Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Weil ich im Kundenportal auf ein Problem gestoßen bin, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat mir alle meine Fragen beantwortet und die Aktionen, die ic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Coordonnées de contact
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Allemagne
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Keine Beanstandungen!
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Keine Beanstandungen.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Joachim,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als gut erreichbar und freundlich erlebt hast. Schön, dass du rundum zufrieden warst und keine Beanstandungen hattest.
Liebe Grüße,
Julia
Réponse de naturenergie
Lieber Rajko,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass du unseren Kundenservice als gut und verständnisvoll erlebt hast. Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundlicher Service
Sehr freundlicher Service, angenehmer Ansprechpartner
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Werner,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unseren Service als besonders freundlich und angenehm erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Ich hatte eine Frage zu einer Rechnung
Ich hatte eine Frage zu einer Rechnung. Mir konnte schnell und kompetent geholfen werden. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Matthias,
danke dir für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir so schnell weitergeholfen werden konnte und du dich am Telefon gut aufgehoben gefühlt hast. Eine klare und freundliche Unterstützung ist uns wichtig, schön, dass dein Anliegen unkompliziert geklärt werden konnte.
Liebe Grüße,
Julia
Keine unnötigen KI - Gespräche
Keine langen Ansagen, direkter, persönlicher Kontakt. Sehr freundliche Ansprechpartnerin. Zielführende und schnelle Lösung.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Norbert,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und wir dir schnell weiterhelfen konnten. Eine direkte und persönliche Kommunikation ist uns wichtig.
Schön, dass wir gemeinsam eine passende Lösung gefunden haben.
Liebe Grüße,
Julia
Kompetente und schliche Bearbeitung
Kompetente und schliche Bearbeitung. Auch gut verständlich
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Heiko,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du die Bearbeitung als kompetent und angenehm empfunden hast.
Schön, dass auch die Verständlichkeit für dich gepasst hat. Genau das ist unser Anspruch.
Liebe Grüße,
Julia
Unkompliziert und Freundlich
Die Freundlichkeit und schnelle Hilfeleistung beeindruckt mich immer aufs neuem.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Matteo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du die Freundlichkeit und die schnelle Unterstützung so positiv erlebst. Es ist schön, dass wir dich immer wieder aufs Neue überzeugen können und du dich gut aufgehoben fühlst.
Liebe Grüße,
Julia
Problemlose Abwicklung
Bin sehr zufrieden mit dem Service, online läuft immer alles gut und auch beim persönlichen Kontakt mit den Mitarbeitern, die alle sehr freundlich sind klappt alles.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du sowohl online als auch im persönlichen Kontakt so gute Erfahrungen gemacht hast. Es ist schön, dass du unser Team als freundlich und unterstützend wahrnimmst. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
sehr freundlich
sehr freundlich, sehr kompetent und schnell auf mein Problem reagiert.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass dir so freundlich, kompetent und schnell geholfen wurde. Genau so soll sich der Kontakt für dich anfühlen.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr netter Kundenservice
Sehr netter Kundenservice. Hat alle meine Fragen beantwortet. Ich bin sehr zufrieden
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Elena,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und all deine Fragen beantwortet werden konnten. Es ist schön, dass das Gespräch für dich angenehm war und du dich gut betreut gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
War sehr kompetent und freundlich und…
War sehr kompetent und freundlich und konnte mir weiterhelfen
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Maria,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du die Unterstützung als kompetent und freundlich erlebt hast und dir gut weitergeholfen werden konnte.
Liebe Grüße,
Julia
freundliche Ansprechpartner
freundliche Ansprechpartner, aktive Hilfsangebote
durch Frau Kierig
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Paul,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Ansprechpartner als freundlich erlebt hast und die Unterstützung durch Frau Kierig für dich hilfreich war. Solche Rückmeldungen bedeuten uns viel und zeigen, dass wir dir den Service bieten, den du dir wünschst.
Liebe Grüße,
Julia
Tolle Beratung
Sehr nette, sympathische und sehr kompetente Beratung. Vielen Dank!
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du eine so nette, sympathische und kompetente Beratung erlebt hast. Es ist schön zu wissen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Liebe Grüße,
Julia
Mir konnte sofort und unkompliziert…
Mir konnte sofort und unkompliziert weiter geholfen werden.Es war ein sehr angenehmes Telefonat mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter, der geduldig auf alle meine Fragen eingegangen ist.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für deine Rückmeldung. schön zu hören, dass dir so schnell und unkompliziert geholfen werden konnte und das Gespräch für dich angenehm war. Es ist schön zu wissen, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und all deine Fragen in Ruhe beantwortet wurden. Genau so soll es sein.
Liebe Grüße,
Julia
Höfliches Personal
Das Personal war höflich und hilfsbereit.
Was mir nicht gefallen hat, war die mühsame telefonische Erreichbarkeit.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Gabriele,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast. Es freut uns, dass du unser Team als höflich und hilfsbereit erlebt hast. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die telefonische Erreichbarkeit für dich nicht optimal war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Bereich zu verbessern, damit du uns künftig schneller erreichst.
Liebe Grüße,
Julia
Freundliche Mitarbeiterin…
Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat mich zuvorkommend und kompetent bedient. Vielen Dank!
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Su,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du so freundlich und kompetent unterstützt wurdest.
Liebe Grüße,
Julia
gute telefonische Erreichbarkeit,
gute telefonische Erreichbarkeit,
freundliche und nette Ansprechpartnerin
fachlich kompetent
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Monika,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du uns gut erreichen konntest und dich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt hast. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir eine angenehme und kompetente Betreuung zu bieten.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche und kompetente Beratung
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Ulrich,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du die Beratung als freundlich und kompetent erlebt hast. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
Weil ich im Kundenportal auf ein…
Weil ich im Kundenportal auf ein Problem gestoßen bin, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat mir alle meine Fragen beantwortet und die Aktionen, die ich digital nicht durchführen konnte, für mich manuell erledigt. Ich schätze den persönlichen Kontakt sehr und bin dankbar, dass ich bei Naturenergie am Ende der Leitung mit einem echten Menschen sprechen kann und weiß, dass das Telefonat erst beendet wird, wenn alle Anliegen erledigt sind.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Lisa,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es freut mich sehr zu hören, dass dir der persönliche Kontakt so positiv in Erinnerung geblieben ist. Genau so soll es für dich sein, und es ist schön zu wissen, dass dir unser Team im Kundenservice freundlich weiterhelfen konnte und alle offenen Punkte direkt geklärt wurden.
Liebe Grüße
Julia
Meine Anliegen wurden schnell und…
Meine Anliegen wurden schnell und unkompliziert behandelt so wie es sein sollte besser geht es nicht
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Dominik,
herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass deine Anliegen schnell und unkompliziert bearbeitet wurden und du mit unserem Service so zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Julia
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.