leurs soins faits maison en profitant d'un grand choix d'ingrédients naturels et de recettes simples à suivre. De surcroît, les acheteurs apprécient particulièrement les prix très abordables ainsi que la rapidité et le soin remarquable apportés aux expéditions de colis. Cependant, certains clients ont également noté des soucis concernant les emballages ou des flacons qui fuient parfois mal remplis. D'autres acheteurs ont aussi mentionné des petits retards de livraison ou des indisponibilités de points relais lors de la réception de leurs commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, saluant leur qualité... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits et services. Les consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant généralement la rapidité et... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec website, louant la facilité de navigation et la... Voir plus

Price

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les prix abordables et compétitifs proposés pour les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J utilise les produits de mycosmétic depuis sept ans maintenant et je n'ai jamais été déçue par la qualité des produits utilisés dans le cadre de mes fabrications DIY. Produits pas toxiques, végé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mais quel dommage, quelle tristesse que mycosmetik ferme. Tout est parfait les produits les prix, l'envoi soigné et en plus très rapide, je pense que nous n'aurons plus de possibilité de trouver... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais moi-même les crèmes soin visage et pieds, elles sont beaucoup plus souples et agréables que les crèmes industrielles. Dernièrement, j’ai suivi la recette de crème à récurer ( pour la maiso... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand choix de produits bio -huiles essentielles - que j'utilise pour améliorer ma peau mature. J'ai fabriqué ma crème de jour - légère douce agréable de fraîcheur - j'utilise une huile + ma crème. Tr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

MyCosmetik vous propose les ingrédients cosmétiques et recettes pour faire ses cosmétiques maison. Huiles essentielles, huiles végétales, hydrolats, argiles


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

218 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(218)

123 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Idée cadeaux originale

J'ai offert un coffret pour ma belle mère à Noel elle était ravie de ce cadeau. Livraison super rapide.

1 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de MyCosmetik

Merci beaucoup pour votre retour ! 🎁 Nous sommes ravis que votre belle-mère ait apprécié son coffret et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour de futurs cadeaux ! 😊✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top 🌟

Entreprise sérieuse, tant pour le service client que pour l'envoi du colis. Les produits sont très bien, dans des flacons protecteurs. Les prix sont raisonnables pour cette qualité. Je recommande.

13 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de MyCosmetik

Un grand merci pour votre retour positif Marine ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, de notre service client et de la livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt ! 🌿✨

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne fin

Dans un premier temps, Très dessu de cette entreprise, aucun service clients! Jpuis au bout d'un moment j ai eu réparation, et surtout un appel qui nous a permis d échangé, et de trouver un accord.

30 décembre 2024
Avis spontané
Logo de MyCosmetik

Réponse de MyCosmetik

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été à la hauteur de vos attentes au départ. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas obtenir rapidement le service souhaité.

Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que la situation a pu être résolue et qu’un échange constructif nous a permis de trouver un accord satisfaisant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service client.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous restons à votre disposition.

L’équipe MyCosmetik

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits et site serieux

Très bons produits, bonnes recettes pour préparations. Entreprise sérieuse qui respecte leur délai de livraison, emballage très correct. Réduction intéressante selon le statut acquis. Répond aux messages et questions posés. Je recommande vraiment.

30 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une huile sur le site

J'ai commandé une huile sur le site. Je l'a reçois quelques jours après, en regardant de plus près la date de péremption je vois qu'elle se périme le mois suivant ! Elle était certes en promotion mais il aurait été plus juste de le préciser ! Première et dernière commande pour moi!

25 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore!!! Grand choix de produits pour faire…

Grand choix de produits pour faire soi-même ses produits cosmétiques ! J'adore faire régulièrement mes produits: c'est simple grâce au robot et aux recettes disponibles sur l'appli et c'est ludique!!! Et surtout, je sais ce que je mets sur ma peau ...
Commande facile sur le site et livraison très rapide.

28 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité, je recommande !

Ils proposent un grand choix de produits de qualité, naturels et Bio ! Et en plus fabriqués en France. Top pour la fabrication de mes cosmétiques et produits ménager. De plus, la livraison est rapide, je recommande !

1 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçue

Je suis très déçue, j'en ai acheté pour 100€ vraiment j'ai attrapé des boutons, je vous aucune différence, cela ne vaut pas les produit filorga loin de là

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Assez déçue…

Assez déçue… Deux commandes faites sur ce site, deux commandes problématiques…
Si je ne prends pas la peine de contacter le service client pour savoir ce qu’il en est, aucun suivi de la commande, aucune information pour vous indiquer qu’elle a du retard du à un manque d’approvisionnement, problème lors du paiement, argent débité mais commande annulée... Bref, ça me passe l’envie de recommander

16 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SUPERS PRODUITS

Livraison rapide, produits naturels et efficaces, et depuis peu le robot BeautyMix qui a rejoint la gamme! Suis fan depuis longtemps et je recommande à tous ceux qui font le choix de cosmétiques naturels!

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Problèmes divers

Quand je passe une commande à partir de mon téléphone j'ai un produit offert mais quand je passe la même commande depuis mon ordinateur aucun produit n'est offert.
Ces 12 derniers mois sans le savoir j'ai donc passé plusieurs commandes pour lesquelles j'aurais dû avoir des produits offerts et je n'ai donc rien eu.
A part cela, au moment de passer la commande on voit qu'il y a un produit "offert" alors que quand on termine la commande il n'y a rien qui est offert.
J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'ils allaient contacter le service technique. Rien n'a changé.
Comme d'autres clients, j'ai aussi commandé des produits qui finalement ne sont jamais arrivés chez moi car il n'y avait plus de stock. J'ai dû contacter à plusieurs reprises le service client pour obtenir un remboursement.
Enfin, je ne vois pas à quoi cela sert d'avoir un bon de réduction que je ne peux pas appliquer car je suis dans la catégorie "virtuose". Avant c'était possible.
J'aime bien cette entreprise. Les produits sont de bonne qualité mais ce n'est plus comme avant.

26 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commandes incomplètes récurrentes !!

Bonjour,
Cela fait la 3ème fois que je passe commande chez MyCosmetik et la commande arrive toujours incomplète suite à des ruptures temporaires de produits alors que ces derniers sont mentionnés 'En Stock' sur leur site lors du passage de commande.
Un simple papier dans le colis vous informant des produits manquants sans même un geste commercial.
Phénomène récurrent qui incite à commander ailleurs !

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai testé les coffrets MyCosmetik

J’ai testé les coffrets MyCosmetik afin de créer une petite pépite pour que nos lèvres affrontent l’hiver !

Le baume à lèvres est vraiment doux et agréable. La préparation est très simple à effectué, le doucement recette très explicite !

Le coffret offre également le livre pour créer toute sortes de cosmétiques avec pleins de conseils !

Ainsi que les bombes de bain de la même marque ! Testé et approuvé également.

22 février 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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