Nickel offre la possibilité d'avoir un compte rapidement, même en étant interdit bancaire. Une gestion facile grâce à l'appli qui permet - de voir immédiatement les opérations effectuées... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ouverture de compte facile, pas de découvert autorisé tant mieux, carte reçu rapidement. Le compte nickel est un bon compte pour recevoir ̀son salaire, les prestations sociales les prélèvements aut... Voir plus
L'entreprise a répondu
Paiement secondaire sécurisée Permet de ne pas se balader avec sa vraie carte. Bleue car si on se l'a fait voler le. Mec peux s acheter 1. Voiture neuve evec car découvert autorisée avec carte bl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis 10 ans chez Nickel, je suis ravi de ses services et prestations. Tout paraît clair et édité d'avance sans surprise. Les services de Nickel évoluent aujourd'hui dans le bon sens pour plus de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement par carte de crédit
- N° 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
Écrit par l'entreprise
Nickel c’est le compte pour tous ! Rejoignez nos 3 millions de clients et simplifiez-vous la vie au quotidien en profitant d’un compte courant accessible et d’outils utiles pour suivre vos opérations en temps réel (web, app, SMS) pour seulement 25€/an. Rendez-vous directement en bas de chez vous dans notre réseau de plus de 9 000 Points Nickel en Europe.
Écrit par l'entreprise
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France
- nickel.eu
4,2
Bien
30 k avis
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Les gens ont aussi consulté
Dites au revoir à vos 25€
je voulais m’inscrire mais quand j’ai vu que des amis on été surpris par une clôture de comptes après avoir payé les 25€ , je n’irais pas plus loin . en effet le dernier de mes amis a eu ça aussi . Pas d’explication, sauf : ça ne va pas avec les conditions générales : et hop fermeture du compte et au revoir les 25€. sans parler des autres qui avaient du solde dans leurs comptes. c’est horrible
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour nino floyd,
On est très surpris par votre message qui dénonce des pratiques qui ne sont pas celles constatées au sein de Nickel.
Nickel est un établissement financier, à ce titre, on a une réglementation à respecter.
Sachez qu'aucun compte n'est clôturé ou bloqué sans raison. Pour davantage de renseignements, n'hésitez pas à consulter notre FAQ 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/compte-bloque-pourquoi-et-que-faire
Nos procédures sont encadrées par des normes strictes visant à assurer la sécurité du système bancaire et le respect de la législation. Ce type de situation ne résulte donc jamais d’une décision sans raison valable.
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
La banque organise volontairement des…
La banque organise volontairement des taxes de frais de rejet de prélèvement alors que les autorisations de ces memes prélèvement sont suspendus depuis des semaines.
Une belle escroquerie planifiée.
N'hésitez pas à le signaler à la répression des fraudes
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour,
Pour continuer à être le compte pour tous, on doit éviter qu’il y ait de trop nombreux rejets de prélèvements. En effet, cela pourrait nuire à l’acceptabilité du RIB Nickel, ce qui pénaliserait nos clients.
On a donc décidé de facturer 10€ dès le premier rejet de prélèvement. Vous trouverez plus de détails ici 👉🏻 https://nickel.eu/fr/tarifs
On a également renforcé nos communications afin de mieux vous prévenir lors d'un prélèvement entrant pour éviter les rejets.
Le fait de bloquer un mandat de prélèvement sur votre compte empêche le commerçant de prélever sur ce dernier. En revanche, le commerçant peut continuer à faire des demandes de prélèvement, qui seront refusées.
C'est pourquoi vous devez contacter le commerçant concerné afin de lui demander de ne plus faire de demande de prélèvement sur votre compte, c’est-à-dire stopper le mandat (résiliation définitive).
Afin que l'on puisse accéder à votre dossier et ainsi vous apporter plus de précisions sur votre situation, on va vous demander quelques renseignements en message privé.
Bonne journée,
L' équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Nicolas Romero,
Merci pour ce magnifique retour et vos compliments. On a encore de belles choses à accomplir ensemble. 🧡
Ne manquez rien de nos nouveautés ! Suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://bit.ly/3X7082a
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Nickel voilà un nom qui va comme un…
Nickel voilà un nom qui va comme un gant à cette société !
23 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Alexis Mathieu,
Merci beaucoup pour ce bel avis, on est heureux de lire votre soutien. 🤩
Restez aux aguets, nos actus se dévoilent ici ! 😉👉 https://bit.ly/3X7082a
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour GASC Michèle,
Votre avis nous touche beaucoup et a ensoleillé la journée de l'équipe ! 🙏 Mille mercis de faire partie de nos utilisateurs.
