Nickel offre la possibilité d'avoir un compte rapidement, même en étant interdit bancaire. Une gestion facile grâce à l'appli qui permet - de voir immédiatement les opérations effectuées... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ouverture de compte facile, pas de découvert autorisé tant mieux, carte reçu rapidement. Le compte nickel est un bon compte pour recevoir ̀son salaire, les prestations sociales les prélèvements aut... Voir plus
L'entreprise a répondu
Paiement secondaire sécurisée Permet de ne pas se balader avec sa vraie carte. Bleue car si on se l'a fait voler le. Mec peux s acheter 1. Voiture neuve evec car découvert autorisée avec carte bl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis 10 ans chez Nickel, je suis ravi de ses services et prestations. Tout paraît clair et édité d'avance sans surprise. Les services de Nickel évoluent aujourd'hui dans le bon sens pour plus de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement par carte de crédit
- N° 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
Écrit par l'entreprise
Nickel c’est le compte pour tous ! Rejoignez nos 3 millions de clients et simplifiez-vous la vie au quotidien en profitant d’un compte courant accessible et d’outils utiles pour suivre vos opérations en temps réel (web, app, SMS) pour seulement 25€/an. Rendez-vous directement en bas de chez vous dans notre réseau de plus de 9 000 Points Nickel en Europe.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
France
- nickel.eu
4,2
Bien
30 k avis
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Les gens ont aussi consulté
Toutes mes opérations ont été sures et…
Toutes mes opérations ont été sures et sécurisées
28 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Alphonse Christian Engama Ambo,
Merci à vous d’être venu laisser votre avis et merci pour cette magnifique note. 😍
À très bientôt,
L'équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Mamadou Aliou Sow,
Merci pour votre avis. On est ravi que votre expérience chez nous soit positive. 🧡 On est honorés d’avoir votre confiance et on vous remercie.
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
très décue !!!!!!!
très décue !!!!!!!! cela fait plus d'une semaine que j'ai demandé un nouveau mot de passe. pas moyen via la ligne du helpdesk car pour m'identifier en ligne, je dois introduire mon numéro identifiant de 10 chiffres ainso que le code en chiffre "mot de passe". et comme je ne connais plus mon code mot de passe pas moyen d'avoir un opérateur en ligne c'est une vrai cata à cause de ce soucis pas moyen d'avoir un opérateur en ligne pour m'aider ça fait une semaine qu'ils me font tourner en rond !!!!!!
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Marie-Pierre Wiame,
La démarche pour réinitialiser votre mot de passe pour accéder à l'Espace client est toute simple, vous pouvez la retrouver juste ici 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/jai-perdu-le-mot-de-passe-pour-acceder-mon-espace-client-comment-le-retrouver
Elle vous permet de recevoir un nouveau mot de passe par SMS.
Si vous nous appelez, mais que vous ne connaissez pas votre identifiant et / ou votre mot de passe, vous devez effectuer ces étapes :
- Tapez 0 pour poursuivre l'appel
- Patientez si vous n'avez pas l'identifiant
- Tapez ensuite 2 pour passer au menu principal sans vous authentifier
- Tapez 2 si vous avez une question sur votre compte
- Tapez 6 pour avoir un conseiller en ligne
Vous pouvez retrouver tous nos autres moyens de contact juste ici 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-contacter-le-service-client
On vous a envoyé un message en privé, on vous invite à y répondre avec les éléments demandés.
