MYM Avis 1 882

L'assistance est très réactive !

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Mon premier avis a été supprimé sous demande de MYM. Je vais donc le remettre, et étayer, parce qu'ils vont bien trop loin dans leurs pratiques frauduleuses (bannissement du compte et font supprimer les avis Trustpilot).

J'expliquais que deux mois de suite, j'ai contacté le support pour obtenir un remboursement suite à un abonnement renouvelé automatiquement. Très réactif, dans les minutes qui suivèrent le mail de renouvèlement, j'ai contacté le support expliquant que je ne souhaite pas profiter de l'abonnement et que je souhaite donc obtenir un remboursement puisque cela fait même pas 5 MINUTES qu'il a été renouvelé. Je pense être donc un MINIMUM de bonne foi (on est pas 4 ou 15 jours après le renouvèlement), et j'ai évidemment toutes les preuves de ces mails. Toujours de bonne foi, je demande même à ce qu'ils me remboursent au pro-rata des 5 minutes si ça les amuse.
La réponse est qu'ils ne remboursent pas, on me donne aussi un simple lien vers la FAQ, en gros "débrouillez-vous pour la prochaine fois".
Cela me gonfle légèrement d'être pris pour un idiot, d'autant plus que je ne consomme plus ces contenus. Je laisse tomber et passe à autre chose.
Je pensais donc avoir finalement désactivé le renouvèlement moi-même, ou qu'ils l'auraient fait au moins à ma place suite à ma demande (comme toute entreprise ne voulant pas escroquer ses utilisateurs l'aurait fait, eux qui précisent pourtant si bien PUBLIQUEMENT que "on ne retient pas nos utilisateurs" et que "on peut désactiver à la demande de l'utilisateur le renouvèlement".. -> cela n'a PAS été fait malgré DEUX demandes), quant bien même il n'y aurait pas de remboursement. Quelle ne fut pas ma surprise le mois suivant.. même chose, mail de renouvèlement (une fois trop tard, car évidemment, ils ne préviennent pas avant.. ce serait du manque à gagner n'est-ce pas).
Toujours le même débat inutile avec le support, aucune action de leur part encore une fois, bref.

J'avais donc déjà d'écrit ma situation il y a quelques mois.
D'ailleurs ils y avaient répondu et prétexté que parfois, des utilisateurs ont plusieurs comptes, avec des adresses différentes, confusion gneugneu, et du blabla, et en fait, QUEL RAPPORT ? Aucun.

Je m'aperçois récemment que MYM a demandé des "preuves" d'authenticité de mon avis auprès de TrustPilot, et m'a BANNI SUITE A MON AVIS. Les seules preuves dont je dispose donc maintenant sont mes relevés de comptes où les prélèvements injustes figurent mais au nom de AIR MEDIAS, le nom officieux de MYM pour les prélèvements bancaires. J'ai évidemment transmis ceci à TrustPilot en tant que preuve, et ils m'ont répondu que le nom "MYM" n'y figure pas.. Qu'y puis-je si le nom qu'ils mettent n'est pas le même ? Et, est-ce que ça les arrangeraient pas UN PEU ?

Quelle belle mascarade !

En bref, MYM est une entreprise qui va tout faire pour garder votre argent, et ensuite manipuler les avis puisqu'ils vous bannissent avant de demander auprès de TrustPilot des "preuves" qu'on ne peut plus donner et ils le savent.

(Il suffit de voir la note de leur concurrent direct VS celle de MYM. L'un trafique ses notes, l'autre non ;)).

Je ne me laisserai pas faire, vous êtes prévenus. Je remettrai mon avis publiquement autant qu'il le faudra pour dénoncer vos pratiques commerciales honteuses, et cela peut durer longtemps.

Grosse arnaque
J'étais abonné à Jolie coquine et je n'ai jamais reçu de photos ou vidéos de cette personne !!!

Bonjour
J'utilise vôtre plate-forme depuis plusieurs années.
Je suis satisfait du service clientèle, et du support réactif en cas de problèmes et du remboursement en cas de soucis.
Je suis un fan, je pense que l'inscription de 11.99 € mensuelle est assez élevée. Surtout pour certains créateurs qui ne mettent pas de contenus régulièrement. Je pense que les abonnements devraient être dégressifs en fonction de la fidélité à votre plate-forme

Très bonne expérience , l équipe est très réactive

Je l'utilise depuis quelques années en tant que créateur. (fjdzn)

Ajouter une fonctionnalité pour importer des photos et programmer en lot (par exemple, une photo par jour pendant un mois) serait génial, car actuellement, on doit importer une par une et programmer une par une également. Un peu redondant.

Sinon pour le reste tout est bien fait, très satisfait et le service client au top, super réactif et efficace.

Rapidité de la réponse , réactivité , 2 fois j’ai eu besoin de vos services , et 2 fois tout est rentré dans l’ordre en 3 ou 4 jours maxi ( virement compris) . Bravo. J M B

J'ai apprécié la réactivité et le suivi du dossier objet d'une réclamation. J'ai ressenti un vrai désir de comprendre la situation.
Avis positif sur le coup.
Se sentir client..

Service client au top et très réactif qui a réglé mon petit problème en quelques heures ! De plus en plus rare sur le net, ça change des robots qui tournent en rond sans rien comprendre !
Bravo à l'équipe de MYM !

Application très facile, le service client est très rapide, efficace. Merci

Service excellent, réponses très rapide

Service client au top, réactivité et efficacité pour la suppression des leaks. La sécurité des utilisateurs et utilisatrice et importante et prise très au sérieux sur ce site. Sans hésiter une seconde je placerai mym tout en haut en première position par rapport à tout les autres site conçurent.

Un moyen de rétribuer les models selon leurs envies

Je suis pleinement satisfaite du Service Support. Surtout à Gauthier VAIRELLES et à Stael. Ils m'ont bien écouté et ils m'ont apporté leur soutien. Encore merci !!

Je viens contredire les mauvais avis sur Mym. Je suis moi même sur la plateforme sous le nom de Jeanneofferte pour arrondir mes fins de mois et mes débuts sont prometteur. La plate-forme est assez simple d'utilisation. Je recommande vivement cette application.

For the ones who love feet here’s my username ;) Smoothfeet21

Très bon site malgré quelques modèles qui vendent des photos et vidéos déjà disponible sur leur feed ( Mais très bonne réaction de Mym )

Ayant pris un abonnement que j’ai bien pris le temps de désactivé le renouvellement juste après, j’ai été malgré tout débité du renouvellement ! Malgré ma demande de remboursement rapide, bien évidemment aucun geste commercial n’a voulu été faire, donc faites bien attention, ils ont tendance à réactiver vos abonnements dans votre dos, et sachez que aucun geste commercial ne sera pris à votre égard.