Nalo Avis 151

Je renouvelle ma confiance à Nalo même en ces temps chaotiques. Si je regarde mon tableau de bord effectivement je pleure puis le sourire me revient car les algorithmes de Nalo sont basés sur l'échéance.

Si vous n'acceptez pas les aléas des marchés c'est soi que l'échéance que vous avez choisie n'est pas la bonne, soit que livret A , Ldds et comptes à terme sont les placements qui vous conviennent.

Il faudrait afficher la.performance en % et non en valeur.
Le projet epargne de précaution fait moins bien que le livret A. Est ce vraiment utile ?

Ensuite le.profil.investisseur est inutile car il ne prend pas en compte la.typologie et montants de placement faits hors Nalo.

Il faut garder un œil sur les perfs et être critique. Si ça ne va pas sur une durée décente de plusieurs années il faut s en inquiéter.

Souvent il est bien mieux de se former et d'investir soi-même sur des actifs prudents plutôt que s'en remettre à 100% à un tier. Il faut avoir un contrôle total et une totale liberté d'action sur notre argent, chose qui n'est pas très admis chez les fonds d'investissement tier usant la Methode coué jusqu'au fond du trou.

Idem: -2% sur 2.5ans sur un contrat "prudent". J'ai fermé une vielle AV pour ouvrir ce contrat car je pensais que les +2.5% net annualisé que j'avais n'était pas bon, j'aurais mieux fait de la conserver. Avec une inflation à 11% sur cette période, je ne vois comment rattraper le retard avec ce contrat à moins d’attendre 10 ans, chose que je ne peux pas. J'espère juste revenir à l'équilibre (à 0) assez rapidement pour sortir, voir tant pis je pars en perte. Je pense mettre finalement tout sur mon PEE qui a fait 6% sur 1 an (2023) et 4.5% annualisé sur 5 ans (mais bloqué 5 ans). J'espère que les autres s'en sorte mieux. Sinon effectivement le site est simple est suffisant pour le suivi détaillé du contrat. En revanche, les conférences régulières qui sont rassurantes type méthode Coué sont finalement limite tromperie: tout est normal, ne pas s’inquiéter si le contrat stagne alors que les indices montent, il va monter, il faut voir à long terme..

J’ai ouvert une assurance vie depuis 2 ans un compte chez nalo très simple a faire semble hyper comptent pour adapter les prises de risques MAIS de grosse grosse perte depuis l’ouverture.
Que la bourse soit bien ou pas nalo me fait perdre de l’argent tout les mois

Pertes constantes depuis l ouverture, j en suis à -10% depuis 2 ans (- l inflation en plus). Que la bourse monte ou descende, Nalo baisse toujours. A fuir!

Simple et très très peu performant. Depuis 3 ans que j'ai ouvert une assurance je ne fais que perdre de l'argent. Le marché est en baisse oui, mais les performances sont bien plus basses que celles d'une autre assurance vie que j'ai prise. Le marché va mieux, mais pas à Nalo, où je continue à perdre de l'argent. Les opérations en court de rééquilibrage prennent 1 semaine, et on se retrouve avec une plus grande perte encore qu'avant ce rééquilibrage. Je suis en train d'attendre que ça remonte pour tout retirer. Encore que, à lire les autres avis, ils peuvent prendre plus de 10 jours pour rendre votre argent, et au court de ce délai ils peuvent encore prétendre des pertes…

interessant site internet pour une assurance vie

L'interface utilisateur est clair, aisé à employer. La souscription est également aisée, à l'image de ce qui précède. J'ai peu utilisée les autres possibilités offertes par NALO pour porter une appréciation sur les conseillers, l'assistance.

Je suis ravie des services proposées et de la facilité d'utilisation de la plateforme

Inscription facile et rapide
Bon contact téléphonique

Simple et fiable
Souscription via internet très rapide, sans surprise.

