Nina Perfect Skin Avis 

Les tailles indiquées dans leur tableau ne correspondent pas DU TOUT ! Faisant un 38 j'ai commandé un body dos nu M. A réception c'est noté sur le paquet 34/M donc évidemment trop petit et en plus il arrive sans bretelle. J'avais aussi commandé 2 soutien-gorge, idem pour la taille du n'importe quoi. Évidemment j'ai écris au SAV qui ne reprend pas ce qui est ouvert (comment savoir sans ouvrir, je leur demande mais pas de réponse evidemment et rien proposé pour les bretelles !). J'aurai du commencer par ça : d'occasion sur différents sites, on en voit plein en revente pour erreur de taille, c'est finalement leur fond de commerce ! A fuir !

Même soucis que les autres pour ma part ! Pour empocher l'argent cela a été très rapide mais pour le reste déplorable !!!!! Le SAV ne répond pas aux mails, aucune information de suivi de colis.. commande le 01.10.24 ma commande est toujours en attente avec aucune information de suivi.. et biensur sur leur site que de bons avis .. quelle arnaque ce site, j'espère qu'il va vite fermer.

J'ai passé une commande en date du 07/09/2024, à ce jour je n'ai pas réceptionné ma commande. Je n'ai reçu aucun lien avec le numéro de suivi de ma commande. En faisant une recherche avec l'ID fourni, mon statut est toujours en attente depuis 1 mois aujourd'hui. J'ai envoyé un email au service client en date du 02/10/2024, toujours pas de réponse. Comme indiqué dans un autre commentaire, il n'y a pas de numéro de téléphone pour les contacter.

Voici ma réponse : J'ai bien commandé sur votre site, voici l'ID: 71898. Commande traitée le jour de votre réponse. Pour le numéro de suivi reçu par email en date du 10/10/2024, n'est pas reconnu par DHL ecommerce ce jour. Je vais réessayer de suivre ma commande la semaine prochaine. Je remercie quand même votre collègue qui a mené son enquête sur ma réclamation et qui a fait le nécessaire.

Meme expérience qu'une autre personne ci dessous : j'ai commandé deux bodys dos nu afin de les utiliser le jour de mon mariage, ma robe ayant un dos nu.
Les tailles ne correspondent malheureusement pas à ma taille, après contact avec le service client et selon leur "politique de retour", il n y a pas de retour ni d'échange ni de remboursement possible car l'article est considéré "conforme". Hors, j'ai suivi leur propre guide des tailles inscrit sur leur site internet afin de commander ma bonne taille, le produit n'est donc pas conforme à la description! Très déçu pour plus de 66€ de commande! Je n'ai jamais vu un service client qui procède comme cela et qui est finalement inexistant vu qu'il n y a aucun recours possible lorsque la commande ne correspond pas à vos attentes! Le pire est qu'ils mettent les 2 produits ensemble dans le même sachet scellé, donc si on en essaye un et que la taille ne va pas, on perd les deux !! Ne perdez pas votre temps et votre argent, site à fuir!!

J'ai commandé un objet personnalisé depuis le 1er août. Ne voyant pas le statut évolué j'ai envoyé un mail auquel on m'a répondu que le délai pour ces objets était de 30 jours ouvrables. J'ai donc attendu ce délai et renvoyé un mail toujours sans réponses de leur part...Ils encaissent donc bien la commande mais ne l'envoie pas... j'avais déjà passé une commande et j'étais satisfaite donc j'ai repassé une commande mais la je ne recommande pas du tout ce site car nous restons sans réponses, on nous envoie un lien sur la politique de livraison mais ils ne respectent quand même pas cela et ne répondent plus. A fuir!!! Je vais répondre à votre avis le 20 septembre je n'ai eu aucun mail me répondant ! Le 25 septembre j'ai reçu un mail de suivi alors que le colis était dans ma boîte aux lettres si vous comptez bien depuis le 1er août le délai des 30 jours à bien été dépassé. Avec vos réponses vous nous faites passer pour des menteurs vous n'êtes vraiment pas honnête. Je vous conseille vraiment comme la 1ere fois de ne pas commander et fuir ce site!!!