Suivez-nous de près pour ne rien manquer. 👀👉 https://bit.ly/3X7082a
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
Mon problème n'a pas été résolu mais…
Mon problème n'a pas été résolu mais Nickel (Eva) et l'équipe technique ont essayé de résoudre mon problème
Je n'ai pas eu de résolution mais ils ont fait le maximum
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Marie christine,
Merci pour votre avis. On s'efforce constamment d'améliorer nos services pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs. Votre satisfaction est notre priorité. 💪🏻
Plongez au cœur de l'univers Nickel en nous rejoignant sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://bit.ly/3X7082a
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour marie therese hourand,
Merci pour votre confiance, on est ravis de vous satisfaire au quotidien. 🥰
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
Je tiens à remercier Eva pour son aide…
Je tiens à remercier Eva pour son aide précieuse. Elle a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions concernant un virement que j’attendais, avec professionnalisme et bienveillance. Ses explications étaient rassurantes et m’ont permis de mieux comprendre la situation.
Service client au top, je suis très satisfaite de cet échange. Merci encore Eva !
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Amandinemnz,
Votre reconnaissance est une belle récompense pour EVA, qui sera très heureux de lire votre message. Merci d'avoir souligné la qualité de son travail. 🙏🏻😍
Restez connectés avec nous sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://bit.ly/3X7082a
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
L'application est à jour
L'application est à jour, on a toujours de belles propositions pour des avantages et concernant l'arrivée du salaire, elle arrive immédiatement, bon fonctionnement de la carte pour le paiement. Très bonne chose d'avoir intégré le wero.
23 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Jeremie Quirici,
Vos avis sont une grande source de motivation pour toujours vous fournir de meilleurs services.
Merci pour cette belle note. ⭐
On espère que vous continuerez à être satisfait de nos produits et services et on est à votre disposition si besoin.
💡 https://support.nickel.eu/fr/comment-contacter-le-service-client
Bonne journée,
L’équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Lionel Moreno,
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis. 😍
On est heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Rejoignez-nous sur nos réseaux sociaux ! Suivez nos actualités, nos offres et bien plus encore sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://bit.ly/3X7082a
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
Bonjour,
Bonjour,
Je vous contacte concernant une carte que j’ai récemment achetée. Finalement, je n’en ai plus besoin car je possède արդեն une autre carte.
Je souhaite donc demander l’annulation de cette carte ainsi que son remboursement. À ce jour, je n’ai pas encore reçu de réponse de votre part.
Merci de bien vouloir traiter ma demande dans les meilleurs délais.
Je reste disponible pour toute information complémentaire.
Cordialement,
23 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Mohamed Camara,
On traite tous les mails que l'on reçoit dans les meilleurs délais et au fur et à mesure. 🙏
Par ailleurs, vous disposez de plusieurs options pour nous contacter.
Retrouvez plus de détails à ce sujet sur notre FAQ 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-contacter-le-service-client
Votre demande a bien été transmise au service concerné, un conseiller va vous contacter à ce sujet.
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour PERLAUX CHRISTINE,
On est ravi de vous lire. 🗣️
Qu'est-ce qui pourrait nous aider à obtenir cette 5ème étoile ? 🌟
Vos suggestions sont les bienvenues ! Vous pouvez nous les partager ici ici 👉 https://bit.ly/3X7082a.
Belle journée,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour YOHON MICHELE ARMELLE,
Nos équipes vous remercient d'avoir pris quelques instants pour nous partager votre ressenti. 😊
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles par téléphone ☎️ du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19h et le samedi de 9h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin.
- 💬 Facebook via Messenger : https://www.facebook.com/NickelFr/
- 💬 Instagram : https://www.instagram.com/nickelfrance/
- 💬 TikTok : https://www.tiktok.com/@nickel_france
Belle journée,
L'équipe Nickel.
Je souhaite remercier Arthur
Je souhaite remercier Arthur, conseiller chez Nickel, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Lors de notre échange, il a été à l’écoute, clair dans ses explications et très efficace pour répondre à mes questions. Son aide m’a vraiment permis d’y voir plus clair rapidement. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à un conseiller aussi compétent et agréable. Merci encore !
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Fatiha,
C’est un plaisir de lire votre avis. 💛
Votre reconnaissance est une belle récompense pour Arthur, qui sera très heureux de lire votre message.
Merci d'avoir souligné la qualité de son travail. 🙏🏻
On espère que vous continuerez à être satisfait de nos produits et services et on est à votre disposition si besoin.
