J’ai deja posté un avis défavorable et, suite à leur réponse, toujours aucunes explications. Ils se cachent derrière une réglementation sans donner la moindre explication là où, nous aimerions savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Très bonne expérience avec n26 facilement joignable en cas de soucis ou autre. Seul bémol ce serait bien d’autoriser un petit découvert de 300 max par exemple. Frais de gestion corrects. Application p... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai une confiance totale en cette banque n26 et je suis rassurée quant à la sécurité de mon argent. L'un de ses principaux atouts est la facilité des dépôts et des retraits, et son service client est... Voir plus
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J'aime la rapidité. Dès qu'on utilise la carte on reçoit immédiatement une notification. J'aime également les arrondis ainsi que les espaces que l'on peut créer. Et enfin le paiement gratuit à l'étr... Voir plus
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N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.
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Voltairestraße 8,, 10179, Berlin, Allemagne
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4,1
Bien
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A répondu à 93 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Des virements entrant de plus en plus…
Des virements entrant de plus en plus long , des techniciens qui font leurs possible mais les supérieur ne suivent pas c'est de pire en pire
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour, N
ous sommes navrés pour la mauvaise expérience connue avec nos services.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous communiquer toute piste d'amélioration à support@n26.com.
Cordialement, Noah, équipe N26
Contacter ma plateforme
J'ai essayer de vous contacter par mails par téléphone par. Chatte impossible c'est inadmissible on vous oblige a parler dans le chatte un robot qui ne sait rien qui ne répond pas a ce que vous demander je suis sur le point de fermer mon compte
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous soyez confronté à une difficulté.
Le Livechat est disponible du lundi au dimanche de 7h00 à 23h00.
Lorsque vous êtes avec notre bot Neon, vous pouvez taper /agent dans la conversation du Livechat afin d'être transféré vers un conseiller.
Cordialement, Noah de N26
Jamais eu de problème avec N26
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
assez facile à utiliser
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que tout va bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, Noah de N26
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
J’ai reçu un email m’indiquant l’annulation de mon compte
J’ai reçu un email m’indiquant l’annulation de mon compte dans le email ça me dit d’envoyer un rib et un relevé bancaire pour le transferts de mes fonds j’attend une réponse depuis jeudi dernier j’ai besoin de récupérer mon argent pour vivre j’aimerais avoir une réponse
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Je suis navré de la situation rencontrée concernant votre compte N26.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette situation.
La résolution d'un dossier peut malheureusement prendre un certain temps. Chaque cas de figure est différent, mais nos équipes sont mobilisées pour régulariser chaque situation individuelle tout en respectant les législations en vigueur. Le Service Clients ne peut alors pas fournir plus de détails, ni accélérer la procédure. Il en va de même pour les plateformes comme TrustPilot.
Si vous communiquez déjà avec nous par e-mail, merci de patienter que nos services reviennent vers vous.
Cordialement, Noah de N26
Une carte bancaire avec laquelle on…
Une carte bancaire avec laquelle on peut tout faire, des notifications dès qu'un paiement est effectué. acceptée partout, la différence avec mon ancienne carte bancaire de ma banque principale et énorme et en plus elle est gratuite.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que tout va bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, Noah de N26
N26 au top
Depuis mars 2017 ouverture de mon compte, je n’ai eu aucun problème de gestion du compte, réactions immédiates en cas de besoin (essai de piratage sur CB par exemple), sms instantanés sur mon iPhone à chaque opération, rassurant 😊
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que tout va bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, Noah de N26
pratique
pratique, accessible et sans frais. C'est une aventure au quotidien.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que tout va bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, Noah de N26
Bravo N26
Facile d'utilisation, beaucoup plus rapide et moins contraignant que d'autres banques même d'autres banques en ligne. Ne joue pas sans arrêt à la police des USA et de l'UE dès que l'on veut virer 1 Euro à quelqu'un. Pratique lorsqu'on évolue sur plusieurs pays de l'UE.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que tout va bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, Noah de N26
vraiment nul N26.
vraiment nul N26.
impossible d'avoir quelqu'un à part un robot que ne comprend rien à ce que l'on demande.
je vais vite supprimer mon compte chez N26
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Je suis navré de la situation rencontrée concernant votre compte N26.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette situation.