Colis jamais arrivé, jamais eu de réponses à mes mails
90€ dans la nature
Je ne sais même plus sur quel site aller pour avoir des réponses ou un remboursement
Oberlé Bénédicte

SURTOUT NE JAMAIS COMMANDER ! VOUS NE RECEVREZ PAS VOTRE COMMANDE ! ARNAQUE
Commande passée début juillet mais jamais reçue bien que le transporteur dit l'avoir déposée dans ma boite aux lettres .... La marque n'a aucun process pour rendre l'expérience client positive ! J'ai rempli une attestation sur l'honneur de non réception de ma commande ... mais cela ne sert à rien puisque que la marque préfère croire le transporteur que son client qui le PAYE!! Aucun remboursement, aucun avoir ! il s'agit d'une arnaque ! A FUIR si vous ne voulez pas perdre votre argent !

Arnaque !
J’ai commandé un body que je n’ai jamais reçu. J’ai dû signer une attestation sur honneur de cette non/livraison. Il s’avère que si le service logistique ne répond pas, la livraison est considérée comme effectuée donc pas de remboursement. Je n’ai jamais vu ça.
Je demande plusieurs fois à ce que l’on me téléphone, Madame Charlotte n’assume pas son rôle de responsable clientèle et n’a pas le courage de les affronter par téléphone et d'honorer la satisfaction de ses clients, bref de faire son travail.
2 mois que je suis dans la bataille à essayer d’avoir gain de cause.

Grosse arnaque, j’ai suivi les mesures de leur tableau des tailles et reçu le body dos nu.
Il est très mal taillé, trop large, trop long, les bretelles en plastique font mal, le bonnet est tellement couvrant qu’il est importable car il dépasse de la robe, je me suis faite avoir.
Pour couronner le tout, pas de retour possible pour cet article venant de Chine.
Une vraie arnaque !!

Article soi-disant livre mais jamais reçu. Je pense que la société de livraison n est pas fiable ....

Articles commandés, débités directement et jamais reçu. Après plusieurs mail, personne ne prend en charge ma réclamation. Nous ne pouvons pas appeler. Je comprends bien que je viens de jeter mon argent…. Et ne recevrai jamais mon colis 1 mois et demi après !!!! Arnaque attention ne jamais commander sur ce site

Une énorme arnaque ! Les produits sont de très mauvaise qualité, non conformes aux photos du site. La société prétend par biais d’articles publicitaires payés dans les médias Français de type Marie Claire ou autre magazines de référence, et bien évidemment, relayés sur leur site, être une société française avec une créatrice française à sa tête. Ce qui est absolument faux ! Il y est en outre affirmé que la société est capable de livrer en 48 heures en Europe, ce qui est bien évidemment faux. À la vérité, on se rend compte une fois le produit acheté, qu’il est en départ de Chine. Il ne faut bien évidemment absolument pas se fier au tableau de tailles indiqué sur leur site. La Chine est tant un pays de petites poitrines, leurs références ne peuvent être que tronquées ! Quant à la qualité, il n’y a absolument aucun maintien. J’ai acheté un soutien-gorge sans bretelle, autant dire que porter ce soutien-gorge, ou ne rien porter du tout revient exactement au même ! Il n’y a aucun maintien, la matière est déplorable, l’effet catastrophique ! À fuir impérativement, ce site cumule les mensonges ! Et bien évidemment, comme indiqué dans plusieurs avis, aucun retour n’est possible !

Je reviens sur mon avis du fournisseur NINA SKIN PERFECT. Après maints échanges de mails,et ensuite par le biais de PAYPAL, j'ai fini par être remboursée de mon achat.
Bonjour, suite à ma commande d'un Body, j'ai voulu le renvoyer.( la taille ne correspondait pas) Après avoir envoyé les photos, j'ai obtenu l'adresse de renvoi qui se trouve en Chine. Mon colis est parti depuis le 1er.07.(12,40€ de frais de port) et à ce jour le colis est toujours en dédouanement, depuis le 16.7 ???. Donc, je pense qu'il ne sera jamais livré. j'ai envoyé 2 mails au transporteur, mais pas de réponse... j'aurai perdu le prix du body et les frais de retour.
Je ne recommande pas ce site, car leur politique de retour est plus que stricte, et s'il faut retourner le colis, c'est très compliqué.

Article parfait! Finalement je peux porter mes robes dos nu.
Raport qualité/prix correct!
Et non, c’est n’est pas un arnaque comme certains disent. Moi j’ai bien reçu en point relais car la poste n’a pas réussi m’avoir.
Merci à toute l’équipe!

Arnaque, attention à fuir absolument, n'envoie pas la marchandise, sav ne repond pas et PayPal qui ne vous protège même pas contre leurs agissements aucun recours possible !!!!

