Myefox Avis 236

comme beaucoup : commande d un produit en stock qui ne l'est pas donc pas envoyée... demande de remboursement par mail, essai du live chat qui ne marche pas... bref il n'y a pas de SAV du tout !!!.
si vous commandez chez myefox ils vous encaissent le paiement et n'envoi pas votre commande et aucun moyen de contacter quelqu'un.
Voila c est donc du vol manifeste.
J'ai ouvert un litige paypal on verra bien mais si j ai un conseil fuyez ce site comme la peste !!!

Un site d'arnaqueurs. Ces gens sont des voyous. J'ai passé commande d'un smartphone le 12/01/16. Après avoir invoqué toutes sortes de prétextes (des vacances pour le nouvel an chinois à la perte de ma commande et de mon paiement (dont j'avais heureusement gardé trace..), fausse proposition commerciale, panne d'informatique, j'en passe et de bien meilleures), l'appareil commandé n'a toujours pas, le 27/03/16, quitté les entrepôts de cette société bidon qu'est Myefox. A fuir absolument. Je mets une note de un, le zéro n'étant pas possible dans ce système de notation.

Quelle galère... et j'y suis encore... un mois et toujours pas expédié. Un service client sourd qui ne propose pas de solutions. C'est très frustrant.

Noter également que quand vous prenez l'assurance transport (à prendre absolument si expédié de Chine), le montant des taxes vous sera remboursé sous forme de bon d'achat (on vous propose 3mois, négociable facilement en 1 an). Comme ça vous repartez de plus belle ! Si vous êtes maso c'est le bon site...

Je souhaite partager mon expérience avec le site MYEFOX.FR, pour éviter à d'autres personnes de se faire piéger par ce site.
En novembre 2014, j'ai commandé un smartphone ASUS. Livré un peu plus tard, aucun problème; jusqu'au mois d'août 2015 : défaut de sensibilité de l'écran, impossible d'avoir accès à certains chiffres, donc impossible de composer un numéro complètement.
Je contacte MYEFOX qui me demande une vidéo du problème, ce qui n'est pas faisable....comment filmer le téléphone avec ledit téléphone....!
Bref, après plusieurs Emails, un employé m'écrit qu'il faut le renvoyer pour réparation en...Chine ! Je le renvoie - coût des frais postaux : 45 €.
Je donne le numéro du suivi de colis, et finalement, le 23 novembre 2015, un employé me confirme avoir réceptionné mon smartphone le 15 novembre et me demande d'attendre.....
Aujourd'hui, j'attends toujours ! J'ai envoyé plus de 10 Emails, une nana prénommée Sophie me balade, me répondant que mon téléphone est encore en réparation !
Ou il est réparable, et il ne faut pas 3 mois pour réparer un smartphone, ou il n'est pas réparable, et MYEFOX doit le remplacer.
Ladite Sophie me répond toujours en....Anglais, alors que sur un site ".fr" et avec un tel prénom, elle doit connaître le français !
Manifestement, MYEFOX ne veut pas me rendre mon téléphone réparé, ou le remplacer. Ce sont des malhonnêtes qui ne veulent que vendre et n'assume aucun service après vente.
Surtout, n'achetez rien chez ces crétins sans respect pour leurs clients.
Je vous le demande, par solidarité : n'achetez pas sur MYEFOX !
Si ce site pouvait être fermé, officiellement ou par des "justiciers d'internet", ça me ferait plaisir. Merci de prendre mon avis en considération.
Nicolas AREND, en Belgique. Le 25 février 2016.

