mymuesli Avis 6 173

C'est vraiment de la dobe grandiose, commande que j'attends mille ans et quand elle arrive le tube est ouvert ce du délire !!!! Du coup je renvoie vers eux pour un remboursement ou un remplacement des produits !! Ce vraiment une blague mais une chose est sûr je ne commande plus chez eux

Je suis très déçue.
J'ai pas voulu me fier aux avis et résultats, tube ouvert, produits manquants.
Une vraie catastrophe, j'ai l'impression de mettre fait arnaquer.
J'espère qune solution très rapide va être trouvée.
Car les produits sont pas donnés.

Super site. J’ai commandé pour la première fois au mois d’octobre pour le calendrier de l’avent. J’ai reçu avec un cadeau (le muesli d’octobre). Délicieux. Vraiment original par rapport aux muesli achète dans le commerce.
Le calendrier est vraiment bien. Les doses de muesli font 85g ce qui est bien suffisant.
Je recommande, d’autant plus qu’il n’y a eu aucun souci de livraison.

J'ai récemment passé une deuxième commande chez eux, j'avais pas eu de soucis avec la première il y a peut-être un an de ça. Mais cette fois j'ai eu deux boîtes un peu ouvertes, heureusement pas de perte de produits, le vrai soucis pour ma part ça a été deux boîtes de Muesli Halloween facturés, mais absents du carton, j'ai de suite envoyer un mail au service client avec photo du carton tel que reçu et on voit bien qu'il n'y avait pas assez de place pour les deux produits manquants, cela fait plus d'un mois et à part leur mail automatique indiquant qu'une réponse me sera apporté sous 3 jours ouvrables rien de tout, j'ai relancé par e-mail et une fois de plus silence radio. Qu'ils me remboursent ou pas c'est fini les commandes chez eux.

Service client lamentable. Calendrier de l’avent toujours pas reçu malgré la promesse d’une livraison avant le 30 novembre. Aucune réponse du site marchand malgré plusieurs relances et messages automatiques indiquant une livraison d’ici 11 jours. Vraiment déplorable. Fuyez !

J’ai commandé le 14 Novembre un calendrier de l’avent avec un délai de livraison annoncé à 7 jours qui est à offrir et à ouvrir à partir du 01 Décembre d’où le principe du calendrier de l’avent !! A ce jours le 30 Novembre après plusieurs relances afin de savoir où est ma commande je reçois toujours le même texte répétitif me disant de patienter mais aucune réponse précise. Aujourd’hui, j’ai payé plus de 89€ pour une commande que je n’ai pas reçu et qui ne va plus servir car nous allons dépasser le mois de Décembre. Après plurisuts j’ai été remboursé

Ça fait longtemps que je voulais commander chez mymuesli ...
Mais vu le nombre d'avis négatif... ca me faisait peur ... Puit j'ai voulu tenter ...
Pour ma part tout c'est très bien passer ...
J'ai fait une commande qui mon couper en deux envoies différents et il me l'avez clairement expliqué par mail
Il y a eu du retard sur le deuxième envoi
Pareil il mon averti aussi et se sont excuser en faisant un bon d'achat
Les deux livraisons étaient parfaite, très bien emballer, pas de boîte ouverte, ni renversée....
Le calendrier est magnifique... ravie de ma commande...

Commande passée le 8 novembre soit dite expédiée le même jour d'après le mail reçu mais nous sommes le 23 novembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Pas de réponse suite aux 2 réclamations faites au service client. Je suis totalement ignorée.
Aucun suivi de ma commande n'est disponible.
Très déçue de ma première commande qui est sans doute la dernière. Et j'appréhende l'état de mon colis vu l'expérience d'autres clients. C'est inacceptable !!

J'ai fait une commande mais je suis déçue 😞 Très bon mais très très riche 😳 Ça me flingue ma journée Weight Watchers ! Je vais revenir aux "simples" flocons d'avoine (même enrichis en fruits secs, ça coûte moins de points 😉)
Par contre, emballage arrivé impeccable.
Je ne recommanderai pas (trop cher et trop sucré dans le cadre d'un contrôle du poids)

Tubes ouverts dans le colis et aucun retour de la part du service clientèle. Je ne recommande pas.

