J’ai deja posté un avis défavorable et, suite à leur réponse, toujours aucunes explications. Ils se cachent derrière une réglementation sans donner la moindre explication là où, nous aimerions savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bonne expérience avec n26 facilement joignable en cas de soucis ou autre. Seul bémol ce serait bien d’autoriser un petit découvert de 300 max par exemple. Frais de gestion corrects. Application p... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai une confiance totale en cette banque n26 et je suis rassurée quant à la sécurité de mon argent. L'un de ses principaux atouts est la facilité des dépôts et des retraits, et son service client est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aime la rapidité. Dès qu'on utilise la carte on reçoit immédiatement une notification. J'aime également les arrondis ainsi que les espaces que l'on peut créer. Et enfin le paiement gratuit à l'étr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.
Coordonnées de contact
Voltairestraße 8,, 10179, Berlin, Allemagne
- +49 30 364 286 880
- support@n26.com
- n26.com
4,1
Bien
42 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
N26 ma retenue deja 174 euros de flix…
N26 ma retenue deja 174 euros de flix bus en decembre jai eu une compensation de 62 euros en bon dachat aujourdhui un paiement pas carte de 441.90 euros a etais retirer de mon compte s'en validation de ma part A fuir il faut faire une contestion qui aboutira dans 90 jours fuyezz
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Une opération litigieuse est, en effet, une expérience négative. Conscients de l'impact que cela peut avoir, nous mettons à votre service des outils permettant de sécuriser un compte.
Un service de demande de remboursement s'applique de manière égale à toutes nos formules...).
Une demande de remboursement est traitée selon un délai cohérent, dans le respect des législations en vigueur. N26 est un établissement détenteur d'une licence bancaire européenne. Nous sommes donc étroitement régulés. Vous recevez ensuite un e-mail de conclusion (issue favorable ou non selon les résultats de l'enquête menée conjointement avec Mastercard). Un dossier peut être mis en suspens si nous sommes dans l'attente de documents notamment.
Vous en lirez plus ici : https://support.n26.com/fr-fr/securite/contester-une-transaction/retrofacturation-paiement-par-carte-litigieux.
Nous restons disponibles en message privé sur @N26FR, Facebook, N26FR et Instagram, N26fr, pour vous renseigner. Cordialement, Noah de N26
Fuyez
Fuyez, ne commettez surtout pas l'erreur d'ouvrir un compte chez N26 ! C’est une banque low-cost qui n'a de moderne que son application. Derrière la façade technologique se cache un système automatisé désastreux et un service client d'une incompétence rare.
Du jour au lendemain, sans aucun préavis, sans aucune explication et sans la moindre sommation, ils bloquent votre compte et vos économies de toute une vie (compte courant ET compte d'épargne). Vous vous retrouvez pris en otage, dans l'impossibilité de payer vos factures, votre loyer ou vos courses quotidiennes.
Le pire reste leur "support" : un chat robotisé inutile et des agents qui se contentent de copier-coller des réponses toutes faites en vous disant que "le dossier est en cours de vérification". Ils rompent délibérément la communication, suppriment vos accès à l'application et s'approprient votre argent pendant des semaines en toute illégalité. C'est de la rétention abusive de fonds.
Il faut entamer des procédures juridiques, menacer de saisir le Médiateur de la FBF et l'ACPR pour qu'ils daignent enfin traiter votre dossier. Une banque n'a pas le droit de détruire la vie financière de ses clients avec autant de mépris et d'amateurisme.
N26 n’est pas une banque fiable, c'est un danger pour votre argent. Passez votre chemin si vous tenez à votre sécurité financière. Une honte absolue.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Conformément à la réglementation bancaire européenne, N26 effectue des contrôles de routine réguliers. En tant qu'institution réglementée, cela nous permet de garantir la protection des fonds détenus sur les comptes N26.
Lorsque ces contrôles révèlent des opérations suspectes, nous devons hélas procéder à des clôtures. Très peu de clients sont affectés. Ils sont toujours contactés individuellement par nos services dédiés. Nous indiquons alors la démarche à suivre pour récupérer des fonds restants.
Si vous êtes concerné, nous vous invitons à suivre les indications communiquées sans quoi la résolution d'un dossier peut malheureusement prendre un certain temps. Chaque cas de figure est différent, mais nos équipes sont mobilisées pour régulariser chaque situation individuelle tout en respectant les législations en vigueur.