Bonne journée,
L'équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Janky Kerwin Seka,
Votre avis est très précieux, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Nickel. 🔥
Bonne journée,
L’équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Patrick Francois Jacob Schmoll,
On est heureux de constater votre satisfaction, merci à vous pour votre fidélité et votre soutien. 🥰
Bonne journée,
L’équipe Nickel
Ma meilleure amie m'a conseillé…
Ma meilleure amie m'a conseillé d'ouvrir un compte nickel se que j'ai fait sa ma pris 10 minutes il ne demande que la pièce d'identité et votre compte et ouvert vous réserver un premier temps votre RIB et par la suite vous recevrez votre carte bancaire c'est vraiment simple et rapide
26 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Sabrina,
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, votre avis est donc important pour nous. ✨
Bonne journée,
L’équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Giovanni Magloire,
Merci pour votre retour étoilé, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. ⭐
Bonne journée,
L'équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Thierry,
On a volé votre cœur avec notre compte Nickel, vous avez volé le nôtre avec votre avis. 🥰
À très bientôt,
L'équipe Nickel
Problème de fraude à la carte bancaire 💳
J’ai étais très bien renseigné suite à mes questions et mon problème merci
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Jean-Michel Emmanuel Binctin,
Vos avis sont une grande source de motivation pour toujours vous fournir de meilleurs services. Merci pour cette belle note. ⭐
Bonne journée,
L’équipe Nickel
Cela fait des années que je suis client…
Cela fait des années que je suis client Nickel. Toutes mes opérations bancaires transitent par mon compte. Je n'ai jamais eu aucun souci. Les quelques fois ou j'ai eu besoin d'informations ou de conseils, les conseillers m'ont très bien accueilli, de façon polie et efficace. Donc je suis très content de Nickel et je ne changerai pas pour une autre banque en ligne.
27 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour JEAN MICHEL VILAIN,
Nickel est incroyable parce que vous l’êtes aussi. Ensemble, on est merveilleux. ✨
À très bientôt,
L'équipe Nickel
Je peux dire que depuis que j'ai pris…
Je peux dire que depuis que j'ai pris ma carte nickel je n'ai pas changé. Tout fonctionne bien. C'est ma première compte bancaire en France et je trouve ça très bien
25 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Komi Kpotogbe,
Si c’est pas un avis incroyable, on ne sait pas ce que c’est ! 🧡 sur vous, on vous aime.
À très bientôt,
L'équipe Nickel
Meilleur banque en ligne zéro soucis …
Meilleur banque en ligne zéro soucis application simple et pratique et sécurisé
27 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Yassine Aichouri,
Chez Nickel on est on fire 🔥 et c’est pour ça que nos services sont aussi chauds. 💪 Et votre note en est la définition. 😍
À très bientôt,
L'équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Marinah Ibrahimo,
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis. 😍 On est heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
Je voudrais que ma fille récupère…
Je voudrais que ma fille récupère l'argent qu'elle a sur son compte nickel. Mais vous l'en empêcher pour des obscure histoire d'identification alors que ça n'a pas poser de problèmes pour sa sœur. On me demande ensuite d'ouvrir un compte pour identifier le compte de ma fille et encore remette des sous dans un compte ou l'on ne peut rien retirer.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Bouata Kaka,
On est navrés de lire votre mécontentement.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter leur aide et vous accompagner dans la gestion de votre compte au quotidien.
Afin que l'on puisse accéder à votre dossier et ainsi vous apporter plus de précisions sur votre situation, on va vous demander quelques renseignements en message privé.
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Une banque sans prise de tête 😉20€ de…
Une banque sans prise de tête 😉25€ de cotisation par an et c'est tout... Auparavant à la banque postale, mon salaire était crédité 48 voir 72 heures après. Avec Nickel le salaire est crédité dans les heures qui suivent. Nickel au top!!!
27 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Valérie MAUTE,
Merci pour votre avis et vos 5 étoiles. 😍
La cotisation annuelle de votre compte Nickel est de 25 euros. Elle est automatiquement prélevée sur votre compte à date d'anniversaire d'ouverture de votre compte. 📅
👉🏻https://support.nickel.eu/fr/comment-fonctionne-le-paiement-de-ma-cotisation-annuelle
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
Incompétent si vous avez le malheurs de…
Incompétent si vous avez le malheurs de ne plus avoir votre carte plus le même numéro ni mails c est tout un bordel a fuir vraiment j en était satisfaite au début mais c est de pire en pire personne es capable de vous aider directement il faut faire leur formulaire qui sert à rien au final encore bloquée je vais rappeler demain et faire scandale préparer vous
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Melissa Rogge,
On est navré de lire votre avis et votre mauvaise expérience.
