J’ai deja posté un avis défavorable et, suite à leur réponse, toujours aucunes explications. Ils se cachent derrière une réglementation sans donner la moindre explication là où, nous aimerions savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Très bonne expérience avec n26 facilement joignable en cas de soucis ou autre. Seul bémol ce serait bien d’autoriser un petit découvert de 300 max par exemple. Frais de gestion corrects. Application p... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai une confiance totale en cette banque n26 et je suis rassurée quant à la sécurité de mon argent. L'un de ses principaux atouts est la facilité des dépôts et des retraits, et son service client est... Voir plus
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J'aime la rapidité. Dès qu'on utilise la carte on reçoit immédiatement une notification. J'aime également les arrondis ainsi que les espaces que l'on peut créer. Et enfin le paiement gratuit à l'étr... Voir plus
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N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.
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Bien
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Mise en demeure – URGENT Restitution des fonds en attente
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous recontacter concernant la restitution des fonds restants sur mon compte N26 récemment clôturé.
Le 23 mars 2026, je vous ai transmis l’ensemble des documents demandés. Le 24 mars 2026, vous avez confirmé leur réception et indiqué qu’un virement serait effectué dans les prochains jours.
À ce jour, soit trois semaines plus tard, je n’ai reçu ni confirmation de traitement, ni information sur l’état d’avancement de mon dossier, malgré plusieurs relances de ma part.
Je vous demande donc de bien vouloir me confirmer, sous un délai de 5 jours ouvrables :
- la validation complète de mon dossier
- la date d’exécution du virement vers mon compte ING
À défaut de réponse dans ce délai, je me verrai contraint d’engager une procédure formelle auprès de l’autorité de supervision compétente, notamment auprès de BaFin.
Je précise que mon compte étant désormais clôturé, je n’ai plus accès à l’application, ce qui limite fortement mes possibilités de suivi.
Je vous remercie par avance pour votre diligence et attends votre retour dans les plus brefs délais.
Cordialement,
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Je suis navré de la situation rencontrée concernant votre compte N26.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette situation.
La résolution d'un dossier peut malheureusement prendre un certain temps. Chaque cas de figure est différent, mais nos équipes sont mobilisées pour régulariser chaque situation individuelle tout en respectant les législations en vigueur. Le Service Clients ne peut alors pas fournir plus de détails, ni accélérer la procédure. Il en va de même pour les plateformes comme TrustPilot.
Si vous communiquez déjà avec nous par e-mail, merci de patienter que nos services reviennent vers vous.
Cordialement, Noah de N26
En général tout c'est passe bien avec…
En général tout c'est passe bien avec la application N26 et même support client ça marche bien .
Le seule chose que je voulais sur la application et il y à pas encore c'est le investissement ( comme bitcoin,investir dans le marchés boursiers ) .
Merci
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
Les cryptomonnaies et d'autres types d'investissement sont disponibles chez N26. Vous pouvez les consulter au niveau de la section "Finances" de votre application mobile N26.
Vous pouvez également en lire plus sur notre page de support : https://support.n26.com/fr-fr/application-et-produits#epargne-et-investir
N26 ne détient actuellement pas la licence nécessaire pour fournir des conseils en investissement. Rappelez-vous que l'investissement dans des actions et des ETF est incertain. Nous encourageons les clients à faire leurs propres recherches.
Excellente journée !
Laura - Équipe N26.
Banque de voleurs
Banque de voleurs ! 2 fraudes bancaires sur mon compte et on ne me rembourse pas alors que j’avais apporté toutes les preuves. En cas de problèmes ils ne prennent pas leurs responsabilités ! A fuir
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Maxime,
Nous sommes désolés de l’apprendre. Nous comprenons que la situation soit négative.
La sécurité de nos clients et la conformité aux réglementations sont nos priorités absolues chez N26.
N26 est un établissement financier agréé, détenteur d’une licence bancaire européenne. À ce titre, nous sommes tenus de respecter des réglementations strictes visant à garantir la sécurité des comptes de nos utilisateurs.
Il est important de savoir que des opérations frauduleuses peuvent arriver selon l'utilisation qui est faite de la carte; cependant, si le résultat n'est pas celui attendu vous pouvez déposer une réclamation, veuillez consulter ce lien : https://support.n26.com/fr-fr/application-et-produits/contacter-n26/comment-faire-une-reclamation-fr
Cordialement,
Laura - Équipe N26.
N26 me permet d’effectuer des achats…
N26 me permet d’effectuer des achats hors euro sans frais bancaires. L’application est pratique.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Nadia,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Tout est parfait
Tout est parfait, y a rien à dire juste le retrait pour la carte classique qui sont réduit à trois cette seule chose qui est pas bon
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Aklan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
N26 propose des offres gratuites et payantes avec des avantages spécifiques. Nos clients peuvent choisir l'offre qui correspond le mieux à leurs besoins en termes de tarifs et d’avantages.
Plus ici : https://support.n26.com/fr-fr/adhesions-et-formules-de-compte/comptes-standard/combien-coute-un-compte-bancaire-n26
Excellente journée !