Téléphone inutilisable car ne capte pas les réseaux mobiles
Pas de réponse suite à mail au sav
tres déçu

pour ma part tout c'est bien passé livraison et expédié parfait

je recommande ce site

J'ai acheté un UMI Rome, smartphone qui est censé posséder un affichage de type Amoled, dont l'un des avantages principaux est d'offrir un contraste très élevé (les noirs sont vraiment noirs et non gris foncé comme sur les affichages IPS avec rétroéclairage).
Une fois le téléphone reçu, mauvaise surprise : l'écran n'est pas amoled, il s'agit d'un simple IPS avec rétroéclairage. Je m'aperçois que je ne suis pas le seul dans ce cas, des acheteurs de l'UMI Rome se plaignant aussi sur divers forums que l'écran n'est pas amoled. Je contacte myefox qui n'a jamais voulu l'admettre, me baladant à coups de "oui mais ce n'est pas le même amoled que les samsung" ou encore "il est réalisé de manière 'tellement économique' qu'il peut être confondu avec un autre type d'écran". J'ai ouvert un litige Paypal et pour moi UMI comme myefox, c'est terminé.

j'ai commandé en novembre 2015 un téléphone cubot X15 or.
10 jours après il m'envois un email car il ne l'on qu'en blanc. j'accepte le changement de couleur bien que cela ne m'arrange pas ,mais a 20 jours de noël pas le choix.
le 23 décembre je reçois le téléphone (7 semaine pour arriver)
Paquets cadeau et offert pour le 25. on s'empresse de l'essayer et là!!!! les problèmes commencent. il s'allume correctement mais s’éteint au bout de 15 mn . on se dis pas grave . on mets en charge 5 heures ,et il se rallume bien en pleine charge ,mais au bout de 15 minute STOP. on parviens a le rallumer ,puis au bout de 15mn STOP !!
sans doute est il prévu pour fonctionner que 15mn. bon depuis il ne s’éclaire plus du tout .
donc je contacte Myefox, et depuis le 26 décembre il me balade. voulant me changer la batterie alors qu'on y a pas accès ,me demandant de le renvoyer,a mes frais . enfin aucune solution normale proposer . sans doute attendent il que je laisse tomber ,ce que je vais surement faire bien que cela m'ennuie d'avoir perdu 130 euros.
Mais je tiens simplement a ne pas recommander ce site ,qui a première vu n'est pas a ses premier agissement frauduleux. j'ai l'habitude de commander sur des site de la sorte mais celui ci plus jamais et je le DÉCONSEILLE a tous.
je vous tiendrais au courant de la suite si suite il y a

je viens de recevoir un telephone double sim et c est avéré que j ai rencontrer des problème avec e téléphone après échange de mail il me demande de renvoyer le téléphone pour échange ce que g refuser car je ne voulais plus le meme telephone et après un accord j ai pu choisir un autre telephone mais le seul problème tous les frais sont a ma charge
En résumer site de confiance mais aucun geste commercial pour les frais de port et une mauvaise traduction en Français lors d'échange de mail

J'ai conseillé 3 amis d'acheter sur ce site un mobile, et il y a toujours eu un problème de livraison, le colis via dhl arrive aux Pays-Bas et là mystérieusement il repart. Du coup le colis met 1 mois ou plus sans que le commençant ne fasse quelque chose. Donc évitez ce site.

Jai deja; acheter chez eux deux cubot x6 a pres de 150 euro chacun et du materiel informatique, les deux etait avec des defaut et ils ne faisait rien, jai du les reparer de par moi meme et depuis les telephone fonctionnent bien!
Puis jai voulu leur laisser une autre chance et j'ai acheter; un elephone p7000 a 220 euro avec garantis deux ans
Il na fonctionner; que deux jours, je le leur ai donc renvoyer; avec les frais de port a ma charge(25€). Au bout de 1 mois, ils mannoncen tque je doit payer un nouveau ecran(40€), pcq le mien est casser, or je lai envoyer en bon etat video a lappuie ! Je suis fatiguer; de tourner en rond, cest une histoire sans fin.
Ref dossiers 20150514751055

