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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 80 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des figurines, et apprécient l'expérience utilisateur unique offerte par le concept de la devinette. Le personnel est souvent salué pour son professionnalisme et sa réactivité, en particulier en cas de problème de livraison ou de produit endommagé. La rapidité du service de livraison est également un point fort fréquemment mentionné par les consommateurs. Cependant, quelques personnes ont exprimé une déception concernant l'expérience de déballage, où la figurine était directement visible, brisant l'effet de surprise. Certains ont également noté des doublons dans les compléments (chips, canettes) reçus avec les box, ou des problèmes mineurs comme des trous de socle trop petits sur les figurines.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit. Les consommateurs apprécient le concept de la... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive. Les clients sont très satisfaits de la qualité des figurines,... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils décrivent l'expérience comme... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les clients apprécient l'équipe, la... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison. Ils soulignent la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai déjà fait plusieurs achats chez Mysteryoki et j’ai été ultra content des figurines reçues à chaque fois. Pour l’instant je me suis concentré sur One piece et Dragon ball. Étant un grand fan d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les figurines sont officielle sont belle est quand on commande notre box , il y a ce côté surprise qui rappelle l'enfance quand on ouvrait nos cadeaux au pied du sapin , cette sensation de ne pas sa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe incroyable, je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires ou de faire des retours, mais suite à un problème de livraison avec mondialrelay.fr, l'équipe mysteryoki.com a vraiment géré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. J'avais commandé une box Démon Slayer et une box originale. L'envoi et la réception ont été très rapide ! Il y a eu un dégât sur une figurine mais l'équipe a répondu très vite à ma re... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de figurines

Écrit par l'entreprise

Une expérience unique pour les fans de manga : jouer en découvrant sa figurine mystère 100% officielle !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

191 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai bien aimé les devinettes et les…

J'ai bien aimé les devinettes et les figurines sont quali 👌

16 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Mysteryoki

Réponse de Mysteryoki

Merci Nakama pour ce retour d'expérience ! C'est pour cela qu'on travaille avec les plus gros fabricants de figurines au monde !

A la prochaine Box Mystère 🔥

Noté 5 sur 5 étoiles

2 Box commandées (séparement) pour un…

2 Box commandées (séparement) pour un garçon de 11 ans, grand fan de manga (l'une des 2 était d'un pack avec poster et cartes Pokemon).
Découverte de la boite, ouverture, résolution de l'enigme et enfin révelation de la figurine... le sourire sur son visage à chaque étape demontre que nous avons trouvé le cadeau idéal!
Expérience réussie pour nous. On remet ça d'ici quelques semaines... Son cadeau de Noel est tout trouvé! :)

6 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Mysteryoki

Réponse de Mysteryoki

Waw, quel plaisir de lire ce genre d'avis ! C'est exactement ce qu'on recherchait quand on a créé l'expérience : peu importe l'âge, qu'on se retrouve tous comme des enfants dès l'ouverture de la Box tout en kiffant sa figurine 🔥

Un grand merci pour la confiance en tout cas, on se dit à très vite 🥰🎅🏻

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience ...

Super expérience ...
Totale surprise à l'ouverture de la box.
Envoi rapide et soigné.

20 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Merci Nakama ! On fait au mieux, on espère que tu as kiffé l'expérience avec la petite devinette 😁🔥

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passée une commande chez eux et…

J'ai passée une commande chez eux et j'ai bien reçu ma commande. Je précise que c'était un cadeau à offrir pour un anniversaire. On va commencer par la livraison qui a été rapide et efficace. Côté emballage, colis extrêmement bien protégé 💯. C'était 3 box Kuro. Donc il y avait des choses a côté comme carte pokémon , poster etc ce qui lui a énormément fait plaisir 🥰Au niveau des devinettes on a bien rigolé également à le faire chercher haha 🤣. Le plus important, les figurines qui sont incroyable 😍
Enfin j'aimerais mettre une mention spéciale pour le SAV toujours a l'écoute , qui répond à vos moindres questions 🔥
Bref le concept est juste magnifique, de ne pas savoir la figurine qu'on va avoir.
Également , merci d'avoir prit le temps d'écrire un mot à la main, ça lui a fait très plaisir 😁
En résumé, vous pouvez y aller les yeux fermés 👌
Encore merci pour tout l'équipe 🙏❤️

4 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Merci pour ce beau message Nakama, ça nous fait hyper plaisir !