Laura - N26
Banque avec un bon fonctionnement sans humanité
Très bonne banque minimaliste dans son interface, pas tjs facile à comprendre dans son interface.
Notifications au top.à
Le 1 er très gros point négatif, on ne peut joindre personne en cas de problème et ça c ´est vraiment rhédibitoire.
Le 2 eme hyper point négatif et qu’auparavant on pouvait déposer des espèces via des commerces partenaires ms cette option a été supprimée et c un énorme point négatif.
Sinon’ et bien très bien ms sans aucune humanité.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce retour négatif.
Voici notre page de contact : https://support.n26.com/fr-fr/application-et-produits/application/comment-contacter-n26. Notre LiveChat est ouvert tous les jours, de 7h à 23h.
Le dépôt d’espèces via des commerces partenaires est un service disponible uniquement en fonction des termes et conditions de votre compte bancaire N26 ainsi que votre lieu de résidence.
Vous pouvez à tout moment nous faire des retours et des suggestions en envoyant un email à ideas@n26.com. C’est grâce à vous que nous nous améliorons. Nous travaillons au quotidien pour vous proposer le meilleur produit et la meilleure expérience possible.
Cordialement, Noah de N26
Tout est parfait je suis vraiment ravie…
Tout est parfait je suis vraiment ravie des services en revanche concernant le parrainage je suis déçu j’ai parrainé déjà 3 personnes sans jamais recevoir les 75 euros promis
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Ne jamais ouvrir de PEA
Ne jamais ouvrir de PEA
Appli buguée, le passage d'ordre est une vraie tanée (à noter que N26 n'est pas courtier, mais fait l'interface pour une autre société).
Dans le cadre de plusieurs demandes d'accès aux informations puis clotûre de PEA : process client incroyablement mauvais. Opacité à tous les étages. Parcours client mensonger (boutons d'actions renvoyant vers le live chat). Seule réponse donnée : "jai transmis au service concerné" qui ne revient évidemment jamais vers vous.
J'ouvre un litige, et prépare une mise en demeure
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce retour négatif.
Nous restons disponibles sur @N26_Support, Facebook, N26FR et Instagram. Vous pouvez nous envoyer un message privé si vous rencontrez un problème spécifique.
Cordialement, Noah de N26
J’adore cette banque!
J’adore cette banque et toute les garantie qu’elle propose.
J’adore aussi les options liées a la carte Métal.
Seul bémol, pour le moment, l’impossibilité de faire des paiements en plusieurs fois avec la carte sur des sites classiques; mais bon, pas vraiment un besoin quotidien.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Gregory,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vous pouvez nous faire part de vos suggestions à tout moment depuis votre application, comme expliqué dans cet article https://support.n26.com/fr-fr/application-et-produits/application/comment-faire-une-remarque-ou-suggerer-une-nouvelle-idee-de-produit.
Merci à vous.
Laura - Équipe N26.
La meilleure banque que j'ai eu ! J'ai 50 ans
Bonjour
Je suis chez N26 depuis 10 ans et je n'ai qu'à m'en féliciter, c'est pour moi la meilleure banque que j'ai jamais eu. C'est clair, précis, et sans problème, les conseillers sont très pros et très gentils et efficaces. Je conseille cette banque a tous! Ce que j'aimerais c'est de pouvoir mettre de l'argent sur mon compte autrement que par virement.. mais a part ça vraiment je remercie N26 . De nos jours être vraiment sincèrement content d'une banque c'est rare.
Pour moi N26 c'est la banque pour un esprit tranquille
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la simplicité de notre application, la réactivité de nos services ainsi que nos offres. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute à chaque étape de votre parcours bancaire.
C’est grâce à la fidélité et aux retours de nos clients que nous nous améliorons chaque jour, nous vous en remercions !
Nous continuerons de vous écouter et à vous offrir la meilleure expérience de banque en ligne possible.
En vous souhaitant une excellente journée,
Laura - Équipe N26.
qualité de l'application rapidité…
qualité de l'application rapidité d'inscription des opérations sur le compte
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Jean-Marc,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
N26 est la banque que l'on adore
N26 est la banque que l'on adore mais dont les QR codes ne focntionnent pas.
Ils n'apportent pas de lien pour télécharger l'applicatif sur le portable, donc nous ne pouvons pas continuer la transaction. Je viens de réessayer et c'est toujours la même chose. Charge à vous de fournir un autre moyen pour se connecter?
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Désolé de l'apprendre.
Nous restons disponibles sur N26_Support, Facebook, N26FR et Instagram. Vous pouvez nous envoyer un message privé si vous rencontrez un problème spécifique. Nos agents sont également joignables via support@n26.com ou https://support.n26.com/fr-fr/chat (LiveChat accessible sans passer par l'application).
Cordialement, Noah de N26
Je vous en prie,
C'est une banque de voleurs !
C'est une banque de voleurs !
J'étais chez eux depuis 2020 et du jour au lendemain, ils bloquent les comptes pour soit-disant des vérifications. Personne ne répond au téléphone, le chat non plus y a toujours un problème OUPS une erreur est survenue !
FUYEZ CETTE BANQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Je suis navré de la situation rencontrée concernant votre compte N26.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette situation.