Alors pour moi tout avait bien commencé j'ai passé ma commande #20151014566046 le 14/10 on m'envoi un message le 15/10 m'indiquant qu'ils ne l'ont plus en blanc ils me proposent donc le noir j'accepte, toujours le 15/10 je reçois un mail de confirmation que ma commande va être expédiée immédiatement, le 18/10 je reçois un sms de DHL me demandant de payer les frais de douane de 24 euros, je m’exécute, le 21/10 SUPER je reçois ma commande et la... surprise le téléphone ne s'allume, pas de panique, je le met en charge pendant presque 2h et toujours rien. Je le remballe et envoi un mail pour leurs demander comment faire pour le renvoyer afin d'en avoir un autre et depuis silence complet. Lors de l'achat, j'ai reçu 2 mail dans la même journée mais maintenant je les inonde de mails depuis le 22/10 et pas une réponse... Je suis extrêmement déçue mais je ne lâcherai pas je vais écrire tous les jours s'il le faut afin qu'ils me renvoient un téléphone qui fonctionne.

J ai commandé un p8000 téléphone. Il est vrai que j ai patienté 10 jours de plis que le délai indiqué. Mais j ai reçu mon tel avec la housse que je voulais et en cadeau ils m ont offert un protecteur en verre trempé pour l écran. Ils m ont parfaitement informé du stade de ma commande et on répondu à mes email.

Vu le cadeau et la qualité du colis je ne peux être que content de leurs services. Mon prochain téléphone viendra aussi de chez eux.

Bonjour,

Le SAV ne reponds pas à mes emails, ni par tchat...plus confiance!

je me rétrac­te et souhaite annuler ma commande n°: #20151021745616­

Transaction par Paypal

Merci de me confirmer l'annulation de ce­lle-ci sur mon email.

Cordialement,­
Karim

NE PAS COMMANDER ce sont des escrocs
Commandé un smartphone à 220€ en France
Bien reçu mais défectueux ,impossible de le renvoyer en France dû le renvoyer en Chine coût 28€
Ils l'on bien reçu mais ont traîné pour résoudre le problème d'où dépassement garantie Paypal
A ce jour ils ne répondent plus à aux mails
Perte sèche 248€

J'ai passé une commande (20150722841020 ) le 22 juillet 2015.
J'ai commandé un smartphone umi iron et un téléphone p8000. Les téléphones étaient en précommande donc expédiés environ 15 jours après la commande.
Le 14 août AUCUNE nouvelle, j'envoie donc un mail pour savoir où ça en est , on me répondre assez vite et me confirme l'envoi avant le 20 août.
Le 28 août commande toujours pas éxpédiée , je renvoi un mail , on me répondre d'attendre la semaine suivante....
Le 3 septembre commande toujours en attente d'expédition ... J'envoie encore un mail...on me propose alors un p8000 noir car la couleur demandée n'est pas en stock...donc j'accepte.
Le 7 septembre ils me confirment donc qu'ils vont l'expédier un p8000 noir mais en forfait À (j'avais demandé le B avec housse et protection d'écran) et ils me font un avoir de 15€ pour la différence de prix des forfaits.
MAIS aujourd'hui on est le 13 septembre , la commande est toujours en attente...je part en vacances le 24 pour 15 jours....je n'ai qu'un vieux téléphone car j'ai cassé mon smartphone il y'a 2 mois et j'avais besoin de l'umi iron pour mes vacances ( pour photos et GPS...) ... Ma femme a son smartphone qui a l'écran fissuré et attendf donc le p8000....
Myefox nous déçoit et je ne commanderait plus jamais chez eux !!!! Ils ne sont mêmes pas capables de me rembourser !!!! C'est honteux!!!!! FUYEZ ce vendeur !!!!!!

Telephone elephone p8000 a 2000€ recu en panne
Premiere utilisation et il ne fonctionne pas
Reste bmoquer sur la page android
Aucune fonctions possible
Meme pas un redemarage car la batterie est souder
Donc il surchauffe et s'etteind une fois la batterie vide
Sav qui vous prend pour des imbéciles et repond apres une semaine.
Traducteur en chinois ils comprennent rien.
Pas de remboursement
Je suis en attente
Commande 20150730995635