On essaye de faire le max pour faire plaisir à notre communauté de passionnés de manga et ce genre de feedback nous fait comprendre pourquoi on fait ça 🥰

Ravi de voir que le cadeau a plu à ton petit frère, il a de la chance d'avoir un frère comme toi haha

A très vite j'en suis sur !!

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience incroyable avec Mysteryoki !

Je suis absolument ravie des box mystères de figurines Mysteryoki! Le concept est génial: des figurines 100% officielles et de grande qualité, le tout livré dans un format surprise qui ajoute une touche de suspense et d'excitation à l'ouverture.

Ce que j'ai adoré, c'est la possibilité d'exclure les licences qui ne m'intéressent pas. Cela m'a permis d'avoir une box parfaitement adaptée à mes goûts, sans aucune déception. Chaque figurine reçue était impeccable, avec des détails soignés et un rendu qui dépasse mes attentes.

Pour les fans de figurines et de collections, c'est tout simplement un must ! Mysteryoki a réussi à combiner qualité, personnalisation et plaisir dans un seul produit. Je recommande à 100% et je compte bien commander à nouveau.

Merci pour cette belle découverte! 👌✨

20 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Quel beau feedback Nakama ! Sache que cela nous fait super plaisir, ça nous donne de la force pour faire vivre des expériences encore meilleures aux fans de manga ! A très vite j'en suis sûr

Noté 5 sur 5 étoiles

Figurine très styler avec de bonne…

Figurine très styler avec de bonne pose, qualité du produit et produit bien emballé, bien protégé. Je trouve juste un peu dommage qu'il n'y ait pas quelques petits trucs en plus genre un porte clé qui correspond au thème de l'animer ou autre choses

28 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Merci pour le feedback Nakama, c'est noté, on va essayer d'améliorer la Box petit à petit 🔥

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience incroyable

L'idée est vraiment bien, pour les fans de manga à faire à moins une fois dans sa vie.

7 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Merci Nakama ! On a essayé de créer un concept en tant que fans qui pourrait plaire aux autres et pour le moment, apparement c'est réussi 👀

Noté 4 sur 5 étoiles

Box géniale !!

Mysteryoki est juste incroyable, l'experience d'avoir une box avec une petite devinette est super fun. Je met uniquement 4 étoiles car il y'avait eu une petite erreur sur la commande, j'ai eu une figurine que j'avais pourtant éliminé mais bon, ça s'est très vite réglé. Je les ai vite contacté et ils ont été vraiment a l'écoute et d'une grande aide.

14 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Hello Nakama,

Merci pour ce retour, ça nous fait plaisir, on essaye d'être le plus réactif possible 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience était plus que réussie

Mon expérience était plus que concluante, j’ai reçu un mail à chaque de ma commande, ce qui est très satisfaisant. De plus la petite lettre fait main à l’intérieur de ma box montre le grand intérêt des fondateurs. Bravo

4 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Merci pour ce magnifique retour Nakama ! 🔥 On fait au max pour que l'expérience soit au top, on espère que tu as kiffé les figurines 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience

Superbe expérience, c'est la deuxième fois que je commande (une pour moi, une pour mon frère)
Mon frère est fan de Naruto et a adoré la devinette avant de découvrir la figurine ! et en plus coup de bol, il a reçu son personnage préféré :) je recommanderai pour Noel !

22 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Merci pour la confiance Nakama ! Ravi de faire plaisir à toi et proches on espère continuer à vous faire kiffer 🔥😏

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top rien à dife

L’expérience était très fun avec la devinette et les figurines sont de qualité. Service client très réactif, je recommanderai à coup sûr !

16 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Merci nakama, on espère te revoir bientôt 🔥

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore le concept!

