Nickel Avis 29 541

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 4 388 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service global, le décrivant comme simple, rapide et efficace, avec des opérations instantanées et une grande autonomie dans la gestion de leur argent. L'ouverture de compte est jugée facile et la réception de la carte rapide. De plus, le personnel est souvent loué pour son professionnalisme, son écoute et sa capacité à fournir des explications claires et des conseils utiles. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec les paiements, notamment des blocages de transactions légitimes ou des problèmes avec les dépôts d'argent liquide. Le service client a parfois été jugé incompétent, avec des problèmes de communication et des délais de résolution longs, notamment en cas de blocage de compte ou d'incidents de sécurité.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. De nombreux clients apprécient la simplicité,... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le paiement. Certains apprécient l'ouverture de... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient le... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Beaucoup apprécient la simplicité... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service client. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nickel offre la possibilité d'avoir un compte rapidement, même en étant interdit bancaire. Une gestion facile grâce à l'appli qui permet - de voir immédiatement les opérations effectuées... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ouverture de compte facile, pas de découvert autorisé tant mieux, carte reçu rapidement. Le compte nickel est un bon compte pour recevoir ̀son salaire, les prestations sociales les prélèvements aut... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Paiement secondaire sécurisée Permet de ne pas se balader avec sa vraie carte. Bleue car si on se l'a fait voler le. Mec peux s acheter 1. Voiture neuve evec car découvert autorisée avec carte bl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis 10 ans chez Nickel, je suis ravi de ses services et prestations. Tout paraît clair et édité d'avance sans surprise. Les services de Nickel évoluent aujourd'hui dans le bon sens pour plus de... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 15 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement
  2. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement par carte de crédit
  3. 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière

Écrit par l'entreprise

Nickel c’est le compte pour tous ! Rejoignez nos 3 millions de clients et simplifiez-vous la vie au quotidien en profitant d’un compte courant accessible et d’outils utiles pour suivre vos opérations en temps réel (web, app, SMS) pour seulement 25€/an. Rendez-vous directement en bas de chez vous dans notre réseau de plus de 9 000 Points Nickel en Europe.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

30 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité de fonctionnement et…

Simplicité de fonctionnement et conseiller à l’écoute

22 avril 2026
Logo de Nickel

Réponse de Nickel

Bonjour Christine Guillot,

Comme vous pouvez le constater, on a la chance d'avoir une équipe très impliquée ! L'objectif étant de traiter chaque dossier de bout en bout, et répondre aux attentes de nos clients. 😉

Votre commentaire traduit parfaitement le professionnalisme de nos conseillers et on vous remercie. 🙌

Bonne journée,
L'équipe Nickel

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très réactif

Service très réactif.
Merci à Mel de m’avoir répondu et éclairci sur mes questions 😊

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nickel

Réponse de Nickel

Bonjour Alison Benoit,

Merci à vous pour votre avis. 🥰

Mel va rougir de plaisir ! 😊 Merci d'avoir remarqué son travail de dingue.

Bonne journée,
L'équipe Nickel

Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

A répondu à toute mes questions

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nickel

Réponse de Nickel

Bonjour Safiam Aguezlane,

Merci pour ce superbe avis ! 🥰

On travaille dur pour répondre à vos attentes et on est heureux d’apprendre que cela est bénéfique. 🙌🏻

Belle journée à vous,
L'équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Attention prélèvement imminent !

Je suis souvent prévenu lorsque je n'ai pas assez de provision, d'alimenter le compte suite à un prélèvement qui va se présenter. C'est très bien ce système.

19 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour Flora,

Merci pour ce magnifique retour et vos compliments. On a encore de belles choses à accomplir ensemble. 🧡

Bonne journée,
L’équipe Nickel

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment c'est magnifique

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Nickel

Bonjour Takiy Makhloufi,

On a volé votre cœur avec notre compte Nickel, vous avez volé le nôtre avec votre avis. 🥰

À très bientôt,
L'équipe Nickel

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout simplement Nickel !

Application claire et ergonomique, facile à utiliser.

21 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour Daniel Bauce,

C’est un plaisir de constater que nos services répondent à vos attentes, on va continuer à vous fournir les meilleurs. 🧡

Bonne journée,
L’équipe Nickel

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Meilleur service et paiement

18 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour Khaled Tarek Charef,

Votre avis est très précieux, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Nickel. 🔥

Bonne journée,
L’équipe Nickel

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et claire

Réponse rapide et claire

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nickel

Réponse de Nickel

Bonjour Ayari,

Merci beaucoup pour ce bel avis, on est heureux de lire votre soutien. 🤩

Ne manquez rien de nos nouveautés ! Suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://bit.ly/3X7082a

Bonne journée,
L’équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est très bien


Tout est très bien
Bravo Nickel
J en suis très contente

21 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour Muriel Kiki Mickey Felix,

Merci pour ce superbe avis ! 🥰 On travaille dur pour répondre à vos attentes et on est heureux d’apprendre que cela est bénéfique.

Restez connectés avec nous sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://bit.ly/3X7082a

Belle journée à vous,
L'équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyper pratique

Simple, rapide application très bien faite !