Je suis absolument ravi des services offerts par Nalo ! Leur équipe du service client est incroyablement dévouée et toujours prête à répondre à mes questions. Grâce à mon conseiller chez eux je me sens en confiance pour investir en toute sérénité et construire un avenir financier solide ! Je recommande

Site clair et simple d'utilisation. Visualisation des fonds utilisés clairs et transparents comparé aux banques ou tout est très opaque.le service client est reactif et très professionnel

Très bon service client , qui m’a très bien renseigné et aidé au mieux dans mon choix d’assurance vie, malheureusement j’ai dû interrompre le processus car j’avais besoin de mes fonds. Mais je travaille à l’ouvrir à nouveau , taux , simulateur, rendement pour du long terme très bien pour moi .

Très content depuis l'ouverture de mon AV en 2020 ! Simple et transparent, je recommande

J'avais hésité entre plusieurs courtiers et banques en ligne avant de souscrire une assurance vie pilotée.

Pour commencer, le processus de souscription est au top (j'ai bien gardé l'oeil dessus étant moi-même ux/ui designer) : fluidité, récapitulatif des conditions générales (d'habitude illisibles) en une dizaine de points essentiels (super utile pour la compréhension d'une novice comme moi), signature en électronique, chargement de tous les documents en ligne... Zéro frein, c'est très intuitif.

Le simulateur de projets et de performances est très pratique pour se faire une idée de ce qui nous attend, avant de souscrire.

Côté performances et frais : les performances sont optimisées via les frais très bas des ETF et la sécurisation du risque automatique. Je n'ai vu ce combo nulle part ailleurs lors de mes recherches.

Après 8 mois de souscription, les performances de mes deux projets (retraite et achat immobilier) sont bien au rendez-vous ! Et tout étant sur le long terme, j'ai le temps de voir encore s'accroitre les plus-values avant d'avoir besoin de mon argent.

Enfin côté service clients, c'est du 5 étoiles : la réactivité par chat et la précision des réponses m'a définitivement convaincue.

(EDIT du 10 juillet 2023)
Après une n-ième demande au support, Yann (de Nalo) m'a appelé. J'ai apprécié: le ping-pong par e-mail est toujours long et pénible.
J'ai ENFIN compris qu'il y avait des tas de mises à jour chez Nalo et que les problèmes que j'expérimentais étaient connus et en passe d'être résolus.

Aujourd'hui, grande avancée. Mes soldes sont justes, mes versements tous pris en compte sur mon PER.
Ma tension et mon stress sont retombés d'un coup.
Tout n'est pas encore résolu (les confirmations de versement en PDF, par exemple. Difficile à mettre en place avec Apicil, mais ça va se faire).

A noter (même si je l'ai déjà dit): grand bravo au service client de Nalo. La décision de prendre le téléphone pour appeler un client visiblement pas content du tout, beaucoup d'entreprises n'auraient pas osé. La plupart se seraient contentées du mail, voire d'une réponse laconique sur Trustpilot.
Par ailleurs, Nalo n'a pas cherché à se défausser ou à laisser entendre que les problèmes en question n'en étaient pas en réalité.

Pour ça et parce que j'ai retrouvé la confiance (ben ouais, c'est important), je remonte la note à 4/5.
(FIN EDIT)

J'ai une assurance-vie et un PER chez Nalo (tous deux ouverts en 2023, donc les résultats ne sont pas représentatifs. Je ne les commenterai donc pas).
Mon avis concerne vraiment Nalo en tant qu'utilisateur.

Si j'ai choisi la gestion pilotée plutôt que de choisir mes ETF et ma répartition, c'est parce que je n'ai pas envie de perdre de temps pour mes placements.

Sur l'assurance-vie, rien à dire. Tout se passe comme ça doit se passer: mes versements programmés arrivent dans les temps, j'ai des justificatifs de versement... et l'assureur (Generali) fournit tous les documents à Nalo (relevés de situation, etc).

Mais sur le PER... OH MON DIEU! Moi qui déléguais la gestion pour ne pas perdre de temps...
...et c'est une catastrophe.

D'abord, versements programmés qui ne se font pas.
Le service client ne sait pas pourquoi.
Je finis par découvrir (par moi-même) que Apicil (l'assureur) n'avait pas pris en compte certaines informations sur mon profil et le considérait comme incomplet (mais alors comment a-t-il pu ouvrir le contrat?).
Bref, ça se résout.
Mon premier versement programmé de 200€ se fait.
Youpi.

