Myefox Avis 236

Smartphone chinois LANDVO livré assez rapidement, complet avec une coque silicone et quelques accessoires. Très belle présentation et objet prometteur...
Problème : il ne fonctionne pas. Avec ou sans batterie, branché au chargeur fourni ou à un autre chargeur universel (usb).

Myefox répond vite qu'il faudrait fournir une vidéo démontrant qu'on fait les opérations de mise en route correctement (c'est vrai qu'on est un peu noeud-noeud ici...). Ceci dit, il n'y a effectivement aucune notice en français [réglementation ?...] et le dépliant dédié aux seules fonctions logicielles comporte des illustrations minuscules ; on n'a pas eu l'occasion de s'en servir, évidemment.

On fait le nécessaire (vidéo) et on demande un code de retour, Myefox répond qu'il est inutile de renvoyer le matériel défectueux ; mais suggère de résoudre d'abord le début de 'conflit' en cours enregistré avec PayPal, pour renvoyer un autre téléphone. Refus, bien sûr.

Puis Myefox propose de trouver une autre batterie et/ou un autre câble de charge, que Myefox pourrait aussi fournir (des témoignages sur le web font état de 'frais de participation' de 15 € pour une pièce de remplacement 'gratuite' !), mais pas question de bidouiller du matériel avec des pièces non d'origine, non garanties... On a acheté un ensemble complet qui doit fonctionner, ou être remplacé en bloc. De toute façon, il est évident que la cause du problème n'est pas dans ces 2 éléments. Et on a autre chose à faire que de bricoler, l'achat était à but professionnel.

On rappelle fermement qu'on souhaite que ce problème soit réglé au plus vite, car Myefox tergiverse et essaie surtout de nous tirer vers la date limite PP de règlement du 'conflit'. Plus de nouvelles depuis quelques jours... Quel hasard...

Donc, transformation du litige en réclamation à PP pour en finir. Et on tient le matériel à disposition !

Bonjour, j'ai commander sur le site Myefox le 06 Octobre 2014, un manteau (FLM266090, couleur:noir à 13.99€) et un gilet super mode (FLM00131, couleur:noir, 7.99€). Ma commande est arrivée le 17 Octobre 2014 soit 11 jours plus tard tandis que l'on me prévoyait une réception 15 jours après. Je suis super satisfait, commande conforme, qualité sans reproche, tarifs attractifs (même si l'on rajoute les frais de port), modèles de vêtements introuvables en France et super modernes. Réellement, je recommanderais sur ce site, je le recommande également. Prix de la commande: 21.98€, Frais de port: 42.25€, Prix total: 65.99€. Donc franchement vu la qualité et le style, cela est plus que satisfaisant.

salut, j'ai commandé le doogee 550 sur myefox, j'ai payé les 17€ de frais de port rapide "soit disant" 10 jours maxi ... mon tél est arrivé 3 semaines plus tard et là hoooo surprise j'ai dû m'acquitter de 24 € de frais de dédouanement ... pourtant rien n'est indiqué sur le site Myefox concernant cette "surprise" donc ... site à éviter , livraison pas dans les temps frais supplémentaires cachés, contact avec le SAV très difficile et aucun geste commercial pour cette mésaventure, suis déçu et dégouté.

Commande Smartphone faite et livraison depuis leur entrepôt en France (10 jours quand même) . Pas de problème fonctionne très bien pour l'instant, le reproche est que lors de la commande un flipcover était offert mais mauvaise surprise celui ci est manquant a la livraison (un oubli ??) donc pas entièrement satisfait . 3 Etoiles!!