Impossible d avoir une réponse du service client pour un retour produit. Le soutien gorge décolleté plongeant ne convient absolument pas pour un 95 C. 14 jours pour renvoyer encore faudrait il avoir une réponse !

A fuir!!! Article jamais reçu et bien sûr pas de réponses. J’aurais jamais dû faire confiance à ce site d’arnaqueur honte à vous.

Bon et bien j’aurais du lire les avis avant d’effectuer mon achat… Je ne peux que confirmer tout ce que je viens de lire! La qualité est archi nulle par rapport au prix, et surtout les articles immettables. Le body dos nu par exemple: j’ai bien suivi le guide des tailles. Au final: des bonnets qui se placent n’importe comment même après de nombreux essais de réglage, et le body lui est trop long! Bref, la coupe est clairement ratée ! Je ne parle pas du soutien-gorge dos nu qui ne soutient rien du tout. Les bonnets sont plats et rigides, immettable aussi. Sauf si vous faites du 80A. Seul article commandé que je pourrais éventuellement mettre: le body gainant dos nu, même si là encore la taille des « bonnets » est petite par rapport à ce qui correspond à ma poitrine. J'ai eu une réponse agréable du service client (seul point positif) qui me propose une réduction conséquente sur un prochain achat. Offre que j'ai déclinée bien entendu vu la qualité des articles. En un mot: FUYEZ!
UPDATE: Pour répondre à la réponse du service client: j'ai bien suivi le guide des tailles indiqué sur votre site... Peut-être serait-il donc à revoir? Je fais un 95C, j'ai donc pris la taille M pour le body dos nu et la taille XL pour la souien-gorge dos nu. Les bonnets du body ne se placent pas du tout correctement, et il est beaucoup trop long. Le soutien-gorge idem: les bonnets (qui n'emboitent pas du tout la poitrine) remontent et sont bien trop écartés à cause de l'armature au centre. Je conçois qu'il soit difficile d'indiquer des tailles qui puissent aller à tout le monde, la solution serait peut-être au moins de permettre un retour ;-). Vous m'avez proposé 40% de réduction sur une prochaine commande ce qui est un geste commercial sympa, sauf que je ne risque pas de prendre le risque de dépenser encore de l'argent, put-être pour rien. Merci en tout cas pour votre réponse.

Petite update pour répondre: effectivement je viens de revoir la grille des tailles et il semble que je me sois trompée pour le soutien-gorge... Au temps pour moi. Pour le body: je mesure 1.65 cm pour 60 kg. J'ai adapté le body en le coupant puis en le recousant: j'ai coupé 11 cm!!! Alors à moins de mesurer 1.75 cm... De plus la petite bretelle entre les bonnets est elle beaucoup trop petite (j'en ai fabriqué une de 2 cm plus longue environ et là ça va, qui elle contrairement à celle du body est réglable), donc en gros pour mettre vos body (en taille M) il faut avoir une poitrine conséquente (bonnet C, moi je fais du 95C), un tour sous poitrine en revanche très étroit, et mesurer 1,75 cm. A l'évidence la morphologie moyenne en France... Bref, pour celles qui hésiteraient encore: le même body est disponible sur amazon pour 10 euros en moyenne. Au moins là si vous vous trompez de taille ou si vous ne faites pas la taille mannequin vous n'aurez que peu de regrets ;-).

Très mécontente de ma commande sur ce site. Il faut se méfier des avis positifs de clients affichés sur articles. Les tailles sont non conformes, le soutien gorge dos nu est beaucoup trop petit n'offre aucun maintien. Le service client vous répond que les sous vêtements ne sont pas échangeables, mais vous offre une réduction pour acheter une autre taille alors que vous avez déjà acheté la taille la plus grande!! A fuir.
Je complète mon avis. Sur facebook et le site on ne trouve que des avis positifs, rien d'étonnant car les avis négatifs ne sont certainement pas publiés : les miens en tous cas n'apparaissent pas. C'est une honte, et pour moi une vraie arnaque.
Un vrai délire ! J'ai bien commandé la taille que votre site recommande. Je conforme que vous produits sont mal taillés, et votre réponse apporte la preuve que les avis négatifs sont éliminés. Pratique commerciale plus que douteuse.

Produit de mauvaise qualité! Et service clientèle injoignable. J’essaie depuis deux semaines d’avoir un bon de retour mais aucune réponse de leur part. Je regrette tellement d’avoir fait confiance pour l’achat de mon body pour mon mariage. A fuir vraiment !!