21 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour,

Merci beaucoup votre avis ! On est ravi que vous trouviez l'application facile d’utilisation. 📱

Votre sourire en l'utilisant est notre meilleure récompense. 😊

Ne manquez rien de nos nouveautés ! Suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://bit.ly/3X7082a

Excellente journée,
L'équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre service

Merci pour votre service

21 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour Mohand Akkal,

On est heureux de constater votre satisfaction, merci à vous pour votre fidélité et votre soutien. 🥰

Envie de suivre notre actualité ? Rejoignez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://bit.ly/3X7082a

Bonne journée,
L’équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Confidentialité

Confidentialité, rapidité, confiance

18 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour Bernard-Brice Gapa,

Merci pour ce magnifique retour et vos compliments. On a encore de belles choses à accomplir ensemble. 🧡

Suivez-nous de près pour ne rien manquer. 👀👉 https://bit.ly/3X7082a

Bonne journée,
L’équipe Nickel.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ah nickel chez moi

Ah nickel chez moi , c'est très intéressant pour moi car ils ont facilité toutes mes services en bon état.

20 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour Issoufi Houssen,

Merci pour votre avis. 🧡

Cependant, celui-ci n'est pas à l'image de la note attribuée à nos services. Avez-vous fait une erreur lors de la notation ? 🧐

En cas de besoin, écrivez-nous par message privé via notre page Facebook officielle 👉🏻 https://www.facebook.com/NickelFr/

Belle journée,
L'équipe Nickel.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs après même pas 24h de…

Des voleurs prennent 25€ et clôturent le compte après .
après même pas 24h de souscription et de validation de mon compte et retrait de la carte plastique , on m’annonce ; compte clôturé , aucune explication juste ca ; ((Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter nos conditions générales et tarifaires. Nous sommes donc au regret de ne pouvoir accéder à votre demande et ne pouvons ouvrir de compte au sein de notre établissement)) Alors que le compte à bien Été ouvert ils ont pris les 25€ et juste après compte clôture . Si ça ne respecte pas vos conditions pourquoi le dire et clôturer le compte après sa validation et encaissement des 25€ . Espèces de voleurs . Raquetteurs . Attention ils peuvent clôturer votre compte à tout moment et dites au revoir à votre argent , imaginez 25€ par tête et multipliez ca par juste une centaine par jour ca fait 2500€/mois 30000€ et ca ca dérange pas les conditions générales et les lois . Pffff
Plusieurs mails envoyé pour une explication pas de reponse depuis une semaine . arnaqueurs . Ca ne va pas avrc vos conditions n’ouvrez pas les comptes et les clôturer après et prendre les 25€ . Escrocs

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Nickel

Bonjour Talby Abdel,

On est très surpris par votre message qui dénonce des pratiques qui ne sont pas celles constatées au sein de Nickel.

Si votre compte est bloqué ou a été fermé par nos services, sachez que Nickel est un établissement financier et qu’à ce titre, on a une réglementation à respecter. Aucun compte n’est clôturé ou bloqué sans raison.

📍 https://support.nickel.eu/fr/compte-bloque-pourquoi-et-que-faire

De plus, on prend également les questions de sécurité très au sérieux et on est déterminé à les vérifier pour vous.

Afin que l'on puisse accéder à votre dossier et ainsi vous apporter plus de précisions sur votre situation, on va vous demander quelques renseignements en message privé.

Bonne journée,
L’équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis super content de nickel mes…

Je suis super content de nickel mes services très sympa continuer comme ça

20 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour Frederic Haegy,

Merci pour votre retour étoilé, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. ⭐

Pour tout savoir sur Nickel, rejoignez notre communauté sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://bit.ly/3X7082a

Bonne journée,
L'équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir

Bonsoir
Absolument satisfait de l'accueil lors de mon appel téléphonique conseiller très respectueux
Cordialement

13 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour,

Ohhh votre avis nous touche beaucoup et a ensoleillé la journée de l'équipe ! 🙏 Mille mercis de faire partie de nos utilisateurs.

Ne manquez rien de nos nouveautés ! Suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://bit.ly/3X7082a

Excellente journée,
L'équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide fiable je recommande

16 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour Moussa Camara,

Toute l’équipe vous remercie pour votre avis. 😍

On est heureux de savoir que vous êtes satisfait.

Restez aux aguets, nos actus se dévoilent ici ! 😉👉 https://bit.ly/3X7082a

Excellente journée,
L'équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est ok pour moi rien à redire de plus…

C’est ok pour moi rien à redire de plus merci

20 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour GERARD EMERY,

Votre satisfaction est notre priorité, on est heureux de constater que c’est bien le cas. 🤗

Rejoignez-nous sur nos réseaux sociaux ! Suivez nos actualités, nos offres et bien plus encore sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://bit.ly/3X7082a

Bonne journée,
L’équipe Nickel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super viser

Il ma Beaucoup aidé car tout mes amis avait de compte saufs moi
Maintenant je sens un homme avec un compte

19 avril 2026
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Réponse de Nickel

Bonjour M'Bouille Sackone,

C’est un plaisir de constater que nos services répondent à vos attentes, on va continuer à vous fournir les meilleurs. 🧡

Ne manquez rien de nos nouveautés ! Suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://bit.ly/3X7082a

Bonne journée,
L’équipe Nickel.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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