N26 n’a aucun intérêt à fermer des comptes «sans raison» ou à mettre en difficulté ses clients. En tant que banque nous devons simplement assurer la sécurité de tous nos clients et si un utilisateur ne respecte pas nos conditions générales, il risque de voir son compte fermé.
Le Service Clients ne peut alors pas fournir plus de détails, ni accélérer la procédure. Il en va de même pour les plateformes comme Trustpilot. Toute correspondance au sujet de la situation que vous rencontrez se fera par voie d'e-mail uniquement.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://n26.com/fr-fr/blog/pourquoi-n26-bloque-des-comptes
Ici : https://support.n26.com/fr-fr/compte-et-informations-personnelles/divers/pourquoi-mon-compte-est-il-temporairement-bloque
Ici : https://support.n26.com/fr-fr/securite/protection-de-vos-fonds/pourquoi-n26-effectue-des-controles-sur-les-transactions
Et ici : https://support.n26.com/fr-fr/securite/protection-du-compte/n26-peut-elle-fermer-mon-compte.
Cordialement, Noah de N26
j ai perdu ma carte bancaire,j en ai…
j ai perdu ma carte bancaire,j en ai commandé une autre,elle n ai jamais arrivé donc je contacte je support center,que du tchat,je leur explique mon problème il me répondent qu ils sont désolé,qu ils vont en commander une autre en envoi express normalement factué 20 €,mais c était un mensonge depuis lors ça fait plus d un mois que j attends ma carte bancaire et chaque que je les contacte il me répondent ne vous inquiétez pas elle arrive demain, attention cette établissement a changé,le service est déplorable
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes navrés que nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Nous restons disponibles sur Facebook, N26FR et Instagram. Vous pouvez nous envoyer un message privé si vous rencontrez un problème spécifique.
Cordialement, Noah de N26
Banque en ligne... à fuir
Banque en ligne... mais il n'y a que des robots qui vous répondent! Impossible d'utiliser leur bordereau de rétractation car il y a (comme par hasard) un bug informatique. Bref cette banque est obsolète et son service téléphonique n'est jamais ouvert! À fuir
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous soyez confronté à une difficulté.
Nous vous assurons que nos agents peuvent vous assister si vous rencontrez un problème spécifique.
Le LiveChat est disponible du lundi au dimanche de 7h00 à 23h00.
Lorsque vous êtes avec notre bot Neon, vous pouvez taper /agent dans la conversation du Livechat afin d'être transféré vers un conseiller.
Cordialement, Noah de n26
Très bonne banque online
J'ai un compte premium chez N26 depuis plusieurs années et j'en suis très content. App très facile à utiliser, paiement instantané, carte de débit sans problème. Je recommande !!!
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Christian,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26.
Excellente journée !
Laura - Équipe N26.
J'ai utilisé n26 you des années
J'ai utilisé n26 you des années. Jusqu'au jour ou j'ai été victime d'une arnaque à l'abonnement POSTME. N26 m'avais remboursé suite à ma plainte puis recrediter POSTMEE. Cela fait 6 mois que je demande le remboursement et ils ne cessent de me répondre du pipo. Rien de concret. J'ai appelé aujourd'hui le support en expliquant que je souhaitais clôturer mon compte car je ne leurs fesait plus confiance. La personne a été très agressive au téléphone et s'est même permise de me faire une remarque inapproprié 'Merci de la paix que vous apportez dans le monde'. Bref du coup compte n26 clôturer et sincèrement je ne recommande pas car à chaque fois que vous leurs posez une question concrète, ils répondent par du PIPITRON des phrases longues qui ne répondent pas à vos questions. Force à tous
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour votre expérience négative et comprenons votre décision de clôturer votre compte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous excusons pour le comportement inapproprié de notre conseiller. Cela ne reflète pas nos valeurs, et nous allons prendre des mesures pour améliorer la formation de notre équipe.