Bonsoir,
Je viens de lire pas mal de choses sur ce site et tiens à vous donner mon avis très défavorable.
J'ai commandé une tablette le 20.09.2014, paiement paypal (Heureusement), après avoir payé 21 € de frais d'expédition Express pour une livraison ne dépassant pas 7 jours. Je précise PRODUIT EN STOCK.
3 jours après avoir passé commande, je me suis inquiété car je n'avais reçu aucun mail concernant la livraison mais mon compte avait été malheureusement débité.
J'ai donc envoyé un mail ( en anglais bien entendu) demandant pourquoi je n'avais aucun suivi de commande et pour réponse, 24 heures après j'ai été informé que le produit n'était pas disponible et qu'ils devaient le commander. On m'a bien entendu demandé de choisir un produit similaire, mais aucun ne m'intéressait.
J'ai donc demandé d'annuler la commande et un remboursement immédiat du montant prélevé.
Paypal a bien entendu été avisé et a ouvert un dossier.
Le 25.09.2014,donc aujourd'hui, j'ai reçu un mail m'informant que le produit était disponible, qu'il était prêt a être expédié et qu'il serait envoyé dans la journée.
J'ai bien entendu répondu à ce mail en demandant à quoi ils jouaient et s'ils étaient sérieux.
A cette heure, aucune réponse et bien entendu aucun suivi de commande.
Est ce que le colis est parti ?? Dieu seul le sait.
Voilà pour un site soit disant sérieux, je pense plutôt qu'il ferait mieux d'être surveillé de beaucoup plus prés. Je ne le conseille pas du tout et je dirai même mieux à éviter.
Je donnerai suite à ce message bien entendu pour donner le résultat final.
Donc ATTENTION !!!!!!!!!
Merci de m'avoir lu en espérant qu'il fera des heureux.
PS: après avoir été sur la page où j'avais commandé ma tablette, celle ci est toujours en stock.
A bon entendeur,
Je vous salue
SUITE :
le 26.09.2014 je reçois un mail de ce site qui ne respecte pas les clients et qui essai de ruser en leur demandant d'attendre et qui me fait savoir que le produit est arrivé dans leur entrepôt et qu'il me l'envoi. J'ai donc un numéro de suivi. le 30, pas de nouvelle, je contacte le transporteur dhl express au 04.72.61.30.98 et là!!!!!!!!!!!!!!!!! j'apprends que le bordereau d'envoi a bien été édité par l'expéditeur mais que le colis n'a toujours pas été remis au transporteur.
Bataille: j'envoi des mails à ces gens fourbent et il me répondent 1: que le colis est bien parti et ils en ont la preuve sans me la fournir. 2 : que si le produit est toujours dans leur entrepôt qu'ils souhaitent annuler la commande et me rembourser sauf qu'il ne peuvent l'annuler.
3: Intervention de paypal qui me confirme ( A voir) qu'ils me remboursent dans les 3 jours .
J'attends et vous donnerai la suite.
JE REPETE SITE A EVITER ABSOLUMENT

Voilà la CONCLUSION:

Paypal m'a remboursé ce qui m'avait été prélevé sans aucun problème.
Ma commande n'a toujours pas été livrée, bien entendu car le colis n'a jamais été remis au service de livraison DHL malgré un soit disant n° de suivi de colis édité par ce site .
Sur mon compte, je vois toujours que ma commande a été expédiée.
Sur le site DHL je vois que le colis est toujours à singapour
Et pour terminer le produit est toujours en stock.
JE REITERE ce que j'ai écrit plus haut:
SITE TROMPEUR A EVITER

A bon entendeur
Je vous salue

Suite et dernier épisode.
Malgré l'annulation, le remboursement par paypal, cette société a fait partir le colis le 09.10.2014.
J'ai demandé à DHL de stopper la livraison car j'avais annulé la commande et été remboursé.
J'ai fait parvenir un mail au service clients de cette société qui m'a rétorqué d'accepter le colis sinon il serait détruit par le constructeur et qu'il ne me serait pas remboursé alors que paypal m'avait remboursé bien avant qu'ils ne me l'expédient. Cela prouve bien qu'ils ne disent pas la vérité (pour ne pas employer le précédent mot que l'on m'a demandé de supprimer dans ce message)
Ils ont oublié de dire que le colis serait détruit s'ils refusaient de prendre en charge le retour et les frais de douane.
Voilà pourquoi ils insistaient.
Je voulais vous préciser cela.
SITE A NE PAS RECOMMANDER
PS: Dire d'un site qu'il ne dit pas la vérité n'est pas une insulte.
Dernier message le 13.10.2014

J'ai commandé un téléphone ASUS ZF5 sur ce site, alléché par le prix et les délais moyens de traitement (1 à 2 jours) et livraison annoncé (3 à 5 jours avec DHL).

