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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis absolument ravie de vos envois qui sont bien emballés et rapides, ravie aussi de la qualité de mon sac de couchage, j'attend dès demain pour tester le tapis de sol autogonflant "Matel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Quand c'est bien , il faut le dire aussi! En ce qui me concerne, ils ont sauvé mon trekking dans les Alpes! J'ai été confronté à une galère pas possible avec GoSport (leur revendeur=il faudrait mieux... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, l'entreprise est en Liquidation judiciaire et leur site reste en ligne! Ils encaissent donc et n'envoient pas les produits! Commande effectuée en ligne il y a un peu plus d'un mois et au... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai appelé pour demander si la tente en stock pouvait être expédiée dans la journée, ça a été fait. Personnel agréable et professionnel. La tente est arrivée dans les temps et correspond parfaitement... Voir plus

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Natxplore vous propose tout le matériel utile pour la pratique des sports de montagne et de pleine nature : randonnée pédestre, alpinisme et escalade, ski de randonnée, raquette à neige, mais également des activités moins courantes telles que la spéléologie et le canyoning... Notre site de vente en ligne s'appuie sur une logistique solide, rodée par une longue expérience de la vente par correspondance.

Nous distribuons uniquement des vêtements et matériels techniques sélectionnés parmi près de 80 grandes marques de l'équipement pour les sports Outdoor :
Petzl
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Black Diamond
Camp
Black Crows
Et bien d'autres bonnes marques encore...

De la corde d'escalade aux chaussures de Trail et running en passant par le matériel de camping, notre boutique met donc à votre disposition tout le nécessaire pour vous adonner à votre passion de la montagne dans les meilleures conditions. Natxplore vous propose de profiter également de ses bons conseils techniques et n'hésite pas non plus à partager ses bonnes adresses de guides de montagne.

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Noté 3 sur 5 étoiles

Très déçu par ma dernière commande …

Très déçu par ma dernière commande qui ne ç est pas concrétisé. J aurais aimé que vous me proposier des articles de remplacement.

11 juin 2017
Avis spontané
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Réponse de Natxplore

Monsieur,
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous avons enregistrés un très important nombre de commandes en raison de notre braderie de déstockage. Et nous avons donc été rapidement en rupture de stock sur les articles en quantités les plus limitées (notamment en raison de nombreuses commandes qui ont été faites en simultanées). Les mises à jour fréquentes de nos stocks internet n’ont malheureusement pas suffit à nous éviter le « sans faute » sur cette opération exceptionnelle. Notre service commercial a alors rapidement pris les mesures de remboursement qui s’imposaient. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement.
L'équipe de Natxplore.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis satisfait du site

Je suis satisfait du site. Produit pas toujours évident à trouver. Traitement rapide de ma commande, elle était pas compliqué juste 1 article.J attends juste des justes des code promo pour fidéliser le client!!!!!

9 juin 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente réactivité et délai impeccable.

Commande passée le lundi soir avec une erreur de taille. Modification de la commande le lendemain matin par téléphone, mais du coup le nouveau produit n'est pas en stock. Réception malgré tout le vendredi. Grand Bravo et merci !!!

9 juin 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Belle promo, envoi rapide, emballage soigné, que dire de plus si ce n'est que mon prochain achat se fera chez Natxplore.

8 juin 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Prix compétitifs, livraison rapide et service client réactif. Très satisfait de cette première expérience.

8 juin 2017
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison beaucoup trop lente

Livraison beaucoup trop lente et en plus payante... quand on sait que des sites font des livraisons gratuites et rapides en 2017, il serait temps de se mettre à jours et de s'aligner sur les services !

4 juin 2017
Avis spontané
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Réponse de Natxplore

Monsieur,
Votre commande du 21/05 vous a été expédiée en date du 29/05 (en raison notamment du pont de l’Ascension) ce qui est effectivement long par rapport à nos délais habituels de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons fait le choix d’utiliser un forfait moyen de transport pour simplifier à nos clients la compréhension de nos frais de port. Ce forfait de 4 € seulement inclus le coût de la préparation, de l’emballage et des frais d’expédition de nos colis. Ce forfait peut effectivement paraître élevé pour l’achat d’un petit produit, mais il est bien souvent très avantageux dés lors que la commande est plus conséquente.
Cordialement,
L'équipe de Natxplore.com

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