Si vous pensez que notre service client n'a pas pu vous aider dans la résolution des difficultés rencontrées, à répondre à vos préoccupations ou si vous souhaitez simplement déposer une réclamation, veuillez consulter ce lien : https://support.n26.com/fr-fr/application-et-produits/contacter-n26/comment-faire-une-reclamation-fr
Cordialement, Noah de N26
En 6 ans ( c’etait en 2020) je n’ai…
En 6 ans ( c’etait en 2020) je n’ai jamais pu avoir de carte standard physique et virtuelle , le probleme est toujours le meme , menu qui n’existe pas dans carte ( en bas a droite ) 😂😂😂 , en gros c’est pour vous obligez a prendre un abonnement payant sans tester avant 😂😂😂 vu le niveau donc Revolut a 1 siecle d’avance d’ailleurs 6 ans d’utilisation , 70 000 euro en flexible jamais de soucis , pas comme ici
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. La sécurité de vos données et de vos transactions est notre priorité absolue.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour utiliser l'application
Cordialement, Noah, équipe N26
Fausse banque 0/5
Fausse banque 0/5
A quoi sert votre réponse !? Vous savez qui je suis, donc débloquez ou renvoyez moi une carte
...
Je n ai même pas de cb cela fait plus d un an quelle ne fonctionne plus et malgré mes relances jusque ce site, car aucune réponse de leur part, je n ai toujours rien et aucun sav
Cette expérience commence très mal
Des frais sont du coup prélevé car vous ne pouvez pas payer avec votre carte
Et je ne paie pas sur Internet car en cas de soucis ils le font rien pour gérer des réclamation et litige
Etc etc
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Désolé de l'apprendre.
Pour garantir que votre demande soit gérée en toute sécurité, nous vous demandons de bien vouloir contacter directement notre équipe du service client. Ils sont entièrement équipés pour gérer votre problème et vous fourniront le soutien dont vous avez besoin. Voici comment les contacter via le chat :
- Depuis votre application N26 : veuillez vous rendre dans la section Mon compte > Aide > LiveChat. Pensez, s'il vous plaît, à vous authentifier. Un agent pourra accéder à vos données et sera en mesure de vous aider.
Il est recommandé d’écrire : "agent" afin d'être dirigé vers une personne disponible. De là, je vous rassure, vous obtiendrez l'aide souhaitée.
- Ou, si vous êtes un client Premium vous pouvez nous appeler depuis la section Aide de l'application mobile N26.
Notre service client est disponible du lundi au dimanche de 7h00 à 23h00.
Cordialement, Noah de N26
Clôture de mon compte sans raison
Clôture de mon compte sans raison , soit disant pour des irrégularités sur mon compte que j’ai chez eux depuis 2016. Sans compter un service client inexistant qui nous fait chatter avec une IA
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Conformément à la réglementation bancaire européenne, N26 effectue des contrôles de routine réguliers. En tant qu'institution réglementée, cela nous permet de garantir la protection des fonds détenus sur les comptes N26.
Lorsque ces contrôles révèlent des opérations suspectes, nous devons hélas procéder à des clôtures. Très peu de clients sont affectés. Ils sont toujours contactés individuellement par nos services dédiés. Nous indiquons alors la démarche à suivre pour récupérer des fonds restants.
Si vous êtes concerné, nous vous invitons à suivre les indications communiquées sans quoi la résolution d'un dossier peut malheureusement prendre un certain temps. Chaque cas de figure est différent, mais nos équipes sont mobilisées pour régulariser chaque situation individuelle tout en respectant les législations en vigueur.
N26 n’a aucun intérêt à fermer des comptes «sans raison» ou à mettre en difficulté ses clients. En tant que banque nous devons simplement assurer la sécurité de tous nos clients et si un utilisateur ne respecte pas nos conditions générales, il risque de voir son compte fermé.
Le Service Clients ne peut alors pas fournir plus de détails, ni accélérer la procédure. Il en va de même pour les plateformes comme Trustpilot. Toute correspondance au sujet de la situation que vous rencontrez se fera par voie d'e-mail uniquement.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://n26.com/fr-fr/blog/pourquoi-n26-bloque-des-comptes
Ici : https://support.n26.com/fr-fr/compte-et-informations-personnelles/divers/pourquoi-mon-compte-est-il-temporairement-bloque
Ici : https://support.n26.com/fr-fr/securite/protection-de-vos-fonds/pourquoi-n26-effectue-des-controles-sur-les-transactions
Et ici : https://support.n26.com/fr-fr/securite/protection-du-compte/n26-peut-elle-fermer-mon-compte.
