MYM Avis 1 882

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 79 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'efficacité du service, soulignant que les problèmes sont souvent résolus rapidement. Beaucoup trouvent la plateforme simple d'utilisation et apprécient la sécurité qu'elle offre. Le service client est fréquemment loué pour son écoute et sa capacité à apporter des solutions. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme inefficace ou robotique, et ont noté des lenteurs ou des blocages inexpliqués de compte. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes de performance du site, comme des chargements lents ou des dysfonctionnements, et des délais d'attente jugés trop longs pour certaines transactions ou la gestion de contenu.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le temps de réponse. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client. Certains consommateurs louent la... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Certains apprécient les nouveautés, la... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions ambigues sur l'expérience utilisateur. Certains apprécient la simplicité... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Ils soulignent un service rapide, courtois et professionnel,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je l'utilise depuis quelques années en tant que créateur. (fjdzn) Ajouter une fonctionnalité pour importer des photos et programmer en lot (par exemple, une photo par jour pendant un mois) serait... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens contredire les mauvais avis sur Mym. Je suis moi même sur la plateforme sous le nom de Jeanneofferte pour arrondir mes fins de mois et mes débuts sont prometteur. La plate-forme est assez si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis sur la plateforme sous le nom Lola_bb_love Mes abonnés adorent, ils se régalent. Bon j'avoue il y a pas mal de créateurs qui poste du contenu légèrement bidon. Des vidéos de 3 sec ou des ph... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top, réactivité et efficacité pour la suppression des leaks. La sécurité des utilisateurs et utilisatrice et importante et prise très au sérieux sur ce site. Sans hésiter une seconde... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Plateforme de collaboration en ligne

Écrit par l'entreprise

Follow your favorite creators, artists, public figures..., access their private feed uncensored and request personalised medias!


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun contrôle sur la qualité des…

Aucun contrôle sur la qualité des contenus proposés laisse libre court aux arnaques en tout genre

28 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait laissé ce sentiment et comprenons vos inquiétudes.

Nous tenons toutefois à vous apporter des précisions importantes. MYM applique des contrôles stricts de modération, notamment une vérification de l’identité des créateurs lors de leur inscription, ainsi que des contrôles réguliers afin de garantir le respect de nos conditions générales d’utilisation et de la réglementation française en vigueur.

Par ailleurs, chaque signalement fait l’objet d’une analyse attentive par nos équipes. Lorsqu’un contenu ou le comportement d’un créateur ne respecte pas nos règles, des mesures appropriées sont prises, pouvant aller jusqu’à la suspension ou la suppression du compte concerné.

Nous encourageons vivement nos utilisateurs à nous contacter dès qu’un doute ou un problème est constaté. Les signalements nous permettent d’effectuer les vérifications nécessaires et d’agir rapidement pour préserver un environnement sûr et transparent pour l’ensemble de la communauté.

Nous restons bien entendu à votre disposition via notre service client pour toute question ou signalement complémentaire.

Cordialement,
L’équipe MYM

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à l'équipe de MYM.

Bonjour,
Je modifie mon commentaire car j’ai reçu de nouvelles informations.

J’ai été remboursé à titre exceptionnel grâce à un « geste commercial » de la part de MYM, et je vous en remercie.

Je tiens toutefois à apporter quelques précisions. Je comprends que, selon vos règles d’usage, les virements étaient considérés comme « conformes ». Mais je trouve que ce n’est pas normal d’avoir semblé défendre une personne qui a essayé de m’arnaquer d’environ 430 €. Je suis étudiant, financièrement c’est déjà compliqué, et je suis quelqu’un d’assez solitaire qui voulait juste passer un bon moment pour une fois. Donc me faire arnaquer comme ça, non, ce n’est pas acceptable. C’est ce qui expliquait mon précédent commentaire négatif.

Je pense aussi qu’il serait important d’afficher un avertissement plus visible sur la plateforme (notamment dans l’espace de messagerie) pour rappeler que vous ne cautionnez pas les promesses, les demandes inhabituelles ou tout ce qui sort du cadre. La phrase existe déjà, mais actuellement elle n’est pas assez mise en avant, et c’est dommage.

J’ai quand même changé ma note, parce que votre geste commercial me soulage énormément, et je vous remercie sincèrement.

28 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Bonjour Maxime,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre frustration face à cette situation.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. Comme indiquez par nos équipes, un remboursement à titre de geste commercial a été accordé, bien que le contenu fourni par la créatrice soit conforme aux éléments mentionnés sur la fiche du média.

En tant que plateforme d’hébergement, MYM n’intervient pas dans les promesses individuelles faites par les créateurs. Notre rôle est de nous assurer que les contenus diffusés respectent nos conditions générales d’utilisation ainsi que la réglementation française en vigueur. Néanmoins, nous restons attentifs aux signalements et prenons chaque retour utilisateur avec sérieux, comme en témoigne la résolution apportée à votre situation.

Nous restons disponible si besoin,
Très belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Cool

Expérience cool les gens sont gentils que du kiffe

24 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Bonjour,

Nous sommes ravis que MYM vous plaise.

Nous restons toujours à votre disposition en cas de besoin.