Sauf qu'il n'apparaît pas dans la liste des versements, il est considéré comme un "gain": mon contrat affiche une plus-value de 240€ alors que ça devrait être 40€ seulement.
Pas grave? Mon oeil! C'est un PER, ce qui veut dire que les versements sont défiscalisés ET que les gains sont taxés de 30%.
J'ai très peur qu'à cause de ça, 200e ne seront pas déductibles de mes impots et qu'en plus j'aie à payer 60 balles de taxes à la sortie.

Bref. Voir ce surplus d'intérêt tous les jours sur mon compte m'énerve au plus haut point... mais il y a plus embêtant.
L'assureur ne fournit aucun justificatif de versement (car les autres versements programmés se sont bien déroulés. Heureusement): les liens vers ces documents sont tous "inactifs".
Aucun relevé de situation.
RIEN.

Mes versements programmés se font, mais ne s'affichent pas au moment où ils sont faits.
Agaçant d'attendre à chaque fois, d'autant que je n'ai aucun document qui justifie que le versement a été reçu et investi (Apicil est bien moins pro que Generali, j'ai l'impression)

Pas rassurant, donc...
Mais il y a ENCORE PIRE:
Le graphique des performances montre des résultats négatifs... alors que la valorisation de mon PER est positive.
De là à penser que c'est la valorisation qui est fausse, il n'y a qu'un pas... que j'ai carrément la trouille de franchir.

Bref...
Côtés positifs:
Nalo a un service client disponible et aimable. Un peun perturbé par le rachat par Apicil, peut-être, mais j'ai toujours eu quelqu'un pour me répondre (même si la réponse était: "ça va se corriger le mois prochain"... et ce, depuis 3 mois)
L'assurance-vie est une vraie gestion pilotée, aux frais très modiques et dont je ne m'occupe pas du tout. Nalo+Generali, ça marche très bien.

côtés négatifs:
Ben, y'a qu'à lire l'avis.
Nalo a sorti un PER sans être prêt et sans comprendre les attentes des souscripteurs.
Résultat:
Manque d'information
Aucune maîtrise de l'administratif
Données contradictoires
Bref, Nalo/Apicil, c'est très mauvais.

Ils ont voulu faire comme leur confrère Yomoni mais ils ne leur arrivent pas au niveau de l'orteil.
C'est d'ailleurs en constatant la nullité de leur PER que j'en ai ouvert un chez Yomoni... sur lequel j'ai passé mes versements programmés à 900€ par mois (c'est dire si tout se passe bien)

En résumé:
4 étoiles pour l'assurance vie.
1 étoiles pour le PER flippant
-3 étoiles pour le temps que je perds à stresser, vérifier les infos et à contacter le service client pour demander des explication et des données exactes dans mon espace-client

Courbes prévisionnelles de gain erronnées voir mensongères !
J'ai investi la moitié de mes économies (85000 euros) il y a plus de 2 ans pour une épargne de précaution avec une perspective à 7 ans.
A la souscription de belles courbes prévisionnelles sur le site NALO font apparaitre des gains potentiels (et en tout cas pas de perte conséquente sur une épargne de précaution quel que soit la période de l'épargne, début d'investissement ou fin).
Un peu plus d'un an plus tard alors que les pertes était conséquentes (de l'ordre de 3500 euros) j'ai, inquiet, appelé faisant remarquer l'inadéquation entre perspective annoncée et réalité. Il m'a été conseillé de prendre 30000 euros sur la somme initiale pour créér un autre projet "retraite" sensé m'aider à effacer les pertes (au prétexte que le CAC était bas (inférieur à 6000). Cette opération n'a rien changé et 2ans et demi plus tard je ne dispose plus que de 81800 euros alors que je m'étais positionné sur un investissement prudent....

Parrallèlement j'ai également confié de l'argent à d'autres organismes également avec un objectif sécurité et des perspectives similiaires. Mon épargne a plutôt progressée.
Je suis donc très dubitatif quant aux belles promesses de Nalo (en espérant me tromper (pas vendu pas perdu) mais c'est bien mal parti....)

Après 1 an d'investissement chez Nalo, j'apprécie particulièrement l'accompagnement en éducation financière via les mails et même les live Youtube.
Après l'assurance-vie j'ai même ouvert mon PER. J'attend la suite mais je suis maintenant une vraie investisseuse !