Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Voir plus
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Weil ich im Kundenportal auf ein Problem gestoßen bin, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat mir alle meine Fragen beantwortet und die Aktionen, die ic... Voir plus
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Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Voir plus
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Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Coordonnées de contact
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Allemagne
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Excellent
1 k avis
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Sehr guter Kundenservice
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Bastian,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als so gut wahrnimmst. Solches Feedback zeigt uns, dass unsere Arbeit ankommt und motiviert uns, weiterhin aufmerksam und zuverlässig für dich da zu sein.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundlich und hilfsbereite…
Sehr freundlich und hilfsbereite Mitarbeiterin!
Konnte alle Fragen beantworten. Super beraten gefühlt.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Celine,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich so freundlich und kompetent beraten gefühlt hast. Es ist schön, dass alle deine Fragen beantwortet werden konnten und du mit einem guten Gefühl aus dem Gespräch gegangen bist.
Liebe Grüße,
Julia
Freundliches Personal
Freundliches Personal, Kompetente und ausführliche Beratung. Habe mich sehr verstanden gefühlt. Immer wieder gerne
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Melih,
vielen Dank für deine freundliche Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass du dich bei uns so gut beraten und verstanden gefühlt hast. Wir freuen uns sehr, wenn du jederzeit wieder auf uns zukommst.
Liebe Grüße,
Julia
Hallo !Ich bin schon seit ca 40 Jahren…
Hallo !Ich bin schon seit ca 40 Jahren bei Naturenergie .
Bisher bin ich sehr gut bedient und beraten worden.
Bei Naturenergie weis ich woher der Strom kommt und umweltbewusst hergestellt wird.
Ich werde immer dabei bleiben wenn alles so weiter läuft.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Consumer,
vielen Dank für deine langjährige Treue und deine herzlichen Worte. Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass du dich seit so vielen Jahren gut beraten und zuverlässig versorgt fühlst. Besonders schön ist, dass dir wichtig ist, woher dein Strom kommt und dass er umweltbewusst erzeugt wird. Genau dafür setzen wir uns jeden Tag ein, und dein Vertrauen bestärkt uns darin.
Es freut uns, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und weiterhin an unserer Seite bleiben möchtest.
Liebe Grüße,
Julia
Arbeitet eng mit EGH Hauingen zusammen
Arbeitet eng mit EGH Hauingen zusammen
eigener Strom
günstiger Stromtarif
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Klaus-Dieter,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du unsere Zusammenarbeit und die angebotenen Möglichkeiten so positiv wahrnimmst. Es ist schön zu hören, dass du die Vorteile wie die enge Kooperation und die attraktiven Stromangebote für dich nutzen kannst.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr nettes Gespräch und super Hilfe
Sehr nettes Gespräch und super Hilfe.
Die Dame war wirklich sehr angenehm.
Vielen Dank für das super Gespräch
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Sabrina,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du das Gespräch als angenehm empfunden hast und dir die Unterstützung so gut weitergeholfen hat.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr gute und freundliche Kundenberatung
Die freundliche Mitarbeiterin konnte mein Anliegen umgehend zur Zufriedenheit klären und war sehr freundlich und geduldig. Vielen Dank für den nicht immer selbstverständlichen guten Kundenservice!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Bernhard,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass dein Anliegen so schnell und zu deiner Zufriedenheit geklärt wurde und du dich gut aufgehoben gefühlt hast. Freundlichkeit und Geduld sind uns besonders wichtig, deshalb bedeutet uns dein Feedback viel.
Liebe Grüße,
Julia
Relativ kurze Warteschlange
Relativ kurze Warteschlange, sehr kompetente Gesprächspartnerin.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du die kurze Wartezeit und die kompetente Betreuung hier so herausstellst. Solche Eindrücke zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motivieren uns, weiterhin aufmerksam und zuverlässig zu sein.
Liebe Grüße,
Julia
Top Service!
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Dieter,
vielen Dank für deine kurze, aber sehr schöne Rückmeldung. Es freut mich wirklich, dass du unseren Service als top empfindest und dich gut betreut fühlst.
Liebe Grüße,
Julia
Herr Sachs hat mein Anliegen schnell…
Herr Sachs hat mein Anliegen schnell und sehr gut erledigt vielen Dank
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Charlotte,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön zu hören, dass dein Anliegen so schnell und zuverlässig bearbeitet wurde. Es ist schön, dass du dich gut unterstützt fühlst und die Zusammenarbeit für dich stimmig war.
Liebe Grüße,
Julia
Réponse de naturenergie
Lieber Lukas,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast. Es freut uns, dass du unsere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft so positiv wahrgenommen hast.
Liebe Grüße,
Julia
Abrechnung der Stromversorgung während der Kernsanierung
mein Anliegen war, dass wir einen Mieterwechsel in unserer Einliegerwohnung haben. Da die Wohnung nach dem Auszug des Mieters kersaniert wird, entsteht ein Zeitraum in der Stromabrechung von ca, 6 Wochen, in welchem wir die Kosten der Stromversorgung zu tragen haben.