Nos conseillers sont dévoués à vous offrir une réponse adaptée et à la hauteur de vos attentes.
Pour modifier à la fois votre numéro de téléphone et votre mail, on vous invite à remplir les documents suivants :
https://app.nickel.eu/support/form/fr-FR/phone
https://nickel.eu/fr/forms/changement-mail
Les deux formulaires sont nécessaires à la prise en charge de votre demande. 🙏
Une fois complétés, il ne reste plus qu’à télécharger en format PDF le formulaire pour votre adresse e-mail puis à l'envoyer via notre formulaire de contact : https://contact.nickel.eu/hc/fr/requests/new 🙂
Les bords de votre document d’identité doivent être bien visibles, n’hésitez pas à prendre du recul pour prendre la photo. 📸
Pour plus d’informations à ce sujet, rendez-vous sur notre FAQ :
👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-modifier-mon-numero-de-telephone
👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-modifier-mon-adresse-email
Une fois les informations à jour, vous pouvez remplacer votre carte très simplement. Il vous suffit de l’opposer. 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-faire-opposition-sur-ma-carte-en-cas-de-fraude-ou-de-perte et ensuite de la remplacer chez un buraliste ou en Point Nickel en quelques minutes.
Après l’opposition, vous recevez un code par SMS qui vous permettra de remplacer la carte. 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-remplacer-ma-carte
Afin que l'on puisse accéder à votre dossier et ainsi vous apporter plus de précisions sur votre situation, on va vous demander quelques renseignements en message privé.
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Mon compte est bloqué depuis le 18…
Mon compte est bloqué depuis le 18 avril 2026, sans aucune explication claire ni prise de contact de votre part. Malgré mes démarches et le fait que je sois en mesure de justifier l’ensemble de mes revenus, on me parle simplement d’un “contrôle en cours” en me demandant de patienter, sans aucun délai précis.
Je trouve cette situation inacceptable, d’autant plus que la communication est inexistante. Les réponses obtenues via le service client sont toujours les mêmes, sans aucune information concrète sur l’avancement de mon dossier.
Cette situation me semble totalement injustifiée dans ce contexte.
Je vous demande donc une réponse claire et rapide, ainsi qu’un déblocage de la situation dans les plus brefs délais. À défaut, je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires auprès des services compétents.
Dans l’attente d’un retour sérieux de votre part.
Enfin êtes vous des amateurs ?
Puisque mon compte est bloqué pensez-vous que je jai accès aux messages privés 🤮😂😂😂?
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Djebali,
Nickel est un établissement financier, à ce titre, on a une réglementation à respecter.
Sachez qu'aucun compte n'est clôturé ou bloqué sans raison. Pour davantage de renseignements, n'hésitez pas à consulter notre FAQ 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/compte-bloque-pourquoi-et-que-faire
Afin que l'on puisse accéder à votre dossier et ainsi vous apporter plus de précisions sur votre situation, on va vous demander quelques renseignements en message privé.
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Zoulikha Benelhadj-Djelloul,
On est heureux que vous ayez trouvé en Nickel une banque qui vous ressemble et qui répond parfaitement à vos attentes.🧡
Plongez au cœur de l'univers Nickel en nous rejoignant sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://bit.ly/3X7082a
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
Excellent je suis très satisfaite
Excellent je suis très satisfaite
Depuis que j'ai eu cette compte je pas eu aucun problème
Pour je suis satisfait
27 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Aly Siby,
Vos avis sont une grande source de motivation pour toujours vous fournir de meilleurs services. Merci pour cette belle note. ⭐
Plongez au cœur de l'univers Nickel en nous rejoignant sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://bit.ly/3X7082a
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Manuel Nunes,
Merci pour votre retour étoilé, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. ⭐
Pour tout savoir sur Nickel, rejoignez notre communauté sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://bit.ly/3X7082a
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
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