Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Voir plus
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Weil ich im Kundenportal auf ein Problem gestoßen bin, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat mir alle meine Fragen beantwortet und die Aktionen, die ic... Voir plus
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Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Voir plus
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Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Coordonnées de contact
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Allemagne
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Excellent
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Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon.
Immer wieder gerne.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du die Mitarbeiterin am Telefon als so freundlich und kompetent erlebt hast und du jederzeit wieder gerne Kontakt aufnehmen würdest.
Liebe Grüße,
Julia
Erhöhung Abschlag telefonisch.
Erhöhung Abschlag telefonisch.
Die Dame am Telefon war sehr nett und kompetent.
War ruck zuck erledigt.
9 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen so schnell und unkompliziert am Telefon erledigt werden konnte und du die Unterstützung als nett und kompetent erlebt hast. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
Das geschilderte Problem wurde…Das geschilderte Problem wurde unbürokratisch und kompetent gelöst, was will man mehr.
Ein neuer Zähler musste auf einen anderen Vertragspartner umgestellt werden.
3 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Lieber Markus,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen so unkompliziert und kompetent gelöst werden konnte. Genau so soll sein, besonders bei Themen wie einer Zählerumstellung, die oft etwas Aufwand mit sich bringen. Es ist schön, dass alles reibungslos geklappt hat und du zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
8 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Hallo Patricia,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unseren Kundenservice als so freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Es ist schön, dass du dich gut unterstützt gefühlt hast und wir dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Réponse de naturenergie
Lieber Bijan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön, dass du unser Team als freundlich, geduldig und gewissenhaft erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Personal sehr freundlich gewesen und…
Personal sehr freundlich gewesen und schnell meine probleme gelöst
8 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Lieber Erwin,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass du unser Team so freundlich erlebt hast und deine Anliegen schnell gelöst werden konnten. Schön, dass du dich gut unterstützt gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Alle Erwartungen erfüllt und sehr…
Alle Erwartungen erfüllt und sehr Kundenfreundlich.
8 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Lieber Lutz,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass deine Erwartungen erfüllt wurden und du unseren Service als besonders kundenfreundlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Die Ansprechperson war sehr freundlich und hilfsbereit.
Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut und die telefonische Anfrage zu meinem Vertrag wurde sehr schnell und kompetent beantwortet. Die Ansprechperson war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde sofort gelöst
8 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Lieber Luca,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du so schnell und kompetent unterstützt wurdest und dein Anliegen direkt gelöst werden konnte. Schön, dass du unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Herr Massloh war gut erreichbar und…
Herr Massloh war gut erreichbar und sehr hilfreich.
Sachlich war das Gespräch weniger gut. Obwohl NE in einem email ankündigt, bei einer Einwahl übers Portal einen Tarif auswählen zu können, gibt es nach dem Einloggen diese Auswahl gar nicht.
8 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du uns als gut erreichbar und hilfreich erlebt hast. Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei der Tarifauswahl im Portal zu Unklarheiten gekommen ist. Wir möchten, dass solche Schritte für dich möglichst einfach funktionieren, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche Personal und…
Sehr freundliche Personal und hilfsbereit. Lösungen sind schnell gelöst
8 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Liebe Sandra,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unser Team als so freundlich und hilfsbereit erlebst und deine Anliegen schnell geklärt werden konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Musste zwar lange warten bis jemand ans…
Musste zwar lange warten bis jemand ans Telefon ging aber es hat sich gelohnt die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Fragen wurden alle schnell gelöst.
8 juin 2026
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Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass sich das Warten für dich gelohnt hat und du so freundlich und hilfsbereit unterstützt wurdest. Es ist schön, dass deine Fragen schnell geklärt werden konnten und du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Ich habe mit ihnen telefoniert und sie…
Ich habe mit ihnen telefoniert und sie waren sehr geduldig und freundlich; ich wurde sehr gut behandelt. Vielen Dank.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Ocampo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du das Gespräch als so geduldig und freundlich erlebt hast und dich gut aufgehoben fühlst. Es ist schön, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Erfahrung zu teilen.
Liebe Grüße,
Julia
Der junge Herr hat sich hervorragend um…
Der junge Herr hat sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert und ich hoffe, der neue Vertrag wird uns bald zugesandt. Jetzt fehlt noch ein Kontakt bei der naturenergie Netze, eine 0800 er Nummer haben wir bekommen und wurden auf nächste Woche Montag vertröstet. Wir hoffen das klappt dann auch so gut, einen schönen Abend und WE.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Hermann,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich so gut betreut gefühlt hast und dein Anliegen aufgenommen wurde. Wir hoffen natürlich ebenfalls, dass der neue Vertrag zeitnah bei dir eintrifft und auch der weitere Kontakt für dich reibungslos verläuft.
Liebe Grüße,
Julia
Tolle Mitarbeiter!
Die Mitarbeiter sind immer super freundlich und hilfsbereit, egal welche Anliegen man hat. Kann mich nicht beklagen!
5 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Liebe Anna,
vielen Dank für deine nette Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebst.
Liebe Grüße,
Julia
Kompetenz
Hr. Vogel hat sich Zeit genommen. Seine Antworten waren fundiert. Freundliches Gespräch. Netter Beliner Akzent.
3 juin 2026
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Liebe Claudia,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du das Gespräch als kompetent und angenehm erlebt hast. Es ist schön, dass sich Hr. Vogel die nötige Zeit nehmen konnte und du dich gut beraten gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr guter Kundenservice
Die Anliegen wurden in kürzester Zeit bearbeitet und alle Fragen wurden beantwortet und verständlich erklärt. Danken
2 juin 2026
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Lieber Ahmet,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei deinem Anliegen gut aufgehoben gefühlt hast und wir dir schnell weiterhelfen konnten. Solche Feedbacks motivieren uns, weiterhin aufmerksam und zuverlässig für dich da zu sein.
Liebe Grüße,
Julia
Schneller Service
Schneller, unbürokratischer, freundlicher Service, sehr hilfsbereit, eine Lösung zu finden.
1 juin 2026
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Lieber Johannes,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du unseren Service als schnell, unkompliziert und hilfsbereit erlebt hast. Genau so soll es für dich sein, und es ist schön zu hören, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden konnten. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin aufmerksam und zuverlässig für dich da zu sein.
Liebe Grüße,
Julia
Freundlich und unkompliziert
Das Ab und ummelden ging telefonisch schnell und unkompliziert. Nur das durchkommen ist etwas mühsam
2 juin 2026
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Liebe Tosca,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass das Ab- und Ummelden für dich telefonisch so unkompliziert war und du dich gut betreut gefühlt hast. Gleichzeitig schätzen wir deinen Hinweis zum Durchkommen, denn solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern und Wartezeiten für dich angenehmer zu gestalten.
Liebe Grüße,
Julia
Réponse de naturenergie
Hallo Timo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass die Abwicklung deines neuen Vertrags für dich so unkompliziert und angenehm war. Genau so soll es sich für dich anfühlen.
Liebe Grüße,
Julia
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Lieber Ralf,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass für dich alles schnell und unkompliziert erledigt werden konnte. Genau so soll sich guter Service für dich anfühlen.
Liebe Grüße,
Julia
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