Ihre Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und kompetent .
Sie erklärte mir die Abläufe und Fristen absolut verständlich und nachvollziehbar.
Durch ihre verbindliche Gesprächsführung fühlte ich mich als Kunde ernstgenommen und sehe mich bestätigt, mit der Firma naturenergie als Stromversorger, die richtige Wahl getroffen zu haben.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Eller,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in deinem Anliegen gut begleitet gefühlt hast. Genau dieses Gefühl von Klarheit und Wertschätzung möchten wir dir in jeder Situation geben.
Es ist schön zu lesen, dass du dich bei naturenergie gut aufgehoben fühlst und deine Entscheidung für uns bestätigt siehst.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr nette Ansprechpartnerin und…
Sehr nette Ansprechpartnerin und kompetent.
28 mai 2026
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Réponse de naturenergie
Hallo Gisela,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und unsere Ansprechpartnerin einen so positiven Eindruck hinterlassen hat.
Liebe Grüße,
Julia
Immer wenn ich brauche hilfe
Immer wenn ich brauche hilfe. Sie sind sehr bereit.
Ich emphelen sehr gerne die .
28 mai 2026
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Réponse de naturenergie
Liebe Anaïs,
hab vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich bei uns gut unterstützt fühlst und wir dir immer weiterhelfen können, wenn du uns brauchst. Es ist schön, dass du uns weiterempfiehlst.
Liebe Grüße,
Julia
sehr freundlich und gute Kenntnisse der…
sehr freundlich und gute Kenntnisse der Sachlage
28 mai 2026
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Lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und unsere freundliche Art sowie unsere Kenntnisse dir positiv aufgefallen sind. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
Wärmepumpen Niedertarif kannte ich nicht
Wegen einer Anpassung des monatlichen Abschlags hatte ich angerufen, da der in meinem Fall zu hoch angesetzt war. Nachdem wir das geklärt hatten hat Frau Kierig hat mir von dem WP Niedertarif erzählt, wo wir noch mal einiges sparen könne, speziell im Winter. Ich habe das erste mal von dem Wärmepumpen Niedertarif erfahren und bin ganz begeistert, dass es dies gibt. Ich bin super zufrieden, dass sie sich Zeit genommen hat und mir davon erzählt hat. Ich fühle mich sehr freundlich und gut beraten und aufgehoben. Danke schön. Gerne weiter so!
27 mai 2026
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Liebe Ulrike,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es ist schön, dass du dich so gut beraten und aufgehoben fühlst. Genau diese Art von Betreuung möchten wir dir bieten, und es freut mich sehr, dass dir der Hinweis zum Wärmepumpen Niedertarif weiterhilft und für dich einen echten Mehrwert bringt.
Liebe Grüße,
Julia
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Hallo Roland,
genau diese Kombination möchten wir dir bieten, damit du dich auf eine verlässliche und nachhaltige Energieversorgung verlassen kannst.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr schnelle Verbindung zu einer sehr…
Sehr schnelle Verbindung zu einer sehr freundlichen Mitarbeiterin.Mein Anliegen wurde promt erledigt.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Schön, dass du so schnell Unterstützung bekommen hast und dein Anliegen direkt erledigt werden konnte. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
Betreffend meiner Abschlagszahlung habe…
Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung zur meiner Zufriedenheit erledigt. So soll es auch sein.
Mich wundert nur was für einen Rechner da sein Unheil betreibt. Das superhirn rechnet eine Abschlagszahlung dass auf das Jahr gerechnet die Rechnung um ca. 1300€
höher ist als in der Regel im Jahr anfallen.
Auf den Mitarbeiter zurück zu kommen, er hat meine Kritik angenommen, sich um die Sache umgehend gekümmert und zu meiner Zufriedenheit auch erledigt.
Vielen Dank.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Guy,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass sich Herr Vogel deinem Anliegen so engagiert angenommen hat und alles zu deiner Zufriedenheit klären konnte. Genau diese Art von Unterstützung möchten wir dir bieten, besonders wenn etwas einmal nicht ganz stimmig wirkt. Deine Anmerkung zur Berechnung nehmen wir ernst, denn solche Hinweise helfen uns, Prozesse weiter zu verbessern.
Liebe Grüße,
Julia
Super kompetent und nett
Super kompetent und nett, ausführliche Beratung und kein gelaber. Bis jetzt konnte mir das Fachpersonal immer weiterhelfen und ich hab null Probleme!
26 mai 2026
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Réponse de naturenergie
Hallo Zizou,
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass dir unser Team bisher immer weiterhelfen konnte und du dich gut aufgehoben fühlst. Genau dieses Vertrauen möchten wir unseren Kunden schenken.
Liebe Grüße,
Julia
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