L'équipe MYM,

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent interpersonal skills

excellent interpersonal skills, quick feedback

19 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Good morning,

We are delighted to have been able to satisfy you with your requests.

Thank you for your opinion, it pushes us to go in this direction.

The MYM team,

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client protégeant les brouteurs.

Service client protégeant les brouteurs.

20 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression de notre service client. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à résoudre tout problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre la situation et y remédier. Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis contente de toutes l équipes…

Je suis contente de toutes l équipes toujours présents et accueillante, Mym pour moi ses la meilleurs , une plateforme toujours innovent
pour tout les créateurs, je suis créatrice facile a publiée
je recommande Mym a tout les créateurs

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Bonjour,

Nous sommes ravis que MYM vous plaise.

Nous restons toujours à votre disposition en cas de besoin.

L'équipe MYM,

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme très facile d'utilisation

Plateforme très facile d'utilisation, grande réactivité lorsqu'on a besoin d'aide !

16 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Merci de nous laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

Support super réactif et efficace

Support super réactif et efficace, problème d'abonnement signalé à 3h du matin, résolu à 6h !!

30 décembre 2025
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Merci de nous laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Je reste très satisfait de la réactivité du site pour me répondre quasiment dans le quart d'heure et tout est rentré dans l'ordre. De toute façon si un soucis survint je sais a qui écrire
Bien cordialement

28 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de MYM

Bonjour,

Nous sommes ravis que MYM vous plaise.

Nous restons toujours à votre disposition en cas de besoin.

L'équipe MYM,

Noté 1 sur 5 étoiles

Continuer à escroquer pousse les abonnés à payer plus

Voyez vous les créatrices respecte pas leurs engagements 😡😡. J'ai payé 150 euros en tips avec des frais énorme de 30 euros 😡😡. Je vais supprimé mon compte comme onlyfans. Elle m'a demandé lui payer à nouveau. J'ai refusé. Je suis pas une banque. Merci

29 décembre 2025
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre ressenti.

Cependant, afin que nous puissions mieux vous aider par rapport à votre demande,

Veuillez nous contacter directement via ce lien s'il vous plaît 👉https://support.mym.fans/hc/fr

Merci pour votre compréhension,
L'équipe MYM,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Très efficace, problème résolu rapidement. Parfait.

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de MYM

Bonjour

Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

L'équipe MYM

Noté 5 sur 5 étoiles

Je t’adore tu est régulière ect…

Je t’adore tu est régulière ect…
Sinon très bon contenu

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de MYM

Bonjour,

Merci pour votre avis, cela nous encouragent à poursuivre dans cette voie.

L'équipe MYM,

Noté 5 sur 5 étoiles

Je veux faire connaître des bons fan…

Je veux faire connaître des bons fan hommes elégante généreuse

22 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de MYM

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis, pour que nous puissions vous orienter nous vous invitons à nous contacter l'équipe service client.

Toute notre équipe vous souhaite une belle journée.

Noté 3 sur 5 étoiles

Compte Fan

Le service client est assez réactif. Par contre, les problèmes ne sont pas résolut, l'information doit être remonté au service technique. Les actions pour les fans sont très limitées. Les créatrices ne voient pas qui a liké sa photo, ils sont juste compté. Site qui n'a pas beaucoup évolué depuis 3 ans !

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service client réactif.

Concernant les problèmes techniques que vous mentionnez : notre équipe support n’est effectivement pas composée de techniciens, mais nous transmettons systématiquement chaque bug à notre service technique afin qu’il soit traité en interne selon son niveau de priorité.

Pour ce qui est des fonctionnalités destinées aux fans, nous travaillons continuellement à enrichir la plateforme et à proposer de nouvelles options. Vos retours nous aident justement à prioriser ces évolutions.

À propos de la visibilité des likes : les créateurs peuvent bien accéder à la liste des personnes qui ont liké leurs publications. En revanche, nous ne fournissons pas la liste des personnes ayant simplement vu un post, car ce type d’information n’est pas considéré comme engageant, un peu comme sur Instagram.

Nous sommes conscients que certains aspects du site peuvent encore évoluer, et votre retour nous encourage à poursuivre ces améliorations. Merci encore pour votre avis.

Belle journée à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great site

Great site! Highly recommended

15 novembre 2025
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Thank you for leaving us such a positive review. We are delighted that you like MYM.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne interface

Très bonne interface, les accompagnateurs répondent rapidement et efficacement à vos questions pour satisfaire vos attentes.

9 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de MYM

Bonjour,

Un grand merci a vous, votre avis nous touche.

Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous aider, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable.

Votre commentaire nous pousse a continuer en ce sens.

Merci pour votre soutient et votre confiance.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes diaboliques

Vous êtes diaboliques

8 novembre 2025
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour votre ressenti.

Cependant, afin que nous puissions mieux vous aider et mieux analyser votre souci, veuillez nous contacter directement via ce lien : https://support.mym.fans/hc/fr

Le service client est toujours là disponible pour vous en cas de besoin.

L'équipe MYM,

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client sérieux et compétent

Service client sérieux et compétent

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de MYM

Réponse de MYM

Bonjour

Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

L'équipe MYM

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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