Cordialement, Noah de N26
Réponse de N26
Bonjour Cédric,
Ravi de l'entendre et de vous compter parmi nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Excellente journée !
Cordialement, Noah de N26
Réponse de N26
Bonjour,
Nous apprécions votre retour. Nous travaillons dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et que vous soyez satisfait de nos services !
Bien à vous.
Noah - Équipe N26.
N26 ne respecte pas les lois bancaires
N26 a laisser SIXT me prélever 2633 euros alors que mon compte était positif de 5 euros. Quelle loi bancaire permet cela, de ponctionner de l’argent qui n’est pas là ? Ils ne veulent pas corriger leur erreur et ne la reconnaissent pas ..
Ils parlent de litige à gérer avec SIXT, mais cette opération ne se serait jamais passé dans une banque normale !!!
Bref je vais déposer plainte car cela suffit
Les réponses que l’on reçoit sont stéréotypés : chatbot ou des conseillers qui récitent une leçon…Comme Noah qui a répondu à mon avis précédent…
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Phillippe,
Nous sommes navrés de ce retour négatif.
Des opérations frauduleuses peuvent arriver selon l'utilisation qui est faite de la carte. De ce fait, nous mettons à disposition des outils permettant de prévenir (espaces / réglages de la carte / notifications en direct....) et de limiter (verrouillage de la carte en direct / service des demandes de remboursements...) l'impact de ces agissements.
Si vous rencontrez un problème avec un paiement effectué par carte, vous devez immédiatement le contester, directement sur l’application mobile N26 ou depuis l’espace client en ligne.
En suivant les étapes proposées dans l’application, vous pourrez désactiver votre carte et sécuriser vos fonds en un rien de temps. Vous aurez également la possibilité de commander gratuitement une nouvelle carte ainsi que de contester la transaction pour obtenir un remboursement.
Vous devez simplement sélectionner la transaction que vous souhaitez contester puis cliquer sur « Obtenir de l’aide pour cette transaction ».
Vous serez ensuite invité à répondre à plusieurs questions qui vous permettront de commander une nouvelle carte et de contester la transaction.
Dès lors que vous faites remonter une requête à nos agents, un dossier est ouvert. La demande peut être transférée en interne. Nos équipes sont toutefois mobilisées pour vous apporter une sécurité optimale en lien avec les fraudes à la carte bancaire et répondre à chaque demande individuelle au plus tôt.
Une demande de remboursement est traitée selon un délai cohérent, dans le respect des législations en vigueur. N26 est un établissement détenteur d'une licence bancaire européenne. Nous sommes donc étroitement régulés. Vous recevez ensuite un e-mail de conclusion (issue favorable ou non selon les résultats de l'enquête menée)
Vous pouvez par la suite contester cette décision via notre formulaire de réclamation afin de vous apporter de plus amples explications
Plus de détails ici :
https://support.n26.com/fr-fr/securite/contester-une-transaction/comment-contester-une-transaction
Ici :
https://support.n26.com/fr-fr/securite/contester-une-transaction/retrofacturation-paiement-par-carte-litigieux
Et ici :
https://support.n26.com/fr-fr/compte-et-informations-personnelles/divers/comment-faire-une-reclamation-fr
Cordialement,
Laura - Équipe N26.
inscription et selphi à améliorer.
J'avais ce compte ouvert depuis quelques années.
Pour une raison que je n'ai pas compris mon compte avait été devenu inaccessible me demandant de reconfirmer mon identité.
Le système de reconnaissance de la pièce d'identité à été une vraie galère.
J'avais laissé tomber de sefi est une vraie galère.
J'avais abandonné la reconfirmation de mon identité pendant une bonne année.
Quand une fois que cela a été enfin reconnu, une autre galère redémarre recommence. Celle du sefi n'arrivant pas à reconnaître le visage.
Vraiment dommage car dans l'ensemble, j'ai toujours apprécié les prestations de N26 .
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Merci d’avoir partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré cette situation inconfortable.
Chez N26, nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent être accompagnés efficacement.
Nous aimerions discuter de votre expérience avec nous, cependant, nous ne pouvons discuter d’informations relatives à votre compte en public.