Tubes ouverts dans le colis donc inconsommable, on fait une réclamation avec des photos et la surprise ... Les photos ne sont pas très nettes ( à leurs goût ).Donc renvoi d'un second mail avec comme réponse qu'ils acceptent à titre exeptionnel de renvoyer les produits et qu'on peut s'estimer heureux du 'geste commercial' MDR...
C'était donc la première ...et la dernière commande chez eux.

Malgré les avis négatifs j’ai pris le risque de passer commande ! Pas de souci reçu dans un délai correct, malheureusement 4 tubes sur 5 se sont vidés dans le carton, gros problème de conditionnement !!! Au vu du prix élevé de leurs produits ils pourraient revoir leurs emballages compte du nombre de problèmes rencontrés par les clients. Pas encore eu le temps de goûter les miettes qu’il me reste, mais je déconseille ce site marchand.

Horrible !! Ma commande n'a jamais été envoyé, et aucun service client qui répond.
Je ne recommande pas. Pour le prix on est vraiment prit pour des c***
Pour 30€, ils ne me rembourseront même pas. Grosse erreur de leur part, cela fait plus d'1 mois que la commande n'a aucun suivi, même pas expédié

Je déconseille fortement les paquets arrivent explosés se perdent sont renvoyés etc...c'est lamentable!

Muesli bio , concept bien pensé on peut créer notre propre muesli de la boite jusqu'au dernier ingrédients ims sont gourmand tres bon j'adore c'est ma 3 eme commande et j'ai enfin trouver des mueslis sains rien à dire en plus colis soignée et de petites surprises gâteries que j'y trouve... merci my muesli dommage qu'il n'y a pas de boutique ici en France je suis totalement fan seul petit bémol parfois on trouve plus de flocon d'avoine que de fruits ou choco je suppose que c'est le hasard de la fabrication

bon produit , mais lorsqu'il n y a pas d' erreur de commande , le paquet arrive détérioré ...
Dans un premier tant l' erreur était corrigé mais pour ma dernière commande non conforme je reste sans réponse de leur part .
Alors .....

Commande de plus de 100€ reçu vendredi. Malheureusement un bol de transport isotherme manquant. Pas de bon de commande ni bon de livraison. Qui va t'on croire.? Pas de réponse à ma réclamation écrite. J'avais lu qu'il y avait souvent des problèmes de traitement de commande. j'avais peur que cela nous arrive et ça nous est arrivé .Nous souhaitions commander d'autres articles, avec les filles et en parler à nos amies nous attendons la livraison de l'article manquant déjà payé. J'ose croire que cette société est sérieuse.....

Premier colis reçu abimé avec 3 tubes ouverts sur 5. La livraison n'est pas pris en charge par DHL comme indiqué sur le site mais par Chronopost . Après de multiples contacts de ma part, on me renvoie les 3 tubes abimés et là catastrophe les 3 tubes étaient ouverts et renversés dans le carton donc impropres à la consommation. Je suis très déçue et en colère car à ce jour, j'ai toujours pas de nouvelle malgré un contact par mail pour exposer mon problème Normalement j'aurai dû avoir une réponse dans les 72h ce qui n'est toujours pas le cas aujourd'hui !!! Donc je ne recommanderai pas tant que mon litige ne sera pas réglé !!!

J’ai posté un avis sur le fait que les boîtes étaient arrivées détruites dans le colis. J’ai contacté le service client : on m’a renvoyé un colis, que j’ai reçu aujourd’hui.
Même problème : les couvercles des boîtes étaient tombés, les films protecteurs ouverts, le muesli disséminé partout dans le colis.
Ne commandez pas chez My Muesli : il sont apparemment incapables de concevoir des emballages qui résistent à une livraison, et ils ne sont pas capable de scotcher des couvercles…
Deux livraison mises à la poubelle. Un vrai gâchis, c’est lamentable. Et le service client n’est d’aucune utilité étant donné qu’ils ne règlent pas le problème.