mymuesli Avis 6 173

J'ai acheté des céréales My Muesli pendant plusieurs mois. Toutes les sortes essayées étaient satisfaisantes : variées, équilibrées, très bonnes en goût avec en prime une boîte sympa. Par contre, Suite à un souci de commande et de points cumulés, j'ai envoyé 3 messages et aucune réponse. C'est bien dommage. Sans reponse de leur part, je n'achèterais donc plus car je trouve illogique de proposer d'aussi bons produits mais de ne pas avoir de suivi client correct.

Première commande reçue hier très satisfait au niveau des ingrédients. J’étais sur l’application Yuka sur les pots qui m’était offert avec une influenceuses où j’ai eu un code promo qui sont très bien noté. Par contre j’ai commandé un pot de 575 g ICE cream granola c’est une tuerie un peu chère, je trouve mais tout en sachant que c’est une une composition d’une influenceuse 18,30 € la boîte ça fait un peu cher mais bon j’ai voulu tester et je voulais savoir en fait si du coup moi je l’ai utilisé avec du lait, si en fait on peut l’utiliser avec du lait ou si c’est vraiment que pour un yaourt ou pour mettre vraiment dans la glace, comme ce qui est noté après je trouve cela quand même cher pour des céréales à part pour les boîtes classiques, je trouve ça plutôt raisonnable parce que c’est quand même des articles bio. Par contre je trouve ça un petit peu trop sucré et un peu trop gras je pense après certaine riche en protéines mais un peu trop sucré parce que 16,4 g pour 100 g. C’est énorme je trouve mais sinon en soi pour l’instant première commande très satisfaite, à part insatisfaite du livreur GLS qui a mis mon colis colis dans ma boîte aux lettres ma boîte aux lettres fait 28 cm. Le carton fait 43 cm donc ce qui fait que je n’arrivais plus à ouvrir ma boîte aux lettres, donc ce qui fait que mon colis était un petit peu endommagé, donc l’opercule de protection c’était enlevé donc j’avais un petit peu de céréales dans le carton donc du coup voilà j’ai réussi à réouvrir ma boîte aux lettres en demandant à un voisin sinon je n’arrivais pas du tout à ouvrir ma boîte aux lettres mais sinon très satisfaite, à part, comme je dis que ça reste un petit peu cher, de toute façon sachant qu’le magasin je suppose que on pourrait avoir des céréales, tout aussi bonnes avoir même d’essayer de lancer vos produits dans les magasins. Faites pour éviter les frais de port et pour l’instant très satisfaite je commanderais pas tous les mois parce que ça reste quand même assez cher mais c’est super bon. le livreur aurait pu quand même sonner chez moi tout en sachant que y avait mon fils qui était à la maison, ça aurait éviter de endommager le carton que je ne puisse plus ouvrir ma boîte aux lettres et que en plus ça a décalé ma boîte aux lettres. Donc vraiment le livreur pas du tout contente

Très bon céréales et beaucoup de variétés, pour ç rien à dire, en revanche pour la livraison c'est très laborieux, plus d'une semaine, faut pas être pressé. de Plus le Transporteur GLS, une catastrophe, votre colis n'est pas livré chez vous, alors que vous avez demandé chez vous, vous recevez un mail qui vous dit: comme convenu avec le livreur... mais j'ai rien convenu en fait!!! mon colis s'est baladé entre 2 communes et moi j'ai dû rouler 30 km pour le chercher et il n'y étais pas. Non sérieux il va falloir changer de transporteur, car pour la livraison plus rapide et Chronopost je préfère PROZIS. Vous allez perdre des clients si vous continuez comme ça.

Bon produit mais pour les contactés c'est que par mail et il faut attendre 5 jours pour une réponse
3 jours et aucune réponse
Commande effectuer le 22.07
Le 03.08 rien recu

J'ai passé ma commande le 10 juillet et 12 jours plus tard je n'ai rien reçu et le support ne me répond pas. Il n'y a aucun moyen de joindre qui que ce soit au téléphone. Je ne sais plus quoi faire !!!!