Conformément à la réglementation bancaire européenne, N26 effectue des contrôles de routine réguliers. En tant qu'institution réglementée, cela nous permet de garantir la protection des fonds détenus sur les comptes N26.
La résolution d'un dossier peut malheureusement prendre un certain temps. Chaque cas de figure est différent, mais nos équipes sont mobilisées pour régulariser chaque situation individuelle tout en respectant les législations en vigueur. Le Service Clients ne peut alors pas fournir plus de détails, ni accélérer la procédure. Il en va de même pour les plateformes comme TrustPilot.
Si vous communiquez déjà avec nous par e-mail, merci de patienter que nos services reviennent vers vous.
Cordialement, Noah de N26
Réponse de N26
Bonjour Pascal,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
La banque N26 est aujourd’hui l’une des…
La banque N26 est aujourd’hui l’une des meilleures solutions bancaires. Simple, rapide et 100 % mobile, elle permet de gérer son argent en toute liberté, sans contraintes ni frais cachés. Grâce à son application intuitive, tout devient facile : paiements, virements, suivi des dépenses…
Avec N26, la banque s’adapte enfin à votre mode de vie. Moderne, sécurisée et accessible partout, elle représente une nouvelle façon de gérer son argent, plus intelligente et plus efficace.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Gabriel,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Toutes opérations demandées est accordé…
Toutes opérations demandées est accordé parfait on temps et on heure.
Facilité des paiements parfaite aussi .
J’ai pas besoin de passer à la banque, toutes et en ligne et ça me facilite les opérations sans perdre le temps.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
Je suis tres satisfait de ma banque…
Je suis tres satisfait de ma banque N26.
Sur tout les plans. Seul regret qu'on ne puisse pas faire des virements en dehors de l'espace SEPA.
10 avril 2026
Avis spontané
J ai rien a re dire de N26.
J ai rien a re dire de N26.
A pars que j aurai du avoir un versement en ma faveur , car a 4 reprises j ai orienté des amis a moi et qui ont ouvert des comptes chez vous !!!
J ai juste sa qui me derange un peu , car cette argent aurait ete le bien venu.
A pars sa , tout va bien.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis!
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
Au sujet de vos parrainages, assurez vous que toutes les conditions ont bien été respectées.
Vous en lirez plus ici : https://support.n26.com/fr-fr/application-et-produits/parrainage/pour-quelles-raisons-n-ai-je-pas-encore-recu-ma-prime-de-parrainage
Nous restons disponibles sur N26_Support, Facebook, N26FR et Instagram. Vous pouvez nous envoyer un message privé si vous rencontrez un problème spécifique. Nos agents sont également joignables via support@n26.com
Cordialement, Noah de N26
Je tiens à vous remercier sincèrement…
Je tiens à vous remercier sincèrement pour la qualité de vos services.
Je suis très satisfait de mon expérience avec votre banque, que ce soit au niveau de l’accueil, du professionnalisme ou de la rapidité de traitement.
C’est pour cela que je vous ai attribué 5 étoiles, et je recommande vivement votre établissement.
Merci encore pour votre sérieux et votre engagement envers vos clients.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Zinou,
Nous sommes ravis de l'entendre et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux où nous partageons toutes nos nouveautés : Facebook, N26FR et Instagram, N26. Excellente journée !
Noah - Équipe N26.
N26 est facile d’utilisation mais manquent les virements instantanés
N26 est facile d’utilisation, l’app est bien lisible, intuitive et sans superflu.
Les différentes formules proposées sont un plus afin de s’adapter à l’utilisation de chacun et ainsi économiser les frais d’options inutiles pour certains.
Deux bémols quand même: il faut souscrire à une gamme relativement élevée pour éviter de payer les retraits aux dab après le deuxième et je trouve ça insensé de ne pas pouvoir recevoir de virements instantanés…
Cela pourrait être redibitoire, à réfléchir quand même.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de N26
Bonjour Jess,
Nous apprécions votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité.
N26 propose des offres gratuites et payantes avec des avantages spécifiques. Nos clients peuvent choisir l'offre qui correspond le mieux à leurs besoins en termes de tarifs et d’avantages. Plus ici :
https://support.n26.com/fr-fr/adhesions-et-formules-de-compte/comptes-standard/combien-coute-un-compte-bancaire-n26
Et ici : https://support.n26.com/fr-fr/paiements-virements-et-retraits/retraits/quelle-est-la-frequence-des-retraits-gratuits
Il est en effet tout à fait possible d'effectuer des virements classiques et instantanés vers et depuis votre compte N26. Il est à noter que N26 prend en charge les virements instantanés dès lors que la banque émettrice/réceptrice prend aussi en charge ce type de mouvement vers N26.
Plus à ce sujet ici : https://support.n26.com/fr-fr/paiements-virements-et-retraits/virements/les-virements-instantanes-qu-est-ce-que-cest
Et ici : https://support.n26.com/fr-fr/paiements-virements-et-retraits/virements/quel-est-le-delai-habituel-dun-virement-sepa
Cordialement,
Laura - Équipe N26.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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