La résolution d'un dossier peut malheureusement prendre un certain temps. Chaque cas de figure est différent, mais nos équipes sont mobilisées pour régulariser chaque situation individuelle tout en respectant les législations en vigueur. Le Service Clients ne peut alors pas fournir plus de détails, ni accélérer la procédure. Il en va de même pour les plateformes comme TrustPilot.
Si vous communiquez déjà avec nous par e-mail, merci de patienter que nos services reviennent vers vous.
Cordialement, Noah de N26
Génial quand on a mis son argent dessus…
Génial quand on a mis son argent dessus toute possibilité de virement vers un compte est impossible
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Fabrice,
Nous restons disponibles sur N26_Support, Facebook, N26FR et Instagram. Vous pouvez nous envoyer un message privé si vous rencontrez un problème spécifique.
Nos agents sont également joignables via support@n26.com ou https://support.n26.com/fr-fr/chat (LiveChat accessible sans passer par l'application).
Cordialement, Noah de N26
Bonjour,
Boycott N26
Boycott N26. J’ai rencontré beaucoup de problèmes avec eux. Ils ont bloqué mon compte à ce jour, sans aucune raison ni explication. J’ai pourtant reçu mon salaire normalement, puis j’ai effectué un virement pour payer mon loyer… et là, mon compte a été gelé pendant 72 heures.
Suite à cela, j’ai contacté le service client N26. Je paie une carte à 4,90 €, donc je m’attendais à avoir de vrais conseillers, mais pas du tout : ils raccrochent au nez, parlent mal et ne prennent pas en compte la situation que je subis.
À cause de ce blocage, je ne peux même plus aller travailler car je dois mettre du gasoil, ni même me nourrir correctement.
Franchement, bravo N26… 🤬
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Adam,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et comprenons qu’elle puisse être source d'inquiétude.
Chez N26, la sécurité de nos clients est une priorité. En tant qu’établissement financier régulé, nous sommes tenus d'effectuer certains contrôles de sécurité conformément aux exigences légales. Si votre compte est temporairement bloqué, cela peut être lié à une vérification de routine.
Vous en lirez plus ici : https://support.n26.com/fr-fr/compte-et-informations-personnelles/divers/pourquoi-mon-compte-est-il-temporairement-bloque et ici https://support.n26.com/fr-fr/securite/protection-de-vos-fonds/pourquoi-n26-effectue-des-controles-sur-les-transactions
Cordialement,
Laura - Équipe N26.
Très pratique et toujours à l'écoute du…
Très pratique et toujours à l'écoute du client.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
3 retraits sans frais à l'étranger
3 retraits sans frais à l'étranger, le fait de mettre de côté les centimes pr les loisirs par exemple, simplicité d'utilisation.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Chris,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Nous sommes heureux de lire que vous soyez satisfait de nos services!
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26.
Excellente journée !
Noah - N26.
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Très satisfait depuis plusieurs années
Réticent à aller vers une néobanque, je suis très satisfait de N26 et je l’ai conseillé à plusieurs de mes amis, collègues de travail et à ma famille. Fonctionnement simple, intuitif.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Patrick,
C’est grâce à la fidélité et aux retours de nos clients que nous nous améliorons chaque jour, nous vous en remercions 🙏
Nous continuerons de vous écouter et à vous offrir la meilleure expérience possible de banque en ligne.
En vous souhaitant une excellente journée,
Laura - Équipe N26.
Une banque parfaite avec aucun soucis !
Une banque parfaite avec aucun soucis !
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
J'utise la carte de paiement tous les…
J'utise la carte de paiement tous les jours pour faire mes courses et aussi sur internet tout ça avec mon compte sans frais, l'application est parfaite je peux tout gérer depuis mon téléphone
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Laura - Équipe N26.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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