Puis j'ai lu, après avoir passé ma commande (oui, c'est plutôt l'inverse qu'il faut faire), les différents avis concernant ce site.
J'ai donc "flippé", car la majorité des avis relate des livraisons très longue voire qui n'arrive jamais, des produits livrés, non conformes (ne fonctionnant pas, reconditionnés, etc...).

J'ai d'autant plus douté, que les temps de traitement pour ma commande on été de 10 jours, plutôt que les 1 à 2 jours annoncé.
Mais une fois remis à DHL, le colis est arrivé en un weekend (remis a DHL le vendredi, livré le lundi !!!).

Le produit reçu est neuf, mais comme pour bcp de smartphone commandé en chine, il est livré avec une ROM et des applis chinoise inutiles, voire qui polluent l'experience utilisateur. Il faut donc etre capable de bidouiller un peu pour avoir un système vraiment opérationnel.

Au final, malgré le délai plus long que celui annoncé, j'ai quand même reçu le colis en 2 semaines, ce qui reste acceptable.

Et le service client m'a toujours répondu sous 24H, même si parfois il peut y avoir des incompréhensions (j'imagine qu'ils utilisent beaucoup google translate...).

Donc plutôt satisfait pour ma part, malgré ces quelques bémols.

objets payes, jamais livres, pas de contacts avec les vendeurs, je deconseille fortement

J ai commander un smartphone a 130 e que j ai reçu il ya une semaine ‚ tout fonctionne bien rien a signalé seul bémol y as pas de suivi de colis en envoie économique mais il est arrivé dans les temps donc pour ma part aucun problème

C est ok

Bonjour. Ma commande passée le 20 août, mon Huawei Honor 6 est arrivé chez moi par DHL le 27 août donc 7 jours chrono après ma commande. Le suivi DHL était impeccable. Étant absent au moment de la livraison, j'avais laissé un mot pour le livreur qui a suivi mes consignes à la lettre. Une seule chose que j'avais oubliée c'est les frais de douanes (+/-10% du prix de mon Honor, rien de méchant). Voilà tout pour ma première expérience sur ce site. J'aime bien. Je pense que je vais récidiver. Bonne chance à vous aussi.

Suis-je vraiment la seule à avoir l'impression que ces commentaires viennent presque tous de la même personne qui de surcroit semble être d'origine chinoise????
Désolée mais vous pourriez faire un effort!!!
Il vaudrait mieux qu'il n'y aie aucun avis voir des avis négatifs que ce genre de chose qui nous inquiète d'autant plus...
C'est l'opinion de quelqu'un qui souhaitait acheter en gros et qui a fait un bond de 10 mètres en arrière.

J'ai commandé un Smartphone sur ce site, je l'ai reçu 3 mois après: Je l'avais payé avec paypal et demandé le remboursement 40 jours après, paypal après toute une procédure n'a rien pu faire le produit étant expédié. Finalement 3 mois après il arriva en chinois très compliqué pour arriver a le comprendre mais quand mêmes nous insistons et en fait, il ne fonctionne pas en France, j'ai laissé tombé la communication avec ce site trop galère: Je ne recommande pas passé très vite votre chemin.
@+
Bruno

j'ai achete une telephone et je viens de la recevoir,
je suis tres contente, le service est jentil, l'envoie est tres vite.

