Never going to order from them again! Had nothing but troubles. I paid for next day delivery, all of these useless customer service agents can barely form even a sentence together or even tell me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Horrific Company. DO NOT buy from them under any circumstances. Trying to organise a simple return has been a dreadful experience. Non existent customer service, no human to discuss the matter with vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
The delivery was pretty speedy although correct care hasn’t been taken with my order. I ordered the Ouai hair oil and Ouai fragrance mist. The body mist came with clearly the wrong lid- doesn’t fit t... Voir plus
L'entreprise a répondu
It is very disappointing that I will have to come here before you customer service team will address my situation.i have purchased over £260 items from you and since first of September yourself and D... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Lookfantastic Norge har alt i luksus skjønnhetsprodukter , og er en offisiell forhandler av kjente produkter som: Aveda, Redken, L'Oreal, Decléor, Ole Henriksen og mange flere. Ved å være en verdensomspennende merkevare har Lookfantastic den kompetansen du trenger for å finne nye favoritter.
Coordonnées de contact
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Royaume-Uni
- no.lookfantastic.com
1,6
Mauvais
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dere er dyrere enn andre
12 décembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Expensive product arrived broken and used
ORDER NO. 638426683
Ordered an expensive BondiBoost Hairstyler, only for it to arrive used, with someone else's hair in the brushes and broken pieces from the handle, sprewed within in the bag it came in. The item is broken with many pieces missing. The handle of the main part is dirty with brown makeup marks.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
50 av produktets kjøpspris var frakt
50% av produktets kjøpspris var frakt, takk men neitakk. Videre ble produktet ble bestilt 7des, men estimert langt etter jul…
7 décembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hei Eirik.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Lookfantastic.
Veldig enkel bestillingsløsning og…
Veldig enkel bestillingsløsning og skikkelig gode priser :-)
5 décembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Kjempe bra
Kundeservice svarte veldig raskt på mine spørsmål. Veldig rask levering med DHL express (24 timer) :) Bedre pris enn hos andre konkurrenter. Kjempe bra!👍
28 novembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
20% DISCOUNT Code does not work:-( 10% code does not work either.
DISCOUNT Codes do not work:-(
and I have not seen your Message.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lookfantastic
Hello
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your account.
I have sent you a message to your online account with a further update on this.
Regards,
Jane
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Leah
Enkelt å bestille
Enkelt å bestille
Grei og enkel meny å navigere i.
Lett å finne hva man ser etter med søkefunksjonen.
Tilbud på produktet jeg ville ha
1 novembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Do not recommend this website!
I ordered something i wanted for very long time. But i didn’t know that im gonna deal with an irresponsibility, insanity, deception and fraud! I ordered a hairstyles 01.10.2024, today is 30.10.2024 and i still have no idea where is my parcel! This order is untracked and moreover, it is not even known what kind of mail service it is and whether it exists at all. I contacted customer support a huge number of times, but they constantly wrote me all sorts of nonsense, moreover, the rhetoric of these meaningless "employees" of the site was constantly changing. Then they tell me "wait a little longer" then they tell me "you need to print out the form and sign by hand that neighbour has not signed for the delivery on your behalf” then they tell me that they sent a replacement product and I have to wait for an SMS confirmation within 24-48 hours, of course nothing comes to me during this time since these are just stupid promises, I contact again and I get the same messages, it's like I'm in a loop! No one wants to explain clearly to me what is going on and where the product I paid for is located! order number 609734505
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order. I am unable to locate your account using the details you have provided. Please update the review with an order number to enable us to reach out to you directly.
Regards,
Liam
Rabattkoden fungerte ikke
Bestillingen gikk greit. Fikk en rabattkode på epost, som gjorde at jeg bestilte noen produkter jeg trengte, men rabattkoden fungerte ikke på noe som helst. Heller ikke fått svar på spørsmålet om rabattkoden til kundeservice.
8 octobre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, vi verdsetter og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Worst customer service and worst…
Worst customer service and worst experience online. Wont be buying or recommending this page to nobody.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Lookfantastic
Hello Sandra,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that there has been an issue with your order. We cannot currently locate your account, however if you could please update your review with your order number, we can certainly assist with this.
Kind Regards,
Kayleigh
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Super nettbutikk 😁
God oversikt og lett lesing av produktet info når man lurer på noe. Kjempefornøyd med service.
10 octobre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Fornøyd med varer og levering
Har bestilt ulike produkter fra lookfantastic flere ganger, varen har vore priset bra, relativ rask levering og ingen problemer.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Åpnet pakke?
Elsker produktet. Fungerer bra for håret. Kjøpte shampoo conditoner og en moisture smothie. Når pakken kom i postkassa var den allerede opnet og det så ut som den var rivet. Heldighvis var alle tingene jeg kjøpte i pakken. Når jeg skulle bruke conditoneren, så var den allerede åpnet. Dette synes jeg er rart. Jeg vet ikke om det er fordi pakken må sjekkes ved internasjonale frakt. Billige priser. Ikke for høy frakt. Skal kansje kjøpe her igjen
8 septembre 2024
Réponse de Lookfantastic
Hallo Sigurd,
Jeg beklager frustrasjonen du har opplevd i denne saken.
Jeg har sendt en melding til nettkontoen din for å løse problemet.
Kan du logge deg inn på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss, så skal vi hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
LF Feedback Team
Elendig returpolicy
Tar betalt for returnerte varer fordi sporingsinformasjon mangler. Sporingsinformasjon mangler fordi jeg aldri fikk det.
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Lookfantastic
Hallo Anette,
Jeg beklager frustrasjonen du har opplevd i denne saken.
Jeg er glad for å kunne løse dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så hjelper vi deg gjerne
Med vennlig hilsen King,
LF Feedback Team
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Leah
Lang leveringstid og måtte betale toll
Lang leveringstid og måtte betale toll
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lookfantastic
Hei Iien H.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Lookfantastic.
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Réponse de Lookfantastic
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.