💡 https://support.nickel.eu/fr/comment-contacter-le-service-client
Belle journée,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Aurelien Andre Marcel Alain Lu,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité.😍
N'oubliez pas de nous suivre sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://bit.ly/3X7082a.
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
Nickel : Payer oui, être aidé non !
J’ai été client chez Nickel de 2019 jusqu’au 15 Avril 2026. Aujourd’hui, je suis revenu dans une banque classique, et je ne regrette absolument pas mon choix.
Pour moi, Nickel est la pire “banque” que j’ai connue. Il y a des frais pour quasiment tout, ce qui devient vite pénalisant au quotidien. Mais le pire reste de très loin le service client : il est quasiment inexistant. On tombe sur des plateformes avec beaucoup d’attente, des interlocuteurs difficiles à comprendre, et surtout des personnes qui n’ont aucun pouvoir pour régler le moindre problème. Peu importe la situation, rien n’avance et aucune solution concrète n’est apportée.
J’ai eu un problème concret avec une carte bancaire que j’avais commandée : elle a été indiquée comme livrée alors que je ne l’ai jamais reçue. Après plusieurs appels et du temps perdu en attente, aucune solution ne m’a été proposée. J’ai finalement dû repayer une carte dans un bureau de tabac, ce qui est franchement inadmissible.
Aujourd’hui, je suis très satisfait d’être retourné dans une banque avec un vrai conseiller. Si j’ai un souci, je peux appeler quelqu’un qui me connaît, qui peut agir et surtout réparer une erreur quand elle ne vient pas de moi.
👉 Après toutes ces années (2019–2026), je suis vraiment très content d’avoir quitté Nickel.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Michael Rhoumy,
On est navré de lire que vous n'avez pas été satisfait de Nickel.
Nickel ajuste ses conditions générales et tarifaires pour mieux vous accompagner au quotidien.
N'oubliez pas, les tarifs que l'on pratique reviennent 2 à 3 fois moins cher qu'une banque classique et sont portés à votre connaissance en totale transparence sur notre site. 👉🏻 https://nickel.eu/fr/tarifs
Votre satisfaction est notre priorité absolue. On travaille sans relâche pour vous fournir un service d'excellence. 🙏
Par ailleurs sachez que vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :
-Par téléphone,
-Via notre formulaire de contact
-Sur les réseaux sociaux en message privé en précisant votre nom, prénom, votre date de naissance et votre adresse mail et/ou numéro de téléphone.
On répond à l’ensemble des messages adressés au fur et à mesure.
Concernant votre carte une demande de remboursement aurait pu être effectuée. 🙏
Un message en privé vous a été envoyé. On vous invite à y répondre avec les éléments demandés pour qu'on puisse vous apporter plus de précisions.
Bonne journée,
L'équipe Nickel
Compte en banque très facile a utiliser…
Compte en banque très facile a utiliser a l'étranger, sans surprise de frais supplémentaires
22 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Olivier Delfosse,
Merci pour votre retour étoilé, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. ⭐
Ne manquez rien de nos nouveautés ! Suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 urlr.me/Nan6yK
Bonne journée,
L'équipe Nickel
rechargement rapide dans les minutes…
rechargement rapide dans les minutes qui suivent ,payement sur internet nickel (hahaha) pour l instant content
22 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour jean-marie gortebeke,
Merci pour votre avis. 🥰
Que nous manque-t-il pour décrocher la dernière étoile ? ⭐
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions en nous envoyant un message privé via notre page Facebook officielle. 👉🏻 https://www.facebook.com/NickelBelgique
Belle journée,
L'équipe Nickel.
Nickel, c'est nickel...
Cela fait de nombreuses années que j'ai un compte chez vous, suite à de nombreux problèmes rencontrés chez des concurrents et je ne suis pas prêt de changer croyez moi. Pour moi tout va bien, et votre personnel est admirable, quoi demander de plus.... Merci pour tout.
22 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Jean pierre Besson,
Merci pour votre avis. On est ravi que votre expérience chez nous soit positive. 🧡 On est honorés d’avoir votre confiance et on vous remercie.
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
Simplicité
Simplicité, efficacité, et toujours disponible pour les clients.
Je suis très satisfaite, et je vous remercie 👍🏽
22 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Jacqueline Emerante Ravennes,
C'est super de l'entendre ! On voulait que tout le monde se sente comme un pro en l'utilisant. Merci pour votre retour positif ! 😄
Bonne journée,
L'équipe Nickel
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