Soutien gorge neuf simplement essayé, refus du site de retourner l article car le sachet plastique a été ouvert!! Pr s assurer qu un article vous corresponde cela semble logique qu il faille l essa... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Attention, site peu fiable. Les tailles ne correspondent pas forcément et le retour des soutien-gorge refusés car l'emballage est ouvert. Mais comment faire pour essayer autrement ? Un soutien gorg... Voir plus
Achat de sous vêtements. Taille non convient pas. Je souhaitais le retourner mais en lisant les commentaires et en allant voir les conditions sur le site, je vais éviter de perdre mon temps. En effet... Voir plus
J’ai commandé il y a 5 mois , lorsque j’ai passé la commande, en cliquant sur finaliser un deuxième produit c’est insèré dans la commande. J’ai contacté le service client qui m’a indiqué comment procé... Voir plus
1,5
Mauvais
294 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 15 % de ses avis négatifs
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Attention Arnaque !
Je souhaitais acheter qu’un body, lors de la confirmation du panier, un second body est apparu dans celui ci.
Je me retrouve avec deux bodys que je ne souhaite pas.
J’ai envoyé 5 mails, contacté sur les réseaux, personne ne me réponds.
À présent je souhaite retourner mes produits et personne ne me réponds.
Attention Arnaque !
6 mai 2024
Avis spontané
Frais bancaire : Attention
Commande passée le 14 avril, toujours pas reçu le 6 Mai. Je viens de voir un prélèvement de frais bancaire ce jour, par NinaperfectSkin, de 0,74 euros.
14 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, vous avez commandé un article personnalisable.
De ce fait et comme indiqué sur notre site internet, les délais de livraison sont un peu plus longs étant donné qu'il faut rajouter le délai de conception de votre article.
Par ailleurs, votre colis vous a été livré début mai.
Concernant les frais supplémentaires, cela ne nous concerne pas et n'ont pas pu être prélevés par notre entreprise, vous devez dans ce cas contacter votre banque pour en savoir plus.
Excellente journée à vous. Julie
Arnaque!
Arnaque!
Nous somme typiquement devant du dropshipping. J’ai acheté un body dos nu à 39,90€. J’ai trouvée malheureusement après exactement le même body à moins de 13€ sur d’autres sites. Body se voulant pour toute les morphologies jusqu’au bonnet G… A la réception même pas besoin d’essayer pour s’apercevoir que la taille ne correspond pas du tout à leurs guide!!! De plus la qualité est plus que médiocre. À fuir absolument!!! Et maintenant NINA PERFECT SKIN me refuse un remboursement car j’ai simplement déballer mon colis, à aucun moment je n’ai essayé le produit. Faudrait il deviner à travers le colis que votre produit est une pure arnaque pour prétendre à un remboursement de votre part??? Heureusement pour vous je n’ai pas la possibilité de mettre zéro étoiles.
22 avril 2024
Avis spontané
Grosse arnaque
Grosse arnaque , refuse le retour alors que la taille n’est pas bonne . D’ailleurs la taille m’a été conseillé par un vendeur du site . Donc vendeur malhonnête ! Comment me faire rembourser sachant que le produit n’a même pas été mis une fois . A peine ouvert et essayé!
29 avril 2024
Avis spontané
A fuir
A fuir !
Articles très mal taillé
Sur le site on vous dit retour facile si les articles de lingerie ne sont pas decellés, ce qu’ils entendent par là, c’est que le colis ne soit pas ouvert !
En réalité, vous ne pouvez pas retourner la lingerie même essayer avec vos sous vêtement !
Ne vous faites pas avoir comme moi!!!!
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés si l'article commandé ne vous convient pas. Effectivement, si un article de lingerie a été essayé sur vos parties intimes, nous ne pouvons le reprendre étant donné qu'il comporte un risque pour la santé et l'hygiène de nos futures clientes.
Excellente journée à vous, Juliette.
Lamentable
Aucune aide du service client pour les tailles très douteuses. 2 semaines d'attente pour recevoir un body de mauvaise qualité, sans les bretelles et deux tailles trop petites !
Une belle arnaque.
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame. Nous vous avons demandé plus d'information au sujet de votre commande afin de pouvoir connaître votre numéro de commande, car nous ne trouvons rien vous concernant. Cependant, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.
Si vous avez bien commandé chez nous, vous pouvez nous contacter par email et nous envoyer une photo de l'article reçu de la mauvaise taille afin que nous puissions vous en renvoyer un nouveau dans la bonne taille.
Excellente journée à vous, Pauline.
desastre
Bonjour, La commande était d'une part de qualité désastreuse, mais il manque un article. J'essaie de les joindre par mail depuis une semaine, aucune réponse...
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, vous pouvez nous contacter par email à support@ninaperfectskin.com, via notre support Facebook ou via notre formulaire de contact en cas d'article manquant à votre commande.
Excellente journée à vous, Juliette.
