noblechairs Avis 712

Achat de 2 fauteuils en mai 2022. Commande reçue rapidement, fauteuils bien emballés et vite montés.
Défaut à l'accoudoir gauche d'un des fauteuils, je viens de demander de faire jouer la garantie, SAV très réactif et compétent (merci Félix :) )
En à peine 24h, ils me proposent le remplacement des 2 accoudoirs après envoi d'une photo. Je recommande Noblechairs sans hésiter !

La qualité des fauteuils Noblechair n'est plus à prouver. J'utilise un Epic depuis bientôt 6 ans et il est comme neuf.
J'ai équipé un deuxième ordinateur avec, un modèle Epic également.
Malgré tout un Petit soucis du système de bascule est apparu sur mon deuxième fauteuil, le système a été changé immédiatement grâce au SAV très accueillant et ultra réactif, grâce à un envoi très rapide ainsi que toutes les infos par mail.

Mes prochains fauteuils seront des Noblechair c'est une certitude!

Chaise epic noir et or acheté il y a 2 ans. Garantie expirée au bout de 2ans, j'ai les boules vu le prix!
Le cuir de l'assise a caquer à 2 endroits. Les déchirures ne font que s'agrandir avec le temps.
Je suis obligé de mettre une serviette pour ne pas être gêné par les bords saillants des déchirures...
Lamantable pour une chaise acheté à plus de 400€ !
J'ai hâte de changer de marque

Attention à la marque.

J'ai reçu un siège Epic Copper Edition en simili cuir avec un problème sur le système de bascule qui grinçait horriblement au bout de 3 jours.
Le SAV m'a envoyer une pièce de rechange qui a résolu mon problème.

Félicitions à Emilio Lee Mata Macario de chez noblechairs pour sa réactivité et son efficacité.

J'ai ensuite commandé un set de coussin à mémoire de forme EGALEMENT DEFECTUEUX DES L'ARRIVEE. L'attache élastique s'est cassé au bout de 2 jours.

Felix de chez Pro Gamersware, le support noblechairs, n'as pas voulu me changer ni la housse ni le coussin ni rien et m'a demandé de renvoyer mon produit au vendeur Amazon.

Merci au revoir noblechairs, vous allez vous faire détruire par la concurrence en quelques années.

Article acheté en Janvier 2020, il s'agit de la noblechairs Hero (édition spéciale). C'est donc leur modèle le plus haut de gamme.

Surprise, après un 2 ans et 6 mois, le cuir artificiel commence à craquer. Après 3 mois de plus, j'ai une belle ouverture de 15cm dans l'assise.

J'ai donc contacté l'entreprise, me disant que ce doit être une mauvaise série, et qu'au vue du prix de la chaise (400€) ils feront un geste même si la garantie est dépassée.

Réponse du SAV : la garantie est dépassée, mais nous vous vendons une pièce détachée si vous le souhaitez !

Curieux, j'accepte de recevoir un devis : 150€ + 40€ de frais de port. Ah

Je cherche un peu sur le net, et surprise, je ne suis pas le seul à avoir un soucis avec ce faux cuir.

Résultat des courses, je vais acheter un patch de réparation qui tiendra quelques temps, et partir à la concurrence quand cette solution ne suffira plus.

Merci le haut de gamme de noblechairs, et le SAV irréprochable !

Jusqu'à présent j'étais habitué à mettre entre 100 voir 200€ dans une chaise mais honnêtement, faisant 110kg aucune n'a tenu plus de 2 ans sans commencer à montrer des signes de faiblesse. Je viens d'acquérir le Noblechairs Hero, et j'avoue que même si je ne l'ai pas encore testé dans la durée, le poids et la finition de chaque matériaux, de l'épaisseur du similicuir et de la précision des coutures démontrent un gage de qualité vraiment impressionnant.
Côté confort, je le trouve ni moelleux ni trop dur. En conclusion plutôt ferme mais confortable.
Ceux qui cherchent un fauteuil de salle à manger, il n'est pas fait pour vous, mais ça c'est comme sur un vélo, prendre une selle trop molle vous donnera bien plus mal aux fesses qu'une selle ferme surtout sur le long therme.
Je recommande vraiment ce produit, son prix est vraiment justifié.

Très bonne chaise qui vaut sont prix, malgré un défaut sur un accoudoir heureusement pris en charge par la garantie. SAV efficace.