Contactez-nous sur notre LiveChat sécurisé.Ce lien vous guidera : https://support.n26.com/fr-fr/application-et-produits/contacter-n26/comment-contacter-n26.
Cordialement,
Laura - Équipe N26.
Je me sert de la n26 quand je pars à…
Je me sert de la n26 quand je pars à l'étranger, c'est idéal
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous apprécions votre retour. Nous travaillons dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et que vous soyez satisfait de nos services !
Bien à vous.
Laura - Équipe N26.
Aucun problème avec ce compte
Aucun problème avec ce compte, je suis meme a penser que c'est l'un des plus performants et des plus conviviaux
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Laurent,
Ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Laura - Équipe N26.
A éviter absolument
A éviter absolument, la banque peut fermer votre compte sans aucune explication valable (hormis le bateau "Pour garantir la protection de la vie privée de nos clients et la sécurité de leurs comptes, nous sommes tenus d’effectuer des contrôles de routine sur les comptes et les transactions. Dans le cadre de ces contrôles, nous avons identifié des irrégularités qui nous obligent à clôturer votre compte N26 à titre exceptionnel, conformément à la clause de résiliation des Conditions Générales d’Utilisation de votre compte N26..."). Précisons que le fait d'être un client fidèle et sans histoire depuis des années ne vous préserve en rien de cet arbitraire.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Conformément à la réglementation bancaire européenne, N26 effectue des contrôles de routine réguliers. En tant qu'institution réglementée, cela nous permet de garantir la protection des fonds détenus sur les comptes N26.
Lorsque ces contrôles révèlent des opérations suspectes, nous devons hélas procéder à des clôtures. Très peu de clients sont affectés. Ils sont toujours contactés individuellement par nos services dédiés. Nous indiquons alors la démarche à suivre pour récupérer des fonds restants.
Si vous êtes concerné, nous vous invitons à suivre les indications communiquées sans quoi la résolution d'un dossier peut malheureusement prendre un certain temps. Chaque cas de figure est différent, mais nos équipes sont mobilisées pour régulariser chaque situation individuelle tout en respectant les législations en vigueur.
N26 n’a aucun intérêt à fermer des comptes «sans raison» ou à mettre en difficulté ses clients. En tant que banque nous devons simplement assurer la sécurité de tous nos clients et si un utilisateur ne respecte pas nos conditions générales, il risque de voir son compte fermé.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://n26.com/fr-fr/blog/pourquoi-n26-bloque-des-comptes
Ici : https://support.n26.com/fr-fr/compte-et-informations-personnelles/divers/pourquoi-mon-compte-est-il-temporairement-bloque
Ici : https://support.n26.com/fr-fr/securite/protection-de-vos-fonds/pourquoi-n26-effectue-des-controles-sur-les-transactions
Et ici : https://support.n26.com/fr-fr/securite/protection-du-compte/n26-peut-elle-fermer-mon-compte.
Cordialement, Noah de N26
Très bonne banque en ligne
Très bonne banque en ligne. Logiciel facile à utiliser.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26.
Excellente journée !
Noah - N26.
Banque à distance fonctionnelle et…
Banque à distance fonctionnelle et application très intuitive et offrant de multiples possibilités de gestion.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26.
Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
J'utilise N26 pour mon compte pro…
J'utilise N26 pour mon compte pro depuis le 2020.
Je me sens sécurisé et j' ai des services faciles à utiliser.
Pour le moment, mon expérience est très très positive.
Je conseille vivement
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Annalisa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26.
Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Une seule chose me gêne et c’est de…
Une seule chose me gêne et c’est de devoir changer de mon phone a Mon iPad et viceversa pour verifier mon identité
Pour ma part je préfère utiliser toujours mon téléphone.
Cordialement ,
R . Rodriguez
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Roberto,
Navré d'apprendre cela.
Il est recommandé d'utiliser notre application N26 uniquement sur votre portable afin d'optimiser les services utilisés et pour plus de sécurité.
Nous restons disponibles sur N26_Support, Facebook, N26FR et Instagram. Vous pouvez nous envoyer un message privé si vous rencontrez un problème spécifique. Nos agents sont également joignables via support@n26.com ou https://support.n26.com/fr-fr/chat (LiveChat accessible sans passer par l'application).
Cordialement, Noah de N26
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.