mymuesli Avis 6 173

Bonjour,
J'ai commandé un calendrier de l'avent et deux boîtes de porridge. Je n'ai reçu que les boîtes sans le calendrier de l'avent... J'ai envoyé deux mails qui restent sans réponse. Je suis déballé le calendrier avait l'air super, si je n'ai toujours aucunes réponses je ne commanderai plus sur my müesli.

Commande arrivée incomplète.
Manque plus de la moitié des articles tout les coffrets et offres pour Noël !
On me demande en plus des preuves comme si ça m'amusais!
Je suis vraiment déçu

J’ai passé commande le 1er octobre. A ce jour, mon colis n’a toujours pas été expédié. Le service client (très peu commercial) m’indique qu’ils ne peuvent plus annuler ma commande et que je dois attendre la livraison de mon colis pour le refuser. Après 3 semaines d’attente, je doute que mon colis soit expédié un jour … Aucune excuse, aucun discours de réassurance, bref une belle bande de voleur.

Très mitigée, les offres cadeaux s'affichent dans le panier et dès que l'on paye problème technique et hop ça disparaît. Mais forcément un mail arrive pour dire qu'il faut payer et pas le choix d'utiliser PayPal. Après réclamation au service client ils ne peuvent soit disant rien faire, alors que lors du retard d'envoi de la commande j'ai eu confirmation qu'il y avait eu un problème technique. Le cadeau était pour les céréales de mon fils je suis très encore plus déçue pour lui. Très déçue car sans l'offre, la commande aurait été faite plus tard. Service client décevant.

Très bon muesli. Les bols avec le compartiment au-dessus sont vraiment top. Je me réjouis de voir le reste.

j adore les muslys personnaliser tous tres bons je recommande

J'ai effectué une commande. Les mueslis sont top. Le site donne envie et il y a vraiment du choix. J'ai reçu le cadeau promis sur facebook (un bol Disney) pour ma part, en suivant bien le lien de celui-ci. Toute la famille est devenue accro aux mueslis. Par contre, gros bémol, le délai de livraison. Indiqué 4/5 jours partout sur le site, il faut plutôt miser entre 10 et 15 jours d'attente entre la commande et la réception. Nous avons effectué une deuxième commande ce week-end pour voir si les conditions seront meilleures, et voir si nous continuons avec eux ou cherchons quelque chose d'un peu plus rapide.

Comme indiqué par une autre consommatrice, les cadeaux qui figuraient dans mon panier ont disparue une fois la commande enregistrée et payée... c'est de l'arnaque... ils nous appâtent avec des cadeaux qu'au final vous ne recevrez jamais... je déconseille fortement de commander chez eux... la pratique est malhonnête !?!

J'ai commandé suite à une pub insta et je ne suis pas dessus Le muesli est très bon et le bol et top. L'envoie est rapide et soigné. Les produits sont de bonne qualité. Je recommande ;)

Je trouve les mueslis très bons.
Par contre le circuit de distribution est très très très laborieux: 1 fois les mueslis sont arrivés ouverts, une fois la commande est arrivée incomplète, la j en suis à 3 semaines d attente…. Par contre, le SAV a toujours répondu à mes demandes et corrigé les erreurs…

A fuir !!

Sachez que les offres sur FB c'est pour apater les gens et que dans la plupart des cas vous n'aurez pas le cadeau que vous avez choisi !
Dès que vous payez il disparaît de votre panier !!
Quand vous leur expliquez e problème ils vous disent simplement que vu que c'est pas dans le panier, il nr peuvent pas vous l'offrir et que oui en effet ça arrive qu'il y ait des offres mais que ce ne soit pas actif... Drôle de façon de procéder !!

Sachez également que si vous payez par Paypal vous vous retrouvez avec un paiement automatique actif ! Je m'en suis rendue compte en vérifiant le paiement.
Nulle part il est spécifié qu'il y a un paiement actif surtout quand on fait une commande unique (les paiements actifs c'est bon pour vos abonnements à Netflix et autres par exemple).

Bref à fuir c'est pas sérieux et très cher pour ce que c'est (je leur ai laissé 60 €, je m'en veux encore).
Et je ne parle pas de l'emballage qui est léger j'ai un tube qui est arrivé déchiré au fond j'ai dû demander un autre.
J'avais quatre produits en verre j'ai eu bien de la chance que rien ne soit arrivé cassé vu le carton.

Reçu peu après avoir commander
En plus j'ai reçu des cartes cadeaux
et 6 pots de céréales bonus
Je n’hésiterais pas recommander!!

Commande faite le 28 avril, toujours pas reçue !!!!
Aucune communication !!!
J'ai envoyé 4 mails , aucune réponse du SAV !!!
Nous sommes le 24 Mai , toujours rien !
Le colis est soi disant expédié d'après mon compte, mais en notant mon numéro de colis sur DHL il est inconnu !!!
Scandaleux , honteux , à fuir +++

Commande incomplète
J’achète plusieurs articles, ça mets une semaine à arriver environ ok. Problème : Commande incomplète il manque la moitié des articles !!! Pas de SAV au téléphone il faut envoyer un mail… J’attends toujours une réponse !!!

J’achète un coffret, ça mets une semaine à arriver environ ok. Bémol? Commande incomplète il manque l’élément principal du coffret !!! Pas de SAV au téléphone il faut envoyer un mail… J’attends toujours une réponse, le délais de réponse est quand même de 7 jours !

Ma commande est arrivée très rapidement colis intact et correspondant à ma commande javais peur vu les commentaires mais ma première commande s était bien passée très bons et jolies boites

Bonjour, J’ai commandée mes muesli le 15/03 ça vas deja faire presque 2 semaines que mon suivi ne bouge absolument pas et reste a « Les données d’instructions pour cet envoi ont été fournies par l’expéditeur à DHL par voie électronique » pour moi ça ne veux absolument pas dire que le colis est en route comme on me l’as dis par mail… Ainsi je pense qu’en 2 semaines le suivi devrait avoir bougé un minimum quand même !?
J’ai envoyée déjà plusieurs mails, avec des réponses oui, mais a chaque fois tout ce qu’on me répond c’est juste les liens pour le suivi … (je sais quand même comment regarder un suivi, ce n’était pas la question) moi tout ce que je veux savoir c’est ou est mon colis ? Est-il égaré ? N’a t’il pas encore étais envoyé ? Mon suivi vas t’il ce mettre a jour ? Vue le prix des frais d’envoi c’est la moindre des choses d’avoir un suivi a jour et pas un suivi bloqué…
Merci

La commande est arrivée rapidement avec le coffret de pâques en cadeau. Le seul bémol c'est un des tubes dont l'opercule était ouvert j'ai eu de la chance de ne pas avoir de muesli dans le carton. Les tubes sont fragiles probablement pour un recyclage plus facile. Je trouve le granola et le muesli super bon. Une bonne découverte.

Commande faites le 9 mars, toujours pas expédiée le délais est beaucoup trop long et au vu des commentaires ici je doute de la recevoir un jour
Je vais ouvrir un litige sur paypal

Les muesli sont très bons mais j'ai eu un soucis avec ma commande. Elle est incomplète il me manque un coffret de deux tubes de muesli de pâques. J'ai contacté l'équipe mymuesli par mail mais je n'ai pas eu de réponses pour le moment. Je suis très déçue.