Location machine chere, cartouche hors de prix... frais restitution 188.40€ TTC. scandaleux. Affranchissez vous même ou passez directement par les services de la poste.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Commande faite par téléphone, prise en charge de communication rapide et ma demande a été traitée en un éclair
L'entreprise a répondu
nous avons plusieurs machines chez Quadient et jusqu'à présent, c'était assez nébuleux. Et puis Laurence a répondu à une de mes demandes et m'a apporté toutes les réponses dont j'avais besoin. elle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Étant client pendant plusieurs années, je viens de partir en retraite donc j'ai résilié le contrat auprès de Quadient. Ceux ci m'envoie une facture de résiliation pour tous les mois restant du co... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Quadient est au service de centaines de milliers de clients dans le monde entier, en permettant aux organisations de créer des interactions pertinentes et personnalisées avec leurs clients, et atteindre l’excellence en matière d’expérience client. Nos solutions permettent aux entreprises d’avoir des interactions pertinentes avec leurs clients aux moments les plus les plus critiques du parcours client, de façon intuitive et sur l'ensemble des canaux. Quadient a démontré sa capacité à développer, déployer et gérer des solutions sur lesquelles les entreprises peuvent compter. Nous avons une vision claire des tendances du marché, restons à l’écoute de nos clients et y répondons par des innovations pertinentes. Chaque année, Quadient transforme environ 8 milliards de transactions commerciales en de véritables expériences personnalisées. Chez Quadient, nous aidons les entreprises à construire des connexions durables avec leurs clients.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
7 rue Henri Becquerel - CS 30129, 92565, Rueil Malmaison Cedex, France
- 0 892 892 111 (0.40€/min)
- neopost.fr
2,6
Bas
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 48 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
envoi très rapide
Commande en ligne facile et pratique. envoi des cartouches immédiat.
21 septembre 2022
Réponse de Quadient
Cher Client,
Nous vous remercions de votre commentaire à l’attention de notre service fournitures.
A très bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement.
Soraya votre conseillère clientèle
La commande devait être livré en…
La commande devait être livré en novembre !
elle a été livrer début septembre !!
j'attends la facturation ? en septembre ou en novembre ??
9 septembre 2022
Réponse de Quadient
Cher client,
Tout d'abord nous vous remercions de votre commentaire.
Je vous confirme que la facture sera pour septembre.
Désolé de la non prise en compte pour une livraison en Novembre.
En espérant que cette expérience n'entachera pas notre collaboration.
Cordialement.
Soraya votre conseillère clientèle
Rapide et efficace
8 septembre 2022
Pas satisfaite
Livraison dans un point relais et non au cabinet, aucun avis de passage ou appel.
8 septembre 2022
Réponse de Quadient
Bonjour Madame,
Nous nous excusons de la gêne occasionnée pour la livraison de votre commande et avons remonté le dysfonctionnement au transporteur.
Cordialement
Linda votre conseillère clientèle
Bien cordialement,
tout s'est bien passé
7 septembre 2022
Très réactif
7 septembre 2022
Bonjour,
Bonjour,
Nous avons appelè car notre cartouche ne marchait plus. Nous avons reçu la cartouche le lendemain super service. Par contre échange garantie qui passe par une facturation dans tous les cas, nous trouvons cela pas correct. Nous attendons à ce jour l'avoir.
Cordialement
6 septembre 2022
Réponse de Quadient
Madame ROUSTAN,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous informons qu'une réclamation numéro 01034376 a été ouverte et est en cours de traitement auprès de nos services.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Cordialement
Linda votre conseillère clientèle.
mécontent Commandé une cartouche reçu 2…
mécontent Commandé une cartouche reçu 2 et a payer 2 : vente forcé
6 septembre 2022
Réponse de Quadient
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre insatisfaction.
Dans le souci de mieux vous satisfaire, une réclamation sous le numéro 04289016 a été ouverte auprès du service commercial.
Cordialement.
Linda votre conseillère clientèle
Livraison rapide
5 septembre 2022
LIVRAISON RAPIDE
5 septembre 2022
Très satisfait
5 septembre 2022
Réponse de Quadient
Bonjour Madame GILLERON
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre insatisfaction.
Dans le souci de mieux vous satisfaire, votre commentaire est transmis au service concerné.
Bien cordialement
Linda votre conseillère clientèle
commande forcée et non annulable
commande forcée, mauvaise quantité envoyée, recommande du bon format automatique et impossible d'annuler la commande, ce qui demande de créer un espace et aller faire des démarches pour être remboursé alors que c'est une erreur de quadient au départ....
31 août 2022
Réponse de Quadient
Bonjour Madame
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site et vous confirmons que votre demande de retour colis a bien été traité par nos services sous le numéro de dossier 04274180 .
Bien cordialement
Linda votre conseillère clientèle
SERVICE RAPIDE
30 août 2022
Rapide et efficace
30 août 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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