Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Weil ich im Kundenportal auf ein Problem gestoßen bin, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat mir alle meine Fragen beantwortet und die Aktionen, die ic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Coordonnées de contact
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Allemagne
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
kompetente und freunliche Auskunft
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung hier teilst und unseren kompetenten und freundlichen Service hervorhebst.
Liebe Grüße
Julia
Réponse de naturenergie
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Genau dieses Gefühl wollen wir unseren Kunden geben.
Liebe Grüße
Julia
Keine Warteschleife bei telefonischem…
Keine Warteschleife bei telefonischem Kontakt, sehr freundliche Mitarbeiterin und schnelle und kompetente Hilfe und Beratung!
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Sabrina,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du sofort durchgekommen bist und die Mitarbeiterin dich so freundlich, schnell und kompetent unterstützen konnte. Genau dass ist unser Ziel!
Liebe Grüße
Julia
Freundliche und sehr gute Beratung.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Techniker,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Liebe Grüße
Jana
Réponse de naturenergie
Hallo David,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Liebe Grüße
Jana
Kundenservice excellent
Sehr freundliche, lösungsorientierte und effiziente Beratung.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Halo Conny,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir dein Anliegen lösungsorientiert beantworten konnten.
Liebe Grüße
Jana
Réponse de naturenergie
Hallo Thorsten,
vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir dein Problem schnell lösen konnten.
Liebe Grüße
Jana
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt.
Super!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Andi,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Jana
Unkomplizierte , kompetente,nette Mitarbeiterin
Ich konnte heute total unkompliziert meine Zählerstände mitteilen. Die Mitarbeiterin am telefon war sehr nett.
Das alles sehr wichtig, mehr braucht man nicht.
Vielen Dank.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Vielen Dank, liebes Team vom Hotel B&B Steinasäge, für euer tolles Feedback. Wir freuen uns riesig darüber, dass ihr mit uns zufrieden seid.
Liebe Grüße
Jana
Kurz und schmerzlos und erfolgreich
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir dir so schnell weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Jana
Freundliches, kompetentes Beratungsgespräch.
Sehr freundliches, offenes und kompetentes Beratungsgespräch.
Grüne und regionale Energie aus Wasserkraft sehr zu empfehlen.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Robert,
vielen Dank für deine schönen Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen konnten.
Ebenso freut es uns, dass du unsere Energie aus unseren eigenen Wasserkraftwerken schätzt.
Liebe Grüße
Jana
Ein Herr Sachs konnte mir alle Fragen…
Ein Herr Sachs konnte mir alle Fragen beantworten und mir gezielt weiterhelfen. Froh das es solch kompetente Leute noch gibt
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit uns zufrieden warst – besonders auch über dein positives Feedback zu unserem Kollegen Herrn Sachse.
Liebe Grüße
Jana
Alles prima
Alles prima. Sehr nettes Telefonat und freundliche Hilfe. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Lediglich die Wartezeiten in der Hotline sind verbesserungswürdig, aber dafür können die Mitarbeiter*innen am Telefon nichts.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Rumo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit uns zufrieden bist und wir all deine Fragen beantworten konnten.
Gleichzeitig möchten wir dir sagen, dass wir stetig daran arbeiten, die Wartezeiten weiter zu verbessern, damit du künftig noch schneller Unterstützung erhältst.
Liebe Grüße
Jana
Das Gespräch mit Herrn Sachsen
Das Gespräch mit Herrn Sachsen war sehr angenehm. Er konnte mir bei meinem Anliegen sofort helfen. Vielen Dank
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Marko,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit uns zufrieden warst – besonders auch über dein positives Feedback zu unserem Kollegen Herrn Sachse.
Liebe Grüße
Jana
Ehrliche Antworten auf meine Fragen
Ehrliche Antworten auf meine Fragen und zu einem kompetenten Mitarbeiter weitergeleitet.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo RG,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Liebe Grüße
Jana
Der Service war sehr freundlich und es…
Der Service war sehr freundlich und es wurde auf meine Wünsche eingegangen und sofort umgesetzt! Bis jetzt kann ich keine negative Erfahrungen mit dem Kundenservice von naturenergie in Verbindung bringen.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Irene,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir dein Anliegen schnell lösen konnten. Wir schätzen die angenehme Zusammenarbeit und freuen uns auf weitere gemeinsame Schritte mit dir.
Liebe Grüße
Jana
Ein sehr angenehmes Gespräch mit dem…
Ein sehr angenehmes Gespräch mit dem Kundenservice der Naturernergie, alles konnte sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden.
Vielen Dank!!
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Marion,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung und deine schönen Worte. Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass du mit uns zufrieden bist. Es bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Liebe Grüße
Jana
perfekte Beratung trotz scheinbar…
perfekte Beratung trotz scheinbar komplexen Sachverhalts
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Rainer,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir dein komplexeres Anliegen so schnell beantworten konnten und dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Jana
Beratungen
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Wolfgang,
danke dir für deine Rückmeldung. Falls du noch ein offenes Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.
Liebe Grüße
Jana
Umfassende Beantwortung unserer Fragen.
Umfassende Beantwortung unserer Fragen.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass wir all deine Fragen lösungsorientiert beantworten konnten und du mit unserer Unterstützung zufrieden bist.
Liebe Grüße
Jana
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.