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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis absolument ravie de vos envois qui sont bien emballés et rapides, ravie aussi de la qualité de mon sac de couchage, j'attend dès demain pour tester le tapis de sol autogonflant "Matel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Quand c'est bien , il faut le dire aussi! En ce qui me concerne, ils ont sauvé mon trekking dans les Alpes! J'ai été confronté à une galère pas possible avec GoSport (leur revendeur=il faudrait mieux... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, l'entreprise est en Liquidation judiciaire et leur site reste en ligne! Ils encaissent donc et n'envoient pas les produits! Commande effectuée en ligne il y a un peu plus d'un mois et au... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai appelé pour demander si la tente en stock pouvait être expédiée dans la journée, ça a été fait. Personnel agréable et professionnel. La tente est arrivée dans les temps et correspond parfaitement... Voir plus

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Natxplore vous propose tout le matériel utile pour la pratique des sports de montagne et de pleine nature : randonnée pédestre, alpinisme et escalade, ski de randonnée, raquette à neige, mais également des activités moins courantes telles que la spéléologie et le canyoning... Notre site de vente en ligne s'appuie sur une logistique solide, rodée par une longue expérience de la vente par correspondance.

Nous distribuons uniquement des vêtements et matériels techniques sélectionnés parmi près de 80 grandes marques de l'équipement pour les sports Outdoor :
Petzl
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Black Diamond
Camp
Black Crows
Et bien d'autres bonnes marques encore...

De la corde d'escalade aux chaussures de Trail et running en passant par le matériel de camping, notre boutique met donc à votre disposition tout le nécessaire pour vous adonner à votre passion de la montagne dans les meilleures conditions. Natxplore vous propose de profiter également de ses bons conseils techniques et n'hésite pas non plus à partager ses bonnes adresses de guides de montagne.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ultra satisfaite

Ma commande est arrivée dans les délais prévus et en bon état. Mais je me suis trompé dans la taille du produit que j'ai acheté. Je l'ai renvoyé et 10 jours après j'ai reçu un nouveau produit à la taille demandée. La communication pas mail était efficace et le SAV également.
Merci

22 juin 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

J'ai acheté début Mai une tente msr freelite 2 , livré avec tapis de sol
Pas de tapis de sol la réception
J'ai contacté Natxplore qui ont changé leur annonce : livré sans tapis de sol !!!!
Et aucun geste commercial
J'ai les photos avant et après ma commande , de la page freelite 2
Allez voir , Natxplore une vraie arnaque

21 juin 2017
Avis spontané
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Réponse de Natxplore

Monsieur,
Vous avez commandé votre tente via la place de marché de la FNAC. La fiche produit de la FNAC n’est effectivement pas explicite au sujet de la livraison du tapis de sol et nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. De notre côté, nous avons effectivement apporté des précisions complémentaires sur notre propre site web afin de bien clarifier ce point pour nos clients. Nous vous confirmons donc que le tapis de sol est un élément optionnel sur ces tentes ultra-légères.
Cordialement.
L'équipe de Natxplore.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Article conforme au descriptif

Article conforme au descriptif, à un prix au top ! Seul petit bémol qui justifie seulement les 4 étoiles, une commande expédiée le mercredi pour une commande le samedi d'avant.

20 juin 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon site

Produit reçu conforme, livraison rapide.
Très bon site, à recommencer vivement!

20 juin 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur commise

J'ai commis une erreur dans une commande. J'ai demandé comment faire pour la rectifier ... pas de nouvelles !

19 juin 2017
Avis spontané
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Réponse de Natxplore

Monsieur,
Notre service commercial a cherché à vous joindre par email afin de résoudre le problème que vous évoqué dans cet avis. Nous attendons donc un retour de votre part à ce sujet et nous restons à votre écoute.
Cordialement.
L'équipe de Natxplore.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue dans les 2 jours

Commande reçue dans les 2 jours, article bien emballé et protégé bien que non fragile s'agissant d'un sac à dos.Et pour ne rien gâcher prix très compétitif et transparence sur les frais de livraison. Je recommande ce commerçant.

18 juin 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait une erreur de code postal

J'ai fait une erreur de code postal, (76 au lieu de 86) et ma commande est arrivé un jour plus tard, l'équipe de Natxplore ayant fait le nécessaire auprès de la poste. J'ai même eu un appel téléphonique afin de savoir si ma commande est bien arrivée à bon port. Trés pro, bravo !

Je recommande chaleureusement

12 juin 2017
Avis spontané

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