J'ai commandé un siège de bureau à qui m'a couté près de 500e sur le papier tout va bien sauf que je ne l'ai jamais reçu.
Une honte, j'ai contacté Noblechairs ils m'ont répondu que c'était la faute du transporteur. Ce qui ne change pas mon problème. Je leur ai donc demandé un remboursement il y a deux semaines, auquel ils n'ont jamais dénié répondre malgré de nombreuses relances de ma part.
Faites attention, Noblechairs est une boite allemande elle n'est donc pas soumisse au droit français en matière de remboursement !

Bonjour,
Petit problème avec la garantie de ma chaise noble chairs, l'assise commence à se déchirer, ma chaise ayant moins de 2 ans, et étant encore sous garantie, je contacte la marque avec tout les éléments demandés, facture, photo de l'assise abimer, ect.
Pas de soucis la chaise et bien sous garantie et le défaut de l'assise également, le problème c'est que ce modèle était une édition limité, et qu'ils n'ont plus cette assise en stock et ne la produise plus.
Il me propose une assise d'un modèle différent, donc design différent entre l'assise et le dossier pour une chaise à 300€ c'est un peu moyen ...
Je leur est demandé une autre solution, comme par exemple de me fournir une nouvelle chaise à défaut de pouvoir honorer le remplacement de ma pièce sous garantie, mais il refuse.
D'après ce que j'ai compris, la loi stipule que si la marque n'a plus la pièce en stock, un remboursement ou remplacement du produit dois être effectué.

Très réactifs, matériel de qualité et sav hyper conciliant, je recommande

Leur sièges sont conformable, c'est indéniable, mais la qualité n’est vraiment pas au rendez-vous. L'appuie tête s'est déchiré la première année, soit j'ai fait sans.
Mais pour le cuir, à ce prix, quelle déception. J'ai même un gros doute que ce soit du vrai cuir que j'ai reçu alors que la facture indique le contraire. Au bout de 4 ans, le cuir est mort : Complètement lisse, par endroit craquelé, presque déchiré, et la couche de surface se barre. J'ai contacté le SAV qui malgré les photos que le cuir n’est pas du vrai cuir, il m'indique qu'ils peuvent juste me vendre une nouvelle assise. Je sens que cela va se finir devant un juge avec une expertise du prétendu cuir.

Bonjour,
Les collaborateurs de Noblechairs sont des personnes très sérieuses, réactives et performantes. La livraison est rapide.
Le siège est précautionneusement confiné dans un carton d'emballage disposant de protections intérieures exceptionnelles.
Le montage est d'une facilité déconcertante.
Tous les éléments qui composent ce produit sont remarquables (y compris la visserie). Une fois assemblé (environ 30 minutes), vous ressentirez immédiatement les bienfaits d'un siège de haute qualité, aux lignes sobres mais classieuses.
N'hésitez pas : achetez Noblechairs !

J'ai bien reçu ma commande, le delais a ete tres rapide et le carton protégés parfaitement la chaise.
Suite à une erreur de ma part, j'ai commandés des accessoires qui etaient dejà livrés avec la chaise, apres avoir envyé un message, j'ai reçu immediatement une etiquette pour renvoyer le colis. Merci à vous, votre service est parfait.

réactif, sérieux.

Après 6 mois d'utilisation, la soudure intérieure s'est brisé. Utilisation purement bureautique. Bien que la garantie soit passée de 6 mois, j'aurai pu m'attendre à un geste de Noble Chair qui s'est contenté de me proposer un dossier pratiquement au prix de la chaise. Très insatisfait pour une marque "noble".

Reçu à ce jour, petit défaut suite à un choc avant transport, mais le SAV est réactif et courtois.
Très efficace, en 30 minutes on me dis que la partie cassé va mettre livré dans les plus brefs délais.
Ravis d'avoir mis le prix.

Je recommande Noblechairs Epic Copper Limited Edition .

Très bonne qualité et service après vente génial, vous ne regretterez pas votre achat.

Très saitisfait de mon achat et du SAV. Suite à une déchirure sur l'assise de mon fauteuil, j'ai envoyé quelques photos et une nouvelle assise m'a été envoyée très rapidement. Je recommande ce site pour son sérieux et sa réactivité.

La personne que j'ai eu à été a l'écoute et à régler mon problème très vite, qui était d'avoir une pièces de rechange.

Très bon service client et réponse plutôt rapide par Twitter en tout cas.