J’adore le concept!! L’impression d’auvrir un cadeau à chaque fois

11 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Merci pour ce joli commentaire Nakama, c'est clairement le but !! A très vite j'en suis sûr 🥰

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue. Commande de 2 figurines.
Livraison en point relais payante quel que soit le montant de la commande, pas des plus rapide et surtout l’une des figurines était cassée.
Je ne recommande pas. Quasi 80€ dépenses pour n’avoir finalement qu’une figurine qui ne vaut pas les 40€ (de valeur minimale de la figurine)
Édit le 19/11:
Le site marchand a tenté de me faire retirer mon commentaire en disant que je n’ai pas fait de commande. C’est plus simple en effet de faire retirer tous les mauvais commentaires et de ne laisser que les bons. Quelle déception …
Un site consciencieux et honnête aurait renvoyé le colis mais ce n’est pas le cas avec ce vendeur.

17 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Hello Nakama,

Si la figurine est cassée, nous avons une garantie qui te permet de recevoir une nouvelle Box gratuitement (c'est écrit sur le site), il suffit de nous contacter !

On t'envoie un message pour régler cela directement, désolé ce n'est pas de chance 😕

Update 19 novembre 2024 :
Après avoir contacté Lucie sur Whatsapp et par mail afin de régler le problème et lui envoyer une nouvelle Box gratuitement, aucune réponse de sa part... On se demande si l'avis n'a pas été créé uniquement pour nuire ? 😕

Update 22 novembre 2024 :
Lucie, étant donné que vous voyez nos commentaires sur Trustpilot, pourquoi ne pas répondre à notre mail et au message que nous vous avons envoyé sur Whatsapp ? Nous avons fait la réclamation auprès de Trustpilot car vous ne nous avez pas répondu une seule fois.

Nous vous proposons de vous envoyer une nouvelle Box gratuitement et nous n'avons eu AUCUNE nouvelle de votre part hormis votre commentaire Trustpilot. Nous trouvons toujours des solutions pour faire plaisir à nos Nakamas (la preuve est dans les autres commentaires), cependant il semble que vous ne voulez trouver aucune solution mis à part nuire à notre marque... Cela est bien dommage car nous ne vous demandons rien d'autres à part une réponse pour vous envoyer la Box... Mais cela semble être trop demandé apparement 😕 On attend une réponse à notre mail !

Update 22 novembre bis :
Nous avons envoyé un mail simplement pour demander une preuve photo de la figurine cassée (procédure que l'on applique lorsqu'un client nous notifie de la figurine abimée, pour éviter les abus). Vous n'avez répondu à aucun de nos messages donc impossible pour nous de savoir si la figurine est bien cassée et donc d'envoyer une nouvelle Box, nous ne sommes pas devins malheureusement...

Sinon vous pouvez nous répondre par mail si vous voulez vraiment trouver une solution car je vois vous êtes assez réactive sur Trustpilot (on vient de vous renvoyer un mail pour la 3ème fois d'affilée sans réponse de votre part...)

Noté 5 sur 5 étoiles

Experience incroyable !

Première expérience en tant que cadeau d’anniversaire et c’est une réussite ! 2 boites reçues et une seule devinette résolue ! On se prend au jeu à chercher le personnage et la petite pression en le découvrant est un total bonheur ! Faites pour plaisir si vous êtes fans de figurines ou d’anime !

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Un énorme merci à toi Nakama, c'est un réel plaisir de tel commentaire ! On espère que t'as également kiffé le choix des figurines, on se revoit rapidement j'en suis sûr 🔥

Noté 5 sur 5 étoiles

Le concept est plutôt sympa

Le concept est plutôt sympa, les figurines sont d'une très belle qualité, addictif pour les fans de mangas je pense.
Le site est fluide, et les achats y sont faciles. La livraison est dans les temps prévus.

30 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Hello Nakama,

Merci pour ton retour, ça nous fait plaisir !

On espère que tu as kiffé ta figurine également, à très vite 🔥

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience Magnifique

C'est une expérience magnifique à faire, j'ai adoré réfléchir pour résoudre l'énigme afin de savoir le personnage.
La figurine est magnifique.
Je pense que je vais refaire des commandes.

24 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Mysteryoki

Merci pour ce magnifique retour Nakama !

Ravi de voir que l'expérience et la figurine t'aient plu 🔥

N'oublie pas ton coupon, à très vite 😏

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