Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Voir plus
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Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Voir plus
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Weil ich im Kundenportal auf ein Problem gestoßen bin, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat mir alle meine Fragen beantwortet und die Aktionen, die ic... Voir plus
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Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Voir plus
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Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Coordonnées de contact
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Allemagne
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Excellent
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sehr Strukttuiert freundlich!
sehr Strukttuiert freundlich!
Alle Anliegen professionel beanwortet
9 juillet 2026
Avis spontané
Eine hervorragende Bearbeitung meines Anliegens.
Eine hervorragende Bearbeitung meines Anliegen.
Ebenso eine gute Beratung meines bestehenden Vertrages für die Zukunft.
9 juillet 2026
Avis spontané
Gutes produktives Gespräch sehr…
Gutes produktives Gespräch sehr zuvorkommend und lösungsorientiert einfach cool
8 juillet 2026
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Réponse de naturenergie
Hallo Sascha,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du das Gespräch als produktiv, zuvorkommend und lösungsorientiert erlebt hast. Schön, dass wir dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Zuvorkommende Service-Beratung und Hilfe
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Christian,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Serviceberatung und Unterstützung zufrieden warst. Schön zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr hilfsbereite Mitarbeiterin
Sehr hilfsbereite Mitarbeiterin. Die Problematik konnte schnell gelöst werden.
7 juillet 2026
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Réponse de naturenergie
Lieber Steven,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Mitarbeiterin so hilfsbereit zur Seite stehen konnte und dein Anliegen schnell gelöst werden konnte. Schön, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Julia
schnelle Jahresabrechnung
schnelle Jahresabrechnung, gutes Aufklärungsgespräch am Telefon
2 juillet 2026
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Réponse de naturenergie
Liebe Petra,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Jahresabrechnung zufrieden warst und das telefonische Gespräch als hilfreich und aufschlussreich erlebt hast. Schön, dass wir dich bei deinem Anliegen unterstützen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
BETR. Umzug
BETR.; Umzug
Hat alles sehr gut geklappt, wurde sehr gut beraten!!
6 juillet 2026
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Réponse de naturenergie
Hallo Regina,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass bei deinem Umzug alles reibungslos geklappt hat und du mit der Beratung zufrieden warst. Schön, dass wir dich bei deinem Anliegen unterstützen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich…
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
2 juillet 2026
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Réponse de naturenergie
Liebe Margareta,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unsere Mitarbeiterin als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Schön, dass wir dich mit unserem Service unterstützen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Guter Servicr
Unkompliziertes und freundliches Telefonat. Mir wurde schnell geholfen
23 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Hallo Mona,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Schön, dass du das Telefonat als freundlich erlebt hast und mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Julia
Ich hatte ein Problem und wurde von den…
Ich hatte ein Problem und wurde von den Mitarbeitern sehr gut beraten danke nochmal dafür
29 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Liebe Marina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen konnten und du dich gut beraten gefühlt hast. Dein Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Schön, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Julia
Habe einen Umzug gemeldet
Habe einen Umzug gemeldet, sehr freundlicher Kundenberater und kompetent.
Umzug wird von Naturenergie sehr problemlos abgewinkelt.
1 juillet 2026
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Réponse de naturenergie
Hallo Jens,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du die Meldung deines Umzugs als unkompliziert erlebt hast und mit der Betreuung durch unseren Kundenberater zufrieden warst. Schön, dass wir dich mit unserem Service und unserer Unterstützung überzeugen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Réponse de naturenergie
Liebe Andrea,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du uns als gut erreichbar, kompetent und zuverlässig erlebt hast. Schön, dass wir dich mit unserer lösungsorientierten Unterstützung überzeugen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Immer freundlichen Service mit super…
Immer freundlichen Service mit super netten Mitarbeitern.
29 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Lieber Herb,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unseren Service als durchweg freundlich und angenehm erlebst. Schön, dass unser Team dir diesen Eindruck vermitteln konnte.
Liebe Grüße,
Julia
Schnell, pragmatisch, sehr freundlich
Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fazit:auf den neusten Stand in 3 Minuten.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dein Anliegen so schnell geklärt werden konnte und du direkt eine passende Lösung erhalten hast. Schön, dass du in so kurzer Zeit bestens informiert warst.
Liebe Grüße,
Julia
Réponse de naturenergie
Liebe Steffi,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du unseren Service als so freundlich und zuvorkommend erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr nette Dame am Telefon alles…
Sehr nette Dame am Telefon alles richtig geklärt hat alles super geklappt vielen lieben Dank grüsse Osmani
19 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Lieber Enver,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass das Gespräch für dich so angenehm war und alles direkt geklärt werden konnte. Schön, dass alles reibungslos funktioniert hat.
Liebe Grüße,
Julia
Ich wurde freundlich begrüßt und über…
Ich wurde freundlich begrüßt und über den Ablauf der Vertragsänderung informiert.
25 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass du dich bei uns direkt gut aufgehoben gefühlt hast und der Ablauf für dich klar und verständlich erklärt wurde. Genau so soll es sein, wenn du eine Vertragsänderung mit uns besprichst.
Liebe Grüße,
Julia
Beratung und Unterstützung sind gut.
Beratung und Unterstützung sind gut.
Der Preis ist auch in Ordnung.
18 juin 2026
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Lieber Hans,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unsere Beratung und Unterstützung als gut erlebt hast und du auch mit dem Preis zufrieden bist. Schön, dass wir dich begleiten und unterstützen dürfen.
Liebe Grüße,
Julia
Kompetente, freundliche Gesprächspartnerin!
Gute telefonische Erreichbarkeit ohne lange Warteschleifen.
Kompetente, freundliche Gesprächspartnerin!
26 juin 2026
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Lieber Franz,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr, dass du uns gut erreichen konntest und das Gespräch für dich angenehm und kompetent war.
Liebe Grüße,
Julia
Schneller telefonischer Kontakt
Die Wartezeit am Telefon ist sehr kurz. Die Mitarbeitenden sind immer sehr freundlich und hilfsbereit.
22 juin 2026
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Liebe Annette,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du so schnell jemanden erreichen konntest und unser Team dir freundlich und hilfsbereit zur Seite stand. Genau so soll es für dich sein, wenn du mit einem Anliegen bei uns anrufst.
Liebe Grüße,
Julia
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