Mon ami chinois a recommandé ce site à moi, j'ai acheté pluseurs de vêtements ici, les vêtements sont très beaux, et pas cher. je suis satisfaite.

bien réceptionner ma commande qui me satisfais smartphone très bien et fonctionne parfaitement je suis satisfais de vos service simple rapide et correcte a recommander

Ma commande est arrivé dans les temps j'avais pris l'assurance douane et ils m'ont remboursé comme convenu et depuis que j'utilise le smartphone que j'ai commandé(1mois)il marche très bien il correspond tout à fait à ce qu'il est sur le site que ce soit techniquement ou visuellement les prix en plus sont vraiment abordables je recommande vivement ce site car on à la possibilité d'avoir un bon smartphone pas cher et pour ceux qui sont assez maladroit comme moi c'est parfait car j'avais acheté un portable a 400 € qui ma dure 1 mois car je lai fait tombe dans l'eau et jme disais qu'il allait falloir que je mette encore 200 € dans un portable que je n'avais pas tout mon argent économise y etait passe mais finalement g pu trouver ce que je voulais a moins de 100 € sur ce site alors je suis vraiment contente. J'allais oublier de préciser que le site et moi avons échange des mails par rapport aux frais de douane car il falait envoyer la facture par mail et ils m'ont très bien répondu et ils mont d'abord propose un bon sur leur sitedu momontant des frais de douane pour un prochain achat que g refuse et précise que je voulais qu'on me rembourse ils n'ont pas insiste et mont rembourse sur mon compte en banque comme je le souhaitais nos échanges étaient très clairs dun point de vue compréhension je dis ca car après tout c'est un site chinois et non français alors on pourrait pense qu'il y aurait un problème de langue mais ça na pas été le cas ils répondaient dans un français très clair bien écrit donc rien a redire pour moi ce site est réglo je le recommande vivement donc

J'ai acheté il y a quelques mois de cela un téléphone qui m'a laché au bout de 15 jours d'utilisation. Impossible de le faire changer par Myefox qui n'a rien voulu savoir.
De ce constat, j'ai demandé que le site supprime toutes mes données personnelles. Le site est en total infraction juridique car en vertu de la loi " informatiqe et libertés", le site ne veut pas supprimer les données et continu à m'envoyer des mails de pubs dont je ne sais quoi faire.
Attention, au site, je pense lancer une procédure judiciaire afin que les choses soient faites dans les règles.

Bonjour, J'ai commander une robe de mariée (donc quand même un risque), je l'ai faite sur mesure; J'ai suivi leur conseil dans la manière de prendre mes mesures. Après un mois de commande j'ai reçu ma robe et je suis très très très contente. La robe est tout à fait comme dans les photos et même mieux. Le travail effectué autour de ma robe est fait de manière très professionnel. A chaque fois que je posai des questions par mail j'ai toujours eu des réponses très rapides Donc pour moi ils sont parfait et je continuerai à faire des commandes malgré la très grande distance (Belgique ) Et je pourrai dire à tout le monde que ma robe vient de Singapour et faite sur mesure !!!!!

Délai de livraison rapide, produit , montres et portable toujours conforme a la description et de très bonne qualité malgré les prix très bas. Quand je pose une question ou une demande sur Myefox , j'ai toujours reçu des réponses rapides et claires .
La gentillesse, l'efficacité des interlocuteurs de Myefox est très professionnel . Ils sont toujours a l'écoute et très respectueux , je n'ai jamais eu de problème avec ce site.
Pour ma part je continu de faire confiance a Myefox ou je vais effectuer d'autre commande.

Après un achat en 2014 le produit reçu ne correspond pas à celui du site. On me propose dans un premier temps de me renvoyer le produit pour finir par un bon d'achat pour que je me débrouille par moi même pour faire un achat ailleurs que chez myefox. Résultat litige et myefox réfute la demande. Donc produit inutilisable, j'en suis de ma poche.

J ai commander un téléphone à Singapour depuis la France et je suis assez impressionner du temps de livraison !
Manque d'information le site a pris 1 semaine avant de m'informer que le produit avait été envoyer mais il suffit de contacter le support et j ai reçu des excuses en me disant que mon téléphone avait en fait été envoyer 4 jours avant
Je l ai reçu très rapidement !
Je ne m attendait pas a 21€ de frais de douane a l'arrivé, ça fait mal
Mais vu le petit prix record de ce smartphone c est rien du tout !
Excellent produit pour des prix extraordinaires rapport qualité prix des produit vendu sur myefox 10/10