Mon expérience sur ce site. commande #20141120145057
J'ai commandé pour Noël un téléphone Elephone P3000 ,leur prix était très intéressant.
Je l'ai attendu très longtemps, je commençais à désespérer mais finalement il est arrivé.
Depuis un mois ce téléphone a des problèmes, il ne charge plus normalement et s'éteint de lui même, impossible de s'en servir.
Je m'adresse à leur SAV qui me demande une vidéo prouvant la panne, c'est compliqué mais je leur envoie cette vidéo
Ensuite ils me demandent de m'adresser à des réparateurs en parlant de rembourser la réparation, j'essaie à 2 endroits mais bien sur ils ne connaissent pas ce tel et ne veulent pas s'en occuper.
Je leur dit que je veux le renvoyer ils me répondent "Si vous voulez retourner le telephone pour une réparation ?" sans me donner ni procédure ni adresse.
Je pense qu'on me mène en bateau pour me décourager, que ça va durer éternellement...
J'ai fait une douzaine d'achat chez HKG, jamais de problème même lorsqu'une tablette était en panne.
Je reviendrai sur le site vous dire la suite.

Bonjour, j'ai commandé un téléphone chez eux, après coups il me disent qu'il ne l'ont pas en stock. Je décide de me faire rembourser.
C'est la ou le Sav commence à me balader. Il me propose d'autre téléphone.
Moi je ne veux plus de leur téléphone je veux juste être remboursé.
Voici mon numéro de commande si quelqu'un peux m'aider : #20150804698047

Le produit qui m'a été envoyé a fonctionné pendant très peu de temps. Ensuite il a commencé à se bloquer et à redémarrer tout seul après un très long moment, parfois plus d'une heure. Le SAV est décevant. J'ai l'impression qu'ils écrivent en chinois et qu'ils font une très mauvaise traduction en français. Leurs explications sont incompréhensibles. J'ai retourné le smartphone avec la promesse d'avoir "un coupon" en compensation des frais de retour!
J'attends un nouveau téléphone...
On est le 9 octobre 2015 et je n'ai toujours pas reçu de téléphone, ni de remboursement, ni de coupon, je n'ai absolument rien reçu de MYEFOX pour le téléphone.
MYEFOX a refusé de reconnaitre le dysfonctionnment du téléphone malgré une vidéo de 5 minutes. Argument : la vidéo est trop courte pour voir la panne...
J'ai refusé le retour du téléphonne en panne. On m'a demandé 10 ou 15 euros comme frais d'expédition pour un téléphone neuf, sinon on m'envoie un téléphone d'occasion.????? Ca ressemble à du chantage!
Refus de ma part.
Selon MYEFOX, un autre téléphone m'a été envoyé. Je ne l'ai jamais reçu.?????
J'ai affirmé que je n'ai jamais reçu le colis. LA POSTE a confirmé que le colis est perdu. MYEFOX reconnait que le colis est perdu mais refuse de me rembourser. Pour un téléphone acheté 129,99 euros et qui a fonctionné une semaine, MYEFOX me propose un coupon de...40,00 euros!!!!! Pour info, le colis était en recommandé donc assuré. Tenez vous bien, MYEFOX sera remboursé par l'assureur du transporteur. N'est-ce pas magnifique? Où est l'arnaque?
J'ai stoppé ces discussions inutiles et j'ai saisi PAYPAL. J'attends de voir le résultat.
On est le 29 décembre 2015. Enfin, mon problème a trouvé une solution! Merci PAYPAL.
Pour conclure, je confirme que MYEFOX est d'une mauvaise foi inimaginable! J'ai porté la réclamation auprès de PAYPAL. J'ai réussi à contrer tous leurs mensonges. A cours d'argument et de mensonge, ils n'ont plus répondu aux mails de PAYPAL.
PAYPAL a décidé de me rembourser. Mon compte a été crédité aujourd'hui.
J'ai été long, mais c'est à l'image de cette affaire. Si vous avez un litige avec eux, il faut être très patient et surtout garder toutes les preuves que vous pouvez détenir. Si vous n'avez pas encore affaire avec MYEFOX, surtout ne commandez pas chez eux.