Bonjour cela fait plusieurs jours que je demande le renvoie de ma commande arrivée endommagé on me propose un bon d'achat de 8 euros alors que je n'ai pas l'intention de garder un article endommagé et que je ne vais surtout plus commander chez vous vu comme vous gérez et traitez les clients. On ne fait que perdre du temps pour que je ne puisse pas renvoyer l'article ? De plus sur votre site il n'y a aucune possibilité de retourné l'article ??Ce n'est pas normal. Vous forcez les clients à garder les articles endommagé ou d'autre raison. Si je n'ai pas une réponse rapide je dénonce vos pratiques aux services consommateurs, on est déjà 13 personnes qui ont eu les mêmes problèmes. Un service client qui renvoie des réponses automatiques donc des robots. Et vous allez voir qu' ils vont répondre à cet avis en faisant croire qu' ils vont faire quelque chose mais pur mensonge et malhonnêteté .De plus en sondant les articles sur yuka noté médiocre 10.4 de graisse saturé pour 100g et 427 calorie .Toujours pour 100g 17.4 gr de sucre .Très mauvais produit !!!A bon entendeur des alternatives existent moins chère et meilleurs pour la santé avec un service client au top!!!

J'ai passé une commande pour la 1ère fois chez Mymuesli et par deux fois la commande est revenue chez eux. Par deux fois on me demande de modifier mon adresse : comment changer une adresse, je dois en inventer une?
On ne me propose pas une livraison en point relais et pas de remboursement bien sûr !
Donc on devait me contacter suite à mon précédent avis toujours rien!
Alors je continuerai à publier des avis tant qu'une solution ne me sera pas proposer

Je ne peux pas donner d’avis sur la qualité des produits, c’est ma première commande. Mais je me joins à tous les utilisateurs qui se plaignent de la livraison. Délais mensongers à la commande, beaucoup trop longs (12 jours et toujours rien !) et peu de suivi. Transporteur indiqué : DHL mais en réalité, il s’agit de GLS beaucoup moins fiable et sujet à des mails frauduleux très dangereux. Si mon colis n’arrive pas incessamment, je demanderai le remboursement, via PayPal si nécessaire.
C’est inadmissible, regrettable et tout à fait déconseillé si vous voulez par exemple faire un cadeau pour l’une ou l’autre fête.
P.S. Je vien de recevoir une réponse automatique du service support : délai de réponse 4 à 5 jours ouvrés !!!

J'ai déjà passé deux commandes sur le site. Rien à redire, délai de livraison rapide et très bon produits.
J'ai donc repassé une commande le 23 mars dernier et depuis... rien.
Ah ça pour débiter le montant de la commande, il n'y a pas de soucis, c'est quasiment immédiat, mais il en est tout autre pour la livraison.
J'ai tenté de contacter l'entreprise via l'adresse de contact et n'ai eu pour seule réponse qu'un mail automatique écrit en allemand....
Moralité je pense que je ne recevrai jamais ma commande et bien sûr que je ne serai pas remboursée.
Plus jamais je ne commanderai chez eux.

Je n'ai passé qu'une commande sur le site et malheureusement gros problème côté GLS (mon colis a "été livré", mais clairement pas chez moi).
Le SAV a répondu très vite et après quelques démarches de bonne foi, m'a remboursé.
J'ai pu tester quelques mueslis (en commandant les petits pots sur Amazon) : c'est délicieux.
Je retenterai une commande sur le site Mymuesli en croisant les doigts pour ne pas avoir de souci avec GLS.

Colis jamais reçu, arnaque, à fuir
Aucune réponse du sav

Commande passée le 20 mars et nous sommes le 9 avril, toujours pas reçu mon colis du à une erreur au niveau du numéro de maison. Le colis est retourné à l’expéditeur, après modification, le colis m’est réexpédié encore avec le mauvais numéro.. et des réponses peu claires du service après vente, ou parfois aucune réponse. Ma patience commence à avoir ses limites.

Commande passée le 6 mars, expédié le lendemain.... jamais recu! Reclamation sur leur support le 15 mars... aucune réponse
Patience terminée ! 1ere et dernière commande

Super choix pour varié ses petits déjeuners. Je suis fan de celui au miel et noix, et mon coup de coeur fruit est le frais acaï. J'hésitais à commander depuis longtemps et je ne regrette pas du tout. les boîtes sont énorme et j'en ai pour un moment mais je recommanderai bientôt, car les boîtes de plus peuvent avoir une deuxième vie, je suis fan!

Commande jamais reçue jusqu'à présent,des mails sans réponse de la par de Muesli. Ils préfèrent le mutisme.Je suis très déçue et je ne prendrai le risque de recommander avec des gens di peu sérieux.

Très bons produits. Prix raisonnables. Délais de livraison respecté.

J'ai découvert my muesli et depuis impossible de m'en passer.

Le concept de pouvoir personnaliser ses mueslis à l'infini est top ! En plus les ingrédients sont supers bons ! Je ne peux plus m'en passer !

Tout est top sauf les barres myrtille vanille.tres sec et seulement 1% de vanille.