Très déçue
Très déçue, aucun maintien ,SG bustier mauvaise qualité , ne commandez pas !!
30 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre article ne vous convienne pas. N'hésitez pas la prochaine fois à vous référer à notre guide des tailles ou faire appel à nos conseillères pour choisir au mieux une taille adaptée à votre morphologie.
Excellente journée à vous, Juliette.
INADMISSIBLE AUCUN MOYEN DE RETOURNER…
INADMISSIBLE AUCUN MOYEN DE RETOURNER UN PRODUIT ARRIVE TROP PETIT ET PERSONNE POUR ECHANGER AVEC VOUS !!!!
SITE A DECONSEILLER !!!!!!
13 avril 2024
Avis spontané
Un conseil ne commandé pas
Un conseil ne commandé pas. Aucun suivi de commande personne ne répond au mail. Heureusement j'ai payé avec PayPal et j'ai pu être remboursé car commande jamais reçu.
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez un problème avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par email, via notre support Facebook ou via notre formulaire de contact si vous avez le moindre souci avec votre commande. Excellente journée à vous, Juliette.
La taille ne correspond pas au…
La taille ne correspond pas au descriptif
Pas possible de renvoyer
Grosse arnaque
A fuir
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que la taille que vous avez choisie ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez d'un guide des tailles disponible sur notre site internet. Nous mettons également à disposition nos conseillères par email ou via Facebook pour vous aider dans le choix d'une taille adaptée a votre morphologie.
Effectivement, si vous avez essayé un article de lingerie, nous ne pouvons le reprendre pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Bonne journée à vous, Juliette.
FUYEZ GROSSE ARNAQUE
FUYEZ GROSSE ARNAQUE
c’est du vol
Vient directement de chine et qualité moyenne prix excessif !!!
En + retour payant et aucun article n’est éligible au remboursement…
300€ de perdus car rien ne va!!
1 avril 2024
Avis spontané
Affreux
J'ai choisi la taille en fonction du bonnet
Le rendu est horrible rien ne tient
Bonnet pas du tout adapté
Horrible pas d autre mot
Et bien sûr comme c'est lingerie on ne pas retourner
Donc si vous êtes pas taille mannequin fuyez car c âne vous ira pas!
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre que la taille que vous avez choisie ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez d'un guide des tailles disponible sur notre site internet. Nous mettons également à disposition nos conseillères par email ou via Facebook pour vous aider dans le choix d'une taille adaptée a votre morphologie.
Effectivement, si vous avez essayé un article de lingerie, nous ne pouvons le reprendre pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Bonne journée à vous, Juliette.
Produits non conformes
Ne commandez pas chez Nina Perfect Skin. Le service client est désastreux en cas de problème. On refuse que je retourne des produits défectueux. En effet j'ai commandé un soutien gorgue dos nu et des caches tetons, tous deux contiennent du silicone collant censé adhérer à la peau. Malheureusement tous les articles sont arrivés emballés dans le même sachet et les film de protection du silicone colle c'était partiellement decollé a des endroits. Résultat les articles étaient collés les uns aux autres et sur l'emballage.
Malgré plusieurs tentatives d'explication de la situation auprès du service client, ma demande de retour et de remboursement n'est pas accepté alors que clairement les articles sont arrivés défectueux.
J'ai encore espoir d'avoir une réponse adaptée et professionnelle de leur part d'une certaine Charlotte responsable du service client.
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu ne vous convient pas. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du problème rencontré afin que nous puissions vous aider au mieux.
Excellente journée à vous, Juliette
Catastrophique!!
Ce site ne devrait pas exister, c'est une arnaque. Le soutif que j'ai commandé pour 45euro est catastrophique, de très mauvaise qualité. J'ai vu trop tard le même sur amazon à 11euro. J'écris presque jamais d'avis mais la je voudrais prévenir les futurs acheteurs qu'ils ne se fasse pas arnaqué comme moi. Le blague c'est que j'ai vu le site répondre à d'autre commentaires comme quoi il n'accepte pas de retour pour des raisons d'hygiène, la blague!! j'ai trouvé un long cheveux noir à l'intérieur du sac du soutif, je l'ai vu avant même de l'ouvrir car le sac est transparent. En résumé: à fuir
4 mars 2024
Avis spontané
À ÉVITER ABSOLUMENT
Très grosse arnaque. Commandé des bagues d’oreilles et des culottes. Les culottes sont trop petites. Le service client n’accepte pas de retour. Une des bagues d’oreille est arrivée complètement écrasée, l’autre modèle ne tient pas à l’oreille. Le service client se fiche complètement de mes mails de réclamation et de demande de retour/remboursement. Tout vient de Chine, l’expédition a mis 3 semaines, en deux paquets différents pour une même commande. Bref, rien ne va. À ÉVITER ABSOLUMENT.
28 février 2024
Avis spontané
Malhonnêtes!
J’ai déjà eu un problème dès le départ: J’ai validé une commande par erreur même en écrivant quelques secondes après, on n’a pas voulu me l’annuler (c’est la première fois que je vois ça.)
La taille est 4 fois trop grande pourtant j’ai suivi le guide des tailles + j’en ai parlé avec une conseillère sur messenger.
Donc n’est pas adapté aux petites poitrines.
Deux bodys sur 3 sont arrivés sans bretelles, je ne peux pas les porter.
La qualité est plus que douteuse et ça ne vaut absolument pas le prix demandé.
Je ne recommande pas du tout cette boutique et j’aurais du consulter les avis avant de me faire arnaquer de plus de 80€.
28 février 2024
Avis spontané
Politique de retour malhonnête
J'ai commandé deux bodys dos nu afin de les utiliser le jour de mon mariage, ma robe ayant un dos nu.
Les bodys ne correspondent malheureusement pas à ma taille, après contact avec le service client et selon leur "politique de retour", il n y a pas de retour ni d'échange ni de remboursement possible car l'article est considéré "conforme". Hors, j'ai suivi leur propre guide des tailles inscrit sur leur site internet afin de commander ma bonne taille, le produit n'est donc pas conforme à la description! Très déçu pour plus de 66€ de commande! Je n'ai jamais vu un service client qui procède comme cela et qui est finalement inexistant vu qu'il n y a aucun recours possible lorsque la commande ne correspond pas à vos attentes! Ne perdez pas votre temps et votre argent, site à fuir!!
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous convient pas.
Effectivement, il est indiqué AVANT achat, que, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, nous ne pouvons reprendre les articles de lingerie descellés étant donné qu'ils peuvent présenter un risque pour nos futures clientes.
C'est l'assurance pour vous de recevoir un article neuf, jamais porté avant vous, et ne présentant aucun risque sanitaire.
Par ailleurs, nos conseillères sont à votre disposition pour vous aider à choisir une taille adaptée en plus du guide des tailles disponible librement sur notre site internet.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée, Juliette.
Bonjour à toute l’équipe...Un grand…
Bonjour à toute l’équipe...Un grand merci...Moi personnellement rapport qualité prix rien à dire...Mon body passe sous mes robes dos nu et surtout j’ai la sensation de ne rien porter car le tissu est très agréable...Merci encore ....Sabine
11 mai 2023
Avis spontané
Je suis super déçue par ma commande qui…
Je suis super déçue par ma commande qui m'a coûté très cher pour de la qualité plus que moyenne.
Les tailles ne correspondent pas, il n'y a pas de maintient, ça débordé de partout au niveau des bonnets bref attention ⚠️ moi pour le prix je ne recommande pas du tout et en olus impossible de se faire rembourser et le service client n'a même pas le décence de répondre à mes mails..... à vous de voir.... aujourd'hui le 4 mars je reçois une réponse disant que je suis une menteuse qu'on m'a répondu le 14 février en m'offrant 40% alors je tiens à rectifier on m'offre effectivement 40 % mais cette offre a été faite le 25 février non le 14 comme vous le prétendez soit 4 jours après la publication de mon premier message alors arrêtez de me prendre pour une imbécile j'ai horreur de ça....
21 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Nina Perfect Skin
Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre commande ne vous convient pas.
Nous sommes pourtant étonnés que vous indiquiez ne pas avoir obtenu de réponse par email étant donné que nous pouvons trouver une conversation complète à ce sujet par email en date du 19 février 2024. Un geste commercial de -40% vous a par ailleurs été proposé.
*** MISE À JOUR :
Nous n'indiquons pas vous avoir fait une offre le 14 février, nous vous indiquons qu'il est faux de dire que vous n'avez eu aucune réponse de notre service client. Vous avez en effet envoyé un email le 19 février, auquel nous avons répondu le 22 février (comme indiqué sur notre site internet, nous répondons aux emails sous 48h ouvrées), pour vous demander si l'article avait été descellé. Ce à quoi, nous vous avons proposé une offre de -40% étant donné que vous aviez en effet descellé l'article et qu'il représentait par conséquent un risque sanitaire pour nos futures clientes.
Or après mise à jour de votre avis, vous indiquez des dates erronées, a savoir une réponse soi-disant 4 jours après votre avis, alors que vous avez posté votre avis le 21 février. Nous n'avons par ailleurs indiqué à aucun moment vous avoir contacté le 14 février, étant donné que votre prise de contact était le 19, comme indiqué ci-dessus ***
Effectivement, il est indiqué avant achat, que, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, nous ne pouvons reprendre les articles de lingerie descellés étant donné qu'ils peuvent présenter un risque pour nos futures clientes.
C'est l'assurance pour vous de recevoir un article neuf, jamais porté avant vous, et ne présentant aucun risque sanitaire.
Par ailleurs, nos conseillères sont à votre disposition pour vous aider à choisir une taille adaptée en plus du guide des tailles disponible librement sur